Gebruikers over webshop PhoneMarket.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenTwee verbeterpunten:
1. communiceer op de site bij het product of de bijbehorende app compatible is met de smartphone (bleek na openen van product verpakking bij mij niet het geval, waarmee het niet bruikbaar bleek) en
2. vermeld bij de toe te sturen retourinstructies dat een geopende verpakking van oortjes niet geaccepteerd worden, zodat gebruiker zich de aanbevolen retourkosten (aangetekend en met verzekering) kan besparen.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor je feedback. Zou je kunnen aangeven om welk product het precies gaat? Dan kunnen we dit verder onderzoeken en waar nodig de productinformatie aanpassen.
Wat betreft punt 2: in ons retourformulier vermelden we dat producten zoals oortjes niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling is verbroken, vanwege hygiënische redenen. We begrijpen dat dit niet altijd duidelijk is, dus dank voor je suggestie.
Stuur ons gerust even een mailtje, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijs en gemakkelijk te vinden. Betaling verliep heel vlot. Direct de melding gekregen dat het product was ingepakt en klaar voor verzending.
VerzendingDe levering werd op tijd geleverd zoals beloofd. De verpakking was degelijk
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat alles vlot verliep en dat je tevreden bent over de prijs, betaling en levering. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa flink vergelijken kwam deze webshop met afstand als de goedkoopste naar voren voor de Samsung Galaxy Buds 3 Pro. Het bestelproces was duidelijk en eenvoudig: geen verborgen kosten en betalen ging soepel en veilig. Dat gaf direct vertrouwen!
VerzendingNa betaling kreeg ik direct een bevestiging en de verzending volgde razendsnel. De oordopjes waren netjes verpakt en kwamen in perfecte staat aan. Snelle levering, scherpe prijs én goede communicatie — ik bestel hier zeker vaker!
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn dat je het bestelproces als duidelijk en vertrouwd hebt ervaren, en dat de snelle levering en scherpe prijs je zijn bevallen. We waarderen je vertrouwen en zien je graag terug bij een volgende bestelling!
:strip_exif()/u/5192/crop57d07a693a8b0.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia de pricewatch zag ik dat de Samsung Galaxy Tab A9+ 5G flink in prijs was gedaald. Bleek een tweedekans product te zijn, maar volgens PhoneMarket nog helemaal mint. (A-grade)
Besteld met creditcard voor de zekerheid, product was snel geleverd. De verpakking is beschadigd maar de tablet zelf lijkt inderdaad helemaal als nieuw, schoon en krasvrij. Blij met de aankoop en de korting op de nieuwprijs.
Product was goed ingepakt met voldoende bescherming in de doos.
Bedankt voor je duidelijke en eerlijke review! Goed om te horen dat je tevreden bent met je A-grade tweedekans tablet en dat alles netjes en snel geleverd is. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
:strip_exif()/u/924215/crop59407a956b5c8_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk en snel te plaatsen bestelling van mijn galaxy buds 3 pro ook nog eens de goedkoopste aanbieder en snel bezorgt ( volgende dag ).
VerzendingHeel snel bezorgt updates over de status van de bestelling waren ook accuraat en duidelijk.
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je zo tevreden bent over de prijs, het bestelgemak en de snelle levering. We hopen dat je veel plezier hebt van je Galaxy Buds en zien je graag terug!
Uit eigen beweging
AlgemeenIn het geheel tevreden. Bij mijn zoektocht naar een tablet had phonemarket een goede aanbieding. Een prettige website en bestelling was eenvoudig gemaakt. Snel bezorgd volgens de indicatie en alles was erg goed en stevig verpakt, dat is altijd fijn bij breekbare producten.
VerzendingSnel bezorgd volgens de indicatie en alles was erg goed en stevig verpakt, dat is altijd fijn bij breekbare producten.
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de aanbieding, het bestelgemak en de zorgvuldige verpakking. We wensen je veel plezier met je tablet en staan graag weer voor je klaar!
:strip_exif()/u/2311248/crop6852a647152ae_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet was tijd om mijn oude iPhone SE te vervangen en in mijn zoektocht naar een nieuw model waarmee ik weer even vooruit kan was mijn oog gevallen op de iPhone 16e. Na wat tijd te hebben gespendeerd aan uitzoeken waar dit toestel voor de meest voordelige prijs te verkrijgen was, heb ik besloten om ook ook de markt van tweede kans modellen te verkennen. Uiteindelijk kwam ik uit bij PhoneMarket.nl en zij konden mij exact bieden wat ik zocht tegen de scherpste prijs op dat moment. Volgens de website zou het toestel in nieuwstaat verkeren en dit bleek na ontvangst ook zeker het het geval te zijn. Ik ben enorm tevreden met zowel het product zelf als de snelheid waarmee dit geleverd is, dus wat mij betreft is PhoneMarket.nl een dikke aanrader!
VerzendingHet product was goed verpakt en de volgende dag geleverd. Zoals het hoort en niets op aan te merken!
Bedankt voor je uitgebreide en positieve reactie! Fijn dat je zo tevreden bent over je iPhone 16e en dat alles perfect is verlopen. Veel plezier met je nieuwe toestel en graag tot een volgende keer!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk had snel op internet bij jullie de beste prijs gevonden, de volgende dag al bezorgd in een goede stevige verpakking waarin de doos met apparaat stevig vast geklemd zat. Bij ontvangst moest ik een per mail ontvangen code doorgeven aan de postbode, als extra beveiliging. Ik heb nog niet eerder zo'n goede service meegemaakt en dat voor de beste prijs. Ik moet eerlijk zeggen dat ik aangenaam verrast was, zeker redenen om weer opnieuw te bestellen bij PhoneMarket.nl in de toekomst!
VerzendingZeer snelle verzending, 's avonds 19:35 uur besteld volgende dag geleverd!
Wat een geweldige terugkoppeling, bedankt! Fijn dat je zo tevreden bent over de prijs, verpakking, levering én extra beveiliging. We vinden het mooi om te horen dat je aangenaam verrast bent en zien je graag terug bij een volgende bestelling!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle levering. Mooie prijs. Er is een relatie met bol en dat geeft vertrouwen. Mooi.
VerzendingLevering via postnl met behulp van een code die je vooraf per mail ontvangt als extra beveiliging.
Bedankt voor uw reactie. Fijn dat de snelle levering, scherpe prijs en extra beveiliging via PostNL goed zijn bevallen. We zijn sinds 2013 partner van Bol, dus mooi om te horen dat dit vertrouwen geeft!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke website, hele goede prijs.
Snelle levering.
Jammer dat er helemaal geen Nederlandse gebruiksaanwijzing in zit. Heb een tijdje zitten rommelen voordat ik de gegevens van mijn oude op mijn nieuwe telefoon had staan.
De telefoon werd snel geleverd, was deugdelijk verpakt en is
ongeschonden aangekomen.
Bedankt voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent over de levering, prijs en verpakking. Wat betreft de handleiding: de meest recente en uitgebreide versie is altijd als PDF te vinden op de productpagina van onze website. We hopen dat dit u alsnog verder helpt. Veel plezier met uw nieuwe telefoon!
/u/312794/crop5f95ed742810e_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima webshop.
Vaak de laagste prijs. Telefoon netjes en vlot geleverd.
Mijn model was op voorraad en voor de laagste retail-prijs beschikbaar.
Snel en veilig geleverd.
Doosje zat netjes verpakt en telefoon was helemaal goed.
Bedankt voor je eerlijke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs, levering en het product. Als je nog vragen hebt over onze service, laat het gerust weten. We staan altijd open voor verbetering.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEenvoudig te bestellen; zeer vlot geleverd; ongeschonden afgeleverd.
