Coolblue.be

Ik maak kans op een prijs

Recent mijn wasmachine en diepvriezer besteld. Dag erna in huis, zeer vlotte levering en plaatsing door de mensen van Coolblue de dag na bestelling!

De bezorger(s) lieten zoals vermeld op de site op voorhand weten wanneer ze zouden toekomen.

Tijdens het plaatsen verliep alles vlot en vriendelijk.
Ook het woordje uitleg bij de toestellen kwam goed van pas.

Uit eigen beweging

Ik had een nieuw Mesh netwerk nodig en had enkele vragen over bepaalde type Mesh apparatuur.

Na het bestellen van mijn keuze en de ontvangst (de volgende dag al :-)) was installatie ook eenvoudig.

De medewerker heeft uitgebreid info opgezocht en mij hierdoor het meest geschikte toestel kunnen adviseren. Na bestellen en ontvangst (de volgende dag al :-)) was installatie ook eenvoudig. Ben erg tevreden over het geadviseerde product.

Uit eigen beweging

ijskast zou geleverd worden tussen 11u50 en 12u50 heb bericht gekregen dat het een 30 min later zou zijn ,van 13u t/m 15u zitten wachten ,15u15 geleverd .

ijskast bosch verkeerde grote montageplaat tussen keukendeur en ijskast geleverd al goed dat ik de oude plaat heb bijgehouden heb wel 1uur moeten uitzoeken

ik heb alle toestellen die ik in het verleden nodig had bij coolblue gekocht en nooit problemen gehad ,dit is de eerste maal dat ik problemen heb .ik hoop dat het niet meer voorvalt
grts jaco

Ik maak kans op een prijs

De webshop is zeer handig. De categorieën worden mooi onderverdeeld waardoor je direct vindt wat je nodig hebt. Op de webshop heb je de rubriek "Coolblue keuze". Dat vind ik een aanrader. Als je deze rubriek aanklikt dan zie je de producten die het beste pasten bij je zoekopdracht en die coolblue aanraad. Een extra voordeel eraan is dat het verschillende prijsklassen heeft. Ikzelf kocht een geheugenkaart en ik vond dankzij deze optie een geheugenkaart die bij mij beste en binnen mijn budget past. Eenmaal je het product gekozen hebt, kun je het eenvoudig in je winkelmandje doen. Betalen gaat ook zeer eenvoudig. Indien je een account hebt, log je in en anders maak je snel een account aan. De website is zeer makkelijk in gebruik. Er zijn ook verschillende betaalmogelijkheden. Ikzelf vind het zeer handig dat de optie mobile pay er is. Hierdoor heb je geen heel gedoe en heb je snel betaald.

Ikzelf had een geheugenkaart besteld op zondag waarbij er stond volgende dag geleverd. Na bestelling kreeg ik een mail dat mijn pakket onderweg was naar de post en het op maandag zou geleverd worden. Momenteel zijn we woensdag en heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Coolblue had hier zeer beleefd een mail voor gestuurd om mij op de hoogte te houden omdat er blijkbaar enkele vertragingen zijn bij bpost. Zij kunnen hier niet aan doen, maar hebben er gelukkig duidelijk over gecommuniceerd. Uit eerdere ervaringen en bestellingen is alles steeds correct gebeurt, geleverd op de juiste datum, eventueel geïnstalleerd door vriendelijk personeel en alles is steeds netjes en veilig aangekomen doordat de pakketen goed beschermd zijn.

Ik maak kans op een prijs

Ik was dringend op zoek naar een nieuwe smartphone nadat de mijne het begaf.
Omdat dit voorviel op een zaterdag kon ik wel terecht bij online leveranciers maar dan zou ik bij de meeste pas maandag uit de nood geholpen zijn.

Coolblue onderscheidt zich van andere webwinkels door ook een aantal fysieke winkels te hebben. De prijzen van de fysieke winkels zijn hetzelfde als de scherpe prijzen die ze online aanbieden.
Ik kon dus mijn Smartphone reserveren en na een half uur ophalen in de winkel te Gent.

De website geeft je ook een duidelijk zicht op de plus-en minpunten van het toestel. Je hebt ook een duidelijk overzicht van alle aanwezige of afwezige opties. Je kan dus een goede keuze en vergelijking maken met andere toestellen.

Na reeds verschillende positieve online ervaringen , kan ik alleen maar de fysieke ervaring aanprijzen. Bij het aankomen in de winkel , ontvangt een medewerker jou om je juist door te verwijzen ( bij mij : afhaal online bestelling).
Nadien werden we ook nog zeer professioneel verder geholpen met het kiezen van het juiste beschermingsmateriaal ( hoesje en screen protector ). De coolblue medewerker plaatste deze ook nog op de smartphone.

Ik maak kans op een prijs

De garantie op deze site is top. Mijn telefoon stopte met werken na 1 jaar en alles werd teruggestort nadat hij niet meer gemaakt kon worden?.

Ik maak kans op een prijs

Heel erg tevreden over Coolblue. Nog nooit problemen gehad. Makkelijk en snel te bestellen. Zeer vlotte levering

Zeer snelle levering. De dag na de bestelling, is het reeds thuis geleverd

Ik maak kans op een prijs

Altijd tevreden geweest van coolblue. Overzichtelijke website met goede production. Als er eens een garantie kwestie was, altijd correct geholpen.

Het word altijd snel en correct verzonden. Je kan zelfs aangeven op welke dag je het geleverd wilt krijgen. Ideaal als je op bepaalde dagen thuis werkt.

Altijd goed geholpen door de klanten service. Ik kreeg ook geld terug nadat kort na mijn aankoop er een extra korting was op het product dat ik aankocht.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, 's avonds besteld en in de ochtend al geleverd in mijn geval. Ook goede opvolging van de status van je order via mail.

Ik maak kans op een prijs

Prima webwinkel, snelle levering en goede service. Je kan verschillende producten betalen met ecocheques, maar dan moet je wel in de winkel zelf gaan voor afhaling, maar dat heb ik er voor over.

Veel keuze en goede prijzen, 10/10!

De volgende dag in huis! Als je zelf gaat afhalen dan is het de dag zelf nog!

Goed geholpen met vragen. Als er problemen zijn helpen ze je ook goed verder!

Uit eigen beweging

De website vond ik zelf een beetje onrustig. Er zijn zoveel producten dat ik zelf niet meer wist welke ik nodig had. Gelukkig mijn bestelling snel ontvangen en een erg goede keuze achteraf. Prima webshop.

Mijn bestelling erg snel ontvangen. Hierop heb ik niets aan te merken.

Uit eigen beweging

Perfecte service met track&trace, besteld één week op voorhand, op de hoogte gehouden van levering met tijdskader en sms dat chauffeur op 10 min afstand was. Zo heb ik het graag.

zie hierboven

Uit eigen beweging

Meer slechte ervaringen met deze winkel gehad dan goede.
Ooit eens een Hoofdtelefoon gekocht, retour gestuurd en maar een deel van mijn geld terug gekregen. Nu recent een Ps5 gekocht, de doos bleek geresealed, het was dus een retourdeal/2dekans product, maar dan aan de volle pot (of zonder vermelding hiervan).
Uiteindelijk beslist om de console te houden (ik heb er geen contact over opgenomen), en een review op hun website gezet die dit probleem aankaarte. Deze hebben ze uiteraard verwijderd.

Uit eigen beweging

Een correcte bestelling, een snelle afhandeling, een correcte levering per fiets, kort samengevat een complete service, top, super,...

Uit eigen beweging

vrijdag besteld zaterdag binnen , beter kan niet....al 3 jaar tevreden klant en dat blijf voorlopig zo

stevig zen goed verpakt

zelfs bij persoonlijk contact (gent) steeds goed geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Donderdagavond besteld en vrijdag middag ontvangen per post. Kan moeilijk beter. Ik ben ermee zeer tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Zeer gemakkelijk, Zeer volledig en eenvoudig uit te voeren. Bedrag en referenties zijn juist. Het product komt volledig overeen met wat ik op de site bekeken en gekozen heb.

Volgens aangekondigd tijdstip en dag. Correct verpakt.

Ben al enkele jaren klant bij Cool Blue, super vriendelijk personeel, steeds met de glimlach en altijd oplossingsgericht. Ik blijf klant !

Ik maak kans op een prijs

Ik heb woensdagavond mijn bestelling geplaatst en heb mijn bestelling donderdagochtend al ontvangen. Ideaal wat mij betreft

In de avond besteld en de volgende ochtend al ontvangen. Perfecte service

Uit eigen beweging

Ik ben nu al jaren klant bij Coolblue. Hoe langer, hoe tevredener. Ik heb zowat alle ervaringen gehad die men kan hebben bij het aankopen van technische producten on line: defecten, al dan niet onder garantie, verkeerde keuzes, niet machtig om geheel alleen in gebruik te nemen... telkens weer is Coolblue er als de kippen bij om zo snel en efficiënt mogelijk te doen wat nodig is, zonder uitstel, zonder lastige vragen, zonder opzoekwerk en eindeloos (web)formulieren invullen. Daarenboven is de website veel meer dan een webwinkel. Het advies wat je krijgt vóór aankoop is eerlijk, waardevol, interessant en vermijdt dat je te diep in de buidel tast als er voordeel te rapen valt bij minder uitgeven voor meer product. Waren alle webwinkels maar zo!

Levering altijd de volgende werkdag, ik heb het nooit anders geweten tenzij expliciet anders vermeld, wat me nog nooit is overkomen. En in tijden van gekende vertragingen bij bpost, valt het me op dat Coolblue (bewust?) andere diensten gebruikt!

Artikel nét niet meer onder garantie? Restitutie-periode nét verlopen? Bij Coolblue doen ze altijd wat ze kunnen. Contact leggen gaat er vlot, heel persoonlijk en vriendelijk aan toe.

Ik maak kans op een prijs

De website is uitstekend, gemakkelijk om een product te vinden, zowel 'drill down' (via de menus) als via zoeken.
De website geeft heel overzichtelijke productgegevens weer, alsook is een uitstekende 'vergelijk' waar je zelf enkele producten toevoegt en heel overzichteljk kan vergelijken om je te helpen een keuze te maken.

De verzending verloopt uitermate soepel en zeer snel. 's Avonds besteld, meestal daags erna vroeg al geleverd.
De levering is ook altijd 'gratis', uiteraard zijn de kosten mee in de prijzen verwerkt, doch de prijzen zijn echter bijna altijd ook heel concurentieel.
Er wordt wanneer mogelijk ook geleverd via ecologische fiets
Er wordt nauwkeurig gecommuniceerd, in een wijdte van één uur én altijd correct.

Door de jaren gebruik maken van Coolblue heb ik al contact gehad met de klantenservice omtrent: teruggave van goederen, garanties, alsook zelfs verloren levering (door bpost). Alle situaties werden utiermate professioneel afgehandeld, op een vriendelijke toon en uiterst snel.