Redable.nl

Uit eigen beweging

In april had ik bij Redable een P2018H monitor besteld van Dell. Zowel het bestellen als de verzending is niets op aan te merken.

Het P2018H scherm wordt gekanteld als 2e scherm gebruikt in een dubbel-monitor opstelling. Na enkele weken in de opslag te hebben gelegen heb ik de nieuwe werkplek geïnstalleerd. Dan blijkt dat de kijkhoek van deze monitor verslechterd is ten opzichte van alle andere voorgaande P20XXH monitoren. Ik had hierover gebeld met Redable en ze verwijzen mij door naar Dell. Daar moeten ze e.e.a. uitzoeken en enkele weken later (na terugbellen) krijg ik een reactie. Blijkt bij nader onderzoek dat Dell na jarenlang ineens heeft besloten het gebruikte paneel van de P20XXH serie te hebben gewijzigd van IPS naar TN, hetgeen de verslechtering in kijkhoek veroorzaakt. Dell had aangegeven voor garantie of omruilen terug te gaan naar Redable. Heden dus contact opgenomen met Redable en zij geven aan niks te kunnen betekenen voor mij aangezien het langer dan 2 weken geleden is dat de monitor besteld is. Omruilen voor wat anders willen ze ook niet. Ik zit nu met een monitor waarover ik niet tevreden ben. Hoewel ik uiteraard (achteraf en door onwetendheid) zelf een verkeerde monitor heb besteld ben ik zeer ontevreden over de wijze waarop Redable omgaat met garantie en terugbreng termijnen. 14 dagen is mijn inziens veel te kort, met name als het bij Dell ook wat langer duurt om e.e.a. uit te zoeken. Helaas wilt Dell de monitor ook niet terugnemen of omruilen voor een ander model. Alleen omruilen voor exact hetzelfde model wat uiteraard geen verbetering zal zijn.

Update: Fijn dat u zo snel reageert met een standaard reactie. Ik heb echter vandaag nog met u gebeld, dus ik neem aan dat u reeds van dit specifieke dossier (en ordernummer) op de hoogte bent.

Uit eigen beweging

Bestelling ging super. Was net na 17:00 wat normaal inhoud geen 24 uurs levering. Toch even gebeld en allemaal gelukt. De volgende dag had ik de computer binnen. Jammer dat deze er na 2 uur mee op hield. Gebeld, gratis teruggezonden en een nieuwe komt morgen binnen. Hopelijk dat deze wel blijft werken.

Snelle levering, ook was het na sluitingstijd.

Goede persoonlijke klantenservice die direct actie heeft kunnen nemen bij de levering.

Uit eigen beweging

Kwam bij deze webshop terecht vanwege de prijzen en de goede beoordelingen op Tweakers. Heb een HP laptop besteld voor een redelijk bedrag, en dan is de betrouwbaarheid van een shop voor mij een pre. De website is overzichtelijk en zit goed in elkaar, de bestelling was super eenvoudig.

De laptop kwam goed verpakt aan, een extra doos om de originele doos verpakt. Verzending op de zelfde dag als de bestelling, de volgende dag in huis. Helemaal prima dus.

Uit eigen beweging

Alles is prima. Telefonisch contact, offerte aanvaag, order afhandeling en verzending. Niets op aan te merken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor ons bedrijf een Kyocera printer besteld. Simpel proces, 24 uurs levering (nagekomen) en dat op een halve pallet, zodat DHL er netjes mee omgaat (palletzendingen worden niet gestapeld). Al met al een goede ervaring.

Verzendtijd nagekomen, goed verpakt en op een halve pallet, zodat DHL netjes met het pakketje omgaat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling makkelijk geplaatst. Helaas wel langer moeten wachten op product, ivm dat deze uit Engeland moest worden verzonden.

Track and trace code ontvangen, helaas wel verzending uit engeland

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In principe een review uit eigen beweging. Kort voor het plaatsen kreeg ik een mail met een korting op de volgende aankoop, vandaar als motivatie beloning aangegeven.

Ik had een snelle en mobiele scanner nodig die volgens de Pricewatch door Redable als een van de goedkoopste snel (= volgende dag) kon leveren. Ik had nog geen ervaring met Redable, eerlijk gezegd kende ik ze ook nog niet.

Website is goed en duidelijk en bestelling ging snel en zonder problemen. Let er wel op dat voor betalingsmethoden als Paypal en credit card een extra percentage wordt gerekend.

De inpak bevestiging kwam binnen op de dag van bestelling. De verzendbevestiging pas de volgende morgen, dus op de dag van de levering.

Product was verpakt in een beetje overmaatse omdoos. Ruimte was keurig opgevuld met luchtkussenzakjes, maar die houden een relatief zwaar product niet op zijn plaats zodat die vrij door de omdoos kon bewegen. Verder geen schade (ook niet aan de fabrieksverpakking), dus verder geen reden voor een verminderde beoordeling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zakelijk een Lenovo Thinkpad aangeschaft als vervanging voor een niet meer goed functionerende laptop. De site van Redable is duidelijk de verzending was conform belofte (volgende dag in huis). Voor een creditcard betaling wordt een toeslag van 3% gerekend. Op een bedrag van ca. 1700 euro vond ik dat wat fors.

Laptop arriveerde in de originele verpakking in een prima doos.

Uit eigen beweging

Heb voor mijn werk een Dell XPS 13 9370 Core i7, 16GB RAM, 512GB SSD, Full HD, Silver inclusief Dell DA300 adapter besteld. Was eenvoudig te vinden via Tweakers Pricewatch, op voorraad bij Redable en iets goedkoper dan de Dell NL website.

Zeer snel en onbeschadigd geleverd.

Bij ontvangst bleek er geen zilver met zwart toetsenbord in de doos te zitten maar een rose gold model met wit toetsenbord. Op de buitenkant Dell doos stond wel 'Silver vermeld'. Heb bij de winkel aangegeven dat dit een fout fabriek is. Redable heeft er snel en keurig op gereageerd, ze gaan dit ook bij Dell melden. Voor mij is de kleur niet zo belangrijk, ik heb deze gehouden. De laptop werkt verder prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na selectie via Tweakers bleek Redable de beste prijs met goede recensies. Deze blijken ook volledig waar te zijn. Snelle bestellingsprocedure, keurige snelle levering.

zeer snelle levering met goede track and trace.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website, eenvoudig proces om offertes te vragen en offertes on te zetten in een order

Volgende dag in 2 zendingen bezorgd. in eerste instantie was niet duidelijk waarom de eerste levering niet compleet was

Uit eigen beweging

In augustus 2017 een Dell OptiPlex 3040 besteld.
Begin 2018 is deze computer in gebruik genomen, direct bij het uitpakken bleek er een USB-poort defect te zijn.

Redable geeft aan neem contact op met Dell.
Dell geeft aan de garantie is verlopen, u moet contact opnemen met Redable.

Inmiddels bij beide partijen meerdere keren contact gehad maar beiden willen niet helpen.

Kansloos!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het duurde wat lang voor het product er was en het product werkt niet helemaal naar behoren. Ik zal hier later nog contact over opnemen.

Snel genoeg maar jammer dat hij eigenlijk nooit voorradig is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle website met goede zoekmogelijkheden en daarnaast ook nog prima prijzen t.o.v. van de concurrenten.

Zeer snelle verzending en prima verpakt

Uit eigen beweging

Ik heb bij Redable een laptop voor mijn vriendin besteld. Voor deze shop gekozen omdat hij het goedkoopst was en ze binnen 24 uur konden leveren. Er was haast bij.
Het bestelproces verliep vlekkeloos en in de bevestigingsmail lieten ze weten wat ik qua updates kon verwachten in het verkoopproces. Dezelfde dag kreeg ik een mail dat de laptop ingepakt was en 's avonds verzonden zou worden. Dat ging allemaal netjes.

Verzending was goed. De laptop was verpakt in de fabrieksdoos, wat ik voldoende verpakking vind. Hij werd inderdaad de volgende dag door DPD aangeboden. Qua verzending ben ik over Redable goed te spreken, over DPD iets minder.

De tracking van DPD gaf namelijk geen indicatie van het tijdsblok waarop de bezorging zou zijn, waardoor ik op het moment van bezorging niet thuis kon zijn. De kaart in de bus was nauwelijks ingevuld. Via nieuwelevering.nl wilde ik het pakket bij een parcelshop laten bezorgen. Dat heeft de nodige moeite gekost, omdat niet duidelijk was wat de pakketcode was die ik moest invoeren. De naamgeving op de kaart was heel anders dan op de site. Uiteindelijk is het goed gekomen en is het pakket de volgende dag op de parcelshop bezorgd. Gelukkig nog op tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen gaat makkelijk en de bestelling werd de volgende dag geleverd. Status van de bestelling wordt ook duidelijk gecommuniceerd.

Volgende dag geleverd inclusief track & trace informatie

Uit eigen beweging

Bestellen van het product (LG 32GK850G) verliep netjes en was zoals verwacht op tijd in huis. Ik heb het bij Redable besteld omdat zij een hoge waardering hebben en dat hebben zij zeker bewezen.

Verzending verliep zoals gepland.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heldere website, geeft de informatie die je verwacht. Ik verwacht geen specificaties die gecopypaste zijn van de fabrikant, waar vaak "optional" dingen bij staan. Dat is hier niet zo, althans zo leek het. Betaling via iDeal werkt gewoon soepel. Adres invullen, account aanmaken, werkt gewoon zoals je mag verwachten.

Er wordt geleverd met DPD, en dat is een lichtelijk nadeel in mijn geval. Het gaat om een laptop, en ik wil niet dat zo'n duur apparaat bij de buren afgeleverd wordt. Ik was wel laat met dat aangeven, maar ik verwacht heden ten dage eigenlijk ook niet meer dat een pakketdienst dat zonder mijn toestemming besluit.

De zending zelf was prima in orde. Er zat geen omdoos om de laptopdoos heen, maar dat is ook niet echt nodig. Het is geen Apple, dus het was toch niet een bewaardoos, en van binnen zat voldoende padding. Ik denk dat Redable dat ook wel wist.

Qua bezorgdienst zou ik graag zien dat je kunt kiezen tussen DPD, DHL of PostNL. Met DHL zou je dan moeten kunnen aangeven in een DeBuren kluisje te kunnen leveren, en bij PostNL zou je moeten kunnen aageven direct bij een ophaalpunt af te leveren.

Ik heb ze gemaild toen ik me opeens bedacht dat er niet bij de buren bezorgd moest worden. Ze zouden het doorgeven aan de DPD, maar ik was dus schijnbaar te laat. Ze reageerden verder gewoon professioneel, dus ik kan ze er niet op afrekenen. Gewoon prima dus, voor zover mijn ervaring gaat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen ging allemaal goed en snel. Enige minpunt was het ophaalpunt waar ik mijn bestelling opgehaald heb na de bezorgpoging bij mij thuis. Ophaalpunt was niet een nette winkel, werd binnen gerookt en pakketten stonden door de winkel op willekeurige plekken.

Uit eigen beweging

Volgens de pricewatch zou deze leverancier het product uit voorraad kunnen leveren voor een redelijke prijs. Na een check van reviews besloten hier te bestellen. De website was duidelijk, bestellen en betalen met iDeal verliep zonder hikken.

Ik heb in de avond besteld en volgens de bevestiging per mail zou de bestelling de volgende werkdag verzonden worden. Inderdaad, weer een dag later werd het bezorgd door DHL als dropship van de distributeur. De bestelling was verpakt in een overdoos gevuld met luchtkussens.