Gebruikers over webshop Coolblue.be
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle levering en goede verpakking van het bestelde goed.
Hun beleid " voor 23:59 besteld, morgen in huis " wordt zeer goed onderhouden ( meerdere keren ervaren )
Zorgvuldig afgeleverd aan huis
Ik maak kans op een prijs
Algemeenvoldoende uitleg bij het product op de website, eenvoudig te bestellen en betalen, duidelijke communicatie (wanneer je pakket zal geleverd worden), ...
VerzendingWerd geleverd op de dag dat beloofd werd (dag na bestelling)
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeel gemakkelijk te bestellen, prima service en netjes op de voorziene tijd geleverd. Prachtig gedaan
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel al lange tijd regelmatig bij Coolblue en heb nog geen enkele keer een probleem ondervonden. Makkelijke webshop en uitstekende service, ook na verkoop.
VerzendingAls ik een werkpunt moet noemen, zou het accuratere track & trace zijn. De voorspelling van hoelaat het geleverd zal worden (bvb, "tussen 8u en 16u) is vaak erg breed. Natuurlijk heeft Coolblue zelf dit niet direct in de hand, want de bezorging en Track & Trace wordt hier verzorgd door bpost.
Uit eigen beweging
AlgemeenGroot aanbod, snelle levering en altijd correcte afhandeling bij problemen. De mensen bij Coolblue zijn uitermate klantvriendelijk en behulpzaam.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling gemakkelijk te plaatsen. Zeer snelle levering (binnen de 16 uur na bestelling). De bestelling was goed verpakt en niet beschadigd na aflevering.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles wordt goed uitgelegd. Er zijn geen verborgen kosten. Er zijn zeer veel betalingswijzes en allemaal zonder meerkost.
VerzendingEr zijn verschillende verzendingsmogelijkheden. Het pakje werd perfect de dag erna afgeleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk plaatste de bestelling 's avonds na 20u, en de volgende dag werd mijn bestelling al 's ochtends geleverd!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVlugge levering en profuct voorradig terwijl het elders uitverkocht was! Supergoede ervaring met deze site
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle leveringen, retour werkt ook perfect en snel geld terug garantie. Top service, beter kun je niet hebben
VerzendingGoed zonder krasssen of kapot aangekomen
Klantenserviceperfect
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een Verticale muis gekocht bij Coolblue
Voor 3 uur besteld en ik had het product netjes om half 8 in de avond.
Zeer fijne service van zowel Dynalogics als Coolblue.
Het is zelfs zo dat dit mijn favoriete webwinkel is voor 90% van de zaken die ik koop.
Het product was netjes in een vreemde doos verpakt. Zoals het hoort
Uit eigen beweging
AlgemeenZéér goede service. Altijd vriendelijk geholpen ! Ook bij het bestellen en terugsturen van een verkeerd aangekocht product, blijft de klantvriendelijkheid en de bediening super. Een echte aanrader !
VerzendingZéér vlotte en propere levering. Super content met de snelheid van levering.
KlantenserviceHeel klantvriendelijke mensen. Ze verdienen echt een pluim. Zelfs in het weekend of 's avonds een prima contact gehad. Ze staan altijd voor je klaar. De manier waarop ze met mensen omgaan, tovert een lach op je gezicht.
Ik maak kans op een prijs
Algemeengoede, correcte prijs voor dit product, snelle geleverd aan huis, eenvoudige betaalwijze, prima interface voor web shop
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer goede en vlotte site die prima werkt en heel erg overzichtelijk is. Betalen gaat vlot.
VerzendingMijn enige opmerking is de levering. Volgende dag geleverd is bij beide van men bestellingen nog een dag later geworden dan de tracktrace van bpost.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe goederen voldoen aan de eisen en ze werden op een correcte manier afgeleverd bij ons thuis.
VerzendingVerzending was in orde.
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite belofte levering volgende dag niet nagekomen en dit was essentiële (het ging over een verjaardagskado!). Web-site belofte om binnen de 60 minuten op e-mail hieromtrent te antwoorden werd ook niet nagekomen. Website belofte om binnen de 30 minuten FB chat te beantwoorden werd ook niet nagekomen. Coolblue houdt zijn beloftes niet. Gelukkig is het product de volgende dag goed en wel (maar dus veel te laat) aangekomen. Resultaat: leverings- en responsbeloftes van Coolblue zijn niet veel waard.
VerzendingWebsite belofte levering volgende dag niet nagekomen en dit was essentiële (het ging over een verjaardagskado!). Web-site belofte om binnen de 60 minuten op e-mail hieromtrent te antwoorden werd ook niet nagekomen.
KlantenserviceTe laat werd contact opgenomen of gereageerd en door verschillende personen met verschillende boodschappen. Een tegemoetkoming van 10 Euro werd mij aangeboden, maar dat is eigenlijk een zeer vervelende marketing truuk. Ik ben niet tevreden met de levering en moet dus nog meer kopen (met dan 10 Euro korting) om mijn te sussen..??? Deze eerste ervaring met Coolblue in twee jaar is mij gewoon slecht bevallen. Ik zal dan maar de moeilijke klant zijn zeker, maar ik hoef die 10 Euro korting niet, want ik zal zeker een heel tijdje wachten voor nog eens een koop te doen bij Coolblue.
geleverd direct volgende dag. product is wat verwacht is. Sluit aan bij mijn afwijkende grill Peugeot 308 , indien ik telefoon omhoog plaats van onderste rand.
Verzendingin prima conditie, perfect verpakt
Klantenserviceniet nodig = perfect....
Ze zijn erg snel en correct en dat is geweldig! Aanrader? Zeer zeker! Topfirma is dit.
Duidelijke website, snelle levering, goede dienst na verkoop - wat wil je nog meer? Oh misschien de mogelijkheid om een verlanglijstje aan te leggen? :-)
VerzendingOp tijd geleverd en correct ingepakt.
Snelle service, goede begeleiding. Zeer uitgebreid gamma, Super professioneel. Levering ook op zaterdag is zeker pluspunt!
KlantenserviceGrappig wel dat ik een review schrijf over een product dat nooit meer leverbaar is maar terwijl wordt mijn review wel aanvaardt en krijg ik melding dat die gepubliceerd zal worden... ;-)