DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst voor een digitale download (licentiesleutel). Direct betaald met ideal, krijg netjes factuur maar geen licentiesleutel. Dus ik probeer ze na een tijdje te bellen. 'sorry onze winkel is gesloten...' En maar wachten, uren verstrijken en ik denk opeens, het zal toch niet zo zijn dat digitale downloads niet geautomatiseerd zijn en de facturatie wel. Dus ik besluit de code bij een andere shop te bestellen die wel 24/7 automatisch een download stuurt. En ik stuur naar DectDirect een bericht dat omdat ik nog geen code heb ontvangen, ik af zie van mijn aankoop.

De volgende morgen ontvang ik doodleuk een code en GEEN reactie op mijn verzoek tot annulering van mijn bestelling. Dat vind ik echt zeer teleurstellend.

Verzending gebeurt alleen tijdens kantooruren. Dit geldt dus ook voor digitale downloads welke menig andere shop gewoon heeft geautomatiseerd.

Uit eigen beweging

Eenvoudig te bestellen en simpel te betalen, een ideale webshop om snel een bestelling te volbrengen.

In België besteld en na één dag reeds geleverd vanuit Nederland.

Ik heb zelf contact opgenomen met de klantenservice om een factuur te laten wijzigen, dit werd onmiddellijk in orde gebracht. Dit zonder enige vertraging voor mijn levering.

Uit eigen beweging

Duidelijke webshop, goeie prijzen, snelle levering. Heb al meerdere netwerk producten van deze firma afgenomen.

Netjes verpakt en snel thuis

Uit eigen beweging

Goedkoper dan elders, maar licentie per mail versturen niet sneller tov andere webshop die hetzelfde verkopen

Ik besteld een licentie die per mail werd toegestuurd. Bij andere sites kreeg je, ongeacht het tijdstip van bestellen, de licentie direct per mail(24/7). Omdat andere sites dit doen en DectDirect ook per mail deed verwachte ik dit hier ook. Helaas moeten wachten tot de volgende dag want had ‘m eigenlijk direct nodig.

Uit eigen beweging

uitstekende service en goede prijzen. Vlotte beantwoording van vragen. Goede service desk en zeer goede bereikbaarheid

Vlotte levering en service. Product bleek echter defect en kon gratis terug gezonden worden.

Bij melding defect product snelle service geleverd door gratis retour zending en levering nieuw product

Uit eigen beweging

2e keer besteld en afgehaald bij dectdirect. Net zoals de vorige keer vlotte updates en fijne service dat het direct afgehaald kon worden. Daarom wederom niks m.b.t. verzending ingegeven.

Kort gesproken met Thomas of het te bestellen product ook af te halen was dezelfde dag. Dit was mogelijk dus besteld en naar Stolwijk gereden.

Uit eigen beweging

Dit is een Prima webshop,mijn bestelling ubiquiti een switch en werd snel geleverd. Kortom aanrader.

Uit eigen beweging

DectDirect was wederom de goedkoopste in de pricewatch, dus weer bij hen besteld.
Bestelling ging weer makkelijk via de site, evenals betalen.
Het product werd ook weer vlot en netjes geleverd.

Het product werd ook weer vlot en netjes geleverd.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst volgende correct geleverd. Product werkte niet goed. Direct retourlabel ontvangen om gratis te retourneren. Na ontvangst en niet constateren defect toch een nieuwe verstuurd. Deze werkt naar behoren

Levering zoals aangegeven en geinformeerd

Meteen een vriendelijke Dame aan de lijn die het probleem wilt oplossen en ook heeft gedaan. Uitstekende service.

Uit eigen beweging

Wilde een (Ubiquiti) switch bij ze bestellen en ook ophalen indien mogelijk. Even gechat met ze, want stond niet op de site of het mogelijk was.
Was geen probleem nadat er gekeken was of het in het magazijn lag, alleen even in de opmerkingen opgeven zodat het niet ingepakt werd.
Daarna besteld en die kant opgereden en direct mee kunnen nemen! Top! Daarom ook geen score voor verzending aangezien dit niet aan de orde was.

Snelle reactie op de chat en top dat de mogelijkheid er toch was om dezelfde dag af te halen!

Uit eigen beweging

Goede prijzen, vlotte levering, eenvoudige betaalopsiets en verzending. webshop doet wat hij hoort te doen.

wirwar van managemt applicaties en simpelweg een onzorgvuldig opgebouwde site. Product doet wel zijn ding.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, goede selectie, en snel bezorgd! Ik zou hier zeker weer bestellen de volgende keer

De zending was zoals beloofd de volgende dag binnen.

Uit eigen beweging

Duidelijke overzichtelijke site. Geen groot maar wel degelijk assortiment. Goede prijzen en snel bezorgt.
Jammer dat betalen met paypall extra kost... Is namelijk niet overal...

Uit eigen beweging

Probleemloze bestelling & betaling. Verzendmelding met track&trace werd pas na aflevering verstuurd. Helaas geen mogelijkheid voor 'PakjeGemak' of direct naar een afhaalpunt laten verzenden.

Volgens de website: "Onze leveringen worden door alle bekende bezorgdiensten aangeboden (DHL en PostNL).".

Verzending was echter via GLS. Ik had gehoopt op PostNL (want, pakketje redirecten naar een PostNL ophaalpunt,wat mijn voorkeur heeft) maar met GLS is die mogelijkheid er niet.

Tevens werd er pas een dag NA de aflevering een verzendbevestiging en een track/tracecode gestuurd, dus het was een complete verrassing dat het pakket al verstuurd en ontvangen (bij de buren) was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Niks op aan te merken, ik kreeg netjes status updates per mail van mijn bestelling. Op zondag 16:16 besteld, maandag verzonden, dinsdag in huis.

Enige wat beter kan is op zondag bestellen, maandag in huis. Ik kan geen 4,5 ster geven, dus afgerond naar 5 sterren. Ik wist tenslotte van te voeren dat op zondag bestellen betekende dat ik het pas dinsdag in huis had.

Uit eigen beweging

Besteld Unifi camera en Access point. Geleverd als twee aparte pakketjes, maar geen info (Track&Trace) dat dit twee aparte pakketjes zijn. Dus vraag aan bezorger "twee pakketjes ??" verwacht er maar één.

Één Pakket verwacht, kreeg er twee, maar alles snel en op tijd.

Uit eigen beweging

Makkelijk navigeerbare webshop. Duidelijke categorieën en product omschrijvingen. Simpel en snel bestel en betaal proces.

Snel en op tijd geleverd. Goed verpakt en afgeleverd.

Uit eigen beweging

Goede webwinkel met leuke spullen en deskundig personeel die je goed helpen met eventueel advies en vragen.

Na de bevestiging te hebben ontvangen dat het verzonden was netjes de volgende dag in huis en goed verpakt.

Als eerst goed geholpen aan de telefoon met advies en vragen die ik had.
Daarna constant goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en waarom het eventueel vertraagd was.

Uit eigen beweging

Gebeld van te voren, bestelling gedaan via website, correct en snel geleverd, kortom: een goede levering !

Correct en snel geleverd

Netjes te woord gestaan, en er werd geluisterd

Uit eigen beweging

Op basis van tweakers pricewatch gekozen. Eenvoudig bestellen en goed geleverd. Jabra speakerphone gekocht. Jabra is zelf onduidelijk over de verschillende versies en daar voegt dectdirect geen informatie aan toe helaas.