CAPS

Ik maak kans op een prijs

Prettige website, goede prijzen, goede ondersteuning en snelle levering via PostNL. Een goede ervaring en ik zou er vaker bestellen.

Mijn monitor was de ochtend binnen nadat ik 'm 's middags had besteld.

De prijs van mijn aangekochte monitor was een dag later verlaagd. Na een e-mail is er meteen een kredietnota gemaakt om het prijsverschil terug te krijgen. Er werd snel gereageerd en het was makkelijk om het support e-mail adres te vinden.

Ik maak kans op een prijs

Tijdens het bouwen van mijn nieuwe PC kwam ik erachter dat mijnoude videokaart toch ook overleden was. Bij de zoektocht naar een vervanger bij CAPS terecht gekomen.

Overzichtelijke website, geen onnodige peospas eromheen. Het bestelproces was eenvoudig.

Ondanks dat het magazijn in Duitsland zit, toch de volgende dag thuis geleverd. De videokaartdoos zat in een iets te grote andere doos met wat te weinig vulmateriaal. Dat verpakken kon wat beter.

Ik maak kans op een prijs

Echt een fijne winkel met redelijke prijzen. Levering was vlot en goed.

Aanrader!!

P.s. Ze hebben ongeveer alles als je een nieuwe build gaat doen.

Geote stevige doos met voldoende beschermend materiaal, de postvode kon het in zn eentje net tillen.

Bij mijn bestelling bleek een product niet leverbaar, ik kreeg meteen de optie voor een alternatief. Dit werd meteen geregeld en verrekend.

Uit eigen beweging

Ik was al langer op zoek naar de Ubiquiti UniFi Switch USW-Pro-24-POE Gen2, maar vond hem overal te duur.
Uiteindelijk geeft CAPS een mooie prijs en heb ik hem daar ook online gekocht.
Prima klantenservice en keurig geleverd, niets op aan te merken!
Dankjewel CAPS!

Ik had geen concrete leverdatum en heb de klantenservice gecontacteerd, daarna geleverd zoals afgesproken !

Snelle feedback over de levertijd, dit is wat je van een goede klantenservice mag verwachten als je een waardevolle aankoop doet, niets op aan te merken!

Uit eigen beweging

Een RX 9070XT videokaart besteld voor 665 euro.

ik had geen bevestiging gekregen via de e-mail, 2 dagen later kreeg ik een mailtje waarin stond dat de levertijd gewijzigd was en dat er werd aangeraden om de bestelling te annuleren of om een alternatief te zoeken.

hierna heb de klantenservice proberen te contacteren

ik had een mail terug gestuurd waarin ik vroeg wat er bedoeld werd met alternatief en waarom er opeens een onbekende levertijd was aangezien er op de site 1-2 dagen stond vond ik dat apart. op deze mail heb ik nooit antwoord gekregen.

wat later heb ik een nieuwe mail gemaakt waarin ik heb gezegd dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld zsm terug willen krijgen. ook hierop heb ik nooit antwoord gekregen.

na 8 dagen gewacht te hebben heb ik een nieuwe mail gestuurd die wat passief agressief genoemd kan worden, in deze mail heb ik specifiek om een antwoord gevraagd. hier kreeg ik WEL antwoord op. in deze mail stond dat ik mijn geld binnen 14 dagen terug kreeg.

na 14 dagen gewacht te hebben heb ik nog een mail gestuurd waarin stond dat ik het geld nog niet terug heb gekregen. een dag later stond het geld er op

het enigste waar ik ooit een excuus of een sorry voor heb gekregen is dat het geld er te laat op stond, geen excuses voor het gedoe met de videokaart of voor het niet reageren op e-mails.

ik vind dit zeker niet passen bij het "zsm klanten willen helpen"
en dit is dus ook zeker geen fijne eerste ervaring met deze site....

Uit eigen beweging

Bestellen via de site ging zoals het hoort alles stond in het winkelmandje. Aanrader is wel om een profiel op de site aan te maken dat je makkelijker je spullen kan volgen.

Ik zou hier zeker in het vervolg nog een keer bestellen!

Op dinsdag 29-7-2025 is het besteld en op maandag 3-8-2025 is het geleverd door PostNL, er zat wat vertraging in maar dat lag aan PostNL en niet aan CAPS.
Als er geen vertraging was geweest dan was het netjes via de gestelde levertijd door CAPS geleverd zijn!
TIP: Laat je bestelling thuis bezorgen en niet bij een Pick Up Automaat van PostNL (die zitten altijd vol en dit vertraagd je levering!)

Uit eigen beweging

Had op zondag een monitor besteld die op dinsdag dag van aankomen 90 euro goedkoper was geworden. Mailtje gestuurd voor eventueele mogelijkheid voor het verschil terugbetaald te krijgen. En binnen de 2 minuten antwoord en creditnota voor terugbetaling. Absoluut geweldige service.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website met concurrerende prijzen.
Bestellen en betalen gaat zonder problemen en er is zichtbaar wanneer je bestelling verzonden gaat worden.

Als bezorgdienst hebben ze UPS.
Op internet en social media is duidelijk zichtbaar dat dit een waardeloze bezorgdienst is.
Mijn pakket zou vrijdagmiddag / avond geleverd worden maar helaas. De bezorger had zelfs het lef om aan te geven dat hij aan de deur geweest was terwijl is vastgesteld dat dit niet waar is.
Volgende bezorging zaterdag in hetzelfde tijdvak. Nou niemand geweest. Zondagavond een melding dat er de volgende ochtend geleverd zou worden wat maandagochtend werd verplaatst naar middag / avond.
En je raad het al geen levering en de bezorger had weer het lef om een gemiste bezorging te noteren terwijl hij 10 minuten later mijn pakket aflevert bij een UPS point!

Klantenservice komt met het excuus dat ze er niets aan kunnen doen en stellen voor om het pakket bij levering te weigeren of als webshop UPS te benaderen om het pakket terug te halen.

Kennelijk zijn ze niet op de hoogte van hun verantwoordelijkheden als bedrijf met betrekking tot het op de juiste wijze leveren van bestelde artikelen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs iets besteld via CAPS.nl en alles is eigenlijk prima verlopen. De site werkt goed, bestellen ging makkelijk en de levering was snel en netjes.

Wat ik wel jammer vond, is dat er geen reviews bij de producten staan. Het is toch fijn om te kunnen lezen wat anderen van een product vinden voordat je het koopt. Hopelijk voegen ze dat nog toe.

De bestelling kwam op tijd aan. Sommige producten hadden een paar dagen levertijd, maar zodra alle onderdelen op voorraad waren, is de complete bestelling in één keer verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Verschillende onderdelen besteld bij Caps (voorheen sicomputers), ging allemaal goed, alles snel kunnen vinden en bestellen, daarna ook meteen de bevestiging met de factuur en de volgende dag kon ik al gaan bouwen !

Goed ingepakt met extra opvul papier en snel verstuurd, kreeg het de dag erna al binnen via postnl.

Uit eigen beweging

Ik heb bij CAPS besteld vanwege goede prijs en goede verpakking (volgens reviews op tweakers).

Besteld: 2 stuks WD RED Pro 22 TB harddisks bestemd voor gebruik in NAS.

Voor mij was essentieel dat de harddisks goed en betrouwbaar zouden worden verpakt.

Mijn ervaring met CAPS was een verademing vergeleken met eerdere harddisk bestellingen bij andere leveranciers.

Ik geef beoordeling goed i.p.v. uitstekend omdat:
- De verzendbevestiging met track&trace code pas op de dag van levering wordt verzonden.
- Het pakket was verzonden met UPS. Gelukkig was ik thuis want afhaalpunten van UPS zijn er bijna niet en meestal niet dichtbij.

Ik heb bij de bestelling expliciet aangegeven om de harddisks zeer goed beschermd te verpakken. Ik weet niet of dat heeft geholpen of dat dit standaard is maar de harddisks waren inderdaad zeer goed beschermd verpakt.

De harddisks zaten afzonderlijk verpakt in 'air column bags' van +/- 16 mm dik. De disks in de 'air column bags' zaten weer vepakt in een ruime laag luchtkussenfolie, waardoor de disks goed beschermd waren tegen schokken.

(Met eerdere bestellingen van harddisks elders had ik in het verleden slechte ervaringen. Harddisks werden daarbij zonder deugdelijke bescherming in een ruime doos verzonden, waar ze tijdens transport val/stoot-schade kunnen oplopen die pas na langere tijd kan optreden/zichtbaar wordt, met vervolgens veel gedoe).

Ik maak kans op een prijs

Lijkt er op dat het verplicht is een account aanmaken om te bestellen, maar verder was het bestel-proces goed.

Verwachte levertijd was 2-3 werkdagen toen ik bestelde op woensdagmiddag en ik kreeg mijn pakketje vrijdagmiddag.

Ik maak kans op een prijs

Directe link via de pricewatch, dus product snel gevonden. Bestellen en betalen ging gemakkelijk. Leermethode kiezen is wat raar als je maar een keuze hebt.

Levering was snel, maar was helaas niet thuis dus werd met UPS meteen doorgestuurd naar een winkel die niet echt ruime openingstijden heeft.

Ik maak kans op een prijs

Mijn nieuwe Fractal Design Meshify 3 hier gekocht voor een goede prijs, en sneller geleverd dan aangegeven! Top.

Binnen 24 uur geleverd, terwijl er 2-3 dagen stond aangegeven. Verwachte levering was donderdag maar is woensdag geleverd (op dinsdag besteld).

Ik maak kans op een prijs

Zowel bestelling als betaling verliepen vlot, geen noemenswaardige problemen. Communicatie na het bestellen is voldoende.

Ik had gevraagd om niet voor een bepaalde datum te verzenden. Hier werd geen rekening mee gehouden.

Verpakking was ronduit slecht voor dure items.

Vlotte communicatie met de klantendienst. Verzendingsprobleem werd door hen erkend en excuses werden aangeboden.

Ik maak kans op een prijs

Uitmuntende service en razendsnelle levering van Ubiquiti hardware bij Caps

Voordelen:
- Zeer snelle levering (binnen 1–2 werkdagen)
- Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
- Professionele, stevige verpakking
- Duidelijke en vriendelijke communicatie
- Brede voorraad Ubiquiti-producten

Onlangs heb ik bij Caps verschillende Ubiquiti-apparaten besteld, waaronder een UniFi Pro PoE 8 poort switch en een Ubiquiti 5 poort switch. Vanaf het moment van bestellen verliep alles vlekkeloos: binnen enkele uren kreeg ik een bevestiging en na anderhalf etmaal lagen alle doosjes keurig op mijn deurmat. De verpakking was niet alleen stevig, maar ook professioneel afgewerkt, waardoor alles als nieuw aankwam.

Wat ik bijzonder waardeer, is de proactieve communicatie: je wordt op de hoogte gehouden van elk stadium van de order, van ontvangst tot verzending. Doordat Caps een ruime voorraad aan Ubiquiti hardware aanhoudt, hoefde ik nergens lang op te wachten—en de prijzen zijn zeer scherp in vergelijking met andere aanbieders.

Dankzij deze positieve ervaring zal ik Caps zeker aanraden aan iedereen die Ubiquiti-netwerkhardware zoekt. Een echte aanrader!

Ik maak kans op een prijs

Eerste keer besteld bij CAPS.
Enkele producten een tijd in het oog gehouden en de prijs voor het totale setje bleek bij CAPS finaal het interessantst.
Standaard bestelprocedure en nadien een vlotte afhandeling van de verzