CAPS

Uit eigen beweging

SiComputers zal vast wel goed zijn zolang je de klantenservice niet nodig hebt.
Ik ga er niet zo snel weer bestellen.

Wordt wel snel verzonden mits op voorraad en je wordt op de hoogte gehouden met een tracking code.

17 december een bestelling geplaatst.
Dezelfde avond of een dag later heb ik contact opgenomen via de e-mail om de bestelling te annuleren.

Dit kon nog, eventueel kon er meteen een creditnota aangemaakt worden.
Iets later kreeg ik te horen dat het pakket al verzonden was en dat ik het kon weigeren aan de deur.

Dit heb ik gedaan op 20 december en 21 dec is het pakket aangekomen bij hun magazijn/leverancier.

Op 28 december kreeg ik pas een creditnota…

Via de mail was beloofd om mijn boven aan te zetten bij de boekhouding zodat ik mijn geld snel terug zou krijgen… niet dus.

We zijn nu 30 december ik heb mijn geld nog steeds niet terug. 31 dec en 1 januari zijn ze ook gesloten.

Uit eigen beweging

Ik heb een Radeon RX 6650 XT besteld omdat die bij Sicomputers het voordeligste was.

Verder netjes op de hoogte gehouden van de status en mijn videokaart zelfs 1 dag eerder ontvangen dan verwacht.

Ik kreeg geen bevestiging van de aankoop dus even gemaild en netjes antwoord terug ontvangen met als reden dat er een computer storing was geweest.

Uit eigen beweging

7900 XTX Red Devil OC Limited ontvangen van SIComputers. De kaart kwam snel binnen nog voor de kerst.

Werd via de Email op de hoogte gehouden van de status. Ik zag dat het niet mogelijk was om SIComputers te kunnen bellen, wat ik persoonlijk altijd wel jammer vindt.

Uit eigen beweging

Snel verzonden, prima prijs, snelle verwerking van de order en duidelijke navigatie met de tracking (snel geleverd).

Uit eigen beweging

De bestelling was snel gedaan en ook snel verzonden. Dit was de eerste keer bestellen bij si computers voor mij.

Helaas met de dienst UPS deze was niet eens aan de deur gekomen en het pakketje willekeurig bij een ophaal punt afgegeven. Het afhaalpunt was een louche fietsenzaak en de persoon smeet de pakketjes heen en weer en ik kreeg het pakketje niet gelijk mee daar dat deze niet was afgescand door de bezorger.

Uit eigen beweging

Een snelle levering van de producten ondanks dat niet alles op was. Maar het werd toch binnen 48u geleverd.

Alles is netjes verpakt en opgevuld zodat alles zonder enige beschadiging uit de doos komt.

Uit eigen beweging

Makkelijk producten zoeken en bestellen op de website. Veel producten zijn direct leverbaar uit eigen voorraad, waardoor de keuze op deze winkel viel.

De levering was supersnel. Vandaag besteld morgen in huis. Het product was goed verpakt en het juiste product werd geleverd.

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling met track-and-trace code.

Uit eigen beweging

Niks op aan te merken, gewoon wat ik besteld had, voor prima prijs en super snel.

Heel snel dus.

Uit eigen beweging

Prima webshop, waarbij de klantenservice uitstekend blijkt als je een product DOA ontvangt. Dat kan nu eenmaal gebeuren, maar niet iedere winkel gaat daar correct mee om. SiComputers dus wel, keurig!

Wellicht had de disk in eerste instantie iets zorgvuldiger ingepakt kunnen worden. De vervangende schijf was van meer "stootkussen" voorzien.

Disk in eerste instantie DOA ontvangen. Mijn email werd snel beantwoord en een RMA met verzendlabel zaten direct in mijn email. Na ontvangst van de defecte disk ging de vervangende schijf zowat direct weer de deur uit. Perfecte service!

Uit eigen beweging

Handig te bestellen, geen problemen tegengekomen.
Duidelijke productomschrijving, levertijden staan goed vermeld en de voorraad

Zeer goed verpakt, gelukkig geen plastic/kunststof verpakkingsmaterialen gebruikt.
Beetje vertraging op de levering, maar dat vergeef ik ze voor deze keer

Beetje vertraging op de levering, maar dat vergeef ik ze voor deze keer

Uit eigen beweging

Het bestellen ging prima, producten zijn makkelijk te vinden op de site en kon het makkelijk betalen via iDeal.

Mijn pc-kast, Voeding en Videokaart werkt prima en in goede staat gearriveerd.

Werd vriendelijk en relatief snel geholpen, klein minpuntje is dat op het moment van mijn bestelling hun alleen maar via mail te bereiken waren, totaal niet telefonisch, wat daar de reden precies van is weet ik niet, gelukkig via de mail wel snel en vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Een laptop gekocht en levertijd zou 2-3 dagen zijn. Inderdaad, de laptop werd keurig netjes op tijd bezorgd en was goed verpakt. Alles is naar wens.

Snelle levering, zoals beloofd.

Uit eigen beweging

Helaas heb ik hier geen goede shopervaring gehad.
Ik kocht een product dat in de aanbieding was.
Na een tijd niets gehoord en ook geen levering ontvangen contact gezocht.
Het product zou niet meer leverbaar zijn. Kan gebeuren. Ik kreeg mijn geld terug.
Na 4 dagen zag ik tot mijn stomme verbazing hetzelfde product, maar nu dus 50 euro duurder wel weer gewoon te koop. Dit voelt dus niet goed.

De informatie die je krijgt van de service desk blijkt niet te kloppen.
Eigenlijk krijg je een soort standaard slechte AI reacties.
Je vraagt je serieus af of er wel een levend mens je vraag heeft gelezen.

Uit eigen beweging

Ik had een ASUS router gekocht welke steeds uitviel. Na 2 maanden toch maar aan de bel getrokken. Gelukkig waren ze enorm behulpzaam en kreeg ik goed advies voor een alternatief. Ik mocht mijn router terugsturen en voor een ander model kiezen.

Product was op tijd binnen. Precies zoals omschreven het omschreven stond.

Ik werd uitstekend te woord gestaan. De medewerker was vriendelijk en dacht met me mee.

Uit eigen beweging

Had al eerder goede ervaring bij bestellen van een HDD voor mijn NAS. Nu een tweede HDD het aan het begeven was, was het nogmaals bestellen van een zelfde HDD super eenvoudig. En ook hier weer de goede ervaring qua website, bestellen, afrekenen, communicatie, levering, prijs/kwaliteit. Aanrader!

Eerder een HDD defect onder fabrieksgarantie. Volledig opgepakt en afgehandeld door SiComputers

Uit eigen beweging

Besteld en betaald voor een artikel waarvan deze winkel er volgens hun website meerdere voorradig zei te hebben. Een paar uur later een bericht dat ze toch waren uitverkocht, met de vraag of ik misschien een onbepaalde tijd wil wachten. Nee bedankt...

Uit eigen beweging

De service van dit bedrijf is matig te noemen. Ze willen en 'kunnen' zogenaamd niet helpen met het oplossen van een fabrieksschade aan geleverde apparatuur, na veel aandringen en mede dankzij de goede inzet van een klantenservice medewerker nemen ze de apparatuur uiteindelijk wel retour. De service/nazorg is dus wel voor verbetering vatbaar.

Ik heb een monitor bij SiComputers gekocht en deze bleek gedeukt te zijn waardoor ook de lijst omhoog staat. Duidelijk geen transportschade maar al in de fabriek gebeurd.

Nu ben ik schijnbaar (2 weken) te laat met aanleveren van foto bewijs terwijl ik het meteen gemeld heb en willen ze mij niet meer verder helpen. Ze zeggen dan doodleuk "Mijn oprechte excuses voor het ongemak, maar ik kan je niet verder helpen.". Dat klinkt leuk maar daar heb ik natuurlijk helemaal niets aan. Ze komen dan verder ook niet met het voorstel om het onder garantie op te lossen.

Uiteindelijk na veel aandringen hebben ze de monitor retour genomen en heb ik een credit nota ontvangen. Ze mogen aan dit beleid duidelijk nog wat sleutelen om de service optimaal te krijgen.

Uit eigen beweging

Ik ben geen groot fan van de site. Ik vind het zoeken van producten vaak rommelig en omslachtig. Maar de service die het personeel bied weegt voor mij ruimschoots op tegen dit klein ongemak.

Ik heb vorige week een bestelling gedaan en realiseerde me een paar uur later dat ik een nog een y-kabeltje moest hebben. Berichtje gestuurd naar de klantenservice en niet veel later kreeg ik een betaalverzoekje voor het extra item. Betaald en de bestelling werd snel aangepast en verzonden.

Ik had een cablemod kabelsetje besteld en het bleek de verkeerde te zijn. Berichtje gestuurd en ik kreeg weer snel een bericht om te kijken hoe we dit oplossen. Dit is nog niet rond maar ik heb alle vertrouwen. Degene die me helpt schijnt bijzonder goed op de hoogte te zijn van dit product.

Kortom je word hier geholpen door liefhebbers met echte kennis van de producten en met goede wil.

Pakket was netjes op maat gemaakt maar ook uitstekend verpakt.

Vriendelijke klantenservice met een gedegen kennis van de producten. Ik schrijf zelden reviews maar voelde me nu genoodzaakt om toch te doen.

Uit eigen beweging

Memory module besteld. Super ingepakt, dus veilig aangekomen. Ben dus tevreden in 15 woorden 🥴.

Handtekening nodig voor ontvangst, dus levering bij POSTNL verplaatst naar vrijdag ivm niet thuis zijn op woensdag. Toch op woensdag bezorgd, gelukkig was zoon thuis voor ontvangst. Fout van POSTNL, kan SiComputers niets aan doen.

Uit eigen beweging

Omdat ik eerder een bestelling had gedaan even checken of het nog steeds betrouwbaar is. Prima in orde, vanuit Tweakers naar artikel gelinkt, prijs zeer concurrerend. Makkelijk bestellen, solide terugkoppeling. Dat is alles wat ik zoek van een webshop.

Product is in principe met zorg verpakt, maar voor een enkel product wordt er een te grote doos gebruikt met daarin teveel plastic.
Ik snap dat zekerheid boven alles gaat, maar het initiatief voor minder verspilling moet ergens genomen worden.