Senetic

Snelle en correcte service. En produkten tegen een scherpe prijs!
Personeel geeft correct advies en kennen hun produkten.

Personeel heeft verstand van zaken en geeft correct advies.

Prima club met altijd voldoende voorraad en scherpe prijzen, omdat de hardware uit polen komt wil het nog wel eens even duren voor in huis maar verder geen klagen

netjes verpakt vaak binnen 2/3 werkdagen geleverd

Net te woord gestaan

Ik had voor een klant een MikroTik router nodig, die mijn vaste groothandel niet op voorraad had. Na wat gegoogel kwam ik bij Senetic terecht. Naast de router had ik nog twee SFP+ direct attach kabels nodig. Volgens de website was alles ruim op voorraad. De bestelling en betaling verliep verder soepel. Het bedrijf is gevestigd in Duitsland en na opgave van m'n BTW-nummer (zakelijke bestelling) werd keurig 0% aangegeven.

Enkele uren na de bestelling kreeg ik per email van UPS het trackingnummer. Blijkbaar staat het magazijn van Senetic in Polen, want daar moest het pakket vandaan komen. Het werd op de beloofde dag (2 dagen na bestelling) afgeleverd.

Site ziet er prima uit, maar je krijgt helaas nooit een Nederlands sprekend persoon aan de telefoon en eigenlijk zijn ze ook nog slecht verstaanbaar.

Ik had de producten de volgende dag nodig en is er tot 2x toe bevestigd dat het ging lukken en dat het geen probleem was (ergens begin van de middag besteld), maar dat hebben ze zeker niet waar kunnen maken. Teleurgesteld aangezien ik de producten voor een projectje echt nodig had.

(Update 08-03: Heb je alles verzet naar een dag later, krijg je bericht dat het nog een dag later zal worden afgeleverd. Erg jammer dat je hier niet van op aan kan, dus ik zal hier in het vervolg niet meer bestellen.)

Ze konden niks voor mij betekenen en dat was het eigenlijk, meedenken om een andere oplossing te bedenken werd al niet geboden en dan vind ik jammer. Als ze nou iets hadden geopperd was het al anders geweest, maar meer dit is het of je kan het annuleren. Maar helaas, daar heb ik nu dus niks meer aan..