Coolblue.be

6.787 producten en 9.050 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mooi product, correcte prijs en stipte afwerking van de bestelling.
Hierin blijft CB een topper.

Verzending

Perfecte levering zoals gewoonlijk bij Coolblue.
Er staat op de website dat bij de geleverde smartphone een screenbeschermer als geschenk voorzien is, daar echter geen spoor van.
Dus een poging gedaan om de service dienst even te bellen, maar dat is hopeloos.

Klantenservice

Al een gans jaar aan een stuk "wegens onvoorziene drukte is de wachttijd langer dan u van ons gewend bent" is niet meer ernstig te noemen.
In de praktijk is CB telefonisch gewoon onbereikbaar.
Dan is de reden dat er véél te weinig mensen in die dienst zijn om een oproep te beantwoorden in een aanvaardbare wachttijd.
Hier gaat CB al een jaar lang de mist in. Spijtig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De website van coolblue is heel makkelijk om mee te werken ook was er geen probleem met de betaling alles ging heel vlot. Een aanrader.

Verzending

De levering was de volgende dag net zoals ze zeiden op de website, geen schade alles was top in orde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik koop meestal bij bol.com maar nu wilde ik één wel bepaalde printer van epson.
De et-2721 van epson met ecotanks.
En die was niet leverbaar via bol.com enzo kwam ik bij cool blue terecht .
Hier was die printer wel leverbaar ik bestelde er één betaling ging heel vlot en de volgende dag in de namiddag werd de printer geleverd .
En die printer werd verzonden vanuit nederland .Super snelle levering van cool blue dank u wel.Hier kom ik weer!!!

Verzending

Super snelle levering

Klantenservice

Dit was de éérste maal dat ik iets bestelde via cool blue
Ik ben heel tevreden over de klantenservice van Cool blue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product die ik wilde was snel opgezocht, de rest verliep zeer soepel, bestelling, alsook de betaling verliep zeer vlot.

Verzending

Dag nadien in huis, dus perfect.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Was bij de goedkoopste en leveren dag erna. verder alles zoals het zou moeten
bij online winkelen.

Verzending

volgende dag geleverd wat wil je nog meer

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gaat vanzelf als je de linken volgt. Ik hed geen probleem want ik wist wat ik wou.

Verzending

Bovenal een vlugge afhandeling.
Bestelling de volgende dag reeds in mijn bezit.

Klantenservice

Hopelijk goed, niet nodig gehad!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Coolblue werd mij door een goede vriend aangeraden. Van de Macbook die ik wilde wa ser nog één exemplaar in Gent. Heb gereserveerd, ben het toestel gaan afhalen. Nauwelijks wachttijd, vriendelijk onthaal en goed bediend door de winkelbediende.

Verzending

Ik haalde het toestel zelf af, omdat er nog maar één stuk was en de winkel bij mij in de buurt is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede webwinkel met veel uitleg en keuze uit verschillende merken en producten.
En dit om tot 15 woorden te komen.

Verzending

Al meerdere keren supersnel geleverd.

Klantenservice

Deze keer een slecht product ontvangen. De retour procedure verloopt ook vlot een correct.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellingen zijn makkelijk te plaatsen. Ik gebruik Coolblue dan ook wel vaker. Deze keer miest ik echter iets laten leveren op mijn kotadres, die was lastig om in te vullen (gewoon een lastige huisnummer) en had dus schrik dat het niet ging aankomen. Toen ik hiervoor info vroeg bij de customers service hebben ze relatief snel gereageerd. Ze konden er jammer genoeg niets meer aan doen (ging via postNL), maar het pakje is uiteindelijk toch snel en correct geleverd.

Verder zijn hun mails professioneel maar ludiek, wat ik zeker kan appreciëren.

Ik heb geen klachten over Coolblue, hun prijzen zijn vrijwel altijd schappelijk, levering lopen meestal perfecr en ik zal ze dus ook niet minder geven dan 5 sterren, ongeacht of ik een review schrijf waarbij ik een prijs kan winnen of niet.

Verzending

Het pakje was in perfecte staat en binnen de 24u geleverd.

Klantenservice

Vriendelijk, duidelijk en relatief snel antwoord buiten de kantooruren, dus hier valt zeker niet over te klagen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Betalingen verlopen vlot. Er zijn verscheidene opties om te betalen, wat altijd wel een pluspunt is.

Verzending

Pakketjes worden altijd de volgende dag geleverd. Nog nooit vertraging gehad. Zelfs op zaterdag leveren ze.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ordering on cool blue site is far easier that you think. I collected my purchase onsite and paid after receiving it , but the payment method is also very easy when you order online.

Klantenservice

Customer service is excellent. I collected my purchase from the coolblue Boomsesteenweg and when I got there, I was guided to one of the stands where I received my purchase. All the personnel always smile and help you with whatever you need.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelproces is heel gemakkelijk.

Er is ook aandacht voor details.
Zo krijg je na bestelling bv. een mail met uitleg over je product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke website met duidelijk en voldoende info over het product. Duidelijke emails na de bestelling. Heel gemakkelijk om te bestelling te plaatsen.

Verzending

Snelle levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super blij met de service, makkelijk te betalen met Apple Pay! Ook vele andere betaalmogelijkheden.

Verzending

Super snelle levering! Vandaag besteld en dan morgen al in huis, super service!

Klantenservice

Erg vriendelijk en behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles uitstekend verlopen zoals je mag verwachten van Coolblue; geen enkele opmerking dus zéér tevreden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super eenvoudig en veel opties om je betaling uit te voeren. Zeker de optie om met QR code te betalen is super!

Verzending

Door de drukte was het een dag later geleverd dan voorzien. Wel spijtig dat de lever data pas duidelijk is na het bestellen van je toestel. En niet dynamisch is, op voorhand.

Klantenservice

Top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Producten staan duidelijk opgelijst, makkelijk ook om te vergelijken. Alles ging zeer vlot, van zoeken, bestellen tot betalen en leveren.

Verzending

Zeer vlotte levering, zaterdag besteld en maandag geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ruime productkeuze, soms aan zeer scherpe prijzen,
Nog scherpere prijzen en dan zou je nog minder vergelijken en zoeken gezien het perfect orderprocess.

Verzending

Snel, punctueel en prrfect qua informatiestroom.

Klantenservice

Hadden we a such niet nodig in het ganse process dat perfect verliep.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon top levering . Alles op tijd en mooi ingepakt . De bezorger zeer vriendelijk

Verzending

Verzending en service is geweldig.Goede kwaliteit.Snelle levering.Zeer snel en vriendelijk geleverd.Ik raad iedereen over het product zoals beschreven

Klantenservice

Top mensen bij Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Verzending en service is geweldig.Goede kwaliteit.Snelle levering.Zeer snel en vriendelijk geleverd.Ik raad iedereen over het product zoals beschreven

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie