Redable | Zakelijk

Uit eigen beweging

Reeds enkele malen een bestelling gedaan bij Redable en tot nu toe alleen maar goede ervaringen over de communicatie en verzending. Staat inmiddels op mijn vaste lijst met leveranciers.

Goede communicatie als producten niet direct leverbaar zijn, bij vragen ook snel antwoord.

Uit eigen beweging

Webshop is overzichtelijk en het bestelproces helder. Nog niet eerder besteld bij Redable, echter waren zij de enige die dit scherm (https://tweakers.net/pric...lliance-346p1crh-00-zwart) op voorraad hadden. Jammer dat je extra moet betalen om PayPal te gebruiken, wat ik wel heb gedaan vanwege de prijs van het scherm en de bescherming die ik via Paypal en mijn creditcard krijg. Ik heb na de bestelling een account aangemaakt en vooralsnog is mijn bestelling niet terug te vinden in mijn account. De prijs van het scherm slingerde na mijn bestelling alle kanten op, van €711 wat ik betaald heb naar €795 en een uur later weer naar €695 waar hij nu een aantal dagen op staat.

Samenvattend: prima webshop waar ik best wel vaker zal gaan bestellen.

Op de productpagina stond "voor 16:00 besteld is vandaag verzonden", wat ze er niet bij zeggen is dat in sommige gevallen de verzending alleen op een werkdag geleverd kan worden. Dit had beter aangegeven kunnen worden bijvoorbeeld door een "vandaag voor 16:00 besteld, de volgende werkdag geleverd". Nabellen met de vraag om er een spoedlevering van te maken hielp niet om alsnog op zaterdag geleverd te krijgen. Verzendbevestiging kreeg ik de volgende dag pas.

Ik heb de klantenservice gebeld om duidelijkheid te krijgen over de levering en gevraagd om er een spoedlevering van te maken, ik werd snel en vriendelijk te woord gestaan, ook al konden ze de levering niet versnellen. Wel nagevraagd naar het prijsverschil en daar zouden ze achteraan gaan, vooralsnog heb ik daar niets over gehoord (niet gek ook want er zat een lang paasweekeinde tussen).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

DisplayPort kabel besteld, scherpe prijs en volgende dag in huis.
Ook nog even contact gehad of dit wel de juiste kabel was voor mijn monitor

Uit eigen beweging

Prima website en een uitstekende klantenservice. Dit is een voorbeeld voor iedere webshop. De chatfunctie werkt goed en men komt de afspraken na.

Snelle verzending en de berichtgeving is prima.

Helaas deed het aangeschafte product niet aan mijn verwachting en het product werd zonder problemen retour genomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijk, goede prijs kwalitieit, goede service. Veel bproducten direct op voorraad en altijd netjes op tijd geleverd.

24 uurs levering

Uit eigen beweging

Goed en deskundig advies. Klantenservice denkt goed mee en reageert snel. De levering was volgens planning.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er werd een scherpe prijs aangeboden. Het traject van bestelling tot aflevering was uiterst transparant.

Ondanks de huidige COVID tijden geen vertragingen.

Uit eigen beweging

Zoals verwacht en aangekondigd: vandaag besteld, morgen in huis (monitor).

Prima website, soepel betaalproces. Niets mis mee.

Naast doos van de monitor zelf geen aparte doos, is ook niet nodig. Bespaart zo karton.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Microserver Gen10+ besteld. Schaarse voorraad op de meeste plekken maar Redable had kort een paar op voorraad van het type dat ik zocht.

Zowel verpakkings- als verzendbevestiging waarmee je een goed beeld hebt van de voortgang.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hele proces transparant, simpel, zakelijk en netjes. Komt allemaal over als een keurige en verstandige zaak. Geen gedoe met ingewikkelde kortingsacties of pogingen je iets anders te laten bestellen.

Uit eigen beweging

Heldere site, goede prijzen, snelle levering. Een hele goede ervaring met deze shop tot nu toe.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zowel zoeken, bestellen als betalen ging prima. Verzending was vlot en werd op de hoogte gehouden. Een vraag die ik later stelde via de klantenservice werd wel beantwoord, maar niet helemaal naar mijn wens (de concrete vraag werd niet beantwoord).
Verder zou het nog altijd handig zijn dat je producten kan zoeken aan de hand van model/series, zoals acusense en colorvu bij Hikvision.

Snel en goed verpakt.

zie algemene toelichting

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uit de tweakers pricewatch kwam een goede prijs naar boven voor wat ik zocht (laptop + compacte laserprinter). Het bestellingsproces verliep vlot, zoals je het verwacht. Ben zeer tevreden met de apparatuur!

Levering via DPD was iets minder: bestelling zou zaterdagmiddag komen. Ben speciaal hiervoor naar kantoor gereden om er na een uur achter te komen dat de zending was teruggenomen ivm onjuiste adressering. Maandagmiddag is de bestelling echter probleemloos bezorgd (de adressering op de doos was overigens juist!).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijk, goede prijs kwalitieit, goede service. Veel producten direct leverbaar en altijd netjes de volgende dag geleverd.

Netjes binnen 24 uur

Ik maak kans op een prijs

Ik vind de redable website overzichtelijk en duidelijk. Een verbeterpuntje: er staat dat producten voor 17:00 besteld de volgende dag geleverd zullen worden. Hier mag wel bij vermeld worden dat ze de volgende _werkdag_ geleverd worden.

Er was iets mis gegaan - mijn verzending was om onduidelijke redenen kwijtgeraakt. Ik had op zondag al verwacht een verzendbewijs met track & trace te ontvangen, maar niet gekregen. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice, waarna het product een dag te laat alsnog werd verzonden.

Mijn contact met de klantenservice was prettig, ik had het idee dat ze alles in het werk stelden om hun fout goed te maken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Site is duidelijk, vermeld prijs inclusief en exclusief BTW. Bestelling was soepel met tussentijds zinnige updates. Levering op tijd.

Uit eigen beweging

Redable adverteert met "Gratis verzenden vanaf 29,95". In de pricewatch staat een muis van 31 euro incl verzendkosten dan ook voor 31 euro. Als je gaat bestellen moet je toch ineens verzendkosten betalen. Blijkbaar is het pas gratis verzenden vanaf 29,95 EX BTW. Erg verwarrend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geen minpunt te bedenken. Na de bestelling is een en ander direct bevestigd en verstuurd.

Netjes door DPD geleverd; eerst op zaterdag (onverwacht, omdat de levertijd van één van de 2 items enkele dagen zou zijn) en later nogmaals op dinsdag.

Uit eigen beweging

Product is gemakkelijk te vinden. Zonder registratie kunnen bestellen.
Betaling type (ideal, cc, paypal, applePay) staat direct naast de prijs van een product, voorkomt verrassing bij checkout.

Snelle levering, product in een overdoos.

Uit eigen beweging

Update: logische verklaring voor vertraging gekregen, produkt tegen originele prijs aangeboden.

Scherm bestelt met 3 dagen levertijd. Maar dit werd steeds opgeschoven, tot na 1,5 week naar levertijd onbekend. Andere shops hadden gelijk vanaf begin een onbekende levertijd voor hetzelfde product. Prijs ging ook met 90 euro omhoog in de tussentijd.

update: goede service; produkt kan tegen originele prijs nog geleverd worden.


via chat zou levering echt snel na bestel gebeuren...later levertijd onbekend.