Megekko

Uit eigen beweging

producten op de website komen niet overeen met geleverde product.
Betalen ging snel en makkelijk, vanaf het ontvangen van het verkeerde product ging alles een stuk stroever.

klantenservice reageert snel, maar een inhoudelijke reactie blijft uit. Ze komen niet heel erg veel verder dan kopiëren van de standaard faq antwoorden. Ik krijg niet het gevoel serieus genomen te worden.
Niet telefonisch te bereiken voor verdere uitleg/vragen.
retour zendingen moet je met dhl terug sturen op eigen kosten, terwijl het bedrijf zelf via postnl verstuurd (maar dit vergoeden ze niet). En je moet er ook maar vanuit gaan dat het met onverzekerde verzending goed gaat komen (wederom op eigen risico)

update, ondertussen is het wel correct afgehandeld