Coolblue.nl

Beste meneer Winkler,

Wat fijn om te horen dat het probleem inmiddels is opgelost. Desalniettemin blijft het natuurlijk vervelend dat u een negatieve ervaring heeft met onze klantenservice. Dat mag natuurlijk niet gebeuren. Wij dienen de houder eerst retour te ontvangen om te beoordelen of hier sprake is van gebruikersschade of van een fabricagefout. Daarnaast, hoe vervelend ook, blijft het verliezen van spullen iets voor de verzekering en daarbij kunnen wij u niet helpen. Uiteraard helpen wij u bij een defect en/of andere vragen graag wel zo goed mogelijk.