DectDirect.NL

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer gunstig geprijsd in combinatie met een eenvoudig bestelproces en een vlotte verzending (terwijl het bestelde artikel een niet alledaags en veelvoorkomend artikel is)

Op zondag besteld en op dinsdag afgeleverd.
Goed verpakt in passend doosje.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Scherpe prijs van de aankoop! Zoals aangegeven wordt bestelling snel verstuurd. Bestelling is erg goed verpakt. Zeker een aanrader om hier te bestellen!

Er goed verpakt. Wordt op de hoogte gehouden omtrent de voortgang van de levering. Dit is erg plezierig!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed verpakt packet, en snelverzonden en dat voor een goede prijs zeker aan te raaden.

Goed verpakt packet, en snelverzonden,

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel geleverd tegen een scherpe prijs. Goede communicatie met Track en Trace via de mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

website is overzichtelijk, gemakkelijk bestellen duidelijke levertijd en gebeld over latere levering ivm met niet op voorraad

op tijd geleverd

maandagochtend werd ik gebeld dat product niet op voorraad was en dinsdag verzonden zou worden. Pakket werd op woensdag morgen geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Motivatie = reviewverzoek met 5,= korting (niet echt een grote beloning)
Enige die gewenste unifi product op voorraad had, gewoon voor reguliere prijs.
Geen ervaring met klantenservice

Bestellen was makkelijk. Product snel geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijsstelling en goed aanbod qua producten. Wat erg jammer is, is dat ze met DHL verzenden want dat gaat altijd mis met die onvriendelijke bezorgers. Als ze met PostNL of UPS ofzo zouden verzenden, zou ik er nog wel een keer bestellen.

Jammer dat ze voor dat dramatische DHL hebben gekozen. Onvriendelijk, komen niet naar boven, slechte tracking etc.

Uit eigen beweging

Ze hebben een overzichtelijke website, en de procedure van selectie van producten tot en met bestelling en betaling is superhelder.

Gratis verzonden, met track en trace... prima te volgen zo, en keurig op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Webshop is top en makkelijk te gebruiken geen aanmerkingen hier. Genoeg betaal mogelijkheden en goede prijzen.

Bestelling was top ingepakt en snel verzonden ondanks het foutje in het distributiecentrum is het toch top opgelost.

Goede en snelle service.

Uit eigen beweging

Zeer mooie prijzen en snelle levering. zelfs naar belgie. met een tracking zodat je jouw pakketje kan volgen. je kan niet beter hebben

zeer vlotte levering zoals beloofd op de site.

Ik heb nog geen contact met hun moeten opnemen mits ze correct leveren.

Uit eigen beweging

Was opzoek naar AP's van ubiquiti en kwam hier terecht omdat ze toch de scherpste prijs geven.
Staat eveneens een duidelijke uitleg bij. snel en makkelijk te bestellen.

Snelle levering met track&trace, waardoor je het pakket perfect kan volgen.

Uit eigen beweging

Op zoek naar een UniFi switch die geleverd kon worden bij een Post NL afhaalpunt kreeg ik bij diverse bedrijven of geen antwoord of een Nee. Bij DectDirect kwam er al snel een antwoord met een gewenste JA. Kon dit niet zelf regelen bij bestellen maar via een chat is het handmatig aangepast.

Pakje werd de volgende dag netjes geleverd bij het Post Nl afhaalpunt.

Prettige en snelle communicatie met medewerker van DectDirect

Uit eigen beweging

Licenties aangekocht voor een Synology surveillance. Ik had een vraag rond de BTW en die werd binnen enkele minuten beantwoord. De licenties zaten enkele minuten na de betaling al in mijn mailbox.

De levering gebeurde bijna meteen.

Uit eigen beweging

Zeer prettige ervaring met de klantenservice. Telefoons besteld, deze hadden echter niet de juiste firmware. Daar werd zeer snel en hulpvaardig op gereageerd.
De shop leverde ook tegen de scherpste prijs.

Zat gewoon correct verpakt in een doos.

Zoals aangegeven reageerde men vlot en correct. Dat kan overigens ook van de importeur Lydis van Yealink worden gezegd.

Uit eigen beweging

Hier een nieuw VDSL modem besteld. Helaas dit bleek niet te werken in combinatie met de lijn van KPN.
Bestel proces ging heel gemakkelijk. Maar het retourneren was helemaal goed geregeld. Ik diende een ticket in op donderdag en kreeg binnen werkelijk enkele momenten instrucites voor het retourneren.

Vrijdag stond ik bij de sigarenboer met de doos om te versturen en maandag een mailtje van paypal dat er een terug storting had plaats gevonden. Dan duurt het nog een week voor Paypal het eindelijk weer vrij geeft om op de bankrekening te storten maar daar kan de webwinkel natuurlijk niks aan doen.

Keurige service voor wat betreft het retourneren (wel binnen de wettelijke kopen op afstand termijn geen ervaring met buiten deze termijn) en dat heb ik regelmatig anders meegemaakt.

Goed en degelijk verpakt en geen overdreven grote verpakking.

Werkelijk binnen no time had ik antwoord op mijn ticket. Top!

Uit eigen beweging

Ik kwam bij DectDirect uit omdat zij de Unify AP die ik zocht het goedkoopst aanbieden. Bestelproces en afhandeling ging perfect, snelle levering.

Snelle levering en goed verpakt. Gratis verzending.

Uit eigen beweging

Een aantal Unifi producten hier besteld. Na wat onduidelijkheid gedurende het bestelproces contact opgenomen met de klantenservice. Hier werd snel en adequaat op gereageerd.

Pakketje werd snel via PostNL geleverd, goed verpakt.

Zoals aangeven contact gehad met de klantenservice (Thomas). Hier zeer goed geholpen. Aanrader. Iedereen verkoopt dezelfde producten tegen vaak een vergelijkbare prijs. Je kan je als webwinkel nog onderscheiden door de winkelervaring en de service. Hier scoort DectDirect!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website waar ik mijn Ubiquiti spullen snel kon vinden. Door de voordelige aanschafprijs koos ik voor DectDirect.

Keurig een mail met een track en trace code en werd direct na de kerst geleverd. verpakking was dik in orde, die zou wat mishandeling bij de post ook wel hebben overleefd.

Klantenservice heb ik nog niet nodig gehad maar krijg een goed gevoel bij deze winkel vandaar de positive rating.

Uit eigen beweging

Deze winkel heeft een goede website en hanteert scherpe prijzen voor de Ubiquiti spullen die ik hier heb gekocht

Dectdirect is dicht in het weekend. In mijn geval besteld op zaterdag en het pakketje kwam zoals aangegeven door Dectdirect keurig verpakt en op tijd op dinsdag binnen.

Ik had oa een edgerouter besteld. Na inloggen op de webinterface bleek dat er een update beschikbaar was. Echter is bij het updaten van de firmware overduidelijk iets niet goed gegaan en bleek deze bricked te zijn geraakt. Ik heb hierop de helpdesk gebeld en die zeiden dat dit niet mag gebeuren. Ze kwamen direct met het voorstel om dezelfde dag nog een nieuw exemplaar toe te sturen en het verzoek om mijn bricked router terug te sturen met de door hun toegestuurde pakket label. Top service. Prijzen vind ik belangrijk, maar een goede klantenservice nog meer en dat levert Dectdirect zeker. Wat mij betreft dus een echte aanrader.

Uit eigen beweging

Netwerkswitch aangeschaft bij DectDirect.NL voor een scherpe prijs (laagste prijs in de Pricewatch), soepele registratie en iDEAL betaling.

Ontving PostNL Track & Trace informatie en de switch werd de volgende werkdag al goed verpakt geleverd.