Megekko

Uit eigen beweging

ineens uit het niks een levertijd van een product opgeschoven met 3 dagen terwijl deze op de website nog steeds op 3 dagen staat (die van mij wordt 6 dagen). Krijg als antwoord dat het automatisch gekoppeld is van de leverancier.

Update 1:
Claimen dat ze geen geld kunnen terug geven op een creditcard ik moet maar een IBAN geven. Dit terwijl ze dit verplicht zijn door de wet geld terug te geven via dezelfde betaal methode die ik heb gebruikt. Ik ga hier nooit meer bestellen. Als je een product in een andere winkel vind, koop het daar dan maar doe het hier niet.

Update 2:
De review score wordt er niet anders door, maar het is na lang aandringen eindelijk gelukt om het geld terug te krijgen op de credit card, in hun eigen algemene voorwaarden artikel 9 lid 3 staat ook gewoon dat ik dit mag vragen. Maar ze bleven erbij dat het niet mogelijk was met het systeem. Het feit dat ik ze zelf moet wijzen op hun eigen algemene voorwaarden, waarin dit duidelijk wordt aangegeven raad ik ieder toch af (totdat deze voorwaarden zijn aangepast of hun systeem zo is veranderd dat dit wel mogelijk is) om hier niet te bestellen met credit card. Want als er iets mis is proberen ze er alles aan te doen om maar te zorgen dat je met een IBAN terug betaling akkoord gaat. En alleen als je aangeeft het dan maar terug te vragen via je credit card maatschappij willen ze voor deze ene keer wel handmatig terug betalen.

Na heen en weer gemail met de klanten service de koop ontbonden, vond de antwoorden niet voldoende onderbouwd en vooral ontwijkend.