CAPS

Uit eigen beweging

Het was even zoeken naar het betreffende product. Ook wilde ik nog wat extra SO-DIMM erbij kopen. Maar gezien er geen "sub-groep" voor is en ik al even bezig was geweest met het hoofdproduct, liet ik het er maar bij. Website zelf is ook niet super snel. Afrekenen ging snel en makkelijk d.m.v QR code.

Product zou een levertijd van 2 tot 3 dagen hebben, maar dit kon vanuit de leverancier verzonden worden, waardoor het de volgende dag werd bezorgt.

Ik maak kans op een prijs

Fijn bedrijf. Site is zeer overzichtelijk en bezorging van het ram geheugen verliep snel. Zou hier zo weer bestellen!

Pakketjes was vrij urgent. Op vrijdag besteld met normale levering via dhl, dezelfde zaterdag nog bezorgd. Top service!

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden met mijn recente aankoop van DDR5 RAM-geheugen bij SiComputers. Ten eerste was het aankoopproces eenvoudig en probleemloos. De website was gemakkelijk te navigeren en het vinden van het juiste product was een fluitje van een cent. Ik was blij om te zien dat de website ook duidelijke en gedetailleerde productbeschrijvingen had, wat me hielp om te begrijpen wat ik kocht.

Maar het belangrijkste is natuurlijk de prestaties van het geheugen zelf. Het DDR5 RAM-geheugen dat ik kocht, heeft mijn computerprestaties aanzienlijk verbeterd. Het laden van applicaties en programma's gaat nu veel sneller, en ik kan soepel multitasken zonder enige hapering. Ik kan nu zwaardere toepassingen gebruiken zonder dat mijn computer traag wordt.

Al met al ben ik zeer tevreden met mijn aankoop van DDR5 RAM-geheugen bij SiComputers. Het was een naadloze ervaring van begin tot eind, en het product zelf heeft mijn computerprestaties verbeterd. Ik zou zeker aanbevelen om hier te winkelen als je op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardige computeronderdelen en een uitstekende service.

Het bestelproces was snel en eenvoudig, en ik kreeg mijn bestelling op de afgesproken datum binnen. De verpakking was goed beschermd en het product kwam in perfecte staat aan. Ik was ook blij om te zien dat SiComputers hun producten voorziet van garanties, waardoor ik vertrouwen had in mijn aankoop.

Ik maak kans op een prijs

De zeoekfunctie op de website zelf is niet top. Maar via de pricewatch heb ik alles kunnen vinden en voor de beste prijs!
Ze waren de laatste die nog een PSU die ik wilde hebben op voorraad hadden, dus het was even spannend of ie nog leverbaar was.

Uiteindelijk was de PSU met 5 werkdagen gereserveerd. Maar ik had ook een Ventilator bijbesteld. Deze liet uiteindelijk eindelijk wat langer dan verwacht op zich wachten. Vandaar dat ik 1 ster minder voor de bezorging geef. Verder was alles echt tiptop in orde

Uit eigen beweging

Ik had een hele serie producten bij ze besteld, vanuit een zorgvuldig afgewogen keuze voor hun winkel voor bepaalde producten van mijn wensenlijst. Een PC bouwen betekent veel onderdelen bestellen en ik wilde een mooie totaalprijs maken door 3 shops te combineren.
Dus dan heb ik eindelijk een mooi bestelplan, alles besteld en dan blijkt ondanks wat er op de site staat bij SiComputers vanalles helemaal niet leverbaar.
Voelt als totaal valsspelen. Ik heb mijn bestellingen geplaatst bij de verschillende winkels op basis van hun informatie en als die dan niet klopt, dan heb ik eigenlijk niks aan zo'n optimalisatieproces voor een grote bestelling.
Intussen heb ik dus wel bij SiComputers besteld, maar moet ik nog achteraf bij 1 of 2 andere winkels bestellen, waar de prijzen hoger zijn en waar ik ook weer extra verzending voor moet betalen. Als ik dat had geweten, had ik dus waarschijnlijk een andere keuze gemaakt en was ik meerdere tientjes goedkoper uit geweest.

Ik vind het echt onacceptabel dat een winkel op hun website spullen aanbiedt die ze gewoon niet kunnen leveren. Binnen enkele dagen wisten ze dat al, dus het had gewoon niet op hun site moeten staan.

Het komt mij dus gewoon over als lokkertje.

En dan krijg je ook nog de natrap: het supersnel betaalde geld (via IDeal) wordt pas na 14 dagen teruggestort. Ook nog even rente trekken op een bestelling van zo'n artikel, of zo? (En dan ook nog schrijven dat ze extra hun best gaan doen om het snel terug te storten... ja hoor, de koekoek!)
En aan financiële compensatie voor de geleden schade (want die is er dus), nee, daar kunnen ze niet op ingaan.

Dit aspect vind ik echt waardeloos.

Verder hebben ze de dingen die wel geleverd konden worden netjes en snel opgestuurd. Maar ik ga deze winkel dus echt nooit meer mee laten dingen in een wensenlijstje bestellijst. Je hebt er gewoon niks aan.

Zoals hierboven gezegd: totaal waardeloos dat de bestelde producten gewoon niet geleverd kunnen worden. Meerdere producten gewoon!

Heel aardige mensen, reageren redelijk snel, maar ze beloven onzin ("met spoed geld terugstorten"), want ze komen het toch niet na. Gewoon zoethoudertjes...

Uit eigen beweging

Producten afprijzen om te dienen als lokkertje. Vervolgens zijn producten, na bestelling en betaling!, plots niet meer op voorraad.

Eerste " De tekst op voorraad betekend dat onze leverancier voorraad heeft van dit specifieke artikel. We hebben dit artikel dus niet in ons eigen magazijn liggen, daardoor is er een langere levertijd dan 1 werkdag. Onze excuses voor de verwarring."

en een dag later

"Helaas is dit product op dit moment uitverkocht en niet te bestellen bij onze leveranciers. Dit betekent dat de levertijd van dit product op dit moment onbekend is. Het kan nog maanden duren voordat wij deze weer kunnen bestellen, als dit tegen die tijd überhaupt weer mogelijk is.".

Super slecht.

Berichten via Whatsapp spreken elkaar tegen. Werkelijke besteldatum en genoemde datum komen niet overeen. Vervolgens de toezegging dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen(!) zal worden teruggestort. Als ik via iDEAL direct kan betalen, kan het bedrag toch ook weer direct worden teruggestort, toch?

Uit eigen beweging

Product gezocht via tweakers.net. Verdere bestelproces verliep vlekkeloos. Ging iets mis bij de bezorging maar de klantenservice was erg behulpzaam.

Het product was goed ingepakt met extra vulling in de doos zodat het niet te veel kon bewegen. Het is zonder beschadigingen aangekomen en werkt naar behoren.

Er was iets mis gegaan bij de verzending door het bezorgingsbedrijf waardoor het pakket werd teruggestuurd naar SiComputers. Werd daar de volgende dag al door de klantenservice over gemaild en werd me aangeboden het pakket met een andere bezorger te laten verzenden. Dezelfde dag nog is het opnieuw naar me opgestuurd.

Uit eigen beweging

Een AIO LT720 besteld, maar er werd een LT520 geleverd. Sicomputers verkoopt geen LT720, dus moet ik het product maar retourneren en er kon niet naar alternatieven worden gekeken (zonder bijbetalen). Erg teleurgesteld in het hele process.

Er werd snel gereageerd op de mail, maar bellen lukt niet, want die telefoon staat uit.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen via bol.com en er wordt snel geleverd Verder valt er niks van te zeggen

De verpakking mag beter bij de tweede hartdisk die besteld had zat er nog een stukje plastic mee die de harddisk niet afdekte die heb ik ook terug kunnen sturen

Kunnen een steekje laten vallen als er iets mis gaat maar uiteindelijk komt het goed

Uit eigen beweging

Een NVME SSD en DDR4 besteld. Gewoon prima zoals het hoort. En uiteraard betaald met Bitcoin want dit werkt bij SiComputers gewoon perfect!

Heel fijn dat de klant kan kiezen tussen DHL en Post.nl

Uit eigen beweging

Product was makkelijk te vinden via pricewatch. Site zelf zou beter georganiseerd kunnen worden. 1 van de goedkopere betrouwbare webshops waar ik regelmatig wat bestel.

Levering op zich ok maar ik had liever gezien dat alleen een tray cpu als brievenbuspakje wordt verzonden

Uit eigen beweging

Hoewel product op voorraad was werd deze niet direct verstuurd, maar deze moest bij hun leverancier vandaan komen.
Werd via de mail netjes te woord gestaan.
Zodra het bij hun binnen kwam had ik het de volgende dag in huis

2 x mail contact gehad en kwam bij mij als vriendelijk over.

Uit eigen beweging

Via bol besteld en mijn product is snel zonder problemen binnen een dag verzonden zoals aangegeven.

Goed ingepakt verzonden binnen een dag zoals opgegeven op de site van bol.com

Uit eigen beweging

Geen problemen gehad. Goede prijzen, op tijd geleverd en zonder problemen. Product was makkelijk te vinden.

Uit eigen beweging

Great customer service, quick delivery, good prices. Product came well packaged and as good as expected

Precise and on time

Quick to reply, very polite!

Uit eigen beweging

Recht toe, recht aan kleine bestelling van externe SSD. Snel en makkelijk besteld. Duidelijke communicatie. Valt verder weinig over te zeggen.

Geleverd volgens informatie op de website (binnen enkele dagen). Geen problemen dus ook niet een echte test voor de webwinkel

Uit eigen beweging

SSD via Bol.com besteld. Was de volgende dag in huis. Enige punt van kritkiek betreft de bezorging - er werd niet aan de deur gebeld (ik werk thuis, op 7 m afstand van de voordeur), het pakje werd niet bij de buren achtergelaten, maar gewoon naast de voordeur op de grond. Bij dit soort pakketjes vind ik dat niet fijn.

Uit eigen beweging

Goede ervaring met SiComputers.
De juiste items snel geleverd en goed verpakt.

Exta woorden om op minimaal 15 woorden te komen. Het is een korte toelichting. Hoeveel woorden moet ik daaraan spenderen?

Items ontvangen vanuit Duitsland met Fedex.
Super snel.

Klantenservice niet nodig gehad.
Dat bevalt mij het beste.

Uit eigen beweging

Niet bij SiComputers zelf besteld, maar via bol.com, het zoeken gaat daar erg makkelijk, maar dat zegt dus helemaal niks over de site van SiComputers zelf, dus ik kan niet veel over SiComputers zelf zeggen, maar ze hadden een mooie prijs en 24-uurs levering en het werd keurig op tijd bezorgd

Artikel was op zich wel goed verpakt, maar de doos waarin het werd verstuurd was wel aan de grote kant, nu zat er best veel papier in om de boel op te vullen, werkt wel, maar is zonde van de ruimte

Uit eigen beweging

'Retourneren? SiComputers doet wél moeilijk'

Zo'n slechte ervaring heb ik nog nooit gehad met een webwinkel. Wij bestelden een monitor maar kwamen er meteen na het bestellen achter dat dit de verkeerde was. Direct contact opgenomen met SiComputers (bellen kan bij deze partij helaas niet), waarbij zij aangaven dat we het pakket moesten weigeren aan de deur. Wij zitten in een bedrijfsverzamelpand dus vroeg ik om de tracking link van het pakket, zodat ik beneden klaar kon zitten om het pakket te weigeren wanneer het aankwam. Helaas stuurde SiComputers geen tracking link (2 dagen lang), waardoor de aankomsttijd van het pakket niet bekend was. De bezorger heeft het pakket vervolgens voor de deur neergezet, en wij hebben geen kans gehad om het pakket te 'weigeren aan de deur'.

SiComputers geeft vervolgens aan dat ze het product niet accepteren voor retour en hier verder niets in te kunnen betekenen (geen kwestie van 'kunnen' maar van 'willen', in mijn ogen) omdat we het product zakelijk gekocht hebben. SiComputers was volledig op de hoogte van deze situatie en het product zat nog volledig nieuw in een ongeopende verzenddoos. Enige vorm van coulance omdat SiComputers de tracking link niet deelde, twee dagen lang? Vergeet het maar.

Conclusie:
Koop je zakelijk, vermijd dan SiComputers. Zij doen, in tegenstelling tot anderen, over retourneren erg moeilijk. Bestel je het verkeerde of bevalt het niet? Dan heb je bij SiComputers vette pech. Wij bestellen er nooit meer.

Waardeloze service omtrent verzending. We moesten drie keer om de tracking link vragen en ze stuurden tot drie maal toe een blanco link naar de UPS website. Erg amateuristisch. Frustrerend, gezien het verhaal in mijn beoordeling (we moesten het pakket weigeren aan de deur).

Totaal niet meedenkend. Waar andere webshops alles doen voor een glimlach, boeit SiComputers het niks wat de ervaring van jou als klant is. Zijn niet telefonisch te bereiken en reageren op slechts de helft van de vragen die je per e-mail stelt (maar sluiten, contrasterend genoeg, wel elk mailtje af met 'mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag').