DectDirect.NL

Uit eigen beweging

De website was duidelijk en de bestelling verliep prima en soepel. Het ging even mis bij PostNL maar de klantenservice heeft me prima geholpen, zie hieronder voor een uitleg.

De levering werd snel verzonden, echter had Post NL een foutje gemaakt maar de klantenservice heeft me prima geholpen zie hieronder.

De postbode had het pakketje in zijn bus laten staan toen hij nog enkele andere pakketjes had afgeleverd maar al wel gescand als zijnde afgeleverd. Ik heb tegelijkertijd contact gezocht met Post NL en met Dectdirect.nl. Bij Dectdirect.nl gaven ze me via de chat gelijk aan dat ze een onderzoek gingen starten.
's Avonds is de postbode nog langsgekomen met het vergeten pakketje en ik heb dit de volgende dag doorgegeven per mail.

Uit eigen beweging

een product besteld, helaas was het niet het goede product. Gebeld met de vraag wat te doen. Goed advies gekregen over welk product te bestellen. Dezelfde dag is de nieuwe bestelling verzonden. Retour sturen was ook geen probleem, is ook gelijk verrekend.

product werd binnen 1 werkdag geleverd

Uit eigen beweging

Een aantal Mikrotik producten gekocht bij DectDirect. Duidelijke website. Goede prijzen. Zal in het vervolg ook m’n Mikrotik producten bij DectDirect kopen.

Heb bestelling gedaan voor levering in Nederland en voor levering in België. In beide gevallen de bestellingen binnen 24 uur in huis. Klasse.

Bleek bij levering dat er een onderdeeltje ontbrak. Dit aangegeven bij DectDirect en binnen een dag ontving ik het. Uitstekende service!

Uit eigen beweging

Goede telefoon, gemakkelijk programmeren, en ben ik erg tevreden over.
alles loop zoals ik verwacht , telefoon en de service

allemaal loop zoals ik verwacht

Uit eigen beweging

Ging snel en goed kon alles goed kwijt in alles velden om in te vullen.

In goede staat aangekomen.

Heb hier nog geen operationele ervaring mee maar zal wel goed zijn, zo niet dan kom ik hier terug.

Uit eigen beweging

Een webshop zoals die hoort te zijn. Goede prijzen, correcte beschrijvingen, snelle levering uit stock. Uitgebreide communicatie over de voortgang van de bestelling. Itemlijst in de webshop is wel voorraad afhankelijk, assortiment varieert daardoor precies.

Keuze van PostNL ipv BPost. Goed verpakt.

Uit eigen beweging

Duidelijke en fijne website, snelle levering en daarnaast kwam er ook een leuke grap mee in de doos.

Uit eigen beweging

Al langer klant bij DectDirect en al best wat Ubiquiti spullen besteld. Heldere webshop, prima prijzen, snelle levering, maar bovenal super klantenservice (zie klantenservice).

Verzending is altijd super vlot en goed verpakt.

Mei 2019 een Ubiquiti UniFi Cloud Key Gen 2 Plus besteld. Apparaat echter 2 weken terug uit het niets defect geraakt. Support met UniFi zelf schoot niet op, dus contact gezocht met DectDirect. Zeer behulpzaam, nemen het product in, testen zelf nog even alvorens ze het op sturen naar reparatiecentrum UniFi, en als daar blijkt dat apparaat echt defect is z.s.m. een nieuwe. Dit hele process bijzonder snel doorlopen en afhandeling top. Zeer tevreden klant!

Uit eigen beweging

Goede prijs, vlot geleverd en goed verpakt. Ik kreeg eerst het verkeerde product (kan gebeuren) maar dat werd vlot hersteld.

Ik had per ongelukde verkeerde headset geleverd gekregen. Mail gestuurd naar de klantenserivce en ik ontvang een retourlabel waarmee ik het verkeerde product mee kon geven met de bezorger die de volgende dag al de juiste headset kwam brengen. Snelle communicatie en heel gemakkelijk geleverd.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site, snel tot een keuze gekomen en een snelle levering. Precies wat je wil als klant

Zeer snelle levering. Precies wat ik als klacht hoopte.

Uit eigen beweging

Via de pricewatch werd extra korting beloofd met een coupon code. Hoewel er nergens nog iets over terug te vinden was bleek de code toch te werken. Dat was voor mij het extra duwtje om bij DectDirect te bestellen. Het bestelproces was rechttoe-rechtaan

Snel geleverd in een goede omdoos.

Uit eigen beweging

twee bestellingen kort achter elkaar gedaan, beide voor Ubiquiti spullen. Gekozen voor de scherpe prijzen en snelle levering.

Supersnel geleverd en netjes verpakt

Uit eigen beweging

Eerst keer iets besteld en ging even vlot als de grote webwinkels.
Zeker 1 om te onthouden!

Uit eigen beweging

prima website. Gebeld met vraag over product, werd netjes uitgezocht en beantwoord. Nazorg prima, kreeg het product eerst niet werkend maar nav mijn mail hierover werd er netjes teruggebeld.

de doos had een paar maten kleiner gekund. Verder keurig.

nav mail met vraag netjes teruggebeld door ter zake kundige.

Uit eigen beweging

Jabra Speak werkt perfect. Eerst wel verwarring omdat er op de doos GN staat in plaats van MS. Naderhand opgelost.

Spijtig dat PostNL het pak gewoon voor de deur gelegd heeft. Iedereen die in de straat passeerde kon het gewoon meegenomen hebben.

Email verloren in 't systeem, maar toch goede uitleg gekregen.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke en duidelijke website, levering is snel en juiste nieuwe hardware geleverd. DectDirect oogt en is in deze order zeer betrouwbaar.

Snel en probleemloos

Uit eigen beweging

Artikel direct leverbaar, gemakkelijk besteld, goede prijs en duidelijke webshop. Goed verpakt en probleemloos in gebruik genomen.

Snelle levering

Uit eigen beweging

Goede prijzen en snelle verzending. Duidelijk bestel proces met meerdere gratis betaal mogelijkheden. Duidelijke order status updates met track & trace.

Besteld en volgende dag geleverd. Switch was zeer goed verpakt.

Uit eigen beweging

Groot productassortiment met de beste opties voor consumer en zakelijk. Super prijzen en korte levertijden. Eindelijk een online techbedrijf om te vertrouwen. Heb al drie keer besteld en iedere keer zeer tevreden.

Goed verpakt, goede bezorgservice, altijd snel.

Hulp bij vragen en ook best veel informatie al op de website.

Uit eigen beweging

Snelle verzending, goede service en de beste prijs.
Betaling met bancontact QR-code is snel en makkelijk.

Altijd gratis en snelle verzending ook naar België.