Coolblue.be

6.264 producten en 8.362 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gaat vanzelf als je de linken volgt. Ik hed geen probleem want ik wist wat ik wou.

Verzending

Bovenal een vlugge afhandeling.
Bestelling de volgende dag reeds in mijn bezit.

Klantenservice

Hopelijk goed, niet nodig gehad!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Coolblue werd mij door een goede vriend aangeraden. Van de Macbook die ik wilde wa ser nog één exemplaar in Gent. Heb gereserveerd, ben het toestel gaan afhalen. Nauwelijks wachttijd, vriendelijk onthaal en goed bediend door de winkelbediende.

Verzending

Ik haalde het toestel zelf af, omdat er nog maar één stuk was en de winkel bij mij in de buurt is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede webwinkel met veel uitleg en keuze uit verschillende merken en producten.
En dit om tot 15 woorden te komen.

Verzending

Al meerdere keren supersnel geleverd.

Klantenservice

Deze keer een slecht product ontvangen. De retour procedure verloopt ook vlot een correct.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellingen zijn makkelijk te plaatsen. Ik gebruik Coolblue dan ook wel vaker. Deze keer miest ik echter iets laten leveren op mijn kotadres, die was lastig om in te vullen (gewoon een lastige huisnummer) en had dus schrik dat het niet ging aankomen. Toen ik hiervoor info vroeg bij de customers service hebben ze relatief snel gereageerd. Ze konden er jammer genoeg niets meer aan doen (ging via postNL), maar het pakje is uiteindelijk toch snel en correct geleverd.

Verder zijn hun mails professioneel maar ludiek, wat ik zeker kan appreciëren.

Ik heb geen klachten over Coolblue, hun prijzen zijn vrijwel altijd schappelijk, levering lopen meestal perfecr en ik zal ze dus ook niet minder geven dan 5 sterren, ongeacht of ik een review schrijf waarbij ik een prijs kan winnen of niet.

Verzending

Het pakje was in perfecte staat en binnen de 24u geleverd.

Klantenservice

Vriendelijk, duidelijk en relatief snel antwoord buiten de kantooruren, dus hier valt zeker niet over te klagen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Betalingen verlopen vlot. Er zijn verscheidene opties om te betalen, wat altijd wel een pluspunt is.

Verzending

Pakketjes worden altijd de volgende dag geleverd. Nog nooit vertraging gehad. Zelfs op zaterdag leveren ze.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ordering on cool blue site is far easier that you think. I collected my purchase onsite and paid after receiving it , but the payment method is also very easy when you order online.

Klantenservice

Customer service is excellent. I collected my purchase from the coolblue Boomsesteenweg and when I got there, I was guided to one of the stands where I received my purchase. All the personnel always smile and help you with whatever you need.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelproces is heel gemakkelijk.

Er is ook aandacht voor details.
Zo krijg je na bestelling bv. een mail met uitleg over je product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke website met duidelijk en voldoende info over het product. Duidelijke emails na de bestelling. Heel gemakkelijk om te bestelling te plaatsen.

Verzending

Snelle levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super blij met de service, makkelijk te betalen met Apple Pay! Ook vele andere betaalmogelijkheden.

Verzending

Super snelle levering! Vandaag besteld en dan morgen al in huis, super service!

Klantenservice

Erg vriendelijk en behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles uitstekend verlopen zoals je mag verwachten van Coolblue; geen enkele opmerking dus zéér tevreden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super eenvoudig en veel opties om je betaling uit te voeren. Zeker de optie om met QR code te betalen is super!

Verzending

Door de drukte was het een dag later geleverd dan voorzien. Wel spijtig dat de lever data pas duidelijk is na het bestellen van je toestel. En niet dynamisch is, op voorhand.

Klantenservice

Top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Producten staan duidelijk opgelijst, makkelijk ook om te vergelijken. Alles ging zeer vlot, van zoeken, bestellen tot betalen en leveren.

Verzending

Zeer vlotte levering, zaterdag besteld en maandag geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ruime productkeuze, soms aan zeer scherpe prijzen,
Nog scherpere prijzen en dan zou je nog minder vergelijken en zoeken gezien het perfect orderprocess.

Verzending

Snel, punctueel en prrfect qua informatiestroom.

Klantenservice

Hadden we a such niet nodig in het ganse process dat perfect verliep.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon top levering . Alles op tijd en mooi ingepakt . De bezorger zeer vriendelijk

Verzending

Verzending en service is geweldig.Goede kwaliteit.Snelle levering.Zeer snel en vriendelijk geleverd.Ik raad iedereen over het product zoals beschreven

Klantenservice

Top mensen bij Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Verzending en service is geweldig.Goede kwaliteit.Snelle levering.Zeer snel en vriendelijk geleverd.Ik raad iedereen over het product zoals beschreven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Dit is hoe het hoort!! Petje af voor CoolBlue. Duidelijke communicatie van begin tot eind. Perfect bezorgmoment aangegeven. Geen logge rompslomp en hele dagen vrij houden zoals bij de anderen. Qua prijs ook prima. Erg prettig zaken mee te doen. Zeker een aanrader!

Verzending

Bestelling bezorgt op CoolBlue fiets. Ideaal! De enige bezorgers die zich aan hun woord houden en waar je afspraken mee kunt maken. Andere Online winkels; Kijk en leer hiervan aub! Coolblue laat zien hoe het moet.

Klantenservice

Duidelijke emails. Niet gebombardeerd worden met overbodige en upsell informatie. Bij de klantenservice zitten mensen die u behandelen zoals zij zelf ook behandeld zouden willen worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling was makkelijk op te plaatsen, het betalen ging super en het kwam inderdaad zoals er stond de dag erna al binnen. Kortom alles ging perfect zonder problemen.

Verzending

De dag erna geleverd zoals vermeld!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is eenvoudig om te betalen. Je hebt keuze genoeg tussen de betaalmethoden. Veilige betaling

Verzending

Er werd heel snel geleverd! Zelfs de zondag

Klantenservice

Goede communicatie naar verwerking order en naar levering toe.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het was heel eenvoudig het correcte artikel te vinden en er is altijd duidelijke productinformatie. Het was een eenvoudig bestelproces en betaling. Scherpe prijs, goedkoper dan concurrenten.

Verzending

Correcte levertijd. Goed op de hoogte gehouden. Artikel was goed verpakt en heelhuids toegekomen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website is overzichtelijk met voldoende productinformatie. De prijs was goedkoper dan bij de concurrentie.

Verzending

Zondagavond besteld, maandagmorgen geleverd, hoewel ik niet aangaf dat het dringend was

Klantenservice

Correcte aankondiging van levering, volgende dag bericht dat zelfde artikel in andere kleur (die ik eerst verkoos) inmiddels ook weer geleverd kon worden

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie