Redable | Zakelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben bij Redable terecht gekomen door Tweakers. Ik had 16GB aan DDR3 SO-DIMM nodig, ze hadden het op voorraad en nog tegen een goede prijs ook.

Helaas was het niet mogelijk om aan te geven dat ik het product bij een pakketpunt wilde afhalen.

Aangezien het product op voorraad was, werd bezorging op de volgende dag beloofd zolang ik het voor 17:00 bestelde. Ik had de bestelling om 15:19 geplaatst, en om 17:28 kreeg ik een e-mail dat het product ingepakt was. Het verzenden van het product bleef echter uit.

De e-mail met dat het product verzonden was kwam de volgende dag om 15:41 pas. Het was dus niet meer mogelijk om de beloofde bezorgdatum te halen.

Met de DHL app was het toch mogelijk om het pakket bij een pakketpunt te laten bezorgen. Het pakket is op dag 2 na het plaatsen van de bestelling aangekomen, maar bij een ander pakketpunt dan welke ik gekozen had. Daar heb ik het pakket kunnen afhalen door mijn naam te geven, zonder legitimatie te hoeven tonen of een handtekening te hoeven zetten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wist wat voor printer ik wilde hebben (testen/reviews bij oa Tweakers) en deze stond goed beschreven bij Redable. Was ook snel te vinden op de website. Bestellen en bestellen was het spreekwoordelijke 'eitje'.

---

Heb ik niet nodig gehad omdat alles vlot en naar verwachting verliep.

Alles zat keurig verpakt en werd schadevrij afgeleverd (ook niet meer standaard tegenwoordig).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Producten zijn scherp geprijsd. Mijn producten waren op backorder, werden niet geleverd volgens de datum, maar na contact te hebben gezocht, hebben zij netjes laten weten wanneer ik het kon verwachten.

Goed verpakt, alles zat netjes in de originele doos, wat ook beter is voor het milieu.

Uit eigen beweging

Bestelling was snel,via tweakers gezien dat het een goede prijs was en snel leverbaar.
Na bestellen keurig op.de hoogte gehouden over proces en op tijd geleverd

Na bestellen keurig op de hoogte gehouden over proces en op tijd geleverd.
Levering netjes gesplitst in 2 delen omdat 1 product een langere levertijd had (niet om gevraagd)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wij zouden zonder pc komen te zitten voor het einde van de maand, dat was 'n termijn van slechts twee weken .
Onze zoon hielp met het zoeken naar een geschikt model en kwam met de webpagina van Redable.
Het is de Dell mini PC, met name de DELL OptiPlex 7010 - YPYR4 en betaalde vooraf.

Direct na het plaatsen kwam de melding dat de pc was ingepakt. Maar nimmer dat die ook verzonden was.
Via hun klantenservice, waar ik de vraag plaatste waarom geen verzending plaats vond kwam het antwoord dat dat inderdaad vreemd was, en direct onderzoek zou plaatsvinden. Nog dezelfde dag werd me meegedeeld dat de bezorgdienst het pakket niet had ontvangen en ik eventueel mijn geld kon terugkrijgen omdat het niet meer voorradig was.
Vier dagen later ontving ik mijn bestelling alsnog en dat was nog binnen mijn termijn dat we zonder zouden komen te zitten

Op dezelfde dag dat ik mijn vraag plaatste waarom geen verzending plaatsvond werd ik geholpen. Men vond het inderdaad vreemd en ging op onderzoek uit. En ook nog op dezelfde dag bleek dat de bezorgdienst de bestelling niet had ontvangen.
Dat men me de keuze gaf om mijn geld terug te geven of te wachten op een hernieuwde levering vind ik prima..
Ik ben dus dik tevreden met de betoonde service, de pc werkt inmiddels naar behoren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kwam op de webshop door een Google resultaat in mijn zoektocht naar een MagSafe houder. Zoals altijd even de shop gecheckt op Tweakers en meteen besteld. Dat ging soepel.
Heldere bevestigings- en infomails en levering volgens afgegeven verwachting (zaterdag besteld, dinsdag geleverd).

Het ging om een telefoonlader/houder en een USB-kabeltje. Blijkbaar was meteen duidelijk dat het vanuit twee locaties zou komen (aanname), want ik kreeg meteen al twee track-and-trace codes.
Twee doosjes is dus begrijpelijk, maar de hoeveelheid lucht erbij snap ik echt niet. Wel netjes afgevuld met luchtzakjes.
De levering zelf door DHL laat ik niet meetellen in de score, maar bij mij maken ze er steevast een potje van. Die zou ik niet kiezen. Deze levering ging wel goed, al stond één pakket in Mijn DHL als afkomstig van "Ingram Micro BV" en staat er nu nog steeds een zending in van Redable met status "zending is aangemeld", maar ik heb alles binnen dus dat zal een foutje ergens zijn.

Ik maak kans op een prijs

Ik ontdekte de webshop via Tweakers.net. Het bestellen verliep soepel en de verpakking was zoals je mag verwachten van een webshop. Het product voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Keep up the good work!

De levering was even vlot, en het pakket was stevig ingepakt zonder overdreven vulmateriaal in een passende doos.

Ik maak kans op een prijs

al 2 of 3x bestellt alles naar tevredenheid bezorgt netjes verpakt.
emailtjes van elke stap en verzending helemaal top
nog geen service nodig gehad

enige aanmerking twee klijne itums kunnen best in 1 post verzending ipv twee doosjes. dank.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Redable een Dell monitor gekocht, deze zou niet meer 100% in gesloten doos zijn, maar wel "nooit gebruikt", nieuw, en enkel de doos zou geopend zijn.

Ik ontving de monitor als volgt:
* in de originele Dell doos. Op deze doos zaten reeds enkele verzend-plastic zakjes waarin orderbonnen of verzendbonnen hebben gezeten. Dit kan erop duiden dat de doos reeds enkele keren onderweg is geweest

* Aan de wijze waarop de monitor verpakt was in de doos, was duidelijk dat de monitor ook uit de doos is geweest.

* Op de monitor (de webcam) zaten geen stickers meer. Bij nieuwstaat zitten deze er wel op. Ook zaten de kabels niet meer netjes gebonden, maar er los in. Dit duidt erop dat de monitor wel degelijk geïnstalleerd / gebruikt lijkt te zijn.

* De voorgevormde doos waarin de monitor lag, had reeds enkele scheuren, waardoor nogmaals duidelijk is dat niet enkel de doos open is geweest, maar dat er ook de monitor en toebehoren eruit zijn geweest.

Uiteindelijk bevond de monitor en toebehoren zich wel in goede (nieuw-)staat, en werkt het geheel vooralsnog naar behoren.

Maar zoals gezegd is de monitor op de eigen website van Redable aangeboden als volledig nieuwe monitor, waarvan enkel de doos open is geweest.
Dat is dus zeker niet het geval, gezien voorgaande opmerkingen. Dit duidt eerder op een gebruikt exemplaar, demo model, of een refurbished model.
Dit had dan ook als zodanig aangeprezen moeten worden, wellicht had ik dan toch een ander besluit genomen.

Wel ben ik er nu blij mee; het ziet er goed uit, en verkeerd uiteindelijk in goede staat. Natuurlijk bekruipt je wel het gevoel of idee dat dit wellicht een zondagsmodelletje was dat reeds enkele keren heen-en-weer gestuurd is, en dus krijg je wat twijfels of de monitor het lang gaat volhouden.

Had dus beter gekund, maar wel OK.

Verzonden in de originele merk-doos, waarop reeds enkele verzendbewijzen gezeten hebben. Dit lijkt erop te duiden dat de doos reeds enkele keren onderweg is geweest. Dit was niet vooraf bekend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Pricewatch nog een Lenovo Laptop gevonden, nu had ik er meerdere nodig voor een klant. De versie met 3 jaar onsite garantie staat ook bij Tweakers in de lijst. Dat is stukken goedkoper dan los bijkopen.
Prijzen zijn goed, ze zijn goed bereikbaar en reageren snel op mail.

Ik had meerdere laptops besteld, dus er moest eea samen verpakt worden.
Bij 1 van de bestellingen hadden de dozen net iets voller gekund, en dat had uiteindelijk een doos gescheeld.

Ook het laten bezorgen met 2 verschilllende vervoersservices van 1 bestelling vond ik net iets minder handig.

Het is jammer dat er geen omdozen zijn die veelvouden van laptop-dozen zijn (of iets wat daarop lijkt)

Het zat verder wel goed verpakt - dus alles is veilig aangekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestelproces was snel, ze waren de goedkoopste met het artikel dat we bestelden en de levering is ook goed verlopen.

Product was zorgvuldig verpakt en kwam aan op de toegezegde dag. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, leveringstermijn klopt, netjes van te voren track and trace ontvangen. Product goed verpakt.

Binnen 2 werkdagen ontvangen dus goed, postbedrijf was ups daar heb ik normaal minder goede ervaringen mee maar deze keer verliep alles vlekkeloos

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Pricewatch een Lenovo Laptop gevonden (meerdere zelfs).
Daarna via Redable dezelfde laptop, maar dan met 3 jaar onsite support besteld. (Die trouwens ook bij Tweakers in het lijstje staat).
Uiteindelijk meer dan 1 bestelling gedaan afgelopen week.
Prijzen zijn goed, ze zijn goed bereikbaar en reageren snel op mail.

Ik had meerdere laptops besteld, dus er moest eea samen verpakt worden.
Dat zat allemaal goed in een doos. Dus geen problemen.

Bij mijn 1-na-laatste bestelling mistte het formulier voor de uitbreiding naar 3 jaar onsite support. Helpdesk gaat het uitzoeken en regelen.

Er blijken 2 varianten van de support-uitbreiding te zijn. Op papier en digitaal. Bij deze bestelling moest ik het via de mail krijgen.

Dat is gelukt. Met mijn hartleijke dank.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aanschaf van Surface pro 9.
Duidelijke website.
Voordelig na vergelijking hier op Tweakers.
Adequate en snelle benadering.
Verzending zonder klacht.

Verzending was precies zoals op de website vermeld.
De Surface was verpakt in omdoos met ecovulling.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een nieuwe desktop set (toetsenbord+muis) en een webcam. Ik vond een paar mogelijk geschikte webwinkels waaronder Redable. Ik kende Redable nog niet, maar las een aardig aantal positieve reviews. Dus daarom gekozen voor Redable. Daar heb ik geen spijt van gekregen.

De desktopset was netjes en veilig verpakt (kartonnen doos met daarin luchtkussens). Het product was mede daardoor onbeschadigd.

Helaas bleek de door mij gekozen webcam niet leverbaar. Ik werd eerst door de klantenservice gebeld met een duidelijke uitleg waarom dat niet kon. Het bleek dat ze daarvoor zelfs eerst met de leverancier/producent van de webcam hadden gebeld om informatie in te winnen. De klantenservice zegde toe het voor de webcam betaalde bedrag direct terug te betalen en dat binnen een paar dagen was het weer bijgeschreven.

Als ik de volgende keer weer iets nodig heb, dan koop ik het zeker bij Redable.

Uit eigen beweging

Via Tweakers kwam ik bij Redable uit.
Had er nog nooit van gehoord, dus dan blijft het altijd even spannend.
Maar alles verliep vlot.
Mooie monitor besteld en de volgende dag in huis.
Niks te klagen dus.

Monitor was goed verpakt en snel geleverd.
Via de mail werd ik op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Heb hier regelmatig een bestelling geplaatst, wordt snel geleverd en hebben prettige supportafdeling, vragen worden snel beantwoord.

Verpakking erg netjes, verzending wordt altijd op tijd nagekomen. Als een product niet op voorraad is wordt dit ook duidelijk weergegeven op de website.

Ik heb enkele keren een vraag gesteld voorafgaand aan een bestelling, deze werd snel beantwoord met inhoudelijke kennis.

Uit eigen beweging

Snel geleverd, goed verpakt, goede emails. En ik stuurde een harde schijf terug vanwege teveel lawaai (Seagate Exos 8TB), en dat werd prima geregeld. Er ging nog een piepklein dingetje mis, en ik kreeg meteen een label voor gratis terugsturen. Erg vriendelijk.

Snelle levering, goed verpakt. Ik zou niet weten, wat ik er méer over zou kunnen zeggen..

Bij de retourzending was er even iets niet duidelijk. Ik belde op, kreeg meteen het goede antwoord, en ook meteen een gratis retourlabel.

Uit eigen beweging

Al tientalle keren hier zaken besteld voor ons bedrijf, houden zich aan de levertijden, storten geld snel terug bij retour, website werkt fijn, prima prijzen. Uitstekende webshop!

Ik maak kans op een prijs

Prima website, bestellen en betalen ging allemaal goed en netjes. Subsequent contact over bestelling ging ook allemaal prima. Weinig bijzonders te melden eigenlijk.

De 5 sterren zijn uitsluitend voor Redable. Verpakking was uitstekend, dubbel verpakt en zeer netjes. Verzending verliep verder via PostNL, die echt te druk waren om het pakket juist te leveren. Maar dat is Redable niet aan te rekenen imo.