CAPS

Uit eigen beweging

Vier jaren zijn alweer verstreken. Het werd tijd voor een nieuwe PC. Wegens tijdsgebrek wilde ik deze ook laten assembleren. Aan SiComputers de schone taak om dit te bewerkstelligen. En deze taak hebben ze met verve uitgevoerd. Klantenservice on point. Verpakking buitengewoon goed. Assemblage van het Systeem perfect. Bij het monteren van de CPU koeler is rekening gehouden met ruimte te creëren om nog bij de geheugen bankjes te kunnen komen. Alle kabels keurig weggewerkt en aangesloten. Daarnaast de Bios geüpdate en XMP profiel aangemaakt. Wat ook fijn was is dat er al rekening gehouden was met het aansluiten van de GPU. Ondanks dat deze niet bij de order in zat waren de stroomkabels al wel aangesloten op de voeding. Kwestie van inprikken en gaan. Binnenin de kast zat ook een soort van piepschuim in een L vorm om de componenten te beschermen tijdens transport, perfect! Al met al een zeer goede ervaring met SiComputers.

Perfect shockproof verpakt.

Schaamteloos als ik ben heb ik om korting gevraagd omdat de eerlijkheid gebiedt te zeggen dat ze niet overal de goedkoopste mee zijn. Vervolgens krijg ik bericht terug dat ze mij korting kunnen geven op de assemblage kosten en daarnaast boden ze een gratis installatie van Windows aan. Uitstekende service!

Uit eigen beweging

Product specificaties waren goed en helder. Product in goede staat ontvangen. Communicatie vanuit SI zou zeker beter kunnen.

Helaas was de levertijd niet de 2-3 werkdagen maar kwam het neer op 10 dagen (8 werkdagen), hier vond totaal geen communicatie over plaats. Pas toen ik via WhatsApp berichten begon te sturen kreeg ik langzaamaan meer duidelijkheid, maar bleef vaag. Ik had hier best begrip voor gehad als er vanuit SI actief gecommuniceerd zou zijn. Nu was het maar gissen en hopen dat het geleverd zou worden.

Niet heel goed bereikbaar, enkel via WhatsApp en daar wordt ook niet heel snel gereageerd.

Uit eigen beweging

Order geannuleerd door SiComputers vanwege prijsfouten op website. Winkel neemt geen verantwoordelijkheid en wijst naar leverancier.

Uit eigen beweging

Fijn bestelling proces en duidelijk met de specificaties en wat je precies krijgt. ook hebben ze goede prijzen.

binnen 2 dagen geleverd zoals ze beloofd hadden. Geen beschadiging aan het pakket en rond de ingeschatte tijd. Product was ook goed verpakt.

De klanten service was top. Ik had een typefout gemaakt in mijn bestel adres en hun een email gestuurd om 12 uur 's nachts. Ik had binnen een paar uur een vriendelijk antwoord over dat het adres verzet was.

Uit eigen beweging

Samsung Odyssey G5 besteld op 15 juli, levering gaf 2-5 werkdagen aan. kwam dinsdag al binnen.

Monitor kwam snel binnen, doos was netjes in orde.

Uit eigen beweging

Een bestelling geplaatst op zondag avond (videokaart, processor en geheugen sticks) die afzonderlijk geleverd werden op dinsdag, wat een beetje verwarrend was. Een mailtje gestuurd en na een uurtje antwoord gekregen met een status update en uitleg en op zich prima aangezien je dan niet hoeft te wachten voor je bestelling verstuurd kan worden vanwege 1 a 2 producten die mogelijk wat vertraging kunnen brengen op je algehele bestelling.
Redelijke prijzen, track & trace en pakketjes goed aangekomen en geen defecte of opengemaakte producten ontvangen (wat ik helaas bij een ander bedrijf wel heb gehad).

RAM en Videokaart verzonden vanuit afzonderlijke distributiecentra door UPS en Processor vanuit eigen magazijn verzonden door PostNL. Zondag avond besteld en dinsdag ochtend/middag producten ontvangen.

Updates via email van je bestelling. Een mailtje gestuurd en na een uurtje antwoord gekregen met een status update en uitleg.

Uit eigen beweging

Sicomputers had een voordelige aanbieding.
Het bestelproces was makkelijk en overzichtelijk.
De verzending was de volgende dag binnen en was goed verpakt.

De verzending was de volgende dag binnen en was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Over SiComputers kan men zich alleen maar positief uitlaten. Wat je ook van hen verlangt op computer gebied ze doen het. En ze doen het super goed. En met een snelheid die je niet voor mogelijk houdt. Chapeau!! Voor mij is dit De computerwinkel waar je moet zijn!

Uit eigen beweging

Bij SiComputers PC onderdelen gekocht nadat ik alles via pricewatch bij elkaar geklikt had. Nu bleek het gros van de onderdelen daar het goedkoopst, dus de rest daar ook maar gekocht en in elkaar laten zetten.

Na een foutje aan mijn kant achteraf eenvoudig mijn bestelling nog kunnen aanpassen (was de videokaart vergeten... oops). Deze is later zonder problemen toegevoegd aan de bestelling.

Tijdens het in elkaar zetten testen ze ook netjes je onderdelen op stabiliteit, dit bleek in mijn geval goed want het geheugen draaide niet lekker op 6000MT/s.
Na wat tests aan de kant de SiComputers hebben we samen besloten om het geheugen iets terug te klokken. Ook hier werd netjes en snel over gecommuniceerd en de keuze kwam uiteindelijk bij mij te liggen of ik hier mee akkoord ging.

Kabelmanagement in de kast is ook erg netjes gedaan. Deze service koste 80 euro, maar met mijn pc zijn ze door alle problemen langer dan 2 uur bezig geweest. Als ik het zelf had moeten doen dan had er aardig wat tijd in het debuggen van de problemen gezeten. Dus het was het geld meer dan waard!

Al met al een fijne ervaring gehad. Beter dan sommige andere webshops.... (ik kijk jou aan megekko)

De systeemkast was goed verpakt met schuimblokken in de kast zelf. Dit was nodig omdat de koeler van Noctua behoorlijk groot en zwaar is. Dus dat was super. De zo goed als lege dozen werden ook netjes meegeleverd.
Helaas waren ze 2 dozen vergeten mee te sturen. 1 was helaas van de voeding, dus ik miste een stroomkabel bij levering. Deze is gelukkig dezelfde dag nog alsnog verstuurd na constatering van SiComputers zelf. Deze kwam netjes de volgende dag aan.

Gelukkig had ik zelf nog een kabeltje liggen

Al met al was de communicatie met SiComputers super, er werd meestal binnen een paar uur terug gemailt en communicatie was zeer prettig.

Uit eigen beweging

Een duidelijke website, veel productkeus en op voorraad, eenvoudig bestelproces en conform verwachte levertijd geleverd.

Netjes en solide verpakt met duurzame producten (gerecycled karton, papiertape en papiervulling - geen plastic)

Uit eigen beweging

Mijn ervaring is simpel - enkel product besteld, volgende dag ontvangen - maar in ieder geval positief.

Levering kwam netjes aan & was onderweg goed te volgen via track & trace.

Uit eigen beweging

Alles ging zoals ik hoopte ,gemakkelijk en snel en met een duidelijke beschrijving van het product.

Prima geholpen, ik had verkeerd artikel besteld en al uitgepakt maar kreeg zonder problemen mijn geld terug. Ik kreeg vlot een duidelijk antwoord via e-mail .

Ik maak kans op een prijs

SiComputers was de eerste die mijn videokaart kon leveren dus ik hen hem daat gelijk besteld, ook omdat de prijs goed was. Geleverd binnen de termijn van 2 werkdagen!

Geleverd binnen de termijn van 2 werkdagen!

Ik maak kans op een prijs

LG 4K monitor besteld, scherm had een serieus defect bij bezorging, zeer adequaat opgepakt door SiComputers. Had binnen 2 dagen een nieuwe, die prima werkt. Erg fijne service.

Eerste scherm was defect, wellicht beschadigd tijdens transport. Vervangende scherm werkte prima, dus verder geen klachten. Snelle levering, prima geregeld.

Zeer goed geholpen na defecte eerste levering. Snel en zonder gedoe vervangen. Super!

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan, mooie prijs voor een artikel. Schijnbaar een te mooie prijs, bestelling geannuleerd vanwege 'niet leverbaar'

Annulering wel correct afgehandeld, reactie op email snel en correct

Ik maak kans op een prijs

Bij SI Computers heb ik vier harddisks WD besteld en fysiek bij de winkel afgehaald. Duidelijk aangegeven dat ik harddisks uit een andere batch wilde (risicospreiding bij RAID5), en bij de winkel werd het bij afhalen netjes doorgenomen en een nacontrole gedaan. Ze wisten ook al dat ik voor de harddisks kwam, kennelijk was ik één van de weinige die dag die fysiek langskwam. Al met al persoonlijk en vriendelijk behandeld.

Er zitten nog wel wat foutjes op de website, men is niet meer telefonisch bereikbaar dus op een paar plekken zie je (o.a. ook in e-mails) "Niet bereikbaar".

Uit eigen beweging

Duidelijke website, makkelijk te bestellen, goede communicatie en de spullen de volgende dag in huis.

De onderdelen kwamen in twee aparte zendingen aan. Dat was niet vantevoren gemeld, waardoor het wat verwarring opleverde toen de eerste doos aankwam (zijn ze nu de rest van de spullen vergeten?) Een mailtje naar de helpdesk gaf duidelijkheid en de tweede doos arriveerde een uur later.

Alleen per e-mail bereikbaar, maar wel snel antwoord.

Uit eigen beweging

Beste,
Dit was de eerste keer dat ik iets bij SI Computers heb besteld, en zeker niet de laatste keer. Ben via toevallig via een link op Tweakers voor een ander product op SI site geraakt.Toen ik dan een search deed naar de RX 6750 die ik uiteindelijk ook gekocht heb bleek die nét online gezet te zijn geweest. (nog niet zichtbaar op Tweakers
Levering naar Belgie zou 1 tot 2 dagen extra duren en was voorspeld op Maandag, maar deze lag reeds zaterdag bij me op de stoep. Top!

Ik had via de klantenservice een medewerker een extra vraag gesteld over de beschikbaarheid van de Jonsbo VR3, welke in Europe nog niet te verkrijgen is. Deze zou binnenkort mogelijk toekomen, en ik verwacht dan ook een seintje.

Ik ben nog op zoek naar andere componenten om 2 builds af te werken, en heb dus voor de toekomst mijn lijst van standaard leveranciers uitgebreid.

Zending kwam een dag sneller toe dan beloofd

Via de site een aantal extra vragen gesteld en binnen het uur telkens een antwoord ontvangen. Top!

Uit eigen beweging

Had laatst een pc gekocht van SiComputer. In het kort helemaal top! Alle drivers waren al geïnstalleerd, de cable management is professioneel en zelfs de ram was al op 3600mhz ingesteld. Alle onderdelen waren correct geïnstalleerd en Windows 10 zat er ook nog bij. Ben meer dan tevreden!

Alles was netjes verpakt en op tijd geleverd. Top gedaan

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk wat je verwacht bij elke bestelling, maar vaak misgaat: Geheel verzorgd en vlot afgewikkeld zonder enig probleem

Harddisks waren prima verpakt in doos met schokabsorberend opvulmateriaal en dubbele lagen bubbeltjesplastic, antistatische folie en natuurlijk de sillicagel niet te vergeten.