CAPS

Ik maak kans op een prijs

Het product wat ik wilde was bij SiComputers als 1 van de weinige winkels beschikbaar en dan nog het goedkoopst ook. Prima dus! Het product was volgens de site beschikbaar bij de leverancier en werd 3 dagen later netjes geleverd.

De levering was goed verpakt en werd bezorgd volgens verwachting.

Uit eigen beweging

Goeie prijs, snel geleverd. Met klantendienst niet te maken gehad, dus daar kan ik niets overzeggen...alles tiptop

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk. De gewenste artikelen (2x harddisk) waren snel besteld en betaald. Een dag later waren de schijven binnen. Paar dagen eerder dan verwacht.

De schijven waren zeer goed verpakt! Ruim in bubbeltjes plastic en ook nog eens opgevuld met extra papier. Het verpakken is zeker met zorg gebeurt! Wel zo prettig met harddisks.

Uit eigen beweging

Ik kocht onderdelen voor een eenvoudige desktop voor mijn vader. Voor alle onderdelen samen was SiComputers het goedkoopste.
De bestel- en betaalprocedure verliepen vlot, en de communicatie was goed.
Niks negatief over op te merken.

De onderdelen werden goed verpakt samen in 1 grote doos, met daarin nog wat extra papier om alles wat op z'n plaats te houden.
Helemaal goed...

Uit eigen beweging

Ik ben al een paar jaar klant en vind het een fijn bedrijf om zaken mee te doen. In het sporadische geval dat er een keer iets niet naar tevredenheid is lossen ze het snel voor je op.
De website is helaas niet altijd even makkelijk te navigeren.

Bestellen en zelfde dag verzonden.
Als het er de volgende dag niet is ligt dat tot nu toe altijd aan de posterijen.

Vriendelijk en hoog probleemoplossend vermogen.

Uit eigen beweging

Deze webshop is anders dan anderen, maar niet 'slecht'. Vooral de levertijd was langer dan verwacht.

Vanwege de lage prijzen in de pricewatch en de 4,5 sterren beoordeling op Tweakers uiteindelijk bij SIComputers uitgekomen. Producten zoeken met de zoekfunctie op hun site werkt goed, maar bladeren door de categorieën is waardeloos vanwege de ontbrekende zoekfilters. Producten staan gegroepeerd per merk. Veel specificaties ontbreken.
Het bestellen en afrekenen ging gemakkelijk. Daarna was ik in de veronderstelling dat mijn bestelling vrij snel verstuurd zou worden.

Ik heb hier gekocht: voeding, DDR4 geheugen, casefans en Intel processor.

Na bestellen (vrijdag middag) kreeg ik vrij snel een mailtje dat één van de besteld producten niet geleverd kon worden. Dit kan gebeuren natuurlijk, per mail gevraagd om een alternatief. SiComputer is niet geopend 's avonds en in het weekend. Mijn mailtje was op vrijdag na 17:00 uur en werd daarna pas op maandag weer opgepakt.
De reactie op mijn mail was keurig en de spullen zijn daarna besteld.
Uiteindelijk zijn de spullen op donderdag ontvangen. (6 dagen levertijd)

Wat je dus moet weten over SiComputers is dat zij de meeste producten die ze aanbieden niet zelf op voorraad hebben, maar pas bestellen bij de leverancier nadat jij jouw bestelling hebt geplaatst.
Achteraf gezien is dit altijd wel duidelijk geweest, ik heb het zelf alleen niet opgemerkt. Het vrachtwagentje bij de pricewatch is kleiner en een andere kleur groen en geeft duidelijk 2 of 3 levertijd aan. Ook op hun eigen website staat de levertijd vermeld met een groen vrachtwagentje en 2 tot 5 dagen.

Ik denk dat het bij mij mis is gegaan bij de groene vrachtwagentjes, want in mijn hoofd staan die voor 'op voorraad, de volgende dag in huis'. En als je de pech hebt om net op vrijdag na 17:00 uur te reageren dan komen er zomaar 2 dagen levertijd weer bij.
Daarnaast ben ik vooral op de super reviewscore van 4,5 sterren bij Tweakers af gegaan. Achteraf zag ik dat ze bij google en trustpilot juist veel slechte reviews oogsten. Dit maakt mij wat onzeker nadat ik besteld had.
Vandaar dat ik nu ook de tijd neem om een genuanceerde review hier achter te laten.

Dat SIComputers de keuze maakt om niet met de snelle 24/7 cultuur van (soms verlieslijdende) webshops mee doet is een keuze die ik respecteer. Wellicht kunnen ze nog transparanter zijn in de verwachte levertijd tijdens het afrekenen. Wellicht moet het systeem met de groene vrachtwagentjes op Tweakers nog wat herzien worden omdat wat vroeger en snelle levering was dat in de beleving van vandaag niet meer zo is.

De vraag is of je voor een paar euro winst, er de paar dagen extra levertijd voor over hebt. Dit moet iedere Tweaker zelf bepalen en ik hoop dat deze review bij deze keuze helpt.

Twee keer gebeld met de klantenservice, beide keren 100% naar tevredenheid te woord gestaan.
Openingstijden van de klantenservice zijn dus anders dan we gewend zijn van andere bedrijven (niet tijdens lunchtijd, niet 's avonds en niet op zaterdag volgens mij) Dit is een keuze van dit bedrijf, en die respecteer ik.

Ik maak kans op een prijs

Binnen 2 dagen mijn SSD binnen gekregen, goed verpakt. Ben er blij mee. Kan in de webshop met Bitcoin betalen wat ideaal is. Super!!

Thanks!

Kwam in een goed verpakte doos, zeer veilig.

Prima!

Uit eigen beweging

Reden om hier te kopen was dat dit product goedkoper was dan bij de concurrenten. Het bestellen van het artikel ging eenvoudig en de levering op de volgende dag was onverwacht. Zeker in deze drukke periode.
Sterker het product was er voordat ik de track & trace had. Dat heb ik nog nooit meegemaakt. Top!

Product netjes verpakt en niet in een overdreven veel te grote doos. Dat laat zien dat er maatwerk wordt toegepast.

Uit eigen beweging

Ik bestel hier al jaren goede service en vriendelijke prijzen en wordt ook snel verzonden.

Bestellingen worden altijd snel verzonden nog nooit een probleem gehad.

Bestellingen worden altijd snel verzonden nog nooit een probleem gehad.

Uit eigen beweging

Nette en overzichtelijke website en een ruim assortiment. Product had een goede prijs en kon snel geleverd worden.

De bestelde videokaart was goed verpakt in een stevige doos waarin het product niet kon schuiven. Levering in 1 dag is super snel.

Ik maak kans op een prijs

Het vinden van de correcte geheugen module bij mijn bestelling (Synology DiskStation) ging niet makkelijk via de site. Als je weet welke je moet hebben (via de website van Synology) komt het goed

Op de website was de status van de bestelling goed te volgen (x van y producten gereserveerd). Bestelling was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Reageren goed op email, denken mee, leveren volgens afspraak.
Website kan wel iets beter georganiseerd worden. Het is heel lastig om bijvoorbeeld op geheugeneigenschappen (zoals snelheid en Registered/ECC) te zoeken.

Binnen 3 dagen volgens opgave ontvangen. Prima verpakt.

Reageren snel, denken mee.

Ik maak kans op een prijs

Enige minputje: Ik heb een zg b-class product gekocht (uitverkoop). Het was mij niet helemaal duidelijk dat er geen doos en papieren bijzaten, ik dacht dat het een geopende doos zou zijn. Het product zelf zag er gelukkig wel mint uit, en daar gaat het gelukkig om.

Zeer snelle levering (verscheept op dag bestelling, levering op dag erna, een zaterdag. Track en trace code en alles.

Uit eigen beweging

Ik bestel hier al sinds zij nog in Hoogvliet zaten.
Reden is dat alles tot nu toe perfect verliep, zelfs ook met retourzending.
Dus vele jaren ervaring.

Eerlijk gezegd soms wat al te goed, dit geeft wel erg veel beschermend materiaal.

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk en de informatie over product was zeer goed.
Ik ben geen deskundige en heb dus goede info nodig om te kunnen beslissen. Dat kreeg ik bij SiComputers.

Product was goed verpakt en het arriveerde op de verwachte dag.

Uit eigen beweging

Groot aanbod, gemakkelijke betaling via overschrijving en snelle afhandeling. Niks op aan te merken dus.

De afhandeling van de betaling was snel gebeurd en het product was dus ook snel verzonden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betaling en order van producten gaat erg goed. Als ik iets wil annuleren is dit geen enkel probleem en dan wordt het geld direct terug gestuurd. Als je vragen hebt m.b.t. levertijd van producten word je vriendelijk te woord gestaan. Gewoon een goed bedrijf om computeronderdelen te bestellen. Voor mij is het altijd een van de volgende bedrijven: SiComputers, Alternate, Megekko of Azerty.

Verzending kan nog sneller, maar over het algemeen binnen 1 dag dus gewoon erg goed.

Niet even goed als Coolblue als marktleider, maar gewoon goed.

Uit eigen beweging

Heb een LG 35WN65C besteld hier. Was op 1 plek goedkoper, maar die shop had slechtere reviews, dus bij SI besteld. Prima site, bestelling verliep soepel.

Snel geleverd en wat ik echt een dikke plus vond is dat je ook in de tekst kunt aangeven als je wil dat ze het op een andere dag leveren, wat erg handig is als je rond de verwachte levertijd net even een weekend weg bent.
Artikel werd keurig naar afspraak geleverd, verpakking onbeschadigd. Top.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijk webpagina en en goede communicatie. Ik woon in de buurt dus ik haal altijd mijn bestelling op. Dan kan meestal vrijwel direct mits op voorraad.

Een belletje is voldoende om de bestelling direct klaar te laten leggen. Fijn om het dan direct op te halen.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende communicatie, goede prijs en top verpakt. Veel valt er niet te zeggen, aan alle criteria voldoen betekent wat mij betreft gewoon 5 sterren.

Het was snel verzonden, stevig ingepakt en de communicatie over de verzending was vlot en duidelijk.