Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aanbieding gekregen van Kamera express waar nog geen enkele andere retailer aan kon tippen

Communicatie: Dit ging ietwat moeizaam, meerdere keren beloftes met bezorging niet nagekomen en ook bij bestelling een aantal keer gegevens vragen die al reeds in de mailwisseling waren doorgegeven. Ook vaak zelf moeten informeren naar aanleiding van beloftes of een levering wel of niet komt, weinig proactiviteit hierin.

Bezorging: Bezorging afgezien van de vertraging (dit had mede te maken met black friday) was prima, netjes vantevoren gebeld en geleverd op afgesproken tijd.

Overall: Door de slechte communicatie had ik er in 1e instantie een heel naar gevoel bij, uiteindelijk ben ik nu tevreden met de TV en vind ik dat de aanbieding ook voor wat telt en daarom overall tevreden met mijn aankoop.

Dag vantevoren gebeld met een tijdstip van 2 uren. Ze hebben me omdat ik in een nieuwbouwwijk woon keurig vantevoren gebeld zodat ik ze kon begeleiden naar mijn woning(staat nog niet op google maps aangegeven).

Zie mijn toelichting. Veel verkeerde informatie gekregen, beloftes die niet nagekomen zijn waar ik zelf achteraan moet. Dat is erg vervelend als je met smart op je nieuwe TV zit te wachten.