En dan was het artikel zeer goedkoop geprijsd.
Supersnelle levering.
Verpakking niet beschadigd.
Aanrader voor iedereen.
Prima levering.
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en dat je tevreden bent over de prijs en snelle levering. We hopen je snel weer terug te zien bij PhoneMarket.nl!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBesteld omdat de prijs het beste was.
Was makkelijk om extra een screenprotector en een adapter mee te bestellen.
Verzending viel tegen levering werd veel later bezorgd dan belooft. Is gelukkig wel in goede staat aangekomen.
KlantenserviceKlantenservice vallen goede en slechte dingen over te zeggen. Ik vroeg om compensatie voor het late bezorgen en zou een hoesje gratis krijgen maar daar wacht ik nu nog op. Positief is dat ik snel een reactie krijg op mijn berichtjes en email . Jammer dat alle emails in de spam box komen is daar niks aan te doen? Zou het niet handig zijn als jullie zorgen dat jullie gebeld kunnen worden is dit niet verplicht?
Bedankt voor je review, Leon. Jammer om te horen dat de levering later was dan verwacht en dat je het beloofde hoesje nog niet hebt ontvangen. We willen dit graag voor je oplossen, maar kunnen op je naam geen bestelling terugvinden. Zou je ons een e-mail kunnen sturen met je bestelgegevens? Dan kijken we het direct voor je na. Bedankt alvast!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk en snel, wel zou toegankelijkheid voor gebruikers met schermlezrr iets beter kunnen, gelukkig prima hulp via whatsapp.
VerzendingNetjes verpakt, heldere communicatie over levering, op vermelde tijd geleverd
KlantenserviceContact gehad via whatsapp, ik ontving snel en vakkundig antwoord
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles soepel en duidelijk verliep en dat je tevreden bent over de service via WhatsApp. We nemen je feedback over de toegankelijkheid serieus en gaan kijken waar we dit kunnen verbeteren. Graag tot een volgende keer!
:strip_exif()/u/143298/kabouterplop-small.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen tweede kans iPad Pro 2022 besteld voor een mooie prijs. Helaas bleek de iPad aan zogenaamde ghost-touches te lijden. Na terugsturen konden zij het probleem niet reproduceren, maar ik kreeg gelukkig mijn geld terug.
VerzendingLevering was snel en op tijd. De doos was ook prima verpakt.
KlantenserviceE-Mails en whatsapp werden redelijk snel beantwoord (binnen kantoortijd tenminste). Communicatie was duidelijk.
Bedankt voor je review en je duidelijke toelichting. Vervelend dat je iPad last had van ghost-touches, ook al konden wij het probleem zelf niet meer vaststellen. Gelukkig is het retourproces goed verlopen en heb je je geld teruggekregen. Fijn om te horen dat de verzending en communicatie verder naar verwachting waren. Hopelijk zien we je in de toekomst nog eens terug!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe prijzen waren het laagst op die moment en mijn ouders hadden haastig twee nieuwe telefoon nodig. Na 9 uur 's avonds besteld op een vrijdag en het was volgende dag al binnen. Had niet verwacht dat het zo snel ging.
VerzendingZeer snelle levering. Was volgende dag al binnen. Zorgvuldig en netjes ingepakt. 
ook heel fijn dat er ook een code was voor het ontvangst voor de extra veiligheid.
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat de telefoons zo snel en netjes bij je ouders zijn aangekomen. We vinden het belangrijk dat onze klanten kunnen rekenen op snelle en veilige levering, zelfs als je laat op de avond bestelt. Veel plezier met de nieuwe toestellen! 😊
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn motivatie om deze review te schrijven is dat ik kans maak op een prijs. Echter de review die ik hier over PhoneMarket geef, heeft hier echter niks mee te maken.
Van het moment van bestellen tot aan het ontvangen van het product is er sprake van heldere communicatie. De producten werden ook snel volgens afspraak geleverd. Niks op aan te merken. Ik ben daarom ook zeer tevreden over de levering door PhoneMarket.nl.
Prima, duidelijk en snel! Van het moment van bestellen tot het moment van levering duidelijke communicatie. Ik kan hier weinig negatiefs over melden...
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de communicatie en levering naar wens zijn verlopen. We waarderen je feedback enorm!
:strip_exif()/u/402688/crop57bb4f1ab2aed_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMet een beetje argwaan een 2e kans iPhone SE 2022 voor m’n moeder besteld.
Mooie prijs en volgens de omschrijving zo goed als nieuw.
Er zaten wat vuile vlekken op de iPhone maar met een vochtig doekje was dat zo opgelost. Batterij 100% en werkt verder perfect. Dus weinig op aan te merken.
Niet verwacht maar alles zoals omschreven, aangeboden en gehoopt.
Duidelijke track&trace en verzending binnen de gestelde termijn. Niets op aan te merken.
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de iPhone aan de verwachtingen voldoet! Goed dat de kleine oneffenheden eenvoudig te verhelpen waren. We streven er altijd naar om onze Tweedekans-producten zo goed als nieuw te leveren, inclusief een volledig functionele batterij. Veel plezier ermee!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mij de eerste keer dat ik iets bij hen besteld heb.
Voornamelijk prima prijs en snelle levertijd.
Gezien de prijs van de telefoon toch maar besloten een verzekering erbij af te sluiten (via Harmony).
Dat ging allemaal vlekkeloos zonder enige moeite.
Verder prima prijs, prima verpakt en met pincode verzonden met PostNL - die is hier altijd goed
Helaas is de belofte "voor 220u besteld, volgende dag in huis" bij mij niet nagekomen. En dat hoor je dan pas eind volgende dag. Was voor mij lastig, aangezien ik een dag later op pad was. Dan heb je het pakket dus 2 dagen later.
Allemaal niet wereldschokkend, maar jammer is het wel. Een excuusje van Phonemarket was op zijn plaats geweest.
Zie eerder: hier zou ik sneller respons verwachten zodat je weet waar je aan toe bent.
Misschien dat hier vakanties oorzaak van zijn, maar dat zou eigenlijk niet "mogen" bij een bedrijf.
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs, de verzekering en de nette verpakking van je bestelling. Wat betreft de levering, we begrijpen dat het vervelend is als een pakket later aankomt dan verwacht, zeker als je het snel nodig hebt.
Kan het zijn dat jouw bestelling in het weekend van Bevrijdingsdag (5 mei) is geplaatst? Op 5 mei waren wij namelijk niet werkzaam vanwege deze nationale feestdag, wat mogelijk de vertraging heeft veroorzaakt. We begrijpen dat dit niet duidelijk was en zullen dit in de toekomst beter communiceren om verrassingen te voorkomen.
Wat betreft je opmerking over de klantenservice: we waarderen je feedback en nemen dit mee om onze reactiesnelheid verder te verbeteren. We willen dat je altijd snel en duidelijk geholpen wordt.
Als je nog vragen hebt of we iets voor je kunnen betekenen, laat het ons gerust weten. We staan voor je klaar!
Uit eigen beweging
AlgemeenDe beste prijs en snelle levering, juiste omschrijving van het product, zal in de toekomst nog bestellingen plaatsen
VerzendingSnel en accuraat, geen verzendkosten, op tijd geleverd enin goede staat ontvangen
KlantenserviceGeen klachten, de emails zijn duidelijk en ook snel een tracking nr gekregen
Bedankt voor je positieve review en het delen van je ervaring! Fantastisch om te horen dat je tevreden bent over de prijs, snelle levering en de nauwkeurige omschrijving van het product. Ook fijn dat de verzending soepel is verlopen en je alles netjes op tijd hebt ontvangen. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden en het is mooi om te zien dat dit bij jou goed is gegaan.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
