Gebruikers over webshop PhoneMarket.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
Algemeen2de kans product (Fold 7) gekocht, als nieuw. Tijdstip levering problematisch (Oorzaak PostNL vermoed ik); bij het uitpakken gemerkt kras op scherm, retourpakje verloren bij PostNL, na een week toch ergens gevonden. Snelle communicatie (dus geen waardeloos als waardering) maar geen enkele oplossing geboden, zelfs geen sorry dat de gegarandeerde controle blijkbaar niet gedaan heeft. (Enfin, er werd een screenprotector voorgesteld; die had er beter vóór de kras opgezeten)
Geld terug gekregen (wacht er nog op). Zie dat het toestel voor dezelfde prijs terug te koop staat, nu wel met vermelding kras.
Anderhalve week mailen en problemen, zonder oplossing dus. 2de kans als nieuw valt dus niet te vertrouwen hier.
Tijdstip verschillende keren achteruit geschoven, en dan nog later dan voorzien geleverd.
KlantenserviceSnelle reacties, dat is prima. Echter niet meegedacht naar een oplossing; alsof het mijn schuld is dat men een toestel met een kras als nieuw stuurde.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt dat je dit zo uitgebreid hebt toegelicht. Vervelend dat je ervaring op meerdere punten niet naar verwachting was. Dat is uiteraard niet hoe een tweedekans product geleverd hoort te worden. De situatie met de kras op het scherm had gewoon vooraf duidelijk vermeld moeten zijn of het toestel had niet als zo goed als nieuw aangeboden mogen worden. Dat erkennen we.
Ook de vertraging bij de levering en het zoekraken van het retourpakket bij PostNL heeft dit onnodig ingewikkeld gemaakt. Dat had je als klant niet op die manier hoeven meemaken.
Goed om te horen dat de communicatie snel was, maar we hadden verder moeten meedenken in de oplossing. Daarvoor onze excuses. Dat pakken we intern op, zowel bij de controle van tweedekans toestellen als bij het afhandelen van dit soort situaties.
Je geld wordt terugbetaald. Mocht het bedrag nog niet zichtbaar zijn, stuur ons even je ordernummer via service phonemarket.nl of via WhatsApp, dan controleren we direct de status en zorgen we dat het correct wordt afgerond.
Dank dat je de tijd hebt genomen om dit te melden. Dat helpt ons om dit te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
:strip_exif()/u/121607/crop618e2d2525d69_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMooi vlot. Geen bijzonderheden. De reden dat ik voor deze winkel koos was dat ze goede beoordelingen hadden en significant goedkoper waren dan andere winkels.
VerzendingVerzending was net zo snel als beloofd, dat was mooi. Wat ik opmerkelijk vond, was dat de telefoon niet aangetekend werd verzonden. De bezorger zette het pakketje dan ook achter het huis neer en het werd enigszins nat. Was geen probleem verder en zolang de winkel de verantwoordelijkheid zonder meer neemt, is het hun keus om het wel of niet aangetekend te verzenden, maar ik vond het opvallend bij een telefoon van zo’n 600 euro.
KlantenserviceIk nam contact op vanwege een verkeerd ingevoerd adres (pakketje kwam bij de buren terecht daardoor). De klantenservice was toen al dicht, maar zodra ze weer open waren ontving ik via Whatsapp een adequate reactie. Op een vervolgvraag werd ook snel en adequaat geantwoord.
Geen ervaring met andere zaken via de klantenservice.
Bedankt voor je uitgebreide review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat de bestelling vlot is verlopen en dat je tevreden bent over onze prijs en klantenservice.
Je opmerking over de verzending waarderen we. We nemen deze feedback serieus en zullen het intern bespreken zodat we kunnen kijken of we de verzendwijze voor waardevolle pakketten consequenter kunnen verbeteren. Goed dat je het aangeeft.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, PhoneMarket.nl
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk maak kans op een prijs,
Ik had galaxy buds 3 FE besteld en ze kwamen net zoals op de website heeft verteld de volgende dag binnen zonder problemen. Ik raad het aan.
Ik maak kans op een prijs,
Ik had galaxy buds 3 FE besteld en ze kwamen net zoals op de website heeft verteld de volgende dag binnen zonder problemen. Ik raad het aan.
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de Galaxy Buds 3 FE precies op tijd zijn bezorgd en alles zonder problemen is verlopen. Leuk dat je het aanbeveelt. We waarderen dat je de moeite neemt om dit te delen.
Met vriendelijke groet, PhoneMarket.nl
:strip_exif()/u/1609768/crop60978856ad6f6_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMobiel besteld. Netjes geleverd.
Ding doet het toppie.
Prima webwinkel! Zou er weer iets bestellen.
Groeten Jaap B
Dank voor uw bericht Jaap. Goed om te horen dat alles naar wens is en dat het toestel goed bevalt. U bent altijd welkom bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet, PhoneMarket.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct zoals getoond, geen enkele opmerking, schitterende service, zou hier zo terug kopen. Keep up the 👍
VerzendingNetjes en veilig verpakt zoals het moet, stipt op tijd geleverd.
Bedankt voor je mooie woorden en dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Fijn om te horen dat zowel het product als de service naar wens waren en dat de levering netjes en op tijd is verlopen. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was al een tijdje van plan om een iPhone te kopen en had uitgebreid rondgekeken bij Coolblue, Amac, Apple, Bol en Amazon. Overal liepen de prijzen flink uiteen, maar nergens dacht ik écht: “die ga ik meteen bestellen”. Zelfs niet tijdens de Amazon Prime Days.
Toen besloot ik nog eens op Tweakers te kijken, en ja hoor, daar stond PhoneMarket bovenaan. Ik had eerlijk gezegd nog nooit van ze gehoord, dus ik ben meteen wat research gaan doen en reviews gaan lezen. Alles zag er netjes en betrouwbaar uit, dus ik heb direct besteld.
En ik ben blij dat ik dat heb gedaan! De volgende dag lag er een originele, keurig verpakte iPhone 15 op de deurmat voor een ontzettend scherpe prijs. Super snelle levering, duidelijke communicatie en gewoon alles zoals het hoort.
Kortom: een dikke aanrader als je twijfelt waar je je nieuwe iPhone moet kopen.
De telefoon werd zoals belooft binnen 1 dag bezorgd, ik had om 21:25 besteld en ik had binnen een kwartiertje de track & trace.
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat je na vergelijking met andere winkels uiteindelijk bij ons terecht bent gekomen en dat alles naar wens is verlopen, van de prijs tot de levering. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenMooie prijs voor een snelle en voortreffelijke service/levering. De keuze voor PhoneMarket was snel gemaakt.
VerzendingVerzending en bezorging via PostNL met track en trace is prima.
Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons. Fijn dat alles snel en naar wens is verlopen. We hopen je binnenkort weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
:strip_exif()/u/25114/horusoog.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenDiverse nieuwe iphones besteld en volgende dag keurig geleverd, goed verpakt.
Bestelproces ging ook soepel.
Na orderbevestiging binnen 5 minuten email dat de iphones waren ingepakt.
Netjes verpakt en keurig op tijd geleverd.
Bedankt voor je positieve review en het vertrouwen in ons. Goed om te horen dat het bestelproces soepel verliep en de iPhones snel en netjes zijn geleverd. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
Uit eigen beweging
AlgemeeniPhone 16 356 GB.
Levering niet volgens afspraak.
Maar na goede communicatie toch geleverd.
Besteld op 27 september 2025 en geleverd op8 Oktober 2025. Door het niet nakomen van hun leverancier konden ze de iPhone niet leveren. Door snel te schakelen met een andere leverancier is het toch gelukt om de IPhone binnen redelijke tijd te leveren.
levering is prima verlopen en werd via watts app vermeld wanneer deze zou worden bezorgd. Nogmaals dank voor de goede communicatie in deze.
KlantenserviceWerd goed op de hoogte gehouden.
Dit gebeurde via watts app.
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. Jammer dat de levering aanvankelijk vertraging opliep, maar fijn om te horen dat we dit dankzij snelle communicatie toch goed hebben kunnen oplossen. We waarderen je geduld en het vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIpad A16 gekocht voor een scherpe prijs. Duidelijk omschreven. Alle kleuren zijn verkrijgbaar. Fijn dat dit bedrijf een DC in Nederland heeft met producten voor de Nederlandse markt
VerzendingBinnen 10 minuten was het pakket al afgegeven aan Post NL. De volgende dag onbeschadigd in ontvangst genomen
KlantenserviceGoede communicatie over de order, je wordt constant op de hoogte gehouden tijdens het proces
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de scherpe prijs, de snelle levering en onze communicatie tijdens het bestelproces. We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad en hopen dat u veel plezier heeft van uw iPad.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenHad een Iphone 16e gekocht als "nieuwe kans".
Bleek dat de doos niet geopend was (tenzij opnieuw is geplakt), maar wel verkocht in augustus (via apple site gezien).
Enige puntje waar ik wel mij af vroeg is, hoe kan je een product verkopen als bedrijf zonder BTW. Ik ga niet zeuren voor de prijs wat ik heb voor betaald.
Hoesje en screen protector, tja bijgekocht uit gemakzucht. (makkelijk bijverkoop).
Suggestie voor de verkoper, misschien andere dingen erbij doen zoals autohouder en iets meer alternatieven. Ja ik weet meer product in je magazijn en dus ook meer kosten.
Voor de rest ik mag ABSOLUUT NIET KLAGEN, misschien in de toekomst weer een nieuwe aankoop doen.
Ik ben zelf zeer kritisch, daarom beoordeling goed, voor de meeste mensen is het gewoon uitstekend.
Toevoeging:
Het bevat een marge verkoop, dat klopt wel wat ze zeiden tegen mij. Je hoeft geen btw daarna meer af te dragen. Ik blijf erbij, voor mij is het gewoon GOED maar voor de meeste mensen is het gewoon UITSTEKEND.
Simpel doosje met een beetje papier/karton achtig, voldeed in droog weer en PostNL werkte ook een beetje mee.
Voldoende ja, goed? Nee, liefste met Bubbelwrap? Tegen stootjes
Tegen regen? Nope. Daarom geen uitstekend of goed.
Voor de rest? niks op aan te merken.
Toevoeging:
Aangepast van voldoende naar goed. Was misschien iets te kritisch maar onder mijn omstandigheden (droog weer en PostNL werkte mee), is het goed. Geen ervaring onder andere weer en situatie omstandigheden.
Verduidelijking, dat beetje papier/karton was materiaal tussen doos en inhoud. Niet doos zelf.
Klantenservice heeft nav mijn review toelichting gegeven, (ik laat achterwege wat ze hebben precies geschreven), maar op mijn puntjes waarop ik heb vraagtekens erbij had, hebben ze toegelicht. Had niet verwacht maar kennerlijk nemen ze wel hun werk serieus.
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over je aankoop en onze klantenservice.
We waarderen dat je onze toelichting over de margeregeling hebt meegenomen en begrijpen je opmerkingen over de verpakking. We kiezen bewust voor milieuvriendelijk materiaal, maar nemen je feedback zeker mee.
Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
PhoneMarket.nl
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTwee iPhone 16e’s gekocht hier met zo goed als nieuw status. 1 ervan was nog nooit opgeladen. Snel afgehandeld en goede prijs.
VerzendingSnel afgehandeld. Bezorgd op tijd en in goed verpakte doos.
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat alles snel en goed is verlopen en dat de toestellen in perfecte staat zijn aangekomen. Veel plezier met de iPhones en graag tot een volgende keer bij PhoneMarket.nl!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mijn zoon een iPhone 15 gekocht. Erg mooie telefoon, hij is er heel blij mee!
VerzendingIk had een verkeerd huisnummer ingevoerd, waardoor het pakket retour werd gestuurd, maar na contact met PM is de telefoon dezelfde dag dat hij retour geleverd werd, opnieuw opgestuurd. Fijne, klantvriendelijk helpdesk.
KlantenserviceVia whatsapp contact gezocht. Ik ben snel geholpen, zonder enige moeite werd de telefoon opnieuw opgestuurd (ook al had ik zelf een fout gemaakt bij het verzendadres).
Wat fijn om te lezen, bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat alles uiteindelijk zo soepel is opgelost en dat je zoon blij is met zijn iPhone. We waarderen je vriendelijke woorden over onze klantenservice en helpen je in de toekomst graag weer.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mijn vriendin heb ik onlangs een nieuwe iPhone 16 gekocht bij Phonemarket. Het is niet het allernieuwste model, maar het toestel is helemaal nieuw, werkt perfect en ziet er mooi uit. De prijs was zeer scherp, waardoor het een uitstekende koop was.
De bestelling was eenvoudig te plaatsen en de levering verliep snel en zorgvuldig verpakt. We zijn erg blij met de aankoop en kunnen Phonemarket zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare webshop met een goede prijs voor een nieuwe iPhone.
De bestelling was eenvoudig te plaatsen. De verzending verliep vlot en de telefoon werd zorgvuldig verpakt geleverd, precies op de aangegeven datum. Dit gaf ons meteen een prettig en betrouwbaar gevoel.
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de iPhone 16 én met onze service. We doen ons best om zowel de prijs als de levering zo goed mogelijk te laten verlopen, en het is mooi om terug te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Heel veel plezier met het toestel!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb onder andere een schermbeschermer besteld, zo een met een plastic hoesje die je over je telefoon doet tijdens het plakken zodat die recht op het scherm komt. Maar het was echt waardeloos, ook al is de kwaliteit van de beschermer prima, als die nog schever zou zitten dan dat die nu zit zou die uitsteken. Door het zwarte randje rondom de beschermer bedekt het ook een deel van mijn scherm...
Wel een prima prijs, lijkt er op dat ze deze prijs kunnen vragen door van elders op de wereld te importeren. Ik had een iPhone 16 besteld en het bleek een Indisch model bedoeld voor de Indische markt, logisch dat het dan goedkoper is, maar ik klaag niet.
Het kwam een dag eerder aan dan verwacht wat dus wel prima is.
Dank voor je eerlijke en uitgebreide feedback! Jammer om te horen dat de schermbeschermer niet helemaal naar wens was qua pasvorm. We nemen dit zeker mee om ons assortiment verder te verbeteren. Fijn dat de prijs en snelle levering je toch positief zijn opgevallen en dat je tevreden bent met je iPhone 16. Veel plezier met je toestel en bedankt dat je voor ons gekozen hebt!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNieuw product, zeer goed verpakt.
Ik ben zeer tevreden over de 11 inch tablet Samsung Galaxy 9+ 128GB model 2025. Deze kan ik iedereen aanraden. Ook de winkel Phonemarket kan ik aanbevelen; met zijn concurrerende prijzen en snelle verzending.
Het product zat in een stevige doos verpakt. Snel verzonden, en snel aangekomen.
Bedankt voor je uitgebreide review, fijn dat je zo tevreden bent met de Samsung Galaxy Tab 9+ en onze service. Goed om te horen dat zowel de prijs als de snelle en nette verzending naar wens waren!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede prijs verhouding ik heb oortjes van samsung gehaald en super snel geleverd klasse top!
VerzendingSnelle levering voor een bepaalde tijd gekocht en inderdaad volgende in huis
KlantenserviceKlanten service is uitstekend snel geholpen en snel op weg gebracht
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prijs, snelle levering en onze klantenservice. Veel plezier met je aankoop!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe Samsung flip 7 werd hier voor een scherpe prijs aangeboden, goedkoper dan bij andere winkels. Bestel proces was prima. Helaas was er een beetje vertraging in de levering, maar heb daar een draadloze lader gratis voor gekregen ter compensatie. Verder tevreden met product, levering en communicatie. Ik kom zeker terug bij deze winkel.
VerzendingDe levering van het product was netjes en professioneel, niks op aan te merken.
KlantenserviceHele vriendelijke klantenservice die vlot en behulpzaam reageert op mijn vragen.
Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn dat u tevreden bent met de Samsung Flip 7 en onze scherpe prijs. Excuses voor de vertraging in de levering, maar goed om te horen dat de extra draadloze lader gewaardeerd werd. We zijn blij dat u onze klantenservice als vriendelijk en behulpzaam ervaart en zien u graag opnieuw terug bij PhoneMarket.nl.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMooi aanbod, snel besteld, snel geleverd. Product als vermeld op de site. De A-grade telefoon is idd in perfecte staat. Batterij is nog 100%.
Helemaal niks op aan te merken
Next day delivery in Belgie. Ze maken hun belofte waar.
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat de A-grade telefoon in perfecte staat is en de batterij 100% is. Ook mooi dat de levering in België de volgende dag is gelukt. We zijn blij dat we onze belofte hebben waargemaakt en zien u graag terug bij PhoneMarket.nl.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had een telefoon besteld maar bij ontvangst bedacht ik dat ik toch een andere kleur wilde. Het terugsturen, geld terugkrijgen en een nieuwe bestellen ging allemaal heel soepel. Zeer tevreden.
KlantenserviceContact was soepel en snel. Zoals vermeld ging de retour vlekkeloos.
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het retourproces en het contact met onze klantenservice zo soepel zijn verlopen. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
