Foto de Vakman

Uit eigen beweging

Zeer fijn dat er nog 2 fysieke winkels zijn. Vriendelijk en geduldig personeel. Alle vragen over product maar ook randzaken werden keurig en duidelijk beantwoord. Geeft een fijn en vertrouwd gevoel wanneer je een relatief duur product wil aanschaffen. Ondertussen eea geschoten met de nieuwe lens en zeer tevreden. Keurige prijs, deze is in vergelijk met andere winkels, webshops incl., zeer gunstig.

Alle vragen over product maar ook randzaken werden keurig en duidelijk beantwoord. Gaven direct aan dat ik contact op moest nemen mocht ik nog vragen hebben oid.

Uit eigen beweging

Ik wilde een nieuwe camera kopen en mijn huidige inruilen. Binnen 2 dagen had ik het toestel om te proberen. Tevens ben ik zeer uitgebreidt te woord gestaan met al mijn vragen. Super service

Goede informatie over de producten en een zeer scherpe prijs.

Uit eigen beweging

Goede voorlichting bij aanschaf Nikon D850, en een goede inruilprijs gekregen voor mijn "oude" Nikon

Uit eigen beweging

Als er 1 webshop is die je op de hoogte houdt van je geplaatste bestelling? Foto de Vakman.

Ik heb (met registratiemail) 9 mails van ze mogen ontvangen... :-)

Ik had er nog nooit van gehoord, maar via de Pricewatch was deze winkel de goedkoopste verkoper voor een Canon EF-M 55-200mm f/4.5-6.3 IS STM. Op zondag deze lens besteld, op dinsdag binnen, zoals beloofd.

Erg blij met deze webshop.

Lens was goed verpakt en beschermd, kon niks mee misgaan.

Uit eigen beweging

De laatste (op voorraad) Nikon Z6 kit werd voor mij, zoals beloofd, gereserveerd. Omdat ik mijn oude camera plus assercoires inlevede werd ben ik naar de winkel in Wijchen gereden. Ik ben daar goed geholpen en hebben mij nog diverse tips gegeven. Al met al erg proffesioneel personeel.

Uit eigen beweging

Ik heb mijn D850 bij Foto de Vakman gekocht omdat het niet een gooi en smijt tent is. Ze gaven me het gevoel me echt te willen helpen. Toen ik twijfelde of er iets mis was met mijn lens en body, hebben we uren samen foto's gemaakt en geanalyseerd. Ze gaven zelfs aan: bij twijfel, als het me een goed gevoel zou geven, dan zouden ze omruilen voor een ander exemplaar. Dat zie je niet vaak meer...

De postbezorgers in onze wijk willen nog eens ruw zijn. Om die reden heb ik de D850 met toebehoren zelf opgehaald.

Zeer geduldig en willen dat je echt met een goed gevoel naar met je product op pad gaat.

Uit eigen beweging

Ik kwam de Vakman tegen omdat ze een Fuji 100-400mm objectief voor 1599E hadden staan, waar de prijs verder op 1799E lag. Ik was wat sceptisch (if it seems to good to be true, it usually is), maar het bleek een gevestigde fotovakwinkel met twee fysieke locaties.
Een mooie aanbieding dus! Maar toen ik de volgende dag wilde gaan bestellen bleek de prijs inmiddels gelijk getrokken met die van de concurrentie.
Toch maar even een mailtje naar ze gestuurd en binnen een paar minuten telefonisch reactie. Als ik het de zelfde dag in orde maakte kon ik de lens nog voor de aanbiedings-prijs oppikken.
Gelijk in orde gemaakt. Volgende dag geleverd. Ik ben er in ieder geval erg happy mee.

On-par met wat je tegenwoordig verwacht van web-leveranciers. Volgende dag netjes afgeleverd bij het PostNL servicepunt op de hoek.

Snel en vriendelijk, Ook een vrij prettige website, met ruime betalings/leverings-methoden.

Uit eigen beweging

Foto de Vakman biedt prijzen die liggen onder ander webshops daarnaast snelle verzending en goeie aftersales.

Product was goed verpakt en snel verzonden.

Uit eigen beweging

In de winkel krijg je advies als je erom vraagt. De medewerkers zijn betrokken bij hun producten en helpen met het zoeken naar aanvullingen. Zoals tas en zonnekap.

Het fototoestel kregen we meteen mee. De zonnekap werd besteld. Per sms werden we op de hoogte gesteld dat we het artikel konden ophalen.

