PhoneMarket.nl

Ik maak kans op een prijs

Via de Pricewatch bij de PhoneMarket uitgekomen voor een Galaxy Watch 6 Classic. Duidelijke en overzichtelijke website. Scherpe prijsstelling. Vermelding dat je bij aankopen niet in aanmerking komt voor acties via Samsung zelf, dit was voor mij prima.

Geen bericht over het verzenden van de PhoneMarket ontvangen. Via de PostNL app melding gekregen dat er een pakket naar mij onderweg was.
Vrijdagavond besteld, maandag melding in de PostNL app voor levering op dinsdag.
Product prima verpakt ontvangen, handtekening voor ontvangst vereist.

Een e-mail met tracking link vanuit PhoneMarket zou de ervaring verbeterd hebben.

Uit eigen beweging

Vrijdagmiddag een Samsung Galaxy Z Flip 5 besteld en zaterdag netjes geleverd. Uitstekende levering dus. Bestelproces verliep ook uiterst soepel.

De levering via PostNL was prima. Op tijd en netjes laten aftekenen voor ontvangst. Uitstekend.

Uit eigen beweging

Galaxy Tab S9+ besteld voor een goeie prijs, en er stond 'geleverd binnen 1 werkdag'.

Na bestellen en betalen op een woensdag, komt er na 24 uur nog niks van tracking nummer of dergelijke.
Ik vraag aan de klantenservice hoe het zit en zij melden dat ze het product binnen 1 of 2 dagen verwachten om te verzenden.
Niet helemaal volgens verwachting, maar op zich geen ramp.

Nu, de week nadien, nog steeds niets verzonden en op de nieuwe vraag hoe het zit, komt het antwoord 'geen levering mogelijk, gelieve te annuleren'.

Dat zijn dan twee leugens op een week tijd en uiteindelijk geen product geleverd.
Intussen is mijn order (door hun) gecanceld en nog geen vooruitzicht op nieuwe voorraad.
Ik heb mijn tablet ergens anders gekocht.

Zoals hierboven aangegeven geeft de klantenservice geen realistisch beeld van wanneer een besteld product geleverd kan worden. Zelfs als er uiteindelijk niets geleverd wordt, zeggen ze alsnog dat het binnen 1 of 2 dagen wel zal goedkomen.

Dat gezegd zijnde, reageren ze wel snel.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was eenvoudig te plaatsen en de prijs was de scherpste. Bestelproces is overzichtelijk en op verschillende wijze te voldoen.

Pproduct is op de dag geleverd waarop besteld is en netjes bezorgd met een handtekening.

Uit eigen beweging

Ik heb de samsung tablet tab9+ bij phonemarket gekocht omdat ze ruim €100 goedkoper waren/zijn dan andere aanbieders. Bestellen ging makkelijk en ik heb keurig netjes de tablet de volgende dag ontvangen.

De tablet was goed en stevig verpakt en kwam, zoals op de website aangegeven, de volgende dag.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website aanbod is all round, zowel nieuw als refurbished.
En na aanschaf prima communicatie over leveringstijdstip, in mijn geval de volgende dag en half uur nauwkeurig!

Een dag later op een half uur nauwkeurig geleverd
Heb een handtekening moeten zetten, niet gecontroleerd op ID..

Uit eigen beweging

Phonemarket bleek het goedkoopst volgens de pricewatch. De website zit goed in elkaar, dus bestellen en betalen was appeltje-eitje. Ik had hier nog nooit iets besteld, maar ik ben dik tevreden over de snelheid van bestellen-betalen-ontvangen.

Het apparaat/de doos was goed verpakt met luchtkussentjes. In eerste instantie een beetje paniek omdat de voorraad na bestelling ineens op 'binnenkort leverbaar' stond, maar die paniek bleek niet nodig. Al veel plezier van de tablet gehad.

Uit eigen beweging

Telefoon Motorola g84 besteld, via bol.com nadat ik een scherpe prijs ervan zag via Tweakers. Na mijn bestelling a 259,- schoot de prijs meteen weer om hoog naar 278,99 bij Bol en er werd nu een andere aanbieder / reseller getoond. Wordt enkele dagen later spontaan de bestelling geannuleerd terwijl hij een dag later eigenlijk geleverd zou worden, met reden dat het toestel niet meer voorradig zou zijn. Zowel op bol als op de eigen website is het toestel bij hen gewoon nog verkrijgbaar. Contact opgenomen via mail met de slecht Nederlands sprekende servicedesk, reden: onderhoud op de website. Jaja.

Je kunt het toestel er nu gewoon zo bestellen, maar dan wel voor 31 euro meer. Was gewoon prijsfout en ze willen niet leveren voor dat geld.

Of ik opnieuw wil bestellen (tegen hogere prijs). Dacht het niet.

Spreken slecht Nederlands en denken totaal niet mee.

Wel contact gehad dus, maar excuusjes dat er onderhoud op de website plaatsvond. Breng de site dan down of verhinder het kunnen plaatsen van bestellingen.

Uit eigen beweging

Volgens mij was het niet mogelijk om een account te maken. Prijs was erg scherp. Bestelproces is duidelijk en snel. Al met tevreden en een aanrader.


update:
Verkoper heeft na deze review contact met mij opgenomen om het een en ander toe te lichten. De reactie was fatsoenlijk en informatief. Dit toont aan dat ze waarde hechten aan goede klantenservice en publieke opinie.

Weinig communicatie na bestelling, maar snelle levering zoals beloofd. Pakket werd verstuurd onder een afzendernaam anders dan PhoneMarket, maar ik heb van de verkoper vernomen dat dit uit veiligheidsoverwegingen gedaan moet worden.

Ik maak kans op een prijs

Op 24-8-'23 heb ik een Oppo Reno 10 gekocht bij phonemarket.nl omdat deze daar heel scherp van prijs was.

---

Werd goed op de hoogte gehouden via mail over de verzending. Verder weinig op aan te merken.

De telefoon is goed verpakt snel verstuurd. De zending is op het aangegeven moment geleverd.

Uit eigen beweging

Perfect. Geleverd na 1 werkdag. Telefoon was prima en helemaal nieuw (logisch!?). Hadden ook laagste prijs waar ik hem voor kon vinden

Verzending is meestal beoordeling van transporteur ( war verkoper maar weinig aan kan beïnvloeden). Maar hier ging beide prima.

Uit eigen beweging

De gewenste telefoon heb ik hier voor een goede prijs gevonden. Na bestelling is de telefoon snel verzonden.

De telefoon is goed verpakt snel verstuurd. De zending is op het aangegeven moment geleverd.

Uit eigen beweging

Fijne communicatie. Zeer snelle levering. In vergelijk met andere leveranciers de goedkoopste op telefonie gebied. Aanrader ! Zeer content met mijn Samsung phone. Uitgebreid assortiment.

Prima en degelijk verpakt met factuur. Verpakking was extra gesealed om diefstal tijdens transport te voorkomen. Snelle levering.

Reageren snel. Komen zeer betrouwbaar over. Volgende keer ga ik hier weer bestellen. Zeer tevreden over dit bedrijf.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was zeer eenvoudig, het bestelproces en levering updates werden gegeven. Zeer snelle levering. duidelijke website.

Zeer snelle levering, Met tekenen voor ontvangst. Goed verpakt. Updates over de bestelling per mail

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Samsung A54 gekocht bij phonemarket omdat deze daar heel scherp van prijs was en omdat de reviews goed waren. Ook heb ik een powerbank besteld en een screenprotector. Het enige jammere was dat ik op de site geen doorzichtig hoesje kon bestellen waar ook een pasje in past

De levering was binnen 2 dagen. Er was geen overbodige verpakking. dus ik ben dik tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn zoon hier de Samsung A54 besteld. Op dat moment had PhoneMarket de scherpste prijs. Scheelde meer dan €50 met andere grote winkels. Het toestel was netjes binnen 2 dagen in huis en goed verpakt.

Netjes verpakt en binnen 2 dagen in huis. Alleen PostNL heeft het pakket in de blauwe bak gelegd. Er was een handtekening vereist. Erg slordig van PostNL

Ik maak kans op een prijs

Prima winkel. Direct leverbaar is ook direct. Al binnen twee dagen telefoon onbeschadigd in huis, netjes verpakt.

Telefoon was netjes verpakt en in de over doos zaten luchtkussens om te beschermen tegen schokken.

Ik maak kans op een prijs

Snelle correcte levering en voor de laagste prijs die ik op internet kon vinden. Prima!

Correct verpakt en in goede staat keurig op tijd geleverd op de afgesproken leveringswijze. Goed.

Ik maak kans op een prijs

De site is duidelijk en overzichtelijk. Na de bestelling geplaatst te hebben, word je duidelijk geïnformeerd.

Phonemarket.nl doet wat het beloofd. Zoals het moet. Duidelijke informatie via mail. Prima optijd geleverd.

Uit eigen beweging

Goed om zelf de keuze te maken en te bestellen.
Mijn keuze is de A34 met extra geheugen geworden.
256 en 8 g intern

---

Klantenservice niet nodig gehad, was makkelijk zelf allemaal te regelen.
Alle benodigde informatie op de site te vinden.

Mooi op tijd geleverd en duidelijke informatie over de levertijd.
Kon het traject goed volgen via post.nl