Redable.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijkheid over de voorraad. Product besteld wat in backorder stond, ik werd goed op de hoogte gehouden van de levertijd.
Vragen aan de klantenservice werden keurig beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het artikel heb ik via Tweakers pricewatcht gezocht en Redable kon snel leveren tegen een goede prijs. De combinatie van die 2 is voor mij van belang.

Het is snel geleverd, het artikel was prima verpakt en tussendoor krijg je mails met de status. Precies zoal je wenst.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar 2 Lenovo ThinkVision P24q monitoren die niet op elke straathoek te verkrijgen zijn. kwam uit bij REDABLE. Heldere website met veel keuze en heldere filters om keuze te vergemakkelijken, goede voorraad, prima levering met DHL

DHL levering met track and trace die je erg minutieus op de hoogte houd. Levering volgens afspraak, geen klachten dus.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, alles op voorraad, uitstekende prijs en het pakket was er snel en waanzinnig goed ingepakt. A++++++

Briljant ingepakt

Uit eigen beweging

Bestelling ging gemiddeld, web formulier default was niet overal correct ingevuld na correctie verliep alles redelijk.

Nadat ik het product besteld had kreeg ik na betaling direct een annulering. Product sta nu iets duurder op hun site. Kinderachtig dat ze het niet willen leveren nadat het al lang voor deze prijs geadverteerd wordt. Heb wel zelfde dag nog geld teruggestort gekregen. Heb het product elders besteld en dan wel voor goedkoper bedrag.

Uit eigen beweging

Het bestellingsproces was zeer eenvoudig. De eerste Voortgangsmail volgde zeer kort na de bevestiging. De vervoerder sloot perfect aan met de communicatie waardoor ik precies wist waar mijn pakket was en hoe laat het ongeveer werd afgeleverd. Artikel is in perfecte staat afgeleverd en ik gebruik het inmiddels naar volle tevredenheid.

Uit eigen beweging

Enige plek waar nog dit StartTech USB-C Dock kon worden besteld. Verder hebben ze prima producten, overzichtelijke shop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen en betalen werkt eenvoudig. Er word geen onnodige informatie gevraagd. Wij vinden er meestal de juiste hardware voor professioneel gebruik

Eind van de middag besteld, volgende dag voor de middag geleverd

Uit eigen beweging

Redable heeft een duidelijke website, de prijzen zijn scherp, en de ontvangen producten waren binnen 1 werkdag binnen.

direct verzonden en ontvangen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestelde monitor van ,AON, betaald met Paypal, volgende dag in huis! Top! En een overzichtelijke website waarop je goed de producten ziet.

Er had wel een extra doos om gekund, nu was doos licht beschadigd op de hoeken. Maar product was verder ok.

Uit eigen beweging

Normale bestelprocedure. Alles wat je verwacht van een professionele webshop. Alleen de startpagina is nietszeggend.

Normale correcte verzending. Correcte e-mails met status. Op tijd geleverd.

Pas op als zakelijke klant. Ik kocht een laptop met in de beschrijving optioneel LTE. Bij aankomst, plastic opengemaakt, controle toestel, (nog niet aangezet), bleek dit niet optioneel, maar LTE zat op een andere soortgelijke laptop tegen een duurdere prijs.

Het starten van de retourprocedure ging prima, echter na ontvangst van het toestel bij Redable kreeg ik meteen een mail:
Wij hebben het product in geopende en niet originele verpakking retour ontvangen.
Niet al onze producten kunt u aan ons retourneren, deze vallen namelijk onder onze uitzonderingen.
Een van deze uitzonderingen is een artikel dat zakelijk is gekocht en waarvan de verpakking is geopend. Wij willen u vanuit serviceoogpunt graag tegemoet komen, door u een deelvergoeding aan te bieden van 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag.

Alleen de plastic was van het scherm, anders kon ik niet zien waar ik de simkaart moest plaatsen, en de batterijverpakking geopend. Verder zat alles in de originele verpakking! Op een laptop van bijna € 1000,- vind ik 75% wel heel fors! Als ik het veld bedrijfsnaam leeg had gelaten viel ik onder het particuliere consumentenrecht en had ik recht op volledige vergoeding!

Prijs Laptop € 988,- incl. btw.
Retourkosten met verzekering € 15,-
Duur grapje voor een door mij niet gebruiken laptop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betreft een eerste ervaring met Redable. Prima prijs, eenvoudige bestelprocedure en snelle levering. Kortom een tevreden klant.

Levering met track & trace de volgende dag rond het middaguur. De NAS was al prima verpakt door de leverancier (Synology) in een dubbele doos.

Prima communicatie over de mail mbt de verzending en levering. Verder geen nader contact nodig gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site en bijna alles was helder gecommuniceerd. Track en trace nummer heb ik alleen nooit gevonden. postbedrijf stuurde zelf wel een mail dat ze eraan kwamen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is overzichtelijk en goed te gebruiken. De prijzen en levertijden zijn goed. Erg tevreden over Redable.

's avonds rond 9 uur besteld de volgende dag in huis. Ik blijf het een topprestatie vinden van een website/leverancier.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website met uitstekende prijzen en afspraak is afspraak. Levering volgende dag is dan ook de volgende dag. Top!

Product was goed verpakt en de levering was in goede staat afgeleverd.

Mijn vraag werd direct beantwoord en uitgevoerd.

Uit eigen beweging

Prima webshop. Zeer snelle levering, uitstekend verpakt. Voor mijn bestelling de goedkoopste en dat is niet ten koste gegaan van de kwaliteit van levering. Ook de informatievoorziening over de bezorging goed verzorgd.

Uit eigen beweging

Ter beloning van een uitstekende RMA afhandeling van mijn Surface Pro 4. Meerdere malen contact gehad met Redable.
Altijd netjes en correct geholpen.
Niet van het kastje naar de muur gestuurd maar gewoon geholpen.
Afspraken om terug te bellen worden keurig nagekomen.
Zelfs na de ontvangst van het nieuwe product nog een mail gehad of deze naar wens is.

Prima. Alles in goede orde ontvangen. Producten waren in grote dozen met luchtkussens verzonden.

De klantsenservice is een puntje waardoor ik eerder geneigd zal zijn om bij een volgende aankoop naar Redable te gaan. Ik ben netjes geholpen, zowel aan de telefoon als via de mail. Ik heb samen met een medewerker naar een youtubefilmpje van mijn probleem (SP4 liep om de minuut 1 seconde vast) gekeken waar een simpele opmerking op kwam: "Ja meneer, zo hoort het niet. Wij gaan dit voor u oplossen, kan ik voor u een RMA aanmaken?" en zo geschiedde. Ik heb een week na het verzenden van mijn SP4 gebeld. Ze gaven aan niks gehoord te hebben van Microsoft waarop ik vroeg of ze conctact met me op wilde nemen wanneer ze meer wisten. Twee dagen later werd ik om 16:00u terug gebeld met de mededeling dat ik een vervangend product krijg en of het een probleem is dat de doos Noorse tekst bevat in plaats van Nederlands. Ik ben hiermee akkoord gegaan na toezeggen dat er qua garantie niks veranderd. Daar kreeg ik per direct een mail over. De volgende dag werd er al aangebeld met een pakketje.

Een dag of drie later kwam er een mail met de vraag of alles in goede orde was ontvangen en het product naar wens is

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed product, netjes verpakt & een snelle levering. Dus helemaal prima! Ook een goede prijs!

Heel netjes ingepakt, met genoeg stoot preventie. Ook een redelijk snelle levering

Ik had per ongeluk een verkeerd email adres opgegeven, na één belletje konden ze het direct omzetten en kreeg ik de factuur op het goede mail adres.

Uit eigen beweging

Bestellen eenvoudig. Snelle en accurate updates per mail over statuswijzigingen (bestelling geplaatst, verpakt, verzonden, T&T).

Bezorging zou op maandag zijn (bestelling vrijdagmiddag), maar was zelfs al op zaterdag. Top! Keurig schudvrij verpakt met luchtzakjes (had iets kleiner gekund, maar waarschijnlijk geen onbeperkte keuze uit doosafmetinigen).

Geen ervaring mee, niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

De webshop is overzichtelijk. Prijzen misschien niet altijd de laagste maar ik koop graag bij winkels waar men het bedrijf telefonisch makkelijk kan bereiken voor het geval dat.

Verzending keurig volgens planning en goed verpakt.

Helaas was er een issue met eerst geleverde product. Dit werd echter positief en klantgericht opgepakt! Product gratis terug kunnen sturen en na ontvangst door Redable werd er per omgaande een reeds gereserveerd nieuw exemplaar opgestuurd! Top service. Graag tot een volgende keer.