Coolblue.be

Ik maak kans op een prijs

Bestelling vlot
Ik koop alles bij coolblue
1 voor 1 toffe mannen en dames
En leveranciers supervriendelijk (toch deze van coolblue zelf )

Vond het spijtig dat het niet aangesloten werd

Altijd een oplossing in het voordeel van de klant

Ik maak kans op een prijs

Zeer makkelijk bestelling te plaatsen en te betalen. Bijna alle betalingsmogelijkheden zijn beschikbaar. Zeer tevreden over de gratis levering en retour. Bij andere shops vaak de retour op eigen kosten voor zware toestellen.

Snelle levering. 's Avonds besteld en volgende dag 's ochtends al geleverd. Levering op 1e verdiep, was helemaal geen probleem en alles kosteloos (leveren tot 4e verdiep via trap). Hier kunnen andere winkels nog van leren die extra € 50 of € 100 vragen voor levering op verdiep (Mediamarkt).

Je wordt op de hoogte gehouden van tijdstip van de levering, ook hier kunnen veel winkels nog van leren.

Ik maak kans op een prijs

Beste webshop voor elektronische apparaten. Ze hebben ook echte winkels waar je terecht kunt als je problemen hebt.

Leveren zelfs zondag. Alles altijd piekfijn in orde.

Je krijgt heel veel uitleg, illustraties met video, tips, zelfs wat te doen tijdens het wachten op je bestelling 😊

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke pre-order aanduiding met leverdatum. Direct bevestigingsmail bestelling. Tijdige verzendbevestiging met factuur. Correct tijdig geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vanaf het plaatsen van mijn bestelling, de opvolging over track en trace en de levering is alles volgens afspraak verlopen.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen ben ik er wel content van. Chauffeur was ook vriendelijk. Alleen de levertijd was een klein minpuntje.

Het pakketje ging normaal toekomen tussen 14u en 15 u en is uiteindelijk toegekomen om 17u 30 wat opzich niet zo erg is. Alleen wat jammer aangezien het om een tv ging en ik de oude al had opgeruimd om 13 u (ik was een beetje ongeduldig). En aangezien de aangegeven levertijd langzaam opschoof kon ik het huis niet verlaten. En geen tv kijken/gamen tijdens het wachtproces.

Ik maak kans op een prijs

Telkens ik iets bestelnis CoolBlue de eerste website die ik raadpleeg. De prijzen zijn altijd competitief, en zo niet, weet ik dat de meerprijs het waard is in de vorm van uitstekende service.

In vergelijking met andere websites is CoolBlue de enige website waar voor zever ik weet overal de snelste verzending gebruikt wordt. De producten worden met voldoende bescherming verpakt en bij levering van grote toestellen zoals wasmachines staan ze altijd klaar om te helpen.

Al meermaals maakte ik gebruik van garantie, en dit met CoolBlue als tussenpersoon. Toen het reparatiebedrijf het liet afweten of de herstelling te lang duurde kon ik telkens kiezen voor een inruiltoestel of geldteruggave. Ook de correspondentie verloopt steeds zeer vlot en voor je het weet ben je geholpen of zijn al je vragen beantwoord. In service is Coolblue echt een topper.

Ik maak kans op een prijs

De site van coolblue is zeer gebruiksvriendelijk. Mijn vriend had een nieuwe gsm nodig en kon hier gemakkelijk alle specificaties terug terugvinden en vergelijken met andere toestellen. Er zijn ook handige reviews terug te vinden op de pagina's. Als je dan eindelijk je keuze hebt gemaakt, is het makkelijk ( en goedkoop) om de gepaste accessoires te vinden, want er worden pakketdeals gemaakt. Verder verloopt de bestelling zonder problemen: er zijn genoeg betaalmogelijkheden en levermethodes. De volgende dag was mijn pakketje er al!

Het product kwam, zoals beloofd, de volgende dag al om 11 uur aan. Het pakket was volledig en in nieuwe staat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Service is excellent prices are fair and competitive site is responsive although it could be improved

Always on time , never had a problem

Staff is very kind and knowledgeable

Uit eigen beweging

Overall purchase experience was excellent. Item priced affordable and delivered on time. My third purchase at coolblue and i will recommend it to others. Prompt customer care as well..

Uit eigen beweging

Al driemaal bij besteld en reeds driemaal problemen: de eerste keer ging het over een terugbetaling die Coolblue nooit had verricht. Uiteindelijk een excuses-mail gekregen van hen. De tweede bestelling was maar liefst 2 weken te laat geleverd, annuleren mocht niet van Coolblue. Daarnaast willen ze tonen dat ze vriendelijk en u niet als 'gewone' klant beschouwen, terwijl het mooie praatjes zijn om zo veel mogelijk winst te maken.

Producten worden te laat geleverd, klantenservice onvriendelijk! Waardeloos! Nog nooit zo'n slechte webwinkel meegemaakt.

Vriendelijkheid is iets wat ze bij Coolblue nog veel van kunnen leren.

Ik maak kans op een prijs

Alles verloopt perfect van bij de bestelling tot levering.En je kan je bestelling goed tracken.

Uit eigen beweging

Alles gaat vlot en gemakkelijk, de shop heeft een heel groot aanbod van diverse goederen

Snelste verzending van allemaal

Klantenservice is zeer goed bereikbaar

Uit eigen beweging

Ik heb alleen maar positieve ervaring .Daardoor heb ik ook deze keer gekozen voor Coolblue.

Zoals altijd perfect en vlot geleverd,stevig verpakt.Op zaterdag aankoop gedaan,maandags geleverd.Ook de betaling verliep vlotjes.Ik zou deze shop zeker aan iedereen aanraden.Het was ook deze keer een positieve ervaring.

Alles verloopt zeer klantvriendelijk en professioneel.

Uit eigen beweging

Wederom uitstekend. 's Avonds rond 21:00 besteld, rond 11:00 geleverd. Tegenwoordig ook uitgebreide statusupdates van de levering zelf.

Uit eigen beweging

altijd bij coolblue kopen en er zal niks mislopen want bij coolblue is alles netjes verlopen

alles super geleverd en verzorgd

top service zeer vriendelijk

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen gaat vlot. Handig dat je het kunt ophalen in de Coolblue winkel en daar betalen.

Een paar weken geleden een telefoontoestel opgestuurd voor garantie. De vingerafdruksensor was kapot en deze zou kunnen vervangen worden.
Bij het afgeven in de winkel hebben we geen formulier gekregen met de bevestiging dat we het toestel hebben binnengebracht.
Vandaag een mail gekregen dat het toestel niet kan hersteld worden.
Voor mij geen probleem maar ze vragen wel 40 euro om het toestel terug te sturen of 185 euro voor een nieuw toestel. Rekening houden dat het desbetreffende toestel nu bij hun in promotie staat voor 160 euro!

Uit eigen beweging

Zoals steeds de volgende dag netjes afgeleverd.
Duidelijke factuur en tracking mogelijkheden.
Met de glimlach geleverd zoal ze zeggenb

Correct en de volgende dag zoals beloofd

Uit eigen beweging

Snelle levering, snelle afhandeling van problemen via sociale media. Zonder problemen terugname van artikel binnen de 30 dagen. Top service!

Dag na bestelling geleverd.

Snelle, vriendelijke, uitstekende service!
Mijn monitor had problemen met ghosting. Via Twitter contact gelegd met Coolblue, en meestal binnen het half uur al een reactie (soms al na enkele minuten). Monitor zonder problemen kunnen retourneren waarbij de aankoopprijs teruggestort wordt.

Uit eigen beweging

OMG! Na oplichters gelijk Komplett.be en Centralpoint.be, een bestelling/retour maken bij Coolblue was hemels! Ik had een voeding gekocht. De bestelling en verzending gingen supersnel en vlot. Jammer genoeg bleek mijn voeding te zwak/defect?. Retoursprocedure ging echt heel simpel en vlot. Ik kon die gratis terugzenden, maar ik had ook de optie om die lokaal terug te brengen in Lochristi. En wat was dat!!! "Welkom, ik zie dat u voor een retour komt. aub een ticketje, wenst u een koffietje of een thee terwijl u wacht? WOOAAW!!! Enkel voor dat wil ik alles dat ik kan kopen, bij Coolblue kopen vanaf nu. De retour afhandeling ging ook heel vlot en vriendelijk. En mijn geld mag ik deze week al terug verwachten. Meeste prijzen zijn al oké, maar zelfs al is het een pak duurder. Ik kan ze vertrouwen en een menselijke hemelse service verwachten! Bedankt Coolblue, u bent echt COOL!! En die wc deurtje met "voor andere boodschappen" deed me ook wel lachen! :-)

Heel mooi en veilig verpakt. Heel snel aangekomen. Het was de eerste product in een lange periode die bij mij thuis was geleverd. De meeste leveranciers leveren ofwel direct bij de buren binnen enkele seconden of leveren zelfs niet (staat op camera, liet enkel briefje achter) en laten me een hele weekend wachten tot ik aan mijn product kan. Dus mijn eerste geslaagde huislevering in de laatste maanden, nog een ongezien buitengewoon uitstekende service.

Het is geen klantenservice, het is hemel op aarde!