Coolblue.be

5.750 producten en 7.502 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prodcuten gemakkelijk te vinden op hun webstie.
Snelle afhandeling via Paypal, snelle levering binnen 24u

---

Geen klachten

Verzending

Snelle levering vrijdagavond besteld zaterdagmorgen om 09u00 geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Online besteld en dag erna kon ik het al ophalen.
Super vriendelijke medewerkers.
Blij met mijn aankoop

Verzending

Werkt zoals verwacht, tevreden van mijn aankoop.
Kan de karcher k5 bij iedereen aanraden.

Klantenservice

Super vriendelijke mensen, voldoende uitleg over toestel en de betaling met consumptiecheque’s.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitstekende service, binnen de 12 uur geleverd voor goede prijs en geen opmerkingen. Zeer tevreden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik vond altijd exact wat ik nodig had aan een mooie prijs. Als er iets mis was, werd ik ook steeds op de correcte manier geholpen. Altijd zeer goed geholpen geweest en nog nooit een slechte ervaring gehad.

Verzending

Verzending gebeurt altijd heel snel, dus hoef nooit lang te wachten op mijn pakje. Je wordt ook steeds op de hoogte gehouden van elke stap in het verzendingsproces dus je weet altijd waar je pakje is en wanneer je het kan verwachten.

Klantenservice

Zeer klantvriendelijk, helpen meteen als er een probleem is en lossen alles zo snel mogelijk op.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik zag dat er een winactie was dus, waarom ook niet. Coolblue heeft fantastische manieren om hun producten te promoten, helaas is hier wel een kost aangebonden, want als u zo kijk bij de concurrenten zijn er vele die een pak lagere prijzen hebben dan coolblue.

Verzending

Geen extra commentaar op, goed is goed, en voor mij kunnen kleine vertragingen geen kwaad. Mensen moeten maar inzien dat bedrijven het moeilijk genoeg hebben met die zendtijden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk bestelling plaatsen ook snel geleverd. Toestel werkte echter niet ook het terugsturen ging vlot nu wachten op een nieuw toestel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellingen gaan heel vlot en je krijgt veel tips en advies om het juiste product te kiezen. De producten worden snel geleverd en zijn altijd zeer goed verpakt.

Verzending

Levering komt de dag erna al aan en alles goed is verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling was op 1,2,3 geplaatst. Ik zocht een algemeen product op en kreeg aanradingen van Coolblue zelf op verschillende vlakken (bv. Beste low-budget headset) wat het beslissingsproces makkelijker maakt. De grote hoeveelheid reviews zorgen ervoor dat ik graag bij Coolblue koop.

Verzending

De levering was perfect op het afgesproken moment af te halen in het afhaalpunt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles ging vlot. Men kan kiezen hoe de betaling gebeurd. Eerste scan lukt niet = onleesbaar. Verder gaan met tweede kolom en de scan lukt wel.

Verzending

Snelle levering en men kan kiezen welke dag.

Klantenservice

Inlichting gevraagd wanneer product terug is. Men krijgt respons.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Hun systeem is enorm gemakkelijk om te gebruiken. Ik vind bijna altijd wat ik wil.

Verzending

Verzending is razend snel. Ik heb mijn bestelling direct ontvangen volgende dag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De website van Coolblue is overzichtelijk met nuttige filters. Een extra filter voor welke producten op voorraad zijn zou nog handig zijn. De additionele informatie over de producten en vergelijkingsmogelijkheden zijn heel goed.
Het is mijn favoriete website voor online bestellingen te plaatsen.

Verzending

Er wordt heel duidelijk over de verzending gecommuniceerd.
Je kan als je wil de dag nadien het pakket al laten leveren.

Klantenservice

Ik bestelde een artikel en wou graag nog bijkomstige onderdelen bestellen. Dit was niet mogelijk via Coolblue. Hier zou men je wel info kunnen geven waar je dan wel terecht kan, of eens bij de eigen leverancier horen.

Verder als er al eens een probleem was, verliep dit altijd zeer vlot.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede zoekfunctie om de juiste keuze laptop te maken in functie van mijn behoefte en prijsklasse.

Verzending

Ondanks de Kerstdrukte, zeer snel geleverd op de bevestigde dag.
Alles netjes en veilig verpakt

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede producten en niet al te duur. Gigantisch veel keuze, alleen natuurlijk geen grafische kaarten zoals de rest van de winkels, of toch niet voor "normale" prijzen. Tot nu toe ben ik best blij met wat ik er heb besteld.

Klantenservice

Ik ben altijd goed geholpen als er iets mis was. De klantenservice reageert over het algemeen snel, al heb ik wel het gevoel dat dit enkele jaren terug beter was, toen kon ik zelf via Twitter en Facebook snel geholpen worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo

Verzending

hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo

Klantenservice

hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo hallo

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is altijd fijn om via Coolblue te bestellen. Hun service begint al bij het selecteren van het juiste product. Je kan jezelf informeren via hun online selectie tools, als je er dan nog niet uit geraakt kan je ze altijd contacteren en helpen ze je zo verder. Zo koop je altijd het product dat je nodig hebt!

Ze zijn eerlijk over hun producten geven voor- maar ook nadelen over hun producten. Zo weet je altijd wat je in huis haalt. Verder zijn hun specificaties zeer volledig! Ook hun info video's zijn zeer handig.

Wat ook fijn is bij Coolblue is hun grote stock. Ik kocht een Apple laptop met niet standaard specs (uitgebreid werkgeheugen en grotere opslag capaciteit). Bij andere sites was de leveringstermijn minstens 3 weken. Coolblue heeft mijn laptop de volgende dag al geleverd. Voor deze service betaal je ook niet extra, via de Tweakers price watch stond mijn laptop het goedkoopste bij Coolblue!

De betaling gaat altijd vlekkeloos. je kan altijd kiezen tussen meerdere veilige betaalopties en altijd goede communicatie over het betaal status.

Verzending

Verzending gaat altijd goed! Tracking code werkt altijd en heb nog nooit een product gehad dat te laat werd geleverd.

Klantenservice

De klantenservice is goed, als je producten wilt terug sturen dan krijg je je geld altijd snel terug. Ook bij defecte producten helpen ze je snel verder.

Ook de service voor verkoop is top! Ze helpen je met het kiezen van het ideale product.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site van Coolblue is overzichtelijk met veel mogelijke filters en extra informatie over de producten. Hierdoor heb ik een weloverwogen keuze kunnen maken voordat ik het product bestelde. De betaling verliep zeer gemakkelijk door het aanbieden verschillende mogelijke opties.

Verzending

Zelfs tijdens het drukke weekend van 'Black Friday' bezorgde Coolblue mijn pakketje op de dag die ikzelf gekozen had. Ik was aangenaam verrast door deze snelle levering, TOP!

Klantenservice

Het bestelsysteem werkt vlot en je wordt steeds op de hoogte gehouden van je bestelling. Daarnaast ontvang je achteraf ook nog een mail met de vraag of alles goed was verlopen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer goede service met een snelle levering. Enig punt van feedback is wat bescherming in de doos plaatsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle levering, alles enorm goed in orde, goede service, zeer tevreden van, ik raad het aan iedereen aan!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website van Coolblue is heel overzichtelijk ingedeeld en ook d.m.v. de zoekbalk is het simpel om producten te vinden. Wat ik sowieso een heel item vind, is de "Coolblue's Keuze"; die geeft heel duidelijk aan wat je van welk product kan verwachten en voor welke categorie dit een goede keuze is (als categorie denk bv. aan "een pc voor basis gebruikt, zoals e - mail en internet)

Verzending

Ik bestel eigenlijk al mijn elektronica bij Coolblue (zowel klein als groot) en heb nog nooit problemen gehad met mijn levering, met 1 uitzondering, waar een pakket uitbleef ondanks dat het wel al verstuurd was. Na contact met de (zeer vriendelijke) klantendienst, werd dit euvel verholpen.

Klantenservice

Ik heb nog maar 1x een middelmatig service gehad die dan het telefoontje nadien zeer professioneel werd opgelost. Verder heb ik weinig contact met de klantenservice omdat eigenlijk alles super verloopt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

snel en gemakkelijk betalen met je smartphone of met je bankkaart wat wel handig is

Verzending

altijd correct geleverd en super netjes ook zoals gewoonlijk
(doos niet beschadigt , .......)

Klantenservice

een goeie klanten service die zeer vlot en snel te werk gaat

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie