DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Van de behandeling kreeg ik bij dit bedrijf een ECHTE glimlach ! De behandeling aan de telefoon was zoals ik helaas zelden bij andere (grote) bedrijven tegen kom.

Vrijdagmiddag eerst "het bos in gestuurd" door grote concurrent. Rond half vier 's middags 2x gebeld, snel contact per telefoon, vriendelijke dame. Na 2 goede adviezen via internet besteld en tot mijn verbazing werd het pakketje al een dag later bezorgd. Administratieve afhandeling eveneens correct.

Uit eigen beweging

Zonder problemen kunnen bestellen via Kieskeurig.nl en besteld bij DectDirect.nl zelf. Volgende dag werd het apparaat al geleverd, prima!

Volgende dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Zonder noemenswaardige problemen verlopen makkelijk keuze mogenlijkheid en ruime keuze. Duidelijke omschrijving. En specificatie ook duidelijk.

Het kwam in 2 pakketten op 2 verschillende dagen.

Ik had zelf een fout gemaakt, nadat ik zelf gebeld had werd ik snel teruggebeld en het probleem verholpen. Helemaal top.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk te vinden en overzichtelijke website eerlijke omschrijving en goede prijzen weet gelijk of het op voorraad is

Super snelle levering
S avonds besteld volgende morgen geleverd

Uit eigen beweging

De webshop werkt goed, mooi assortiment, makelijk bestellen. Verder scherpe prijzen. Goed dat ze er zijn.

Uitstekend verpakt en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Bestelling (11:00), Tracking info (11:12) & Factuur (11:25) in orde op 25 minuten. Prima service tot dan toe.

Tracking info direct gekregen. Na een week stond die nog op "Shipment expected, but not yet arrived at PostNL". Update gevraagd aan DectDirect, maar geen enkele respons. 's Middags werd er aangebeld - niemand te zien - dure headphone was zomaar achtergelaten aan de deur.

Klantenservice stopt niet bij het mailen van de factuur. Ik bestel er nooit meer.

Uit eigen beweging

Website is simpel opgezet, maar producten zijn snel te vinden. Voorraadinformatie bleek heel nauwkeurig en informatie over verzendkosten en retouren zijn snel te vinden.

Vlak voor de sluiting van de Next-Day-Delivery termijn een bestelling geplaatst en deze werd letterlijk meteen verzonden. Ondanks postvertragingen kwam deze toch de volgende dag aan. Alles was netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Ik heb op Coolblue een bestelling geplaatst die werd vervuld door DectDirect. HEt zou de volgende dag geleverd worden waar ik twijfels over had maar het was er inderdaad de volgende dag met keurige verpakking.

Het was op tijd en goed verpakt. Track& trace en andere communicatie rond de bestelling was eveneens uitstekend

Uit eigen beweging

Een prettige winkel om zaken mee te doen. De website is duidelijk en overzichtelijk. Het bestelproces geeft de juiste communicatie en levering is goed. Ik heb hier vaker producten besteld sinds 2018, steeds tot tevredenheid. Ze hebben zichzelf hierin ook verbeterd, in 2018 was de communicatie over de leveringsstappen beperkt, nu is het volledig.

De levering ging snel en goed. Het product was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk en snel. Product werd meteen de volgende dag bezorgd, alles netjes verpakt, en kreeg ondertussen ook keurig updates. Helemaal top!

Uit eigen beweging

Switch besteld, levertijd was in overeenstemming met de site, prima. Kunnen veel shops een voorbeeld aan nemen.

Goed bereikbaar per telefoon. Had een kapotte switch ontvangen, de retourzending is snel verwerkt, geld direct terug, hulde.

Uit eigen beweging

Snel en accuraat. Netjes verpakt en verzonden en op het afgesproken tijdstip. Gunstige prijs goede ervaringen mee

Uit eigen beweging

Het gehele orderproces verliep soepel; was een van de goedkoopste in de pricewatch van tweakers voor het product dat ik zocht, dus snel gevonden en direct afgerekend.

Verzonden op de dag van de bestelling, dag later in huis, dus top!

Helaas bleek het geleverde product (nieuw in doos) defect: het montage stuk van de camera wilde er niet af. Na telefonisch contact met de service desk werd me gevraagd om het nogmaals te proberen maar met iets meer kracht en het risico de camera te beschadigen. Ook dat leverde geen resultaat. Vervolgens in overleg de camera retour gezonden en daarna keurig een nieuwe ontvangen. Ben zeer vriendelijk te woord gestaan en ze hebben me zonder moeilijk doen een nieuwe camera toegestuurd. Keurig en ben dan ook zeer tevreden!

Uit eigen beweging

Microsoft Office productcode snel ontvangen. Werkte ook onmiddelijk naar behoren. Ik had gelijk ook een bevestigingsmail gekregen dus dat was ook geruststellend.

Uit eigen beweging

De site is superduidelijk en over het algemeen zijn alle producten op voorraad of het is duidelijk vermeld. Service is ook goed, meteen mails als iets niet duidelijk is.

Super netjes verpakt

Reageren snel met verzoeken en evt extra handleidingen over de mail, heel prettig

Uit eigen beweging

Jabra 750 besteld. Handig apparaat bij the way , in dit geval de MS Teams versie. Netjes op tijd geleverd en ruim EUR 100 goedkoper dan bij Coolblue!!

Uit eigen beweging

snelle levering. Alles goed gegaan. Artikel voldeed aan verwachtingen. Eenvoudig bestelproces. Over hetgeen algemeen goed dus.

Snel geleverd

Uit eigen beweging

Al enige tijd klant bij DectDirect, voornamelijk voor de Unifi toestellen en dect handsets met bijhorende antennes. Altijd zeer snelle levering en de weinige keren dat ik de klantendienst nodig had telkens perfect geholpen.

Zeer snelle levering

Enkele doa problemen zijn telkens netjes opgelost.

Uit eigen beweging

Al een aantal malen hier besteld. Duideljke website met hetgeen ik zocht. Nette prijs, keurige levering.

Keurig geleverd met track and trace.

Uit eigen beweging

Goede website, snel geleverd. De prijs van het artikel, een Microtik LHG XL HP5 - RBLHG-5HPnD-XL was ook prima in vergelijk met andere verkopers.

Levering was binnen een dag.