GameResource

Uit eigen beweging

Game besteld hier, F1 2025 voor de Xbox Series S/X. Waren 1 van de goedkoopste en gezien de reviews hier maar eens besteld.

Top gewoon. Ondersteunen alle bekende betaalmethodes. Wordt netjes op de hoogte gehouden. 21:45 netjes een verzendbevestiging met een T&T. Vandaag op de mat.

Helemaal top.

21:45 netjes een verzendbevestiging met een T&T. Vandaag op de mat.

Uit eigen beweging

Ik had een spel preordered en deze werd niet meer op tijd geleverd. Dit is mij netjes twee dagen van te voren gemaild. Ook kreeg ik 9€ credit in totaal teruggestort.

Dit is top en klantvriendelijkheid ten top!

Verzending was te laat, maar dit is wel overlegd en gecompenseerd. Vervolgens gewoon zoals aangegeven, een dag later bezorgd.

Hele goede service door een credit aan te bieden of annulering van de order. Top!

Uit eigen beweging

Dit gaat best makkelijk en snel, ondersteunen ook de meeste betaalopties. Op locatie kun je ook met cash betalen, dus niks over te klagen, helemaal top.

Verzending is best snel voor mij, aangezien ik niet zo ver woon. Heb een paar weken geleden monster hunter wilds besteld, de avond van te voren, volgende ochtend had ik mijn game al.

Vaker ook langsgeweest om een game meteen op te kunnen halen, kan dus ook gewoon. Had ook ooit een keer fifa niet ontvangen, (postnl was het pakketje kwijt). Werd meteen opgelost. Toffe gasten daarzo.

Uit eigen beweging

Was al even opzoek naar Mortal Kombat XL voor op mijn PS4Pro aan een betaalbare prijs. En hier eindelijk gevonden, dit is een overzichtelijke webshop met een groot aanbod en goede prijzen. Bestelling was snel geplaatst, betaling ging vlot en de game is 2 dagen later afgeleverd geweest.

Twee dagen na de bestelling te plaatsen afgeleverd aan huis door PostNL

Uit eigen beweging

Ik had Alan Wake 2 Deluxe Edition voor de Playstation 5 gereserveerd, de prijs was zeer scherp, gratis verzending en product omschrijving was ook erg goed. Game kwam precies als omschreven binnen.

Verzending is netjes met Track and Trace via PostNL bezorgd, via de mail hebben ze me netjes op de hoogte gehouden.

Ik kreeg maandag een mail dat er een kleine vertraging was bij hun levering, waardoor ik hem 1 dag later zou krijgen. Tevens boden ze uit zichzelf al een compensatie aan, wat ik heel erg netjes vond, zeker omdat hun hier niks aan konden doen. De game vandaag netjes binnen gekregen.

Uit eigen beweging

Nintendo Switch Echoes of Wisdom. Prima ingepakt en een dag eerder dan de release datum bezorgt.

Uit eigen beweging

Game besteld via Bol uitgekomen bij GameResource. Vanwege de reviews op Tweakers hier besteld, helaas is de bestelling nooit aangekomen en is de reactie van de klantenservice niet heel erg behulpzaam. Geven iedere keer aan dat je als klant nog maar een dag of twee moet wachten voordat ze actie gaan ondernemen.
Via Bol na een week de hele bestelling weten te annuleren.

Twijfel of de bestelling wel is verstuurd, kan heel goed zijn dat PostNL de boel niet op orde had. Maar vanaf het eerste moment gaf de track en trace aan dat het product nooit is overgedragen aan PostNL, dat geeft toch te denken.

Reageren traag en bieden geen oplossing voor het niet leveren product.

Uit eigen beweging

Het bestellen is een fluitje van een cent, de site is erg duidelijk en overzichtelijk.

Final Fantasy VII Rebirth besteld. Ik kreeg op 28 februari een mailtje dat de game helaas niet op launch dag geleverd kon worden omdat de levering door DHL foutief gesorteerd was. Deze zou dus een dag later komen. Duidelijke uitleg erbij dat ik ofwel kon afwachten en dan 5 euro korting krijg, of annuleren zodat ik elders kon bestellen en dan een 5 euro tegoedbon.
Ik vind het top dat ze pro actief communiceren en klanten zelfs nog een kleine tegemoetkoming doen terwijl het in principe overmacht is voor de webshop.

Zie ook uitleg bij verzending, pro actief communiceren bij lever probleem, ook al leidt dat mogelijk tot meer annuleringen dan wanneer ze niks sturen. Kunnen een hoop winkels wat van leren.

Uit eigen beweging

Doen je bestelling zo laat op de post dat het niet mee komt met de sortering, en dus niet op release dag op je mat ligt. Valse beloften op de site dus. Alleen bestellen als je er geen probleem mee hebt langer te moeten wachten op je spel.

Veel te laat op de post gedaan om de volgende dag nog bezorgd te kunnen worden. Misschien dat dit op rustige dagen goed gaan, maar niet bij een major release. Als je dan al 4 maanden van te voren besteld hebt, verwacht je dat ze het s'ochtends versturen zodat je het de dag daarna in huis hebt, maar nee, pas om 20:41.

De klantenservice geeft ook geen reactie mijn boze mail (misschien wel terecht, zou ook niet weten hoe ze het nog goed kunnen praten).

Uit eigen beweging

Bestelde game ruim voor de releasedatum geleverd. Game kwam dinsdag officieel uit, maar vrijdag al verzonden en zaterdag afgeleverd.

Had nog een vraag gesteld over de levertijd en werd binnen een dag netjes beantwoord en de omschrijving op de site aangepast.

Bestelde game ruim voor de releasedatum geleverd. Game kwam dinsdag officieel uit, maar vrijdag al verzonden en zaterdag afgeleverd.

Had nog een vraag gesteld over de levertijd en werd binnen een dag netjes beantwoord en de omschrijving op de site aangepast.

Uit eigen beweging

Op zoek naar de beste prijs voor een nog te releasen game (Avatar), kwam ik bij via Tweakers PW bij GameResource terecht. Daar de order geplaatst met als aangekondigde bezorgdag, 7 december, uitgerekend op de verjaardag van mijn jongste dochter voor wie het spel bedoeld was, dat kwam mooi uit dus.

Hoewel een dag later bezorgd dan oorspronkelijk toegezegd, met de bezorging zelf was niets mis. Track en Trace info was gedeeld, bezorging vond plaats op de eerstvolgende werkdag.

Hoewel aangekondigd voor levering op 7 december, was de levering naar het GR magazijn door externe omstandigheden met een dag vertraagd. Het cadeau zou helaas dus niet op de verwachte 7 december bezorgd worden. Ik ben hiervan keurig op de hoogte gebracht, enigszins vervelend bleef het echter wel.

Zonder er op te hoeven reageren is mij een terugstorting van €5,- toegezegd, over te maken na uitlevering van de bestelling, dit was tot gisteren echter nog niet gebeurd, maar inmiddels, via navraag, direct in orde gemaakt.

Uit ervaring kan ik zeggen dat er snel en adequaat wordt gereageerd. Ik heb een paar keer contact opgenomen met GR. Direct na het plaatsen van de bestelling (geen bevestiging daarvan ontvangen, dus twijfel over de correcte afhandeling daarvan), en hetgeen ik heb aangehaald v.w.b. de toegezegde tegemoetkoming.

Uit eigen beweging

Duidelijke website en goede communicatie.
Ook de klantenservice is zeer snel en klantvriendelijk.
De prijs was ook prima.

Game kwam goed verpakt in bubbelenvelop aan (waardoor ie nog wel door de brievenbus kon).

Game kwam door fout van PostNL pas een paar dagen later aan dan volgens de Track&Trace site.

Mijn vragen daarover aan GR werden snel beantwoord en er werd direct richting PostNL navraag gedaan.
Zeer klantvriendelijk!

Uit eigen beweging

Al vele malen heb ik inmiddels naar grote tevredenheid besteld bij GameResource, daarom leek het me tijd om dat eens in een shopreview op te schrijven. GR is vaak een van de meest betaalbare opties voor videospellen. Dat was voor mij aanvankelijk de reden om bij deze winkel te bestellen. Ik heb sindsdien nog veel keren bij GR besteld, telkens met uitstekende en betrouwbare dienstverlening en snelle verzending tot gevolg. Daarnaast is ook de klantenservice uitzonderlijk snel, behulpzaam en vriendelijk. Uit berichten van de klantenservice merk je dat ze de tijd voor je nemen en geen makkelijke standaardantwoordjes gebruiken. Dat waardeer ik zeer.

Uit eigen beweging

Bestelling was snel geplaatst, goedkoper dan de meeste shops. Eerste keer voor mij bij deze webshop, maar zeker niet de laatste keer.

Snel verzonden. Ik heb gekozen voor de variant met track and trace en het spel zat goed verpakt in een doosje met voldoende opvulmiddel.

Uit eigen beweging

2 keer een spel besteld nu dit jaar April en , alle 2 goed ontvangen.
De prijs is ook zeer goed, als je dit vergelijkt met een Coolblue, Gamemania, Bol.com enzo.

De spellen zaten goed verpakt, alleen had ik hem niet beide de volgende werkdag in huis.
Beide bestellingen hebben meerdere dagen geduurd, wel gebruik gemaakt van PostNL brievenbus pakketje en niet van pakket service(Wellicht luie postbezorger bij mij).

Beide spellen waren echter wel direct zelfde dag verstuurd door GR, en waren zichtbaar in de PostNL app.
Dus het is PostNL die er een drama van gemaakt heeft, die hebben de bezorging meermaals uitgesteld.
Ik had er verder geen haast mee, ja 1ste spelletje was jammer aangezien ik paar dagen vrij had en wel wou spelen .

Uit eigen beweging

Snelle levering. Besteld op vrijdag om 21:40u, en de belofte "voor 22:00u besteld, morgen in huis" maakten ze netjes waar met een levering op zaterdag.

Uit eigen beweging

Supersnel en enorm vriendelijke en snelle reactie van de klantenservice toen ik een vraag stelde over mijn bestelling.

Binnen enkele dagen geleverd en toen een deel van de bestelling 1 dag later kwam, kreeg ik keurig excuus en zelfs een extraatje bij mijn bestelling.

Ze reageren supersnel (zelfs op zaterdagavond!), beleefd en kundig.

Uit eigen beweging

1 van de weinige winkels die het Pokemon Violet Scarlet dubbel pakket nog aanboden als pre-order gezien ik beetje laat besloot hem toch te halen op release. Besteld, geleverd zoals verwacht, niks op aan te merken.

Verstuurd zodat het een dag voor release nog aan zou komen ware het niet voor PostNL. Verpakking was prima, zat goed in dubbele bubbelenvelopen waardoor het niet beschadigd kon worden.

Door problemen van PostNL bij het leveren 2 dagen te laat aangekomen (dus 1 dag na release), maar de winkel reageerde snel en klantvriendelijk op vragen rondom de verzendproblemen en deed wat ze konden om het op te lossen.

Uit eigen beweging

Iets voor 22.00u een game - met release date de volgende dag - besteld. GameResource had de laagste prijs dus de keuze was makkelijk gemaakt.

Volgende dag keurig als brievenbuspakketje ontvangen.

Goed verpakt in een bubbelenveloppe. Aankoop was gratis verzonden via PostNL.

Uit eigen beweging

Verschillende keren een game besteld bij de shop, altijd netjes op tijd.
Eventuele bonus DLC codes worden gedeeld.

Heb wel een keer een beschadigde game binnen gekregen, hierbij hebben ze netje aangeboden om het te vervangen.
Alleen het hoesje was beschadigt de disk was nog prima dus overeengekomen om alleen een nieuw hoesje toe te sturen.

Ze hebben inmiddels nieuwe verpakkingen en sinsdien geen issues meer gehad.