Redable | Zakelijk

Uit eigen beweging

Product is makkelijk op website te vinden. Goede informatie over het product. Alternatieven worden aangegeven.

De verwachting van de bezorgtijden zijn duidelijk. Je krijgt verschillende berichten over de levertijd. Netjes verpakt niet nutteloos veel verpakkingsmateriaal.

Een telefoontje en gelijk zeer deskundig geholpen. Wordt nooit moeilijk gedaan.

Uit eigen beweging

Bestel hier beslist NIET, koudbloedige helpdesk, standaard email beantwoording, onredelijke bezorgtijden (tussen 8-18u!) of zelfs geen bezorging.

Ons verhaaltje is simpel, Redable (INGRAM MICRO BV) claimt het pakket (waarde € 602) met DHL te hebben bezorgd (bij 'buren' zonder kaartje in onze bus of SMS/email bericht; via DHL tracking aangegeven bij 'buren' bezorgd echter zonder opgave van huisnummer). Wij hebben bij 6 aangrenzende woningen nagevraagd, resultaat nada noppes en vinden het zo wel mooi genoeg. Bovendien, niet ons probleem, hun bezorgdienst faalt.

De Redable (INGRAM MICRO BV) reactie: meneer, wij vinden het vervelend maar we stellen vooralsnog een onderzoek in bij DHL (duurt inmiddels een week), u zult moeten wachten op de uitkomst daarvan. Je bent kennelijk verdachte en krijgt verdorie hun probleem je rug opgeschoven en ondertussen heeft Redable (INGRAM MICRO BV) je geld te pakken. Een fatsoenlijk bedrijf die waakt over zijn reputatie, helpdesk en bezorgingsdienst had excuus voor het ongemak aangeboden, direct toegezegd alsnog de toestellen op te sturen of een volledige creditering te ontvangen.

Dit spijkerharde gedrag bestempeld Redable (INGRAM MICRO BV) tot een klantonvriendelijke weinig betrouwbare onderneming die geen haast maakt om gedupeerde klanten te helpen. Wij hebben betaald, Redable (INGRAM MICRO BV) levert vooralsnog niet.

Update: Redable heeft het volledige bedrag gecrediteerd. Wel nadat ik ze ten derde male gesommeerd had het bedrag te crediteren en meldde juridische assistentie te hebben ingeschakeld. Naderhand kwam een DHL onderaannemer/zzp-er aan de deur vertellen dat hij het pakketje naast de deur bij een plant had gelegd. Tja, kan zijn. Hij liet ook weten dat zijn (koppel-) baas het volledige bedrag (€602,-) van zijn inkomen aftrok. Ach, het stikt tegenwoordig van de asociale bedrijven en glasharde koopjesjager. Ik heb uiteindelijk onze oude Samsung tablets geüpdate en zie van de koop af.

U dient hier dus te beschikken over goede juridische kennis of adviseurs. Nog beter, hier niet shoppen en liever wat meer uitgeven bij een bekende klantvriendelijke retailer.

Uit eigen beweging

Goede link vanuit pricewatch, duidelijke website. Ook hebben ze een 'verwachtte datum weer op voorraad' als iets is uitverkocht.
Registratie prima, maar ik kan mijn profiel niet voltooien zonder zakelijke gegevens in te vullen.

Op vrijdag stoppen ze blijkbaar eerder, want ik bestelde vóór 17:00, toch werd het niet meer dezelfde dag verstuurd.

Ook is het pakket open geweest en met een heel klein beetje plakband weer dicht gemaakt. De inhoud lijkt volledig intact, maar dit is niet wat je wilt zien.

Berichtje via Whatsapp gestuurd. Ik kreeg snel en duidelijk bericht terug.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijk, ruim en breed assortiment, grote voorraad en snelle levering. Goed bereikbaar. Bestel hier graag ook mogelijkheid voor korting mocht je grote aantallen bestellen.

Netjes de volgende dag

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goeie winkel, net verpakt en goede prijs kwaliteit verhouding. facturen enzo ook allemaal net op tijd verstuurd

net verpakt

vriendelijk

Uit eigen beweging

Prima koopervaring. Besteld vanuit backorder, netjes van elke stap op de hoogte gehouden, en direct naar mij verzonden toen het product weer op voorraad was.

Wel bijzonder dat een laptop ook bij de buren afgeleverd kan worden. Zeker gezien het feit dat het verzonden is in de originele productdoos, met alle specificaties duidelijk zichtbaar aan de buitenkant.

Uit eigen beweging

Erg goede en fijne webwinkel. Ik koop hier vaker en ben een terugkerende klant. De website is overzichtelijk, werkt goed, net als het bestelproces. Vooral het contact met de klantenservice verloopt erg fijn, snel en deskundig. Ik blijf hier graag bestellen

Levering gaat eigenlijk altijd goed en snel, product wordt netjes verpakt en de track en tracé werkt zoals gebruikelijk.

Geweldige serviceverlening! Ze denken altijd met je mee en zijn goed bereikbaar. Bellen je na als je per ongeluk een verkeerde toetsenbord layout besteld, erg prettig!

Uit eigen beweging

Super makkelijke website met scherpe prijzen en een groot assortiment aan producten. Ik heb vaker bij Redable besteld en alles is altijd perfect verlopen.

