Computer-Bestel

0 producten en 0 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Computer-Bestel

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Toen ik mijn computer kreeg was hij heel netjes en ook goed optijd aangekomen! Alles zat erbij en na eventjes mailen had ik ook gevonden hoe ik de rgb fans kon aanpassen. (Mij werd verteld via de mail dat er een rgb controller bij zou zitten maar dit kon gewoon via het moederbord! Dit vond ik helemaal prima)

Verzending

Hij was op tijd , en was ook zeer goed ingepakt! Er kon zeker weten niks kapot in gaan.

Klantenservice

Nadat ik mijn pc heb gekregen is hij kort daarna helaas kapot gegaan, een foutje in het moederbord. Voordat we dit wisten heb ik een week uitvoerig gemaild met de klantenservice die mij toen vertelden de pc op te sturen, ik vond dit al best lang duren. Toen ik mijn pc had opgestuurd werd mij verteld dat de afdeling reparaties door ziekte is getroffen , dit kan natuurlijk gebeuren. Maar ik zit nu al weer zon 2 1/2 week zonder pc thuis en ik vind dit heel lang duren, ik denk dat dit sneller was geweest als de mailtjes iets sneller werden beantwoord ipv 2 dagen of 1 dag later. Soms werden de mailtjes wel snel beantwoord (binnen een kwartier zelfs!). Maar ik heb gister een mail gekregen dat mijn pc waarschijnlijk gister opgestuurd zou worden. Ik heb helaas geen track en trace ontvangen en nu is het de volgende dag en is de winkel gesloten en heb ik nog steeds niks gehoord over mijn pc! Zo lang duurt het toch niet om een pakketje om te sturen? Voor de rest was alles wel prima de levering en snelheid van de levering was top! Ook werd alles netjes meegeleverd alleen zou ik wel echt een snellere klantenservice willen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had op een maandag mijn order geplaatst; een hele eigen configuratie met speciale onderdelen en ik kreeg de PC die zaterdag al binnen. Keurig netjes gebouwd. Kabels netjes weggewerkt, met alle onderdelen die ik wou. Echt plug en play, alleen nog even de drivers updaten.
Als je ervoor kiest om Windows bij je PC aan te schaffen is dit al voor je geïnstalleerd, en je krijgt er een herstel USB en activatiecode bij.

Al met al een aanrader. Het was de enige site waarbij je kon kiezen voor de Intel ''K'' serie processors (i9 9900K etc.) voor een goede prijs. Dit is wel bijzonder; deze processors zijn juist het beste voor games en dus verbaasde het mij dat deze op andere sites niet beschikbaar waren (of deze sites rekende absurde prijzen).

Ik zou zeker weer bestellen!

Verzending

Onbeschadigd aangekomen.

Klantenservice

Snelle reactie, ook een live chat beschikbaar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vandaag mijn Amd Game Pc binnengekregen, eerst kon ik de goede hdmi ingang op mijn pc niet vinden, omdat er allemaal zwarte beschermdopjes in zaten (kist is ook zwart). Dit werd met een zeer snelle reactie op de mail snel opgelost. Ben er super blij mee! Top site!

Verzending

De bestelling was na 3 werkdagen thuis, had ook netjes de Track en Trace ontvangen!

Klantenservice

Heel aardig personeel, en ze reageren erg snel! Super!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Hartstikke goeie pc! Makkelijk te bestellen. Een groot assortiment aan producten die je kan kiezen en je kan zelfs de prestaties zien van je configuratie die je hebt gemaakt. Echt een top site.

Verzending

Mooi op tijd geleverd. In goede staat aan gekomen en kon hem direct gebruiken.

Klantenservice

Ik had een vraag over mijn monitor, want hij ging opeens uit en dan weer aan toen ik bepaalde programma’s opende. Ben goed geholpen. Probleem is snel opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Donderdag een computer besteld en zaterdag al in huis! mijn Intel koeler was niet goed genoeg voor de processor die ik had uitgekozen, werd meteen contact opgenomen en meteen geregeld helemaal top!

Verzending

vrijdag was mijn computer klaar en zaterdag bezorgd precies op het aangegeven moment!

Klantenservice

je kan altijd contact met ze opnemen en alles vragen en word vriendelijk geholpen en geen vraag is te gek voor ze!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goed snel bezorgd en goede kwaliteit en mooie webshop met goeie prijzen ik vind het. Helemaal top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke website en veel opties om uit te kiezen. De klant is echt koning en je kunt het zo gek niet bedenken, ze willen alles voor je doen. Goed advies gehad

Verzending

n.v.t.
Heb de pc zelf opgehaald

Klantenservice

Klantenservice is goed. Telefonisch word er zoveel mogelijk opgelost en je vragen beantwoord. Een puntje van aandacht is het mailcontact. Dit kan sneller. Voor de rest zeer tevreden!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De betaling ging met gemak en wanneer ik vragen had over de levering of de pc zelf werd mijn vraag snel beantwoord.

Verzending

Deze werd geleverd op de dag dat het moest en het werd iets later geleverd omdat het van Nederland naar België moest dus maar dat was zelfs beter want dan was ik thuis en kon ik deze zelf ontvangen. Het pakje is ook intact aangekomen en heel goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijker kun je geen pc op maat bestellen. Vele betaalopties. Gewoon top. Ze doen uiterste best om je pc top te maken.

Verzending

Gezien ik een half uurtje verder op woon heb ik de pc zelf kunnen halen.

Klantenservice

Hun klantenservice is top. Eigenlijk was mijn pc nog niet helemaal klaar maar een vriend mij had ook een pc besteld en deze stond al wel klaar om op te halen en bij navraag of de mijne ook zover was hebben ze deze naar voren gehaald in de rij zodat wij hem gelijktijdig konden ophalen. Helemaal top.
Als ik echt nog een puntje van verbetering heb dan is iets vlotter op mailtjes antwoorden maar het kan ook een drukke periode geweest zijn. Verder alleen pluimen en kudos voor de super service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

binnen 3 dagen binnen en doet het goed en werk goed met gta 5 en minecraft

Verzending

binnen een dag binnen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer snel en compleet systeem besteld binnen een aantal klikken besteld en betaald. Er was een klein probleempje met wat missende kabeltjes maar zeer netjes verholpen door de klantenservice.

Verzending

Verzending duurde iets langer dan wat de indicatie aangaf op de pagina.
Klein verbeterpuntje iets meer updates over de status van de bestelling(bijvoorbeeld word geassembleerd).

Klantenservice

Er ontbraken wat schroefjes en kabels voor mijn eigen harde schijven die ik zelf nog in wou bouwen. Na contact werd ik zeer vriendelijk geholpen en alles is nagestuurd. Zeer netjes opgelost!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In eerste instantie was hun levering en klantenserice al waardeloos toen ik vorig jaar mijn pc bestelde bij ze
Tot 2 keer toe moeten terug sturen vanwege defect moederbord en duurde elke keer veel langer dan gezegt, ook waren ze niet behulpzaam aan de telefoon. Uiteindelijk alles gefixt te hebben liet ik het maar bij maar nu heb ik zelf een rtx 2080 ipv mijn gtx 1060 erin gezet tegelijk met een nieuwe power supply 450 naar 1000. En zijn mij 2 dingen opgevallen die echt totaal waardeloos zijn.
Mijn fans waren direct op de power aangesloten ipv cpu dus draaide altijd voor 100% en de clip van de gpu houder was afgebroken (ik heb de computer niet 1 keer aangeraakt tot nu) maar als klap op de vuurpijl: ze hebben de power supply verkeerd om erin geschroefd. Nu snap ik ook waarom die niet goed coolde

Verzending

2x terug moeten sturen en RAM was los in de case.

Klantenservice

Wilde me niet helpen omdat ik waarschijnlijk als een kind klonk en ze bleven maar gewoon zeggen dat ik hem weer op moest sturen.

Beste Noah,

Dank voor je review.

Wij vinden de mening van onze klanten altijd erg belangrijk. Een geschreven review is voor ons een kans om een slechte ervaring alsnog om te zetten naar een positieve ervaring.

Belangrijk vinden we het echter ook dat de review gebaseerd is op feiten. In jouw ervaring lees ik veel emoties wat een vertekend beeld kan geven van het geen wat er daadwerkelijk is gebeurd.

Na aanvang van jouw review hebben we direct telefonisch contact gezocht om het één en ander opgehelderd te krijgen. Helaas wou/kon je ons verder geen toelichting geven over je review…

Inhoudelijk op jouw review:

- Je geeft aan dat onze klantenservice waardeloos is. Dat is natuurlijk jouw gevoel. Wij zijn van mening dat onze klantenservice professioneel te werk gaat en iedereen zo goed mogelijk helpt. Aan de hand van andere klant ervaringen kunnen wij dan ook opmaken dat het grotendeel van onze klanten dit ook vindt. Het is jammer dat jij hierin een andere ervaring hebt.

- Het klopt dat jouw systeem twee keer naar ons retour is gestuurd voor reparatie. Alhoewel onze systemen worden gebouwd met de hoogst mogelijke kwaliteit componenten, kan het altijd voorkomen dat een computer eens of meerdere keren defect raakt. Het blijft immers elektronica en dat is storingsgevoelig. Voor deze situaties hebben wij ook een eigen reparatieafdeling in huis om dit kosteloos voor je op te lossen.

- Onze klantenservice is erop getraind om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Indien we storingen van een afstand kunnen oplossen dan gaat onze voorkeur daar naar uit. Dat scheelt jouw tijd en geld maar ons natuurlijk ook. In jouw geval was dat helaas niet mogelijk. Logischerwijs hebben we je dan ook gevraagd om het systeem retour te sturen. Dit bleek achteraf de correcte afhandeling van de situatie te zijn.

- De “technische gebreken” die je aangeeft bij jouw review kan ik helaas niet beoordelen. Het feit blijft wel dat je aangeeft zelf te hebben gesleuteld aan de computer. Ik kan me dan ook goed voorstellen dat je niet de kennis hebt om dit goed te beoordelen. Immers bouwen wij duizenden computers per jaar en weet ons team als geen ander hoe ze computers moeten bouwen.

Ondanks je gevoelens richting ons hoop ik wel dat je tot nu toe (één jaar na bestelling) veel plezier hebt mogen vinden van jouw Game PC. Ons doel is om onze klanten te voorzien van een Game PC waar ze veel plezier van mogen ondervinden en dat voor een zeer scherpe prijs.

Mocht er iets zijn waardoor wij jou alsnog tevreden kunnen stellen dan verneem ik dat natuurlijk graag. Dan kunnen we samen kijken wat realistisch is om hier in te bemiddelen.

Met vriendelijke groet,

Johan van Computer-Bestel.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelde high-end computer helemaal tip-top in orde binnen gekregen, cable management en dergelijke zag er netjes uit. De computer is inmiddels een half jaar oud en heb er tot nog toe geen problemen mee gehad, en ik ben er nog net zo blij mee als de eerste dag. Eén ding is voor mij zeker, volgende keer weet ik waar ik zijn moet als ik weer een nieuwe pc nodig heb.

Verzending

Verzending was snel en goed (goed ingepakt etc.)

Klantenservice

Klantenservice was uitstekend, ik had gedurende het gehele proces een prima contact met Raymond die me op de hoogte hield. Ik moest op dat moment n.l. nog wachten totdat de nieuwe RTX 2080 TI beschikbaar was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goed en duidelijke website, makkelijk je eigen game pc samenstellen!
Echt een aanrader!
Wij hebben zelf de pc vanuit beverwijk opgehaald (liefs 4uur totale rit) we werden helemaal top begroet en geholpen.
Zelfs kregen we er met een leuke actie een gratis cooler master RGB muismat bij!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb een computer bij ze gekocht vorig jaar, hij werkt nog steeds perfect! De levering was op tijd en ze hebben me geholpen met het set-up process. In een paar jaar wanneer ik een nieuwe nodig heb omdat de specs voor nieuwe VR games zal ik zeker terugkeren.

Verzending

Verzending was op tijd!

Klantenservice

Super klantenservice, ze hebben me geholpen met het opstellen van een externe hard disk!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb hier een game pc besteld. Deze is geleverd binnen de beloofde tijd. Hij werkt nog steeds perfect!

Verzending

De pc is geleverd binnen de beloofde tijd.

Klantenservice

Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden over mijn bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Op internet gezocht naar een goede en makkeĺjke site om een comp.voor mijn zoontje samen te stellen. En makkelijk was het. Hele duidelijke site. Aanvinken wat je wil en bestellen. 5 dagen later kwam de comp.via de post plug en play aan. 10 min later was mijn zoontje al aan het gamen met een brede glimlach op zijn gezicht.

Verzending

5 dagen met de post. Heel snel.

Klantenservice

Klantenservice niet nodig gehad. Alles was duidelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Computer samengesteld met eenvoudige goed opgezette web site. Ruime keuze uit goede componenten tegen een scherpe prijs. Alles werd netjes snel geleverd en voldoet nu reeds bijna 6 weken prima. Het systeem is lekker snel en functioneert 100%. Kom voor een laptop hier zeker nog eens voor terug binnenkort.

Verzending

De pc werd goed verpakt afgeleverd netjes op tijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima bedrijf! Komen afspraken na en geven ook een goed advies. Goede openenings tijden etc

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

alles was na wat k wauw optijd en goed geleverd.
zelfs in 2 keer .

Scorekaart voor Computer-Bestel

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie