Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHelaas was mijn online bestelling tegen de toezegging in niet op tijd.
De verkoper in Groningen heeft, na telefonisch contact met "het hoofdkantoor" alsnog de bestelling klaar gemaakt met producten uit de winkel. Uitstekende service van de winkel in Groningen! (Daarom toch de beoordeling "goed")
De zending was op de afgesproken dag niet beschikbaar in de winkel in Groningen. (Hoewel aangegeven was dat dit kritisch was) Dit werd niet veroorzaakt door de winkel in Groningen.
KlantenserviceDe klantenservice heeft herhaaldelijk aangegeven dat de bestelling "onderweg" was en die dag nog zou aankomen. Dit bleek niet het geval. Achteraf bleek zelfs de bestelling nog niet verzonden te zijn! (Bij het opstellen van de factuur is een onjuiste body op de factuur gezet, bij navraag de avond ervoor werd aangegeven dat de bestelling al "onderweg" was)