Gebruikers over webshop CAPS
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenHet was gemakkelijk bestellen. SiComputers geeft duidelijke informatie over de bestelling en betaling. Uitstekend dus!
VerzendingHet product was goed verpakt en de levertijd zoals aangegeven.
Uit eigen beweging
AlgemeenHas competitive prices and a wide selection of items. Easy to navigate webshop and hassle-free ordering process.
VerzendingThe shipment was well packaged and arrived within two working days.
KlantenserviceI was contacted very quickly after the order that one item would not be available for a long time. The staff was then extremely helpful in replacing the item with a different model that was on stock. Invoicing and payment process for the difference for the slightly more expensive replacement was smooth and the item arrived just one day after the items that were shipped immediately.
Uit eigen beweging
AlgemeenIn het verleden was ik niet zo kapot van dit bedrijf.. Was toen erg twijfelachtig of je wel je gekochten spullen zou krijgen..
Maar ik ben zeer positief verrast welke wending dit bedrijf genomen heeft.
Dit is overigens mijn 2de keer dat ik hier besteld heb.. De eerste keer ging ook vrij vlot
Ze doen tegenwoordig niet meer veel onder tegenover een Azerty, of megekko.
After sales bij problemen heb ik verder geen ervaring mee..
Ook word netjes track and trace naar je mail gestuurd. Ging vrij vlot en levering was top en duidelijk te volgen.
Uit eigen beweging
AlgemeenNa raadplegen Tweakers, was SiComputers voor mij de beste aanbieder. Een (zeer) goede aanbieding van een weinig verkrijgbaar formaat smart tv.
VerzendingLevering was sneller dan de aangegeven afleveringtermijn.
Uit eigen beweging
AlgemeenHad een case besteld die niet snel leverbaar was (silent maar wel met goede ventilatie) , medewerker heeft contact opgenomen dat levertijd mogelijk een probleem was.
Uiteindelijk is de case de volgende werkdag afgeleverd.
Erg goede service !
Mijn vertrouwde postbode heeft de case in goede staat bezorgd.
Uiteraard na digitale handtekening.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling was snel, mijn probleem met RAM binnen garantie werd erg snel en netjes afgehandeld. Erg tevreden & vriendelijk personeel.
VerzendingSnel
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel geleverd, zelfs een gesplitste levering zodat e.a. niet op elkaar hoefde te wachten. Heel netjes verpakt.
De website is wel lastig, geen filters om bijv een CPU / USB stick te vinden via de specs, zoals socket of opslagruimte.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles ging perfect. Bestellen en afleveren. Enige was dat ik niet wil hoeven in te loggen om er achter te komen dat ze wachten op een onderdeel, wat op zich geen probleem was/is.
VerzendingToen de bestelling compleet was, netje mails en idd volgende dag alles keurig verpakt binnen
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel gemakkelijk te bestellen, levering kwam een dag later, vanwege voorraad. Een mailtje was snel beantwoord. Op de website zouden ze dit beter kunnen aangeven.
Uit eigen beweging
AlgemeenWinkel heeft nette prijzen en alle producten waren voorradig, spullen snel geleverd. Overzichtelijke website en artikelen goed te vinden via zoekfunctie.
VerzendingSnelle levering en conform levertijd die op website staat vermeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenAMD Ryzen 7-7700 gekocht bij deze winkel. Gevonden via de Tweakers Pricewatch. Erg blij met de nieuwe processor.
VerzendingOp zondag avond besteld en afgerekend en dinsdag thuis bezorgd.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl eerder naar volle tevredenheid bij SI-Computers besteld. Nu een mini-PC gekocht, welke voor een zeer aantrekkelijke prijs te koop was.
Muis+Toetsenbord mee besteld. Domme actie van mezelf, en niet goed gekeken: AZERTY variant besteld. ZIE klanten-service
Kreeg VOOR de verzending een vraag van SI-Computers of het juist was dat ik een AZERTY-set had besteld. Dit was niet het geval. Na een paar mailtjes heen en weer is nog voor verzending het desktop setje vervangen voor een QWERTY variant.
TOP!
Uit eigen beweging
AlgemeenHoewel het al jaren terug was, had ik hier eerder besteld en dat was altijd goed bevallen. Daarom wederom voor Si gekozen en ook deze keer ging het allemaal soepeltjes. Gemakkelijk om de producten bij elkaar te zoeken en alles af te rekenen. Heldere communicatie omtrent levertijden etc.
VerzendingDinsdagavond besteld, donderdag alles in huis. Prima verpakt in een stevige doos.
Uit eigen beweging
AlgemeenNieuwe pc besteld, assemblage inbegrepen. Werd netjes verstuurd, goed contact over het eventueel installeren van Windows. Eenmaal ontvangen bleek echter dat de ram-kit niet de juiste was.
Bij contact werd direct de juiste kit verstuurd en kon ik na het vervangen van de kit de verkeerde kit retourneren (ipv eerst retourneren en dan wachten op een nieuw item). Zo heb ik nooit zonder werkende pc gezeten.
Erg tevreden!
PC was netjes verpakt, inclusief alle losse dozen voor de individuele componenten.
KlantenserviceVriendelijk contact en medewerkers zijn erg behulpzaam en schakelen snel. Kunnen andere partijen nog wat van leren.
Uit eigen beweging
AlgemeenThey have really good options in stock or with supplier. Managed to grab some items that weren't available at other vendors.
Delivery was overnight basically.
I actually received the item much faster than I expected, always a nice surprise.
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn bedrijf en eindelijk weer een plek waar ik direct me spullen kan ophalen zonder dat ik hoef te wachten
KlantenserviceErg goed geholpen in de zaak, dus ik kan voortaan direct me spullen ophalen
Uit eigen beweging
AlgemeenZe verkopen spullen die ze niet kunnen leveren. Ze bieden geen goed alternatief. En dan duurt het heeeeel lang voordat je je geld terug krijgt, nadat ik de order geannuleerd had
KlantenserviceZe beantwoorden netjes. Maar doen niets om te helpen. Zij verkopen iets wat ze niet kunnen leveren. En ze zeggen zoek maar een ander veel duurder product uit.
Beste Rene,
Helaas werkt het in deze wereld niet zo dat je altijd op je wenken bediend wordt. De wettelijke termijn voor het retourneren van betaald geld is 14 dagen na annulering. Daar zitten wij nog netjes binnen.
Verder is het zo dat het wel eens kan gebeuren dat we naast voorraad grijpen die bij onze leverancier op voorraad ligt, omdat we niet de enige speler op dit toneel zijn. Ook heeft mijn collega zijn uiterste best gedaan om je te helpen met een alternatief, maar dat vond je zelf niets...
Ik snap je frustratie, maar ik vind het jammer dat we het zo moeten oplossen.
Groetjes,
Team van SiComputers
Uit eigen beweging
AlgemeenDiverse onderdelen voor mijn nieuwe game PC bij SiComputers besteld. Was voor het eerst, maar alles netjes binnengekregen binnen de verwachte levertijd.
KlantenserviceBij het uitpakken van de dozen bleek 1 van de 5 meegestuurde ventilatoren kapot te zijn. Mijn ervaring is dat SiComputers via de mail goed bereikbaar is en ik ben snel en adequaat geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenMoederbord gekocht, deze zou op voorraad zijn volgens de shop en volgens personeel na navraag. Uiteindelijk bleek levering niet mogelijk. Drie dagen later was hij ineens wel weer te koop maar bijna twee keer zo duur.
KlantenserviceIk kreeg te horen dat er voorraad was. Dat bleek later niet zo te zijn. Dat kan nog gebeuren. Wat echt niet kan is dat je drie dagen later hetzelfde item doodleuk weer in de verkoop doet voor bijna de dubbele prijs.
Hi Hertz,
Ik snap je frustratie en verwarring. Helaas zijn we afhankelijk van de prijzen die de leverancier naar ons doorgeeft. Hier baseren we dan ook onze prijzen op.
Mijn excuus voor de verwarring, maar ik hoop dat het zo iets duidelijker wordt
Groetjes,
Team van SiComputers
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb zelf moeten vragen per mail of alles goed was gegaan.
Hebben de zelfde dag ge antwoord.
De Levertijd was best wel lang.
4 dagen
Dinsdag besteld en op zaterdag geleverd.
Na een vraag per mail
Die zelfde dag nog keurig antwoord