DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Tegelijk met mijn bestelling had ik ook een service verzoek over de vorige van een jaar geleden. De medewerkers van DectDirect hebben alles gedaan om mij hierin gratis te ondersteunen. Zelfs na een fout van mijn kant stonden ze me nog vriendelijk te woord om mij te helpen.

Verzending was sneller dan aangegeven op de website.

Super!

Uit eigen beweging

Snelle levering, ze hanteren goede concurrerende prijzen, de klantenservice reageert zeer snel en levert goede service.

Levering binnen 24 uur

Na een duidelijke omschrijving van mijn probleem, werd ik goed geholpen.

Uit eigen beweging

De site is goed en compleet met duidelijke informatie en alles eat je nodig bent. Gewoon goed op orde dus.

De levering was goed. Een mail puntje van verbetering zou nog kunnen zijn om de track en trace code per mail toe te sturen.

De klantenservice was top! Door mijn eigen fout had ik twee verkeerde producten besteld. Na een belletje was dit zo rechtgezet. Het goede product was iets duurder en voor het resterende bedrag kwam een betaalverzoek en gelukkig geen gedoe met terugstorten en opnieuw bestellen. Top service!

Uit eigen beweging

Winkel via pricewatch van tweakers gevonden.
Ze hebben ene ruim aanbod van unifi apparatuur voor een lage prijs.

Pakketten waren goed verpakt in een stevige doos met genoeg bescherming.
Een nadeel vond ik dat het pakket niet bij een afhaalpunt bezorgd kan worden dit had in mijn situatie ontzettend handig geweest.

De klantenservice is top, Ik had mijn order (Woensdag) om 17:01 pas afgerond en heb toen meteen opgebeld of het nog mogelijk was de order op die dag te versturen.
Toen bleek helaas aan de telefoon de router die ik besteld had niet meer op voorraad te zijn maar die zou donderdag weer binnenkomen. De switch die ik had besteld was gelukkig wel op voorraad en die is op verzoek diezelfde dag nog verzonden.
Donderdag heb ik gelukkig de switch binnen gekregen alleen bleek helaas dat de de levering van de router een dag uitliep en deze op vrijdag bij dectdirect geleverd zou worden.
Op vrijdag heb ik verder niks meer gehoord (had er zelf ook niet meer aangedacht) en heb toen maar om 20:00 uur een mail gestuurd of ze de router nog verzonden hadden. Ik kreeg toen om 22:37 een mail terug met het antwoord dat deze verzonden was en met de track en trace code erbij (deze winkel is normaal maar tot 18:00 open en was dus erg blij dat ik een reactie had gekregen).
Op zaterdag heb ik mijn router in ontvangst kunnen nemen.
Ik ben heel blij met de service zoals: Het alsnog versturen van mijn bestelling ookal was deze officeel te laat binnen, het versturen van mijn bestelling in twee delen en het beantwoorden van mijn mail op vrijdag avond.

Uit eigen beweging

Duidelijke site en snelle levering van wat ik besteld had.
Voor veel artikelen de goedkoopste.

Snelle levering. Volgende dag in huis.

Duidelijke informatie op de site.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde snel nog een access point toevoegen aan mijn netwerk. DectDirect had een goede prijs en had de spullen op voorraad. Levering de volgende dag.

Uit eigen beweging

I was looking for ubiquiti UniFi USG, founfDectDirect via Tweakers, the price was competitive, and it was in stock. Placed order mid afternoon, and the USG arrived within 24 hours.

The USG I ordered was in my home within 24 hours. well packed and a recent production unit. What more can you ask from an online supplier

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben recent overgestapt van een Asus all-in-one router naar Ubiquiti Unifi materiaal. Ik heb alles bij DectDirect.NL besteld vanwege hun scherpe prijzen en het gemak van 1 enkele bestelling/levering. De site is overzichtelijk, bevat voldoende informatie en er zijn genoeg betaalmogelijkheden. Enkel jammer van de extra kost bij betaling met kredietkaart of PayPal, maar hierin is DectDirect.NL niet alleen.

De verzending/levering gebeurde zoals het op de website wordt aangegeven. Ik heb mijn bestelling geplaatst gedurende het verlengd Paasweekend, dus dinsdag kreeg ik bericht van de verzending. Op woensdag werd mijn bestelling vervolgens geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beste prijs, prima service van bestelling tot betaling en aflevering. Niks meer aan toe te voegen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede webshop voor het MKB en particulieren, die een beter netwerk op de zaak of thuis willen aanleggen.

Professioneel en snel geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nette en overzichtelijke webshop.
Had alle Ubiquiti apparatuur die ik zocht op voorraad, hierdoor besloten (mede vanwege de goede reviews) hier mijn bestelling te plaatsen.

Vrijdag middag bestelling geplaatst, en zaterdag ochtend al in huis.
Helemaal top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer gunstig geprijsd in combinatie met een eenvoudig bestelproces en een vlotte verzending (terwijl het bestelde artikel een niet alledaags en veelvoorkomend artikel is)

Op zondag besteld en op dinsdag afgeleverd.
Goed verpakt in passend doosje.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Scherpe prijs van de aankoop! Zoals aangegeven wordt bestelling snel verstuurd. Bestelling is erg goed verpakt. Zeker een aanrader om hier te bestellen!

Er goed verpakt. Wordt op de hoogte gehouden omtrent de voortgang van de levering. Dit is erg plezierig!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed verpakt packet, en snelverzonden en dat voor een goede prijs zeker aan te raaden.

Goed verpakt packet, en snelverzonden,

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel geleverd tegen een scherpe prijs. Goede communicatie met Track en Trace via de mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

website is overzichtelijk, gemakkelijk bestellen duidelijke levertijd en gebeld over latere levering ivm met niet op voorraad

op tijd geleverd

maandagochtend werd ik gebeld dat product niet op voorraad was en dinsdag verzonden zou worden. Pakket werd op woensdag morgen geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Motivatie = reviewverzoek met 5,= korting (niet echt een grote beloning)
Enige die gewenste unifi product op voorraad had, gewoon voor reguliere prijs.
Geen ervaring met klantenservice

Bestellen was makkelijk. Product snel geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijsstelling en goed aanbod qua producten. Wat erg jammer is, is dat ze met DHL verzenden want dat gaat altijd mis met die onvriendelijke bezorgers. Als ze met PostNL of UPS ofzo zouden verzenden, zou ik er nog wel een keer bestellen.

Jammer dat ze voor dat dramatische DHL hebben gekozen. Onvriendelijk, komen niet naar boven, slechte tracking etc.

Uit eigen beweging

Ze hebben een overzichtelijke website, en de procedure van selectie van producten tot en met bestelling en betaling is superhelder.

Gratis verzonden, met track en trace... prima te volgen zo, en keurig op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Webshop is top en makkelijk te gebruiken geen aanmerkingen hier. Genoeg betaal mogelijkheden en goede prijzen.

Bestelling was top ingepakt en snel verzonden ondanks het foutje in het distributiecentrum is het toch top opgelost.

Goede en snelle service.