DectDirect.NL

7.667 producten en 9.106 uitvoeringen

Gebruikers over webshop DectDirect.NL

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Winkel is overzichtelijk en goed te gebruiken. Categorien zijn logisch ingedeeld en het is makkelijk producten te vinden.

Klantenservice

Verkeerde product besteld, na chat contact met de helpdesk direct in orde gemaakt. De paar euro prijsverschil werden zelfs weggestreept!
Zeer snelle en goede service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling via de site verliep makkelijk, duidelijk en vlot op de telefoon en de betaling veliep naar behoren.

Verzending

Goede verpakking en correcte bescherming werd in de doos toegevoegd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Switch is snel geleverd in een kleine omdoos, werkt probleemloos, en was de goedkoopste in de vergelijking.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het bestellen via de website ging prima, zoals je mag verwachten van een webwinkel. Dus.

Verzending

In tegenstelling tot de eerdere berichtgeving, werd het pakket niet bezorgd bij mijn kantoor, maar moest ik het ophalen bij een DHL ophaal punt. Dat was bij iemand thuis die van 15.00 tot 21.00 daarvoor beschikbaar was, kwam ik achter toen ik de eerste keer daar voor die tijd kwam. Toen zij wel open was, kon zij het pakket niet vinden en moest ik een dag later terugkomen. Als het gaat om levering en verzending is dit een van mijn meest teleurstellende ervaringen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Unifi camera's zijn amper te verkrijgen, maar bij DectDirect kon ik wel vinden wat ik zocht en het was meteen de volgende dag netjes geleverd. Top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke website met een veel ruimer assortiment dan alleen DECT apparatuur. En ook heel prettig: voor klantenservice een gewoon telefoonnummer op de website in het geval je dat nodig hebt. Snelle levering ook.

Verzending

Goed en stevig verpakt met luchtkussentjes.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima service en vriendelijk personeel, bij telefonische contact altijd vriendelijk geholpen en ze denken mee in oplossingen mocht er wel iets wel gaan, Koop er graag mijn ICT spullen.

Verzending

Was er inderdaad de dag erop netjes bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke site, bestellen ging vlot en kreeg bij elke stap een mail van de order.
Product was de volgende dag in huis en werkt prima.

Verzending

Product was gewoon in een iets grotere doos verstuurd, zonder enige bescherming though.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles is perfect en vlug verlopen , verzending zelfs ingang gestoken de zaterdag 👍

Een topper

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

vlote bestelling, supersnelle levering in België. product zoals omschreven, voldoet aan de verwachtingen. scherpe prijs, en zakelijk te bestellen

Verzending

zeer snel. doos was wel beschadigd. vermoedelijk transport

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel ontvangen en heel fijn dat er meteen werd gereageerd toen ik vastliep. En dat was zelfs buiten kantoortijd :-)

Verzending

Binnen een dag binnen.

Klantenservice

Snel een reactie toen ik vastliep met het aansluiten.172609

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke productbeschrijving en duidelijke website. Goede service en factuur optijd gestuurd, betaling snel en goed verlopen.

Verzending

Product was ruim op voorraad en was netjes en compleet verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik word blij van dit soort bedrijven. Korte lijntjes, super service.
Zij geven mij vertrouwen in het oplossen van problemen door de rust te bewaren.

Verzending

Super snelle levering

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima aanbod en veel producten snel leverbaar die anderen niet hebben en dat tegen een scherp tarief.

Verzending was niet helemaal zoals beloofd (duurde dag langer), maar dat was geen ramp.

Het probleem was vooral dat de doos erg groot was voor zo'n klein product. Daardoor veel lucht r plastic verstuurd, terwijl dit echt niet nodig zou zijn. Als klant waardeer ik 'groene initiatieven' extra, en het ontbreken ervan telt dan ook mee in de beoordeling.

Verzending

Doos was letterlijk 200x groter dan het product. Zonde van alle lucht, plastic en ruimte.

Gezien wat er wordt verkocht is een envelope oid zeker een goede optie om iets te verzenden. Die doos komt ook wel aan, maar dit is niet meer van deze tijd.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor 21:30 besteld, bevestiging van order en verzending gehad, maar niet de volgende dag geleverd. Volgens de track&trace was het pakket nog niet bij de post afgeleverd, dus het lag niet aan de post.
Product en verpakking is verder in orde.

Verzending

Ik heb voor deze webshop gekozen vanwege de leverbelofte, anders had ik ook elders kunnen bestellen. Helaas is de leverbelofte niet nagekomen en heb ik ook geen bericht gehad dat de levering is uitgesteld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

TP-Link accespoint EAP615 als een van de weinigen op voorraad en qua prijs de goedkoopste. Bestelling gedaan en de volgende dag besloten dat ik nog een wifi accespoint nodig had. Ook deze was op voorraad en dus snel besteld, was op dat ogenblik de laatste.

Verzending

Goed verpakt en verzending dezelfde dag. Binnen 2 dagen ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Diverse keren besteld bij Dectdirect voor onze organisatie en alles netjes verzorgd en geleverd klantenservice nog niet nodig gehad.

Verzending

Compleet met track

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Als ik een bestelling doe (en de voorraad geeft aan dat spullen beschikbaar zijn) verwacht ik dan ook levering. En dan niet de volgende dag 75% van de spullen gecrediteerd, melding dat 25% wordt verzonden, DHL bevestiging van verzending, en de volgende dag...niets...en nog en credit factuur voor de overige 25%...ofwel..helemaal niets leverbaar....

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Helemaal zoals het hoort: gezocht, gevonden, geklikt, ontvangen. En daarmee heb ik mijn headset weer een nieuw leven kunnen inblazen.

Verzending

Had wat mij betreft ook in een enveloppe gepast.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was op zoek naar een product dat nergens leverbaar was buiten deze winkel.
Contact gezocht per email en gevraagd of het echt op voorraad was en dat was het.
Besteld en de volgende dag in huis, heel erg netjes.

Verzending

Goed verpakt

Scorekaart voor DectDirect.NL

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie