Redable.nl

Uit eigen beweging

Via Tweakers kwam ik bij Redable uit.
Had er nog nooit van gehoord, dus dan blijft het altijd even spannend.
Maar alles verliep vlot.
Mooie monitor besteld en de volgende dag in huis.
Niks te klagen dus.

Monitor was goed verpakt en snel geleverd.
Via de mail werd ik op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Heb hier regelmatig een bestelling geplaatst, wordt snel geleverd en hebben prettige supportafdeling, vragen worden snel beantwoord.

Verpakking erg netjes, verzending wordt altijd op tijd nagekomen. Als een product niet op voorraad is wordt dit ook duidelijk weergegeven op de website.

Ik heb enkele keren een vraag gesteld voorafgaand aan een bestelling, deze werd snel beantwoord met inhoudelijke kennis.

Uit eigen beweging

Snel geleverd, goed verpakt, goede emails. En ik stuurde een harde schijf terug vanwege teveel lawaai (Seagate Exos 8TB), en dat werd prima geregeld. Er ging nog een piepklein dingetje mis, en ik kreeg meteen een label voor gratis terugsturen. Erg vriendelijk.

Snelle levering, goed verpakt. Ik zou niet weten, wat ik er méer over zou kunnen zeggen..

Bij de retourzending was er even iets niet duidelijk. Ik belde op, kreeg meteen het goede antwoord, en ook meteen een gratis retourlabel.

Uit eigen beweging

Al tientalle keren hier zaken besteld voor ons bedrijf, houden zich aan de levertijden, storten geld snel terug bij retour, website werkt fijn, prima prijzen. Uitstekende webshop!

Ik maak kans op een prijs

Prima website, bestellen en betalen ging allemaal goed en netjes. Subsequent contact over bestelling ging ook allemaal prima. Weinig bijzonders te melden eigenlijk.

De 5 sterren zijn uitsluitend voor Redable. Verpakking was uitstekend, dubbel verpakt en zeer netjes. Verzending verliep verder via PostNL, die echt te druk waren om het pakket juist te leveren. Maar dat is Redable niet aan te rekenen imo.

Ik maak kans op een prijs

Uitzoeken en bestellen ging prima. Ze hadden de beste prijs voor hetgeen ik zocht. Prima winkel en voldoende informatie op de site

Alleen jammer dat ze gebruik maakten van DPD die niet in het weekend bezorgd. Ook de DPD website werkte niet goed zodat ik de ontvangst niet kon aanpassen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website is overzichtelijk.
Makkelijk te bestellen.
Wordt netjes op de hoogte gehouden met duidelijke mails.
Waar in de producten netjes worden getoond.

Bij mij ging de verzending netjes met DHL.
Al hoewel via de website wordt aan gegeven dat je het niet naar een packet punt kind laten brengen.
Was dit op de website van de vervoerder als nog te regelen. Er fijn.
Enige min puntje was dat het twee pakketten waren en je maar een track en tracé nummer krijgt.
De monitor was niet in een om doos verzonden maar in de fabrieks verpakking.

Uit eigen beweging

Redable is een prettige webwinkel om te bestellen. Het gaat gemakkelijk en soepel. Het assortiment is ook prima te noemen!

In orde en op afgesproken tijd geleverd. UPS is een goede bezorgservice.

Gemakkelijk en snel, easy as Redable.

Ik heb geen opmerkingen over de klantenservice. Ik heb er immers niet mee te maken gehad. Maar als je niets invult krijgt hij geen sterren, en dat vind ik niet eerlijk.

Uit eigen beweging

Erg fijne webshop voor onze business. Artikelen snel opgezocht , vergeleken en als je telefonisch contact zoekt heb je meteen de juiste persoon aan de lijn. Aanvragen van offerte en doorzetten naar order werkt voor ons perfect. Ook tof dat we bij iedere order kunnen sparen voor extra voordeel.

Bij deze order ging het om een grote hoeveelheid en we waren bang dat we het bij diverse leveranciers moesten gaan inkopen. En het was voor ons dit keer belangrijk dat er snel geleverd zou worden.
Met één telefoontje met de mannen van Redable was het meteen geregeld. De volgende dag hadden we alles compleet binnen waardoor we meteen door konden met het lopende project.

Regelmatig contact met de klantenservice , goed bereikbaar en reageren snel. Denken met ons mee. Het gebeurt soms wel eens dat de vervoerder er een potje van maakt. Gelukkig is Redable dan meteen in staat om dit op te pakken en dat het geregeld wordt zodat we toch op tijd onze spullen hebben.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima webshop waar ik vaak wat bestel, komen hun afspraken ook na. Ik bestel zakelijk.

Laatste order is verzonden met dpd, en dat is (in mijn geval) een rotvervoerder. Ik heb woensdag besteld, en heb mijn order nog steeds niet (nu maandag). Wordt naar een parcelpunt bezorgd, en vooralsnog onduidelijk wanneer en welke. Ik ga er vanuit dat het goedkomt, maar vervelend is het wel.

Uit eigen beweging

Een bestelling geplaatst voor een specifiek RAM module. Vlak na bestellen, besefte ik dat ik de verkeerde module besteld had en de annulering is erg vlot verlopen.

Over het weekend een mailtje gestuurd dat de order geannuleerd moet worden en maandagochtend was de annulering al verwerkt voordat ik zelf belde, door Jelle. Direct een creditnota ontvangen en het geld staat binnen 2 werkdagen al terug op mijn rekening, dat vind ik vrij rap.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Helemaal prima. Website was duidelijk en productbeschrijving ook. En na het bestellen netjes op de hoogte gehouden van de status en dergelijke.

Verzending ging ook erg vlot, in het weekend besteld en de volgende dinsdag (of woensdag?, weet ik niet eens meer) aangekomen, En allemaal netjes en goed verpakt, niets op aan te merken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelproces verliep zoals bij vele webshops probleemloos, heb een Lenovo Thinkcentre M70s - 11T8004VMH en 16GB extra geheugen besteld deze zouden de volgende dag geleverd worden. Dit kwam mij echter niet uit en ik heb gevraagd of dit 2 dagen later geleverd kon worden. Dit was geen enkel probleem en is dus ook op de afgesproken dag geleverd.

De goederen werden geleverd op de door mij gewenste dag dus op vrijdag in plaats van woensdag

Na de bestelling meteen gemaild of de bestelling later verzonden kon worden (ja die mensen bestaan echt die hun spullen wat later willen hebben, was wel in verband met een opknapbeurt in huis) kreeg per direct weer een mailtje terug dat het geen enkele probleem was

Uit eigen beweging

Laptop besteld waarvan er zogezegd nog 5 op voorraad waren. De volgende dag krijg ik bericht dat de laptop niet meer in voorraad is en ook niet meer wordt geleverd door de fabrikant. Echter staat deze nog wel terug te vinden op de website maar dan ruime 400 euro duurder ineens.

Nooit meer Redable.nl

Laptop besteld waarvan er zogezegd nog 5 op voorraad waren. De volgende dag krijg ik bericht dat de laptop niet meer in voorraad is en ook niet meer wordt geleverd door de fabrikant. Echter staat deze nog wel terug te vinden op de website maar dan ruime 400 euro duurder ineens.

Nooit meer Redable.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was de goedkoopste met het product op voorraad. Prima bestel proces, betalen met ideal en mail ter bevestiging. Zoals het hoort!

16u besteld, de volgende dag voor 12u in huis. Goed verpakt. Trace en trace werkte pas de volgende dag. Op de aangegeven tijd bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Niet de scherpste prijs maar wel de enige webshop die mijn artikel binnen 24u kon leveren. Derhalve hier besteld. De website beleving voelt gek genoeg niet-NL maar na het lezen van goede reviews alsnog besteld.

Levering binnen 24u zoals afgesproken via DHL. Helaas geen beschermende doos om mijn product gedaan (monitor), waardoor deze in eigen verpakking is verzonden. Extra doos zou 5 sterren hebben verdiend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima website, geen problemen met de bestelling. Verder niets op aan te merken. Overzichtelijk een gemakkelijk.

Verzending was top en de rede waarom ik de review schrijf. Bij het bestellen van in dit geval een enkele HDD kan het wel eens misgaan. Maar de verpakking was uitermate goed. Super veel bescherming.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestelde artikel werd snel geleverd en volgens specificaties. Helaas heb ik nog een ander apparaat nodig om het bestelde artikel te gebruiken, dus weet ik nog niet of het artikel ook naar wens is. Maar ik verwacht eerlijk gezegd van wel.

De levering vond, na mijn bestelling, de volgende dag plaats. Dus binnen de toegezegde levertijd.

Uit eigen beweging

Redable heeft over het algemeen net even een ander assortiment dan andere bekende webshops en lijken iets meer gericht op (klein)zakelijk (althans die indruk krijg ik). Als consument kun je hier ook gerust de zakelijk georiënteerde producten bestellen.

Met een aantal geplaatste orders is het tot op heden altijd volledig naar wens verlopen. De bestelde producten kwamen in mijn geval direct bij de aangesloten distributiecentra vandaan, wat ik als zeer positief ervaar. Daarmee krijg je iets meer het gevoel dat je als zakelijke klant wordt gezien en/of behandeld, terwijl je als consument producten besteld.

Verder een overzichtelijke webshop, navigatie is prima in orde en zoekfunctie werkt naar behoren met een EAN nummer of SKU.

Ondanks dat men niet invloed heeft op de verzendwijze, is dit tot op heden altijd goed verlopen. Omdat Redable ook vanuit distributiecentra's de order laat versturen, is het even de vraag voor de consument welke verzendpartij uiteindelijk is betrokken bij de order - maar eventueel een voorkeur kunnen aangeven zou voor de consument wel fijn zijn (al begrijp ik volledig de huidige verzendwijze).

Voor de geplaatste order, was vanuit het distributiecentra mijn bestelling extreem goed verpakt - ver boven verwachting.

Voor mijn specifieke order nog even kort contact gehad met de klantenservice over de levertijd. Ik werd netjes te woord gestaan en kreeg later nog even per mail op de hoogte gebracht over mijn vraag. Omdat men, zoals eerder genoemd, ook met directe distributiecentra's werkt zit daar soms een vertraging in status updates en/of levering. Natuurlijk helemaal prima, iets voor mijzelf om in het achterhoofd te houden voor de volgende keer

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Niet de meest overzichtelijke website en assortiment en zoeken is niet altijd makkelijk maar als je eenmaal besteld helemaal prima.

Prima. DHL.