De levering was snel, de bestelling werd op de volgende werkdag geleverd.

Uit eigen beweging

Makkelijk besteld. Factuur direct verstuurd en bestelde dezelfde dag verstuurd en de volgende dag ontvangen.

Goed verpakt en dezelfde dag verstuurd

Uit eigen beweging

Lenovo muis binnen 2 jaar kapot en weinig gebruikt. Voor een zakelijk product mag dat toch eigenlijk niet. Geen garantie meer helaas.

Snel en nette service maar helaas maar korte garantie periode voor zakelijke klanten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Recent tot twee keer toe een Dell monitor besteld en in beide gevallen naar verwachting (de volgende dag) geleverd.

Er zat geen omdoos om de doos van de monitor heen, wat ik alleen maar kan toejuichen vanuit een duurzaamheid perspectief. Het nadeel is wel dat een ietwat onvoorzichtige bezorger eerder een beschadigde doos levert. Dat was de eerste keer wel zo, maar monitoren zijn dermate goed verpakt, dat er geen schade aan was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site, goede prijzen en prima voorraad en assortiment. Helaas had de levering nog ergens enige overtuiging nodig, maar dat is uiteindelijk ook vlot opgelost.

Één van de onderdelen van bestelling was wel op voorraad, maar werd om onbekende redenen niet direct geleverd.

Was helaas wel even contact nodig voordat de rest van de bestelling uitgeleverd werd. Hierna is dit ook snel en correct afgehandeld.

Uit eigen beweging

De beste prijs in veel artikelen, de dag erna was het al thuis en er is veel keuze.
Ik heb het ontdekt bij een prijsvergelijking. Deze winkel ga ik zeker nog vaker gebruiken.

Het was de beste prijs, het was de dag erna thuis, goede kwaliteit.

Uit eigen beweging

Eerste keer hier besteld en gelijk beviel het product niet. Terugsturen ging echter vlekkeloos (wel voor eigen rekening, maar goed). Over het algemeen tevreden, zal hier vast wel terugkomen.

Snelle verzending met DHL, wat naar mijn mening beter is dan postNL.

Ik maak kans op een prijs

Ik kende dit bedrijf eigenlijk niet, maar was op zoek naar een APC stekkerdoos en de prijs was scherp plus er was ruime voorraad. Bestelproces ging soepel en was duidelijk wanneer ik het product zou ontvangen.

Product is geleverd conform afspraken.

Bij ontvangst bleek ik toch een ander model nodig te hebben. Geretourneerd en ander model besteld. Ook het retourproces verliep soepel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site, ruim en breed assortiment, altijd grote voorraad en snelle levering. Goed bereikbaar. Bestel hier graag ook mogelijkheid voor korting mocht je grote aantallen bestellen.

Zelfde dag verzonden, levering niet volgende dag door DHL, maar dat lag aan de storm van vrijdag.

Uit eigen beweging

Prima SSD voor een hele leuke prijs uitgezocht op de overzichtelijke site van deze webshop. Bestel en betaalproces werkt ook vlot.


Uitstekende webshop.

Verzending was weer als vanouds dik in orde, mooi op tijd en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Voor Redable gekozen omdat zij als enige aangaven het scherm dat ik wilde kopen gegarandeerd de volgende werkdag te kunnen leveren. Pluspunt is dat zij Dell partner zijn en 3 jaar fabrieksgarantie bieden. Weet niet of dit ook bij andere webshops t.a.v. Dell producten zou gelden, maar zij dragen het in ieder geval helder uit.
Website ziet er aantrekkelijk uit met een duidelijk eigen smoel i.p.v. de zoveelste Coolblue kloon en is verder vrij logisch en duidelijk van opzet.

Scherm was zoals beloofd de volgende werkdag binnen waardoor ik kon doen wat ik me had voorgenomen: PC afbouwen en gamen!

Al met al een fijne ervaring. Zou hier zeker weer eens bestellen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kwam voor een specifiek product terecht bij Redable vanwege dat dit bedrijf opgenomen is als officiële Cisco partner. Website ziet er verzorgd uit, order proces is duidelijk en bestelling verliep volgens verwachting. Al met al gewoon een volwassen uitstraling en geeft potentiële nieuwe klanten een goede indruk.

Verrast in positieve zin. Op de valreep (kwam toevallig zo uit) voor 17:00 uur op een werkdag een order geplaatst. Ondanks dat ik die avond geen verzendbevestiging kreeg, kreeg ik die wel op de verwachte afleverdag vroeg in de ochtend. (Volgende werkdag levering is een bonus naar mijn inzien - het is ook geen probleem dat een product meerdere dagen onderweg is).

Tevens had ik verwacht dat het bestelde product zonder omdoos zou geleverd worden, maar het product kwam netjes aan met een extra verzenddoos. Dat had ik niet verwacht, gezien dergelijke producten doorgaans zonder omdoos verzonden worden (al dan niet rechtstreeks vanuit de distributeur).

Uit eigen beweging

Makkelijk te navigeren website, uitgebreid assortiment aan artikelen, scherpe prijzen en genoeg keuze in betaal mogelijkheden.

Snelle levering, goed ingepakt en duidelijk op de hoogte gehouden.