Megekko

Uit eigen beweging

Artikel besteld (geheugen kit) als kado voor mijn zoon (uiteraard last minute geregeld door mij :-) )..prijsbewust...en MeGekko was de goedkoopste.
Volgende dag al netjes in huis en precies op tijd voor de verjaardag. Helemaal goed. Helaas bleek een van de twee modules defect bij installatie. Dus toch nog een kleine teleurstelling, maar dat kun je de leverancier niet aanrekenen natuurlijk.
's Avonds een mailtje gestuurd met vraag om snelle oplossing en de mededeling dat ik op 5 minuten afstand van ze woon.
Ik kreeg de volgende ochtend vroeg al een mailtje met daarin de beste oplossing die ik kon bedenken: Ik kon het artikel daar ter pleke komen omruilen (dat kan bij hen normaliter niet, en is ook goed te begrijpen want ze zijn geen 'fysieke' winkel).
Zo meedenken met de klant wordt altijd gewaardeerd, super!

Kortom:
- bestelproces prima
- levertijd netjes volgens informatie op site (met medewerking van bezorgdienst).
- aflevering met 'handtekening vereist'
- after sales service uitstekend