Kamera Express

Uit eigen beweging

Goede webshop, had een goede black friday deal voor een tv. Omdat verzending rondom black friday altijd onvoorspelbaar is had ik gekozen om een week later op woensdag de tv te laten bezorgen, omdat ik die dag thuis kon werken (fijn dat je dat kan kiezen!).

Ik hoorde niets meer over mijn bestelling en kon nergens een bevestiging vinden dat het inderdaad op woensdag bezorgd ging worden, dus om te voorkomen dat ik voor niets thuis ging werken, geprobeerd ze te pakken te krijgen voor een statusupdate, maar tevergeefs. Vlak voor ik naar bed ging tóch een verzendbevestiging gekregen, dus toch thuis gaan werken.

Die verzendbevestiging was blijkbaar pure lulkoek, want PostNL kreeg de tv pas een dag later van Kamera Express, waardoor ze uiteindelijk pas op donderdag konden bezorgen, toen ik niet meer thuis kon werken. Een boel gezeik later heb ik de tv wel, maar alsjeblieft Kamera Express, als je een optie biedt om een bezorgdag te kunnen kiezen, zorg dan in ieder geval dat de bestelling op tijd de deur uit wordt gedaan!

Op dinsdag geprobeerd ze te bellen om zeker te weten dat ik niet voor niets thuis zou blijven. 20 minuten in de wacht gestaan voor ik opgaf. Ook nog een mailtje gestuurd maar verwachtte daar niet op tijd antwoord op. Dat klopte inderdaad, 5 dagen later kreeg ik een keer antwoord