Gebruikers over webshop Amac
Review toevoegen
Uit eigen beweging
AlgemeenIn de winkel een Macbook besteld, de verkoper vertelde mij dat als er nog voorraad was, deze voor mij zou zijn. Later die week, was ik nog niet gebeld. De Macbook bleek niet leverbaar te zijn. Ik had het fijn gevonden als de winkel mij op de hoogte had gebracht. Uitendelijk was de Macbook na twee weken eindelijk binnen.
Vervelend vond ik dat de macbook inmiddels al een week leverbaar was op de webshop, voordat deze voor mij als klant in de winkel beschikbaar was. Het lijkt me netjes, en niets meer dan logisch om eerst de lopende bestellingen af te ronden voordat er nieuwe worden verkocht in de webshop. (Met levertijd van 1 dag)
Winkelpersoneel kon mij meerdere malen geen exacte levertijd communiceren. Het was steeds van: 'Misschien ergens volgende week.' Hier kun je natuurlijk niet op bouwen.
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijk bestelproces, duidelijke facturatie, prima betaalmogelijkheden. Belangrijkste vind ik echter de snelle en correcte levering: heel goed! (De omdoos had kleiner gemogen...)
:strip_exif()/u/724513/crop5a6f13c699450_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite is overzichtelijk en strak vormgegeven, producten waren makkelijk vindbaar. Heb een USB-C hub besteld, deze arriveerde in een stevige kartonnen verpakking met twee lagen die makkelijk te openen was. Levertijd was een werkdag, dit hebben ze netjes nagekomen.
VerzendingStevige verpakking van dubbelgevouwen karton
Geweldige en gezellig medewerkers en service. Site duidelijk en goed geprijsde artikelen! Ook nog goed verspreidt door het hele land.
VerzendingSnelle levering en zoals verwacht.
KlantenserviceGoed en vriendelijk geholpen.
:strip_exif()/u/149884/crop5d89fe4a44cb6.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
In de loop der tijd heb ik meerdere producten via Amac aangeschaft. Van Apple Watch-bandje tot en met een iPhone, dit was ook mijn laatste aankoop bij Amac. Mijn iPhone 7 heb ik bij deze winkel besteld.
Klantbeleving staat voor mij centraal. De winkel waar ik indertijd ben geweest - Amac Leiden - begrijpt goed wat dat inhoudt. De verkopers nemen de tijd voor je en zijn kundig. Dit zorgt er onder andere voor dat ik mij daar als klant welkom voel en kom ik graag een volgende keer bij ze terug.