CAPS

19.092 producten en 23.689 uitvoeringen

Gebruikers over webshop CAPS

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het was gemakkelijk bestellen. SiComputers geeft duidelijke informatie over de bestelling en betaling. Uitstekend dus!

Verzending

Het product was goed verpakt en de levertijd zoals aangegeven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Has competitive prices and a wide selection of items. Easy to navigate webshop and hassle-free ordering process.

Verzending

The shipment was well packaged and arrived within two working days.

Klantenservice

I was contacted very quickly after the order that one item would not be available for a long time. The staff was then extremely helpful in replacing the item with a different model that was on stock. Invoicing and payment process for the difference for the slightly more expensive replacement was smooth and the item arrived just one day after the items that were shipped immediately.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In het verleden was ik niet zo kapot van dit bedrijf.. Was toen erg twijfelachtig of je wel je gekochten spullen zou krijgen..
Maar ik ben zeer positief verrast welke wending dit bedrijf genomen heeft.

Dit is overigens mijn 2de keer dat ik hier besteld heb.. De eerste keer ging ook vrij vlot
Ze doen tegenwoordig niet meer veel onder tegenover een Azerty, of megekko.
After sales bij problemen heb ik verder geen ervaring mee..
Ook word netjes track and trace naar je mail gestuurd. Ging vrij vlot en levering was top en duidelijk te volgen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na raadplegen Tweakers, was SiComputers voor mij de beste aanbieder. Een (zeer) goede aanbieding van een weinig verkrijgbaar formaat smart tv.

Verzending

Levering was sneller dan de aangegeven afleveringtermijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had een case besteld die niet snel leverbaar was (silent maar wel met goede ventilatie) , medewerker heeft contact opgenomen dat levertijd mogelijk een probleem was.

Uiteindelijk is de case de volgende werkdag afgeleverd.

Erg goede service !

Verzending

Mijn vertrouwde postbode heeft de case in goede staat bezorgd.

Uiteraard na digitale handtekening.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling was snel, mijn probleem met RAM binnen garantie werd erg snel en netjes afgehandeld. Erg tevreden & vriendelijk personeel.

Verzending

Snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel geleverd, zelfs een gesplitste levering zodat e.a. niet op elkaar hoefde te wachten. Heel netjes verpakt.

De website is wel lastig, geen filters om bijv een CPU / USB stick te vinden via de specs, zoals socket of opslagruimte.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles ging perfect. Bestellen en afleveren. Enige was dat ik niet wil hoeven in te loggen om er achter te komen dat ze wachten op een onderdeel, wat op zich geen probleem was/is.

Verzending

Toen de bestelling compleet was, netje mails en idd volgende dag alles keurig verpakt binnen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel gemakkelijk te bestellen, levering kwam een dag later, vanwege voorraad. Een mailtje was snel beantwoord. Op de website zouden ze dit beter kunnen aangeven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Winkel heeft nette prijzen en alle producten waren voorradig, spullen snel geleverd. Overzichtelijke website en artikelen goed te vinden via zoekfunctie.

Verzending

Snelle levering en conform levertijd die op website staat vermeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

AMD Ryzen 7-7700 gekocht bij deze winkel. Gevonden via de Tweakers Pricewatch. Erg blij met de nieuwe processor.

Verzending

Op zondag avond besteld en afgerekend en dinsdag thuis bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al eerder naar volle tevredenheid bij SI-Computers besteld. Nu een mini-PC gekocht, welke voor een zeer aantrekkelijke prijs te koop was.
Muis+Toetsenbord mee besteld. Domme actie van mezelf, en niet goed gekeken: AZERTY variant besteld. ZIE klanten-service

Klantenservice

Kreeg VOOR de verzending een vraag van SI-Computers of het juist was dat ik een AZERTY-set had besteld. Dit was niet het geval. Na een paar mailtjes heen en weer is nog voor verzending het desktop setje vervangen voor een QWERTY variant.
TOP!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hoewel het al jaren terug was, had ik hier eerder besteld en dat was altijd goed bevallen. Daarom wederom voor Si gekozen en ook deze keer ging het allemaal soepeltjes. Gemakkelijk om de producten bij elkaar te zoeken en alles af te rekenen. Heldere communicatie omtrent levertijden etc.

