DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Ik kwam bij DectDirect uit omdat zij de Unify AP die ik zocht het goedkoopst aanbieden. Bestelproces en afhandeling ging perfect, snelle levering.

Snelle levering en goed verpakt. Gratis verzending.

Uit eigen beweging

Een aantal Unifi producten hier besteld. Na wat onduidelijkheid gedurende het bestelproces contact opgenomen met de klantenservice. Hier werd snel en adequaat op gereageerd.

Pakketje werd snel via PostNL geleverd, goed verpakt.

Zoals aangeven contact gehad met de klantenservice (Thomas). Hier zeer goed geholpen. Aanrader. Iedereen verkoopt dezelfde producten tegen vaak een vergelijkbare prijs. Je kan je als webwinkel nog onderscheiden door de winkelervaring en de service. Hier scoort DectDirect!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website waar ik mijn Ubiquiti spullen snel kon vinden. Door de voordelige aanschafprijs koos ik voor DectDirect.

Keurig een mail met een track en trace code en werd direct na de kerst geleverd. verpakking was dik in orde, die zou wat mishandeling bij de post ook wel hebben overleefd.

Klantenservice heb ik nog niet nodig gehad maar krijg een goed gevoel bij deze winkel vandaar de positive rating.

Uit eigen beweging

Deze winkel heeft een goede website en hanteert scherpe prijzen voor de Ubiquiti spullen die ik hier heb gekocht

Dectdirect is dicht in het weekend. In mijn geval besteld op zaterdag en het pakketje kwam zoals aangegeven door Dectdirect keurig verpakt en op tijd op dinsdag binnen.

Ik had oa een edgerouter besteld. Na inloggen op de webinterface bleek dat er een update beschikbaar was. Echter is bij het updaten van de firmware overduidelijk iets niet goed gegaan en bleek deze bricked te zijn geraakt. Ik heb hierop de helpdesk gebeld en die zeiden dat dit niet mag gebeuren. Ze kwamen direct met het voorstel om dezelfde dag nog een nieuw exemplaar toe te sturen en het verzoek om mijn bricked router terug te sturen met de door hun toegestuurde pakket label. Top service. Prijzen vind ik belangrijk, maar een goede klantenservice nog meer en dat levert Dectdirect zeker. Wat mij betreft dus een echte aanrader.

Uit eigen beweging

Netwerkswitch aangeschaft bij DectDirect.NL voor een scherpe prijs (laagste prijs in de Pricewatch), soepele registratie en iDEAL betaling.

Ontving PostNL Track & Trace informatie en de switch werd de volgende werkdag al goed verpakt geleverd.

Uit eigen beweging

Ik had nog nooit van deze winkel gehoord. Maar ze hadden de beste prijs op Ubiquiti Unifi AP's.
Winkelen was gemakkelijk en de bezorging was erg snel.

Ik heb twee AP's, een switch en een firewall die nu mijn internet draait.

Kan alleen goede dingen over hen zeggen. Misschien kun je in de winkel nog een paar dingen wensen, maar ze doen wat ze doen best.

Zeer snell verzonden en met bestelling op Black Friday.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ondanks de black friday was er toch snel contact met de klantenservice. Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen en werd goed geholpen. Het bestelproces verliep soepel en al binnen een half uur na bestellen ontving ik mijn verzendbevestiging met track & trace code. De dag erna het pakketje, keurig verpakt in ontvangst mogen nemen. Ik kom zeker terug bij deze webshop. Aanrader!

Degelijk verpakt en snel verzonden. Per stap in het bestel en verzendproces ontvang je een duidelijke e-mail.

Binnen enkele uren antwoord op mijn vragen, ook buiten de reguliere openingstijden werd ik geholpen. Onverwachts en niet nodig, maar als klant wel super fijn!

Uit eigen beweging

Na ontvangst van een Unifi router had ik problemen met het installeren van het product. Na veelvuldig contact te hebben gehad met Thomas kwamen we er niet gelijk uit. Het probleem bleek later in een Ziggo modem te zitten waarmee het probleem uiteindelijk is opgelost. Echt top service en ik raad deze webshop zeker aan!

Het product was er op tijd

Zoals hierboven, echt top geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij DectDirect een 24 poort switch en 4 Ubiquiti AP's gekocht. Eerst kort met DectDirect contact gehad, waar snel en adequaat gereageerd werd. Dag er op bestelling eenvoudig kunnen plaatsen en werd per mails goed op de hoogte gehouden.

Via mail een track and trace code gekregen. Dit bleek echter maar deel 1 van de verzending te zijn. Gemaild dat ik een pakket miste, waarop netjes werd terug gemaild met een track and trace code. Wel bijzonder dat 1 pakket gelijk aan kwam, maar de ander nog niet. We zullen het maar houden op Black Friday drukte

Via het online chat gedeelte snel en goed contact gehad met DectDirect, niets op af te dingen. Ook per mail snel reacties gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling geplaatst en vlot aangekregen producten waar in goede staat.
Enige min puntje was dat het even schrikken was hoe veel toeslag ik moest betalen om visa te gebruiken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is eenvoudig te doorzoeken, de bestelling was makkelijk te plaatsen en was de volgende dag binnen,

Uit eigen beweging

Opzoek naar een nieuwe accesspoint kwam ik uit bij een 3-tal winkels. DectDirect.nl beloofde de nieuwste variant te leveren die niet alleen 24V PoE heeft, maar ook 48V volgens 802.3Af standaard.

Goed verpakt en een snelle levering.

Klantenservice heb ik niet nodig gehad

Uit eigen beweging

Hulp bij instellingen m.b.t. VOIP, winkel fungeert momenteel als mediator tussen mij en de fabrikant. Door de goede ondersteuning en degelijke terugkoppelingen komt DectDirect als een serieuze partner over.

Verpakking was dusdanig verpakt, dat zelfs glas niet zou breken.

Had de Grandstream HandyTone HT503 aangeschaft, maar daar blijken een aantal basisinstellingen niet naar behoren te werken. Met een samenwerking middels een ticket bleek dat de fabrikant er aan te pas moet komen om te kunnen zorgen dat de landline goed functioneert. Tijdens de procedure zelf ook flink aan het rondzoeken geweest en zelf een werkende basis gekregen. Case is nog niet gesloten, maar er wordt telkens een nette terugkoppeling gegeven via 't ticket. Tussendoor telefonisch ook netjes te woord gestaan

Uit eigen beweging

Supersnel geleverd. 1e mesh netwerk had niet de performance die ik dacht; het kon na een goed advies omgeruild worden voor een ander systeem Dit werkt perfect en de financiele afhandeling is correct en snel gedaan. Zo hoort het!!

Snel en correct. De volgende dag binnen.

Goed advies en goede afhandeling van omruilactie.

Uit eigen beweging

Kwamen zelf met de suggestie om code op kaartje per email te sturen. Lekker handig, lekker snel!

Sneller kan bijna niet.

eigen initiatief

Uit eigen beweging

Super makkelijke web site. Altijd ruim voorraad, snel bezorgd, zeer scherpe prijzen. Totaal geen klachten.

Snel bezorgd. Netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Kon prima vinden wat ik zocht. Heb besloten alles in huis te vervangen door Ubiquiti. Kort telefonisch contact gehad over een productvraag, goed te woord gestaan.

Zoals aangegeven bij de algemene beoordeling, Contact gehad over een accespoint, keurig te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer snelle reactie op mijn vragen per mail. Hoewel mijn bestelling iets na 16.00 uur geplaatst werd, werd deze alsnog ingepland/meegeven met PostNL en had ik de bestelling dus de volgende dag al in huis. Top service!

Uit eigen beweging

Voor mij de eerste kennismaking met DectDirect.nl. Ik was op zoek naar een Ubiquiti AP-AC-LR en ze boden deze aan tegen een goede prijs. Tevens een extra switch besteld. Na betaling was eea snel aangemeld bij PostNL. Helaas was de pakketbezorger het niet eens met de snelheid waarmee DectDirect.nl het pakket verstuurde. Deze was te laat aan deur dus ik heb enkele dagen moeten wachten voor ik aan de slag kon met de spullen. De doos was netjes ingedeeld en daarmee was gelijk ook een goede degelijkheid van het totale pakket mogelijk. Ik zou een volgende keer weer bestellen bij DectDirect.nl. Aangezien ik waarschijnlijk binnenkort een 2e ubiquiti AP-AC-LR nodig heb zal ik DectDirect.nl zeker overwegen om nogmaals een bestelling te plaatsen.

De slechte waardering van de levering kan ik DectDirect.nl niet aanrekenen. Dit is toch echt een probleem van PostNL. Het pakket werd niet in het juiste tijdsframe geleverd. Precies toen ik even weg moest is het pakket geleverd. En omdat het op een zaterdag was moest ik tot volgende week wachten. PostNL rekent dan ook nog extra kosten voor levering aan de deur op maandag. Derhalve het pakket maar laten bezorgen op een postpunt wat op maandag wel gratis was.

Uit eigen beweging

Website is goed overzichtelijk en duidelijke informatie, ik had was opzoek naar een Unifi AP AC Lite met ondersteuning voor 802.3af. Dit was een van de weinige bedrijven waar ze dit vermeldden en ik hier zeker van kon zijn. De prijs was daarbij ook nog heel goed.

Zeer vlot verzonden en prima verpakt met voldoende schuim in de doos tegen beschadigingen.