Uit eigen beweging

Ik heb mijn canon EF M 55-200mm lens online bij foto de vakman besteld. De site was prettig in gebruik en de bestelling/levering ging vlot en netjes. De cashback acties staan aangegeven, maar het zou wat handiger zijn om een duidelijkere verwijzing te krijgen naar de acties/registratie formulieren. Nu moet je het even zelf goed uitzoeken.

De levering was snel en op tijd. Het product werd in goede staat geleverd.

Ik had een vraag via de mail gesteld. Deze vraag werd duidelijk en redelijk snel (dag later) beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

de website is niet echt goed geschikt voor mobiel. Lukte mij niet om items uit winkelwagen te verwijderen op de mobiel. Verder werkte het selecteren prima.

Zeer goed verpakt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een deel van de aankoop was niet op voorraad in de winkel. Dit wordt daarom z.s.m. thuisgestuurd.

Goede klantgerichte service.

Uit eigen beweging

Perfecte winkel, hier word de tijd voor je genomen en je word geholpen door personeel dat er iets vanaf weet.

Uit eigen beweging

Foto de Vakman is een speciaalzaak, die oog en oor heeft voor z'n klanten.
Een goed advies, neemt de tijd voor uitleg, levert snel en tegen scherpe prijzen.
Ook staat hij achter de klant en levert zeer goede service. Mijn ervaring met een andere camera.
De medewerkers van Foto de Vakman hebben oor voor jou, als klant. Een discussie is mogelijk, er wordt getracht te denken in oplossingen.
Dit is míjn fotowinkel, een fotowinkel met gevoel.

Soms moet je effetjes wachten voordat een telefoon opgenomen wordt, het kan er druk zijn.
Er werd goed meegedacht met mijn andere interpretatie en een kleine onduidelijkheid op de site, welke nu reeds weggenomen is.
Naar volle tevredenheid opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg klantvriendelijk! De bestelde lens was bij de post kwijtgeraakt, goede communicatie per mail en een nieuwe lens opgestuurd die de volgende dag in huis was. Heel tevreden en betrouwbaar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website. De zoekfilters die je kunt toepassen zijn fijn en relevant voor het producttype waar je in zoekt. Op de website moet men wel eerst voorbij de voordeelbundels en accessoires scrollen voordat de productbeschrijving te lezen is, dit vind ik een minpunt. Ik ga pas kijken naar accessoires en voordeelbundels als ik besluit een product te kopen, de productbeschrijving is in mijn ogen veel belangrijker.

Ik had mijn bestelling voor kerst geplaatst zodat ik deze in ontvangst kon nemen tussen kerst en nieuwjaar, in deze dagen was ik namelijk vrij. De communicatie vanuit Foto de Vakman was duidelijk. Helaas gooide de bezorgservice Sandd er aardig met de pet na, tot 2 keer toe geen bel gehoord en een kaartje in de bus waar niks opgeschreven stond. Dit is natuurlijk niet te wijten aan Foto de Vakman, maar aan Sandd. Hierna heb ik contact gezocht met Foto de Vakman en snel mijn bestelling mogen ontvangen, zie klantenservice:

Nadat ik tot 2 keer toe niet mijn bestelling had mogen ontvangen, telefonisch contact gezocht met Foto de Vakman. Netjes te woord gestaan en uitleg gekregen. De camera die ik had besteld bleek op voorraad te liggen en is diezelfde dag nog opgestuurd via PostNL. Top

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een deskundig advies bij de keuze van de camera met daarbij een prima service geven de garantie voor een goede aankoopbeslissing.

In de winkel zelf gekocht

In het verleden is gebleken dat Foto de Vakman ook bij schade/reparaties een heel goede service verlenen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was gemakkelijk te plaatsen, personeel was vriendelijk en behulpzaam. goed advies gekregen waarbij ik het gevoel krijg echt geholpen te zijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer klantvriendelijk en bekwaam. Denken mee en bestellingen worden snel geleverd. In de winkel neemt men de tijd, dat betekent soms dat je even moet wachten, maar als je zelf aan de beurt bent wordt je niet opgejaagd en staat iemand je geduldig te woord. Precies de meerwaarde die ik zoek.

Vakbekwaamheid lijkt tegenwoordig niet vanzelfsprekend te zijn maar bij foto de vakman is dat dik in orde met mensen die uitstekende kennis van zaken hebben en je graag helpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gezamenlijk met een medewerker van Foto de Vakman een nieuwe camera uitgezocht. Het proces verliep goed en ik kreeg goed advies. Daarnaast de juiste accessoires uitgezocht. Tevens een 50MM lens erbij gekocht. Prachtig!