Coolblue.be

Uit eigen beweging

al meermaals besteld bij coolblue, en steeds genoeg informatie kunnen vinden over het product, vlot kunnen bestellen, en online kunnen betalen. die sommige keren dat er iets niet klopte aan de productomschrijving, was een snelle vraag op facebook bv genoeg om duidelijkheid te scheppen.

gewone producten altijd snel geleverd de volgende dag, en voor de grotere items is dat met ofwel de coolblue vrachtwagen of met de mensen van dynalogic. dit jaar eerste ervaring gehad daarmee (nieuwe wasmachine en droger besteld), en ook daar was weer niets op aan te merken qua levering.

voor diezelfde droogkast heb ik nog de klantendienst nodig gehad (niet tevreden over het droogresultaat), en ook dat (ophaling, omruiling, levering nieuwe) werd vlot uitgevoerd. niets als lof dus voor coolblue.

Ik maak kans op een prijs

Alles ging heel vlot, zowel het vinden van het gewenste product als het plaatsen van de bestelling. Ook de betaling vormde geen enkel probleem.

Mijn bestelling werd op tijd geleverd (op een zondag zelfs) zoals werd beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en goede verpakking van het bestelde goed.
Hun beleid " voor 23:59 besteld, morgen in huis " wordt zeer goed onderhouden ( meerdere keren ervaren )

Zorgvuldig afgeleverd aan huis

Ik maak kans op een prijs

voldoende uitleg bij het product op de website, eenvoudig te bestellen en betalen, duidelijke communicatie (wanneer je pakket zal geleverd worden), ...

Werd geleverd op de dag dat beloofd werd (dag na bestelling)

Ik maak kans op een prijs

Heel gemakkelijk te bestellen, prima service en netjes op de voorziene tijd geleverd. Prachtig gedaan

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al lange tijd regelmatig bij Coolblue en heb nog geen enkele keer een probleem ondervonden. Makkelijke webshop en uitstekende service, ook na verkoop.

Als ik een werkpunt moet noemen, zou het accuratere track & trace zijn. De voorspelling van hoelaat het geleverd zal worden (bvb, "tussen 8u en 16u) is vaak erg breed. Natuurlijk heeft Coolblue zelf dit niet direct in de hand, want de bezorging en Track & Trace wordt hier verzorgd door bpost.

Uit eigen beweging

Groot aanbod, snelle levering en altijd correcte afhandeling bij problemen. De mensen bij Coolblue zijn uitermate klantvriendelijk en behulpzaam.

Uit eigen beweging

Bestelling gemakkelijk te plaatsen. Zeer snelle levering (binnen de 16 uur na bestelling). De bestelling was goed verpakt en niet beschadigd na aflevering.

Ik maak kans op een prijs

Alles wordt goed uitgelegd. Er zijn geen verborgen kosten. Er zijn zeer veel betalingswijzes en allemaal zonder meerkost.

Er zijn verschillende verzendingsmogelijkheden. Het pakje werd perfect de dag erna afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik plaatste de bestelling 's avonds na 20u, en de volgende dag werd mijn bestelling al 's ochtends geleverd!

Ik maak kans op een prijs

Vlugge levering en profuct voorradig terwijl het elders uitverkocht was! Supergoede ervaring met deze site

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle leveringen, retour werkt ook perfect en snel geld terug garantie. Top service, beter kun je niet hebben

Goed zonder krasssen of kapot aangekomen

perfect

Uit eigen beweging

Ik heb een Verticale muis gekocht bij Coolblue

Voor 3 uur besteld en ik had het product netjes om half 8 in de avond.
Zeer fijne service van zowel Dynalogics als Coolblue.

Het is zelfs zo dat dit mijn favoriete webwinkel is voor 90% van de zaken die ik koop.

Het product was netjes in een vreemde doos verpakt. Zoals het hoort

Uit eigen beweging

Zéér goede service. Altijd vriendelijk geholpen ! Ook bij het bestellen en terugsturen van een verkeerd aangekocht product, blijft de klantvriendelijkheid en de bediening super. Een echte aanrader !

Zéér vlotte en propere levering. Super content met de snelheid van levering.

Heel klantvriendelijke mensen. Ze verdienen echt een pluim. Zelfs in het weekend of 's avonds een prima contact gehad. Ze staan altijd voor je klaar. De manier waarop ze met mensen omgaan, tovert een lach op je gezicht.

Ik maak kans op een prijs

goede, correcte prijs voor dit product, snelle geleverd aan huis, eenvoudige betaalwijze, prima interface voor web shop

Uit eigen beweging

Zeer goede en vlotte site die prima werkt en heel erg overzichtelijk is. Betalen gaat vlot.

Mijn enige opmerking is de levering. Volgende dag geleverd is bij beide van men bestellingen nog een dag later geworden dan de tracktrace van bpost.

Uit eigen beweging

De goederen voldoen aan de eisen en ze werden op een correcte manier afgeleverd bij ons thuis.

Verzending was in orde.

Uit eigen beweging

Website belofte levering volgende dag niet nagekomen en dit was essentiële (het ging over een verjaardagskado!). Web-site belofte om binnen de 60 minuten op e-mail hieromtrent te antwoorden werd ook niet nagekomen. Website belofte om binnen de 30 minuten FB chat te beantwoorden werd ook niet nagekomen. Coolblue houdt zijn beloftes niet. Gelukkig is het product de volgende dag goed en wel (maar dus veel te laat) aangekomen. Resultaat: leverings- en responsbeloftes van Coolblue zijn niet veel waard.

Website belofte levering volgende dag niet nagekomen en dit was essentiële (het ging over een verjaardagskado!). Web-site belofte om binnen de 60 minuten op e-mail hieromtrent te antwoorden werd ook niet nagekomen.

Te laat werd contact opgenomen of gereageerd en door verschillende personen met verschillende boodschappen. Een tegemoetkoming van 10 Euro werd mij aangeboden, maar dat is eigenlijk een zeer vervelende marketing truuk. Ik ben niet tevreden met de levering en moet dus nog meer kopen (met dan 10 Euro korting) om mijn te sussen..??? Deze eerste ervaring met Coolblue in twee jaar is mij gewoon slecht bevallen. Ik zal dan maar de moeilijke klant zijn zeker, maar ik hoef die 10 Euro korting niet, want ik zal zeker een heel tijdje wachten voor nog eens een koop te doen bij Coolblue.

geleverd direct volgende dag. product is wat verwacht is. Sluit aan bij mijn afwijkende grill Peugeot 308 , indien ik telefoon omhoog plaats van onderste rand.

in prima conditie, perfect verpakt

niet nodig = perfect....

Ze zijn erg snel en correct en dat is geweldig! Aanrader? Zeer zeker! Topfirma is dit.