Coolblue.be

6.264 producten en 8.362 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Deze site wordt mijn eerste keuze site. Gemakkelijk artikels te zoeken, goede kwaliteit en merken. En vooral hoedje af voor de snelle verzending!

Verzending

Zaterdag middag besteld en zondag geleverd en dit in deze Covid tijden!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Interessante deal door een 2de-kans product te kopen, er is geen schade en werkt perfect. Dus voor herhaling vatbaar.

Verzending

Gratis zondaglevering!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben een klant voor het leven. Ik weet dat bestellingen altijd mooi op tijd en in goede staat aankomen. Ik weet ook altijd dat ik bij hen terecht kan als ik niet tevreden ben met het product dat ik heb gekregen. Als ik de kans heb om via CoolBlue te bestellen, dan is CoolBlue mijn eerste keus.

Verzending

ik werd altijd goed op de hoogte gehouden van waar mijn pakketje was. Wanneer ik niet tevreden was met een pakketje, betaalde CoolBlue me onmiddelijk terug en hielp me met zoeken naar een ander model.

Klantenservice

De klantenservice is vriendelijk in elke situatie. 10/10

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vlot kunnen bestellen en vinden en duidelijke filmpjes hoe het product werkt en welke toebehoren je er bij hebt

Verzending

Snelle levering wel heel fijn als je snel nodig hebt

Klantenservice

Als je vragen hebt helpen ze je vlot

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het bestel proces is gemakkelijk, ze hebben misschien niet altijd de beste prijs, maar dat maken ze meer dan goed met wel de beste service naverkoop !
Er zijn meer dan genoeg betaalmogelijkheden en de klantendienst is goed bereikbaar

Ik kan Coolblue enkel maar aanraden !

Verzending

De levering is gewoon zoals het overal moest zijn !
Je krijgt een vak toegewezen met een uur ( bv tussen 10u en 11u ) en deze krijg je s morgens per mail toegezonden, dus je moet niet de ganse dag thuis wachten.
Daarna krijg je ook nog 15min voor levering een persoonlijk telefoontje met de bevestiging.
De Coolblue medewerkers plaatsen de droogkast en sluiten ze aan en controleren of het product ook zonder problemen werkt.
Gewoon TOP !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

dat is heel goed verlopen, goede en makkelijke bestelling. item werkt perfect. is zeker aanrader

Verzending

top! dat is heel goed verlopen, goede en makkelijke bestelling. item werkt perfect. is zeker aanrader

Klantenservice

top! dat is heel goed verlopen, goede en makkelijke bestelling. item werkt perfect. is zeker aanrader

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Veel goedkoper als concurrentie (bol) veel snellere levering. ‘S avonds laat rond 22.30 besteld en volgende dag al op de middag in mijn bezit. Makkelijk via de website en je weet gewoon dat dit betrouwbaar is en je krijgt waar je voor betaalt. Fijn om op de site dingen te kunnen vergelijken en chatten als je vragen hebt. Ze prijzen niet zomaar het duurste aan maar kijken naar wat je echt nodig hebt.

Verzending

Levering was super snel. Heb het laat nog besteld en was volgende morgen op de middag al geleverd.

Klantenservice

Zoals al hierboven besproken. Ze chatten en helpen je wanneer je twijfelt over je aankoop. Kunt samen zien wat je nodig hebt voor je dit bestelt. Eigelijk heb je dezelfde voordelen als dat je het in de winkel koopt qua hulp en dit is zeker en vast niet op elke website.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wij wisten wat we nodig hadden , surfen op Google was voor ons het beste bij Coolbleu

Verzending

Was één dag te laat , maar dat steken we op Corona

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Besteld om 8 uur, savonds smorgens half 10 bezorgt, topprodukt gekocht en 30 euro goedkoper dan vida

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb mijn product besteld en de dag erop netjes ontvangen! Ik bestel vaak voa coolblue en ben altijd tevreden! Ze komen hun levertijd na, zijn klantvriendelijk en als er vragen of problemen zijn word je ook altijd correct en snel geholpen zonder teveel gedoe! Goede website!

Verzending

Altijd heb ik het product op de beloofde dag. Ook is het handig dat je kan meevolgen waar het precies is.

Klantenservice

Soms moet je telefonisch langer wachten door drukte, maar de mensen zijn klantvriendelijk en hulpvaardig! Heel tevreden over.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Betalen gaat goed, en bestellen ook, maar dan komt het, service is waardeloos, nooit meer

Verzending

Ik heb het product besteld( wasdroger) en dan betaald in een Coolblue shop. Normaal was de levering op 24/12 ( betaald op 19/12) Dus 24/12 niemand komen opdagen , verlof voor niets ingezet. Dan opnieuw een afspraak op 26/12 .( verlof moeten inzetten ivm zaterdagwerk) Opnieuw niemand geweest . Dan gebeld en verzet naar 30 / 12 .
Ik vroeg of ze zeker gingen leveren omdat ik mijn 3 de dag verlof moest inzetten, en ze vroegen of ik kosteloos een tijdwindow wou nemen . Dit gedaan, kreeg ik opnieuw een factuur van 19€ voor levering. Pas nadat die betaald was kreeg ik de levering. Ik kreeg als compensatie een waardeloze 10€ in mijn account terwijl ik 3 verlofdagen moest inzetten. Nooit meer bij hun....

Klantenservice

Ze schepen je af bij echte problemen, hier verwachte ik echte compensatie

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Pakje werd supersnel geleverd, met extra info! heel mooie service! Kunnen anderen een puntje aan zuigen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke en volledige uitleg in de beschrijving van het artikel. Werkt naar behoren en ook naadloos samen met andere smartlampen.

Verzending

Supersnel geleverd en op een vooraf aangegeven tijdstip. Super tevreden!!

Klantenservice

Super service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Omdat het product redelijk goedkoop en voorradig zijn. En ik kan de volgende dag komen afhalen.

Klantenservice

Het product is redelijk specifiek zijn, heb ik de klantenservices enige uitleg moet verschaffen, welke de persoon van de klantenservices naar luisterde. Want ik verwacht niet dat iedereen zouden kennen of op de hoogte.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen zoals gewoonlijk is gemakkelijk en werkt, net zoals ergens anders werkt dit en is duidelijk

Verzending

Dag nadien geleverd, niks van aan, het is niet meer zoals vroeger. Dus te laat, dan had ik het vandaag wel zelf in een winkel kunnen gaan halen, daarom bestel ik dus online voor het gemak. Ik had evengoed vandaag dit in een winkel kunnen gaan halen

Klantenservice

Bel je de klantenservice, krijg je, ja maar en vanalles en nog wat. Ik zei, dan moet u niet zeggen morgen aankomen. Als u slechts een intentie heb om de dag nadien te leveren moet u dat ook zo aangeven. Niet beloven dat het morgen aankomt ! Tevens was de telefonist zeer onvriendelijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Correcte en volledige beschrijving van de toestellen.
Juiste prijs/kwaliteitsverhouding.
promotieactie met gratis items leuk meegenomen bij de aankoop.

Verzending

verpakking was aan de te grote kant voor in de cubee automaten desondanks de inhoud van de doos niet te groot is en de verpakking kleiner kon zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer snel van winkelman d tot bestell ing. Ve el keuze aan een goede prijs

Verzending

Zeer snelle levering met tracking van het pakket in de app

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De meest voorkomende betalingsmiddelen zijn voorhanden. De betaling verloopt veilig en snel via de gekozen formule.

Verzending

Bestelling op 24/12 geplaatst en is nu al binnen! Gratis geleverd en alles. Ik kan enkel top service zeggen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heel tevreden! Ik had online een tablet besteld en kon deze de dag zelf nog ophalen in de winkel in Brussel. Alles was georganiseerd volgens de voorschriften ivm COVID-19. Alle verkopers en medewerkers spraken perfect Nederlands, ondanks dat de winkel te Brussel gelegen was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was op zoek naar een goede en betaalbare nieuwe SSD voor mijn Game PC.
Bij Coolblue vond ik er een van 1TB en buiten een goed merk met snelle specs ook nog eens goed betaalbaar

Verzending

Vrijdag besteld en zaterdag in huis, dat is toch best wel wat ik gewend ben van Coolblue (vandaag bestellen voor 23.59 uur morgen in huis)
En dat maakt het voor mij een betrouwbare shop

Klantenservice

Een keertje maar nodig gehad, maar dat bleek de schuld van de postbode die had het verkeerd geleverd.

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie