DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Ik had die storage niet nodig, maar wou gewoon de aging van mijn NAS harddisks spreiden. Daarom heb ik de 4de disk veel later besteld. De prijs was hier echt zeer scherp. Had ik deze site eerder gevonden had ik hier al mijn WDs besteld. Dat was ~80Eur goedkoper geweest dan elders voor exact hetzelfde materiaal. Kostenmatig dus zeker een goede keuze.

Ik bestelde de harddisk na 17U. De dag erna kreeg ik factuur, maar geen verzendbericht zoals ik verwacht had op basis van eerdere communicatie. Maar de dag daarna kwam - zoals verwacht - de disk alsnog toe. Dus ik ben supertevreden.

Uit eigen beweging

DectDirect is een prima webshop met een overzichtelijke website en goed scherpe prijzen voor netwerkapparatuur.

Heb nu een paar bestellingen bij deze shop geplaatst en de gecommuniceerde levertijden kloppen tot nu toe altijd.

De klantenservice reageert snel en is erg behulpzaam. Ze denken met je mee en zijn flexibel.

Uit eigen beweging

Deze winkel levert Ubiquiti/Unifi apparatuur voor goede prijzen. Het aanbod is ruim en de levertijd is bij mij altijd de volgende dag geweest

Goed verpakt (in een overdoos, dus de postbode wordt er niet wijzer van) en verzending dezelfde dag.

Uit eigen beweging

Betaling ging eenvoudig en was duidelijk.
De bestelde UniFi Switch werd verstuurd als losse onderdelen uit een bulk verpakking, dus geen verpakking en handleiding.
Ik heb daar geen problemen mee, want hij functioneerde prima

De bestelde UniFi PoE Switch werd verstuurd als losse onderdelen uit een bulk verpakking, dus geen verpakking en handleiding.
Ik heb daar geen problemen mee, want hij functioneerde prima

Uit eigen beweging

Prima webshop en ik was erg tevreden met de klantenservice toen ik een product retourneerde.

Het pakket was snel aangekomen, niets op aan te merken.

In een tweakers topic had ik een probleem met het vinden van de juiste QD kabel voor een Jabra headset en Cisco IP-telefoon en ik had dat gelinkt als reden voor retournering. De klantenservice stuurde toen netjes een mail met advies welke kabel ik wel nodig had.

Uit eigen beweging

Snelle levering (21:25 uur besteld, volgende dag om 9 uur bezorgd) en een prima prijs. Daar ga ik zeker vaker bestellen.

Uit eigen beweging

prima. heel erg snel geleverd, makkelijk te vinden en betaling was makkelijk te doen. ok.

Uit eigen beweging

Zoals bij mijn vorige bestellingen was het proces simpel en snel. De gebruikelijke betalingsmogelijkheden (Ideal) zijn beschikbaar.
Ik wist wat ik wilde hebben, toevoegen aan de shopping cart, betalen en klaar.

Het product was netjes verpakt in een stevig klein doosje. Levering was de volgende dag.

Er zijn niet veel shops die het bestelde onderdeel kunnen leveren. Maar de erg goede ervaring met garantie problemen op een switch in het verleden bij deze shop was Dectdirect mijn voorkeur shop. En de prijs was goed

Uit eigen beweging

De productinformatie is duidelijk, net zoals de communicatie over het pakketje en de status hiervan.

Uit eigen beweging

MsOffice personal aangeschaft omdat ze de goedkoopste waren. Binnen 10 minuten na betaling alles geïnstalleerd en geactiveerd. Na verzoek om btw-factuur te sturen per omgaand de factuur toegezonden gekregen. Daarna nog een mail ontvangen of het allemaal goed gegaan was. Prima service.

Per omgaande de product keys ontvangen. Activatie was binnen 10 minuten geregeld.

Zeer snelle en adequate reactie op mijn vragen. Ook hebben ze nog per mail gecheckt of alles goed verlopen was.

Uit eigen beweging

Harde schijf besteld bij DectDirect, daar zij de goedkoopste waren op dat moment. Webshop is helder. Je krijgt een keurige geautomatiseerde status update van iedere wijziging.

Je krijgt een keurige geautomatiseerde status update van iedere wijziging. De harde schijf was in een kleine kartonnen doos verpakt, waarbij deze precies in het midden werd gehouden door plastic houders aan beide kanten. Dit maakt dat tijdens het vervoerd de harde schijf wel tegen een stootje kan.

Uit eigen beweging

Review naar aanleiding van een bestelling van een Unifi switch bij DectDirect. Snelle verzending, mooie gebruiksvriendelijke webshop en alerte klantenservice.

Zeer netjes verpakt in een nette omdoos met papieren vulling, en zelfs tijdens de drukke december-periode was het pakketje snel binnen.

Helaas was één van de twee bestelde producten niet meer op voorraad, was een fout geslopen in de voorraadtelling. Heel erg balen omdat ik nu een randapparaat wel gekregen had, maar het hoofd-product zelf niet.
Hier over gemaild, kreeg snel reactie en een compensatie aangeboden. Foutjes maken allemaal, het is hoe je het daarna oplost, en dit heeft mij weer vertrouwen gegeven in Dectdirect.

Uit eigen beweging

Besteld en review mail gekregen maar pakket nooit afgeleverd. Ook niet bij de buren. Nergens iets vernomen van een bzorgd pakket.

Pakket aangeboden op een zaterdag terwijl het een zakelijke bestelling was. Geen brief in de brievenbus, geen mail waar het pakket af te halen valt.
Pakket na 7 dagen nog steeds niet binnen en wij weten van niets. Waardeloos.

Klantenservice geeft niet thuis, krijg als enige reactie dat ik me niet zo moet opwinden en dat PostNL een briefje in de bus had kunnen doen. Het pakket was bezorgd door DHL. En ja, die hadden ook een briefje in de bus moeten doen. Het was niet mijn keuze dat het met DHL werd verzonden....
Erg slechte service als ze nieteens even je mail lezen met klacht.

Uit eigen beweging

Duidelijke webshop bestellen is zeer gemakkelijk. Bestelling is snel verzonden. Zeer goeie kwaliteit.

MikroTik SFP+ Active Optics Direct attach cable, 5m besteld

Uit eigen beweging

Bestelling snel verzonden, proces was zeer makkelijk. Zo snel als PostNL het kon bezorgen, kreeg ik het pakket. Nog geen nieuwsbrief ontvangen, dus dat lijkt ook op orde (ik meld mij nooit aan). Pluspunten voor niet onnodig mailen

Dezelfde dag. Goed verpakt.

Uit eigen beweging

Super scherpe prijs: 158 euro ipv 220 euro, en dat was met Black Friday korting! bij meer bekende concurrenten voor exact dezelfde headset. Heel tevreden😁

Supersnelle levering, dondernamiddag besteld, vrijdagmorgen voor 10u geleverd. Heel tevreden😁

Uit eigen beweging

Super snel, scherpe prijzen. Telefonisch goed bereikbaar voor extra informatie. Dit is echt zoals je het mag verwachten. Je bent gewoon echt klant en dat wordt gewaardeerd dat merk je aan alles. Men verschuild zich ook niet achter formulieren of (A)sociale media zoals: WhatsApp, Facebook, Twitter of Instagram.

Black Friday besteld rond 16:00 uur en al zaterdag middag geleverd!

Ik belde over de product omschrijving op de site want die was voor mij niet duidelijk. De telefoon werd vrij snel beantwoord en mijn twijfels werden geheel weggenomen. Men gaf toe dat de product omschrijving op hun website wel iets duidelijker kon en zou dit gelijk ook veranderen.

Uit eigen beweging

Er heeft geen betaling plaats gevonden aangezien het een RMA proces betrof met de klantenservice.

Het moment van aanmelden reparatie, RMA en bericht dat product vervangen wordt is duidelijk verlopen. Het vervangende product is binnen een dag geleverd vanaf het moment van vervangen.

Het product was defect en vanaf het moment dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice is een zorg uit handen genomen. Het retourproces is door hen opgestart en ik hoefde enkel het product op te sturen en een sticker erop te plakken. Aanvullende vragen werden bijna direct beantwoord.

Uit eigen beweging

Nette website, makkelijk te bestellen, fatsoenlijke prijzen, waardoor ik voor vergelijkbare producten zeker terug zal komen

Snelle en correcte levering

Uit eigen beweging

Top. Snelle levering en alles zoals verwacht. M’n go-to voor Mikrotik spullen. Gewoon doen. Mand.