Verzending

Dinsdagavond besteld, donderdag alles in huis. Prima verpakt in een stevige doos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nieuwe pc besteld, assemblage inbegrepen. Werd netjes verstuurd, goed contact over het eventueel installeren van Windows. Eenmaal ontvangen bleek echter dat de ram-kit niet de juiste was.

Bij contact werd direct de juiste kit verstuurd en kon ik na het vervangen van de kit de verkeerde kit retourneren (ipv eerst retourneren en dan wachten op een nieuw item). Zo heb ik nooit zonder werkende pc gezeten.

Erg tevreden!

Verzending

PC was netjes verpakt, inclusief alle losse dozen voor de individuele componenten.

Klantenservice

Vriendelijk contact en medewerkers zijn erg behulpzaam en schakelen snel. Kunnen andere partijen nog wat van leren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

They have really good options in stock or with supplier. Managed to grab some items that weren't available at other vendors.

Delivery was overnight basically.

Verzending

I actually received the item much faster than I expected, always a nice surprise.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Fijn bedrijf en eindelijk weer een plek waar ik direct me spullen kan ophalen zonder dat ik hoef te wachten

Klantenservice

Erg goed geholpen in de zaak, dus ik kan voortaan direct me spullen ophalen

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze verkopen spullen die ze niet kunnen leveren. Ze bieden geen goed alternatief. En dan duurt het heeeeel lang voordat je je geld terug krijgt, nadat ik de order geannuleerd had

Klantenservice

Ze beantwoorden netjes. Maar doen niets om te helpen. Zij verkopen iets wat ze niet kunnen leveren. En ze zeggen zoek maar een ander veel duurder product uit.

Beste Rene,

Helaas werkt het in deze wereld niet zo dat je altijd op je wenken bediend wordt. De wettelijke termijn voor het retourneren van betaald geld is 14 dagen na annulering. Daar zitten wij nog netjes binnen.

Verder is het zo dat het wel eens kan gebeuren dat we naast voorraad grijpen die bij onze leverancier op voorraad ligt, omdat we niet de enige speler op dit toneel zijn. Ook heeft mijn collega zijn uiterste best gedaan om je te helpen met een alternatief, maar dat vond je zelf niets...

Ik snap je frustratie, maar ik vind het jammer dat we het zo moeten oplossen.

Groetjes,
Team van SiComputers

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Diverse onderdelen voor mijn nieuwe game PC bij SiComputers besteld. Was voor het eerst, maar alles netjes binnengekregen binnen de verwachte levertijd.

Klantenservice

Bij het uitpakken van de dozen bleek 1 van de 5 meegestuurde ventilatoren kapot te zijn. Mijn ervaring is dat SiComputers via de mail goed bereikbaar is en ik ben snel en adequaat geholpen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Moederbord gekocht, deze zou op voorraad zijn volgens de shop en volgens personeel na navraag. Uiteindelijk bleek levering niet mogelijk. Drie dagen later was hij ineens wel weer te koop maar bijna twee keer zo duur.

Klantenservice

Ik kreeg te horen dat er voorraad was. Dat bleek later niet zo te zijn. Dat kan nog gebeuren. Wat echt niet kan is dat je drie dagen later hetzelfde item doodleuk weer in de verkoop doet voor bijna de dubbele prijs.

Hi Hertz,

Ik snap je frustratie en verwarring. Helaas zijn we afhankelijk van de prijzen die de leverancier naar ons doorgeeft. Hier baseren we dan ook onze prijzen op.

Mijn excuus voor de verwarring, maar ik hoop dat het zo iets duidelijker wordt :)

Groetjes,
Team van SiComputers

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heb zelf moeten vragen per mail of alles goed was gegaan.
Hebben de zelfde dag ge antwoord.

Verzending

De Levertijd was best wel lang.
4 dagen
Dinsdag besteld en op zaterdag geleverd.

Klantenservice

Na een vraag per mail
Die zelfde dag nog keurig antwoord

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie