Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heel duidelijk en overzichtelijk, vlotte correspondentie via mails. Vakmensen zullen dit vuur plaatsen en eventueel aanpassen

Verzending

Plaatsing vlug en onvriendelijk, vuile boel achtergelaten omdat ze moesten een stuk hout uitzagen, alle schuiven lagen vol zaagsel en na vertrek ging de schuif niet meer toe....

Klantenservice

Franstaligen die hier zonder één woord te zeggen een inductievuur komen plaatsen, het vuil achterlaten en niet vakkundig werken. Schuif onder het vuur gaat niet helemaal dicht. elektrische draad zit in de weg.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelde diepvriezer werd enkele uren vroeger geleverd dan oorspronkelijk ingepland, maar de mensen die de levering uitvoerden waren héél vriendelijk, waren constant bezig met wat moest gebeuren, hebben het nieuwe toestel op de krappe plaats gezet waar ik het wou en namen zonder dralen de oude mee. Topteam! Niets dan lof voor deze jonge mensen :)

Verzending

Geleverd, geïnstalleerd, aangesloten én woordje uitleg. Prima service!

Klantenservice

Geen klachten, enkel lof...

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer correcte afhandeling vanaf bestelling tot en met betaling. Levering toevertrouwen aan BPost bleek geen goed idee. Nu nog een ander koerierbedrijf aanstellen om die 5de ster te krijgen.Volledigheid en authenticiteit van de bestelde artikelen en verpakking zijn OK.

Verzending

Op de initieel aangekondigde dag (vrijdag) werd niet geleverd. Het leveringsadres was een bedrijfsadres. Toch poogde BPost (vergeefs) zaterdag te leveren. Om dan uiteindelijk, met 3 dagen vertraging, maandag te leveren. Het hele voordeel van online bestellen, gaat zo teloor.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In huis wat ik wou, snelle levering mogelijk en correct verpakt. Prijs was ook zeer goed in vergelijking met concurrentie.

Verzending

Zelfde dag nog ontvangen. Levering was gepland tussen 18u en 22u, kreeg het iets na 22u pas binnen dus geen vijf sterren.

Klantenservice

Vraag via Facebook werd niet binnen de drie uur beantwoord, ondanks dat hun eigen richtlijn is. Duurde uiteindelijk bijna negen uur.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Inderdaad makkelijk om een bestelling te plaatsen, juiste prijzen en stipte levering: ben heel tevreden over mijn aankoop en de service van Coolblue!

Verzending

Product werd tijdig en in goede staat afgeleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gemakkelijk te zoeken met behulp van meerdere filters zodat eenvoudig de juiste keuze gemaakt kan worden

Verzending

Zoals beloofd levering volgende dag en een half uur ervoor een telefoontje dat ze eraan kwamen. Snel uitgeladen en geïnstalleerd en oude apparaat meegenomen.

Klantenservice

Niet nodig gehad, maarkreeg spontaan de contactgegevens nog eens mee zodat daar niet achter gezocht hoeft te worden indien wel nodig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer eenvoudige webshop om op te winkelen. Ik gebruik ook steeds coolblue als referentie voor 'hoe het moet' als het op webshops aankomt. Goed bezig!

Verzending

verzending was prima in orde. Volgende dag zoals beloofd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Verloopt allemaal heel vlot, snelle levering. Pakje proper zonder blutsen. Blijvende klant. Prijzen zijn scherp.

Verzending

Top!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Coolblue focust vooral op snelle levering en klantenservice wat top is alleen jammer dat coolblue wel één van de duurdere webshops is in vergelijking met andere webshops maar voor deze prijs krijg je wel een goede service

Verzending

Vandaag besteld morgen geleverd hierop focust coolblue en momenteel slagen ze ook in hun moto

Klantenservice

Klanten service niet nodig gehad dus geen ervaring

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor de zoveelste keer een bestelling gedaan bij Coolblue, en voor de zoveelste keer helemaal tevreden. 'smiddags besteld en de volgende morgen een mailtje om 9u20 dat mijn pakje klaarlag in een postpunt. Perfect !!!!

Verzending

Ik had speciaal gekozen om mijn bestelling in het postkantoor op een paar honderd meter van mijn woning te laten afleveren om geen halve dag thuis te moeten blijven wachten. 's Middags besteld en de volgende dag om 9u20 een mailtje dat mijn pakje lag te wachten in het postkantoor. Supper !!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel makkelijke betaling via bankapp. In een paar stappen simpel betaald zonder te gedoe. Dank

Verzending

Snelle levering en goede originele verpakking

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue biedt altijd zeer snelle levering. Mijn laatste levering kwam toe op zondag en netjes verpakt. Coolblue is iets duurder dan andere webshops, maar de goede customer service is de meerprijs meer dan waard. Als er iets niet werkt, dan weten de medewerkers altijd wel raad en kan je desnoods terugzenden.

Verzending

Geleverd op zondag.

Klantenservice

Medewerkers bieden altijd een goede afhandeling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vlotte, snelle en dekkende service! Zeer betrouwbaar om hier uw elektronica aan te kopen.

Ik had vorig jaar een microfoon besteld maar hier was duidelijk iets mis mee. Heb het gewoon terug gestuurd naar Coolblue en meteen een nieuwe gekregen.

Verzending

Het was er zoals beloofd de dag na de bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mogelijk om via verschillende kanalen te betalen. Keuze uit veel producten. Handig dat er reviews bij staan zodat je weet hoe het product de klant bevalt.

Verzending

Supersnelle levering, effectief de dag na bestelling het pakket ontvangen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zondag avond besteld en zoals bijna altijd de volgende ochtend netjes afgeleverd.
Heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Als iets binnen garatie valt wordt dit ook altijd netjes afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Game zaterdag besteld, zondag geleverd. Laat het dan nog een goed geprijsde en al wat moeilijker te vinden collector zijn en ik kan enkel tevreden terugblikken op deze aankoop.

Verzending

Zoals je dat enkel kan hopen bij een collector: goed verpakt en geen beschadigingen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling plaatsen was op zich makkelijk (via de app), maar er was geen mogelijkheid tot met de bancontact app betalen, wat toch wel mag, vind ik.

Verzending

De levering werd netjes de dag nadien bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Klik and go. Zo simpel gaat bestellen bij Coolblue. Je wordt goed geïnformeerd over je bestelling.

Verzending

Levering de volgende dag lukt niet meer. Bpost laat veel te wensen over. Mijn pakje moest normaal op 01/02 geleverd worden. Op 03/02 nog steeds in verwerking bij Bpost. Spijtig, Coolblue is nochthans wel een degelijke shop.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer gemakkelijk om te bestellen en vlotte betaling en levering.
Zeker een aanrader
Top service

Verzending

De volgende dag wordt geleverd, thuis of bij postpunt

Klantenservice

Zeer vlotte info over producten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Coolblue is gewoon goed ! Nog nooit problemen gehad met deze firma ! Top service dikke 10/10

Verzending

Top levering !

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie