Computer-Bestel

Uit eigen beweging

Bij Computer-bestel.nl een nieuwe GamePC gekocht, bij de samengestelde computer wilde ik graag nog een speaker set en monitor die niet in hun configurator stond. Echter na een telefoontje te plegen en de vraag te stellen bleek al gauw, dat dit geen probleem was.

De speakerset zat een iets langere levertijd op, wat ze mij ook van te voren hadden verteld. Deze uiteindelijk laten naleveren zodat ik wel z.s.m. van de nieuwe computer kon genieten. Het systeem zat netjes verpakt in de originele kast doos met piepschuim.

Het systeem uitgepakt en direct aangesloten. Draait als een zonnetje
Ik moet alleen even wennen aan al die RGB verlichting, gelukkig kun je die ook gewoon uitschakelen

Mijn computer was snel verzonden, de speakerset duurde wat langer zoals ook besproken, maar die hebben ze netjes nageleverd.

Tijdens mijn telefoongesprek met computer-bestel.nl ben ik netjes te woord gestaan en werd er gekeken of mijn wensen ook mogelijk waren. Ik wilde graag een monitor + speakerset die ze niet in hun configurator hadden staan. Dit werd gelijk voor me uitgezocht en bleek geen probleem te zijn.

De speaker set zat wel een langere levertijd op, dus was het voorstel om deze te laten naleveren. Zodat ik wel z.s.m. met de nieuwe computer aan de slag zou kunnen. Dit was akkoord en zo is het vervolgens ook afgehandeld. Dus erg blij mee!

Uit eigen beweging

Zeer goed geholpen met de samenstelling van mijn PC. Bij sommige componenten is de keuze (te) beperkt, bijvoorbeeld een moederbord met geïntegreerde wifi en BT. Daar zijn bijv 1 of 2 versies van beschikbaar, maar betreft het high end moederborden met veel meer opties die in mijn geval niet nodig zijn en daarmee onnodig duur. Een losse wifi 6 module kan wel, maar ook daar de keuze uit 1 wat prijzig model. Samen met de medewerker naar een alternatieve wifi 6 kaart gekeken en deze hebben ze separaat voor mij besteld en ingebouwd. Goede service. Het duurde na bestelling een week tot de pc binnenkwam. Doos zag er netjes uit en op mijn verzoek zaten de originele verpakkingen van cpu, gpu en moederbord erbij in, top. De PC aangesloten en aangezet, het booten duurde (te) lang, bios opstart scherm bleef paar minuten in beeld, maar uiteindelijk startte Windows op. De system info gecheckt en alle bestelde componenten bleken netjes geïnstalleerd. Steam en wat games geïnstalleerd. De AMD Adrenalin bleek een update te hebben, deze geïnstalleerd en na installatie had deze reboot nodig. Echter de pc wilde niet rebooten, ging niet helemaal uit. Met aan/uit knop uitgezet uiteindelijk. Lang verhaal kort, de PC komt 9 van de 10 keer niet volledig door zn boot procedure heen. Filmpje van gemaakt en contact gezocht met support. Ik kon de PC direct terugsturen en kreeg een label daarvoor. De volgende dag, vrijdag, netjes bericht dat de PC ontvangen is. Op maandag bericht ontvangen dat de cpu en koeler transport schade hadden opgelopen en zijn vervangen. Afgesproken om de pc dinsdag op te halen en aldaar te testen. Vriendelijke ontvangst. De pc stond keurig aangesloten op ons te wachten. Test verliep probleemloos en de medewerker heeft de pc in de doos verpakt en in onze auto gezet. De pc draait nu probleemloos, blij mee. Keurige service, snel het probleem getackeld en opgelost.

De PC zat keurig verpakt in de orginele doos van de case. Bij een eerdere game pc (elders) had de systeembouwer binnen in de kast opvul materiaal gestopt om de componenten tegen de stoten te beschermen. In dit geval zat er geen materiaal in de kast zelf. Prima, want je kunt gelijk aan de gang, maar mogelijk ontstaat hierdoor vaker transport schade van de componenten.

De hulp bij het kiezen van de samenstelling is voortreffelijk. De afhandeling van de garantie is snel en goed verlopen. Service aan de voorkant en achterkant is uitstekend.

Uit eigen beweging

Het is nu ongeveer 1,5 maand geleden dat ik mijn gaming-pc heb aangeschaft. Over het algemeen ben ik erg tevreden. De reden waarom ik bij hen heb gekocht, is het advies van een vriend.

Mijn bestelling is netjes aangekomen, zonder problemen. Ze hadden Windows 11 voor mij geïnstalleerd, zodat ik meteen aan de slag kon. Alles verliep goed totdat ik een blauw scherm (blue screen of death) kreeg tijdens spelen van grafisch intensieve spel. Ik dacht dat ik het had veroorzaakt door windows update die mis was gegaan, maar na een paar keer opnieuw installeren van Windows kreeg ik nog steeds hetzelfde probleem.

Op een gegeven moment heb ik contact met hen opgenomen. Telefonisch ben ik erg goed geholpen. Ik had gehoopt dat het een softwareprobleem was en dat ik het niet hoefde terug te sturen, maar aan de telefoon gaven ze aan dat het waarschijnlijk een hardwareprobleem was. Volgens hun instructies heb ik het teruggestuurd en kreeg ik een nette bevestiging van ontvangst.

Vorige week kreeg ik een e-mail onverwachts waarin stond wat er mis was en wat ze hadden gedaan om het te repareren en dat ze de gaming-pc naar me hadden opgestuurd. Onverwachts kreeg ik het zaterdag binnen, terwijl ik het dinsdag de week erop verwachte. Ik ben erg tevreden dat ze het hebben gerepareerd, maar de communicatie kan beter. Ik moest zelf vragen stellen over de status van de reparatie. Als ik een simpele e-mail had ontvangen waarin stond dat ze het defecte hardwareonderdeel naar de fabrikant hadden gestuurd, samen met wanneer ze verwachten een antwoord van de fabrikant te krijgen, zou ik zeer tevreden zijn geweest. Dan hoefde ik er zelf niet om update te vragen in tussentijd. Verder vroeg ik hen via de chat wat er zou gebeuren als de fabrikant niet binnen een paar weken zou reageren, maar daar kreeg ik geen duidelijk antwoord op. Als je op dat moment geen antwoord kunt geven om welke reden dan ook, kun je ook aangeven dat je er later op terugkomt. Dat zou ook prima zijn geweest.

Kortom, ik ben erg tevreden over het product, de levering en de reparatie. Het enige verbeterpunt dat ik zie, ligt in de communicatie en het versturen van updates over de reparatie. Als dat gebeurt, ben ik helemaal tevreden. Ik ben tevreden genoeg dat ik hopelijk binnenkort weer een gaming-pc bij hen ga bestellen.

Uit eigen beweging

Ik heb afgelopen week al een review geplaatst die niet helemaal terecht was uiteindelijk op kiyoh.nl, wat ik hieronder jn dit bericht zal toelichten. Daardoor kwam er mail verkeer van de eigenaar richting mij met direct een 'stok achter de deur' dat ik een opmerking bij mijn bestelling krijg voor het sleutelen aan mijn pc (vastzetten van de fan) die los zat bij aankomst van de pc bij mij thuis. Die overigens nog steeds los zit en ik nooit vast heb gezet. Als ik mijn review niet zou aanpassen of verwijderen binnen 24 uur en daardoor mijn 4 jaar garantie zou vervallen. (Ik heb emails als bewijs)

Deze email kreeg ik door het volgende:
Ik had gezegd dat mijn ram geheugen maar een 4800mhz was en niet de 5200mhz die ik had besteld. Dit bleek dus dat ik XMP in mijn bios moest aanzetten om deze snelheid te kunnen halen.

Ik vraag me hier bij af of dit niet getest hoeft te worden aangezien niet iedereen uberhaupt weet hoe hij moet zien hoe snel zn geheugen werkt en omdat computer-bestel.nl alles grondig test mag dit meegenomen worden.

Zo ook zat mijn front fan los bij aankomst bij mij thuis. Hierover werd mij duidelijk gemaakt dat dit absoluut niet hun schuld is en dat het de pakketbezorger moest zijn.

Mij maakt het niet uit wie z'n schuld het is, deze moeten gewoon vastgezet worden met boutjes.
En ja dit is mogelijk in de kast die ik heb.

De pc werkt verder perfect.

Had graag een voldoende gegeven uiteindelijk maar het mailverkeer maakt het voor mij waardeloos.

Ik ben bedreigd met een "stok achter de deur" om mij. Garantie van 4 te laten vervallen omdat ik de loshangende front fan terug in de geleide rail heb gezet als ik mijn review niet deed aanpassen of verwijderen.

Uit eigen beweging

Beste pc die die ik tot nu heb gehad.
Alleen 1 probleem ermee gehad dat mijn pc vaak crashed maar dat hebben ze ook opgelost door de CPU te vervangen

Door de bepaalde merk GPU die ik wou duurde het wat langer dan verwacht

De chat optie op de site is echt perfect
enige advies is meer in contact zijn met de klanten als iets langer duurt bijvoorbeeld

Uit eigen beweging

I bought a PC from them. I sent it back twice they claim they fixed it but when I got computer back for the third time the problem was still there. I said I would like to return it they told me 14 days of return period ends and the problem is with my monitor which I test it 3 differrent device.

I received my PC more than 2 weeks. I would like to give a lower point than Worhless but it's not possible.

They stall me to not use 14 days return period and they definitly don't care about your problem with the PC. They are providing good service before you buy the computer and until 14 days of return period ends.

Uit eigen beweging

Goed geholpen, hele goede prijs, echt helemaal perfect. Prettige website en je wordt goed geholpen.

Goed verpakt in stevige doos en verzekerd verzonden, zoals het hoort dus.

Uit eigen beweging

Tot de betaling was de service uitstekend, de service was zelfs zo goed dat er speciaal een grafische kaar even op de site werd gezet dat ik die erin kon bestellen

Ook de levering was nog goed sneller dan verwacht alleen om de een of andere reden werkte de grafische kaart niet naar behoren. Na wat miscommunicatie goed opgelost.

Het liep eerst niet naar wens maar is uiteindelijk goed opgelost. 1 minpuntje telefonisch zaterdag onbereikbaar Verder komen ze gelukkig alle gemaakte afspraken na

Uit eigen beweging

Zelf samen gestelde PC besteld met alles erop en eraan. (AMD Ryzen 9, 32GB RAM, RTX 3060)
Proces is heel overzichtelijk en de site raad zelf ook dingen aan dat je geen stomme dingen doet.
Pc zelf is heel professioneel in elkaar gezet en windows 11 die erbij gekocht was ook geïnstalleerd.
Ook een selectie behulpzame randprogramma's waren reeds geïnstalleerd.
De 4 jaar VIP service is ook zijn geld waard mocht er een probleem zijn in de toekomst.

Zeer stevig verpakt en goed beschermd. Eens je het uit handen geeft aan Post NL heb je er niet echt controle over wat ermee gebeurd dus een stevige manier van verpakken kan al heel wat voorkomen.

Gebeld geweest omdat de case niet op voorraad was en nog even de power supply besproken van de desktop.
Case is ook tip top in elkaar gezet.

Uit eigen beweging

Ik heb mijn PC besteld in een lastige tijd om videokaarten te krijgen. De service van computer-bestel was echter perfect, Ze hebben me goed op de hoogte gehouden op het gebied van levertijd en heb eigenlijk alleen maar fijn en positief contact met ze gehad. Toen ik mijn PC eenmaal binnen had, werkte hij als een trein. Perfecte PC met een RX 6900 XT en een Ryzen 7 5800X. perfect in elkaar gezet en alles werkt perfect. bedankt nogmaals!

Ik heb mijn PC uiteindelijk opgehaald omdat ik toevallig in de buurt was, daar maakten ze geen probleem van en hij stond keurig klaar!

Omdat mijn videokaart levering wat trager was dan dat we gehoopt hadden, zonder dat ze er zelf wat aan konden doen, redelijk veel contact gehad. Ze waren altijd eerlijk en transparant en gewoon top!

Uit eigen beweging

Je kunt alles zelf toevoegen tot je eigen wensen ook zien wat de prestaties zijn van de pc.

Top netjes ingepakt en gebruiksklaar gemaakt met alle extra's erbij die niet nodig waren voor de bouw van deze pc

Goede hulp gehad online en telefonisch - Top service ook als je in de winkel bent.

Uit eigen beweging

IK was op zoek naar een krachtige computer voor thuis voor erbij. Voor mijn werk ben ik de laatste tijd veel thuis aan het werk en sonmige zaken moest ik uitstellen omdat de laptop die ik had niet mee werkte. In mijn branche is het normaal om bij een offerte aanvraag ook een demo te schetsen en dat ging vrij traag en moeizaam op me oude laptop.

De samensteller van computer-bestel was overzichtelijk en ik had eigelijk alle keuze mogelijkheid die ik wou. Ook de aanwezige chat was mooi meegenomen want mijn paar vraagjes over het moederbord waren zo beantwoord!

Computer werd binnen een week geleverd, goed verpakt en ik kon gelijk ermee aan de slag! Dik tevreden mee.

Goed verpakt, op tijd geleverd en makkeljk te volgen met de tracking code. Alhoewel dat wel de standaard is van vandaag de dag.

Ik ben goed geholpen door de medewerkers via de chat, mijn vragen werden snel beantwoord. Voor de rest werd ik goed op de hoogte gehouden via mail.

Uit eigen beweging

Begin deze maand een nieuwe game gekocht via computer-bestel.nl, ik kreeg deze binnen 4 werkdagen binnen dus daar ben ik blij mee.

Ik had een pc gekocht zonder videokaart (dit omdat ik deze nog had en wou overzetten). PC eenmaal aangesloten had deze na 15 minuten het probleem dat er willekeurig een blue screen of een reboot voorbij kwam. Het eventlog liet mij alleen "Processorcore" als reden van de crash zien. Ik had ondertussen op het web gelezen dat meer mensen last hadden van een AMD DOA (Ik heb een 5900x)

Ik heb contact opgenomen met computer-bestel.nl, leuke mensen die je aan de telefoon krijgt. Erg geduldig en vriendelijk. Ze hebben meegekeken naar het probleem en mij aangeraden windows schoon te installeren ivm software en drivers. Nadat ik dit had gedaan toonde de pc nog dezelfde problemen. Nadat ik dit gemeld had bij computer-bestel.nl mocht ik de machine terug sturen (ik heb deze donderdag verstuurt).

Zaterdag kreeg ik een melding dat de pc dat de pc ontvangen was en dat zij met de reparatie bezig gingen. Dinsdag kreeg ik een telefoontje vanuit computer-bestel.nl dat zij het probleem niet kunnen reproduceren en of ik er comfortabel mee ben om mijn GPU op te sturen, ik heb gezegd dat ik dit liever niet doe. Dit vonden zij geen probleem en zouden verder gaan testen. Nadat ik een paar dagen niks had gehoord heb ik vanuit mijzelf contact opgenomen met computer-bestel.nl en gevraagd naar de status. Zij hebben het e.e.a. nog snel overlegd en besloten dat de CPU wordt vervangen voor de zekerheid en de PC werd terug gestuurd.

Een dag later had ik de pc inderdaad binnen en heb met GPU weer geïnstalleerd. Ik had geen last meer van fouten / crashes en kan tot nu toe heerlijk genieten van mijn game pc!

Goed / stevig ingepakt
- Grote doos
- Beschermend materiaal

Hoewel het echt goede en aardige mensen zijn, zou het beter zijn als ze iets meer contact hebben met de klant. Soms was het 2 werkdagen stil zonder enige communicatie. Een kleine mail met: "We hebben nog niks kunnen vinden", was voor mij ook goed geweest. Dus daar nog een klein verbeterpunt.

Uit eigen beweging

Meer dan een half jaar geleden een computer besteld. Door problemen met de beschikbaarheid van sommige videokaarten, is de computer nog steeds niet geleverd. Daar alle begrip voor. Echter, ik heb een aantal keren gebeld om te horen hoe het er voorstaat. Iedere keer beloven ze me een een mail te sturen met daarin de gevraagde informatie en de opties die ik op dit moment heb. Nog nooit een mail ontvangen. Totale radiostilte.

Dat er hardwareleveringsproblemen zijn snap ik. Maar dat je klanten die al betaald hebben totaal in de kou laat staan en werkelijk NIETS van je laat horen, dat is bewuste slechte service.

Uit eigen beweging

Ik kon meteen chatten met een medewerker die mij hielp om de juiste game pc samen te stellen. Bestellen en betalen ging zonder problemen.

De levertijd bedroeg 2 dagen , dat vind ik behoorlijk snel. Top! De computer kon meteen gebruikt worden; en wat ziet die er stoer uit met de led verlichting en geheel doorzichtige zijkant. Als leuke verrassing zat er nog een kleine ventilator bij én een usb stick van maar liefst 16gb. Blij mee!

Ik had geen klacht maar werd gebeld door een medewerker om te overleggen over de samengestelde configuratie - hij had iets beters bedacht. Hartstikke goed.

Uit eigen beweging

ze sturen snel een orderbevestiging en helpen je graag. levertijd was bij mij lang maar kwam goed!

het duurde allemaal zooooooooo lang en na bijna 2 weken had ik hem nog steeds niet binnen!! heel jammer maar uiteindelijk goed gekomen👍🏼

ze helpen me overal mee en de chat is handig en je wordt snel geholpen!!! De mensen die je helpen zijn #*@€ aardig en reageren nogmaals snel. Kortom supper klanten service

Uit eigen beweging

Ik had een pc samengesteld voor 3d werk. Binnen 30 minuten kreeg ik een mailtje met wat adviezen over koeling, voeding, ed. Daarna heb ik gevraagd of de 64GB geheugen met 2 modules kon worden uitgevoerd zodat ik later nog 2 modules kon toevoegen. Deze optie is helaas niet mogelijk via de website. Ze zouden het even vragen bij inkoop, maar verder niets meer gehoord. Mijn PC werd na 4 dagen geleverd zoals beloofd, met twee geheugen modules die ook nog eens 3600Mhz waren i.p.v. de bestelde 3200. Kortom, erg blij met deze pc.

Omdat ik een Houdini training aan het doen was, wilde ik de PC snel hebben. Dus heb ik eerst even gevraagd of ze problemen zouden verwachten. Maar ze beloofde de PC binnen 5 werkdagen te leveren, en dat hebben ze dan ook gedaan.

Twee keer een vraag gesteld via de mail over mijn samengestelde configuratie en twee keer binnen 30 antwoord ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekend geholpen bij het samenstellen van de PC. Vervolgens een alternatieve behuizing geregeld, omdat de levertijd van de oorspronkelijk gekozen behuizing erg lang was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ben tot nu toe heel tevreden. Om mijn hele ervaring met Computer-Bestel te kunnen weergeven zal ik twee keer een review schrijven. Dat doe ik omdat ik een pc heb laten bouwen en graag gebruik maak van hun 'hot swap service; waarbij ze vanwege het bekende tekort aan 3080 GPU's een leenkaart in de pc zetten en ik hem later gratis kan terugsturen zodat de 3080 kan worden ingebouwd. Dit is dus deel 1 van de review!
Allereerst vind ik het heel knap dat ze zo snel reageren; vaak kreeg ik binnen een dag een accurate reactie op een mail en voor eenvoudigere zaken zijn ze ook flitsend snel te bereik via de app. Overigens is advies eigenlijk nauwelijks nodig; de website is zeer inzichtelijk en het is gewoon fun om de diverse onderdelen te selecteren en op je gemak allerlei configuraties samen te stellen. Daarnaast heb ik ook een heel prettig adviesgesprek kunnen voeren via de telefoon. Ik heb nl de wens om mijn pc zo wel snel maar ook zo stil mogelijk uit te laten voeren en daar kon ik wat tips bij gebruiken. De pc is ook lekker snel geleverd en bevalt tot nu toe heel goed. Wel kan hij wat mij betreft nog wat stiller maar is natuurlijk een kwestie van smaak. Tijdens gamen heb ik daar natuurlijk geen last van maar deze oude gamer moet ook gewoon geconcentreerd thuiswerken en dan is een geruisloze pc weer heel plezierig. Ik heb aangegeven dat ik hem nog niet heel stil vond en de mannen zien het als een uitdaging om een poging te doen hem stiller te maken zodra de pc weer terugkomt voor de GPU swap; geweldige service natuurlijk!!! Daarnaast zijn ze bereid om mijn 'oude' SSD uit mijn vorige pc weer in te bouwen in dit race monster; (kan ik ook zelf maar wil garantie niet verpesten).. Kortom mooie spullen en geweldige service waarbij de mannen super met je meedenken! Nu natuurlijk in spanning de swap afwachten en ben benieuwd of ze m stiller kunnen krijgen! Wordt dus vervolgd!!

Super snel en compleet

Zie hierboven

Uit eigen beweging

Een fijne game pc, waardoor ik nu lekker kan game. Hij werkt heel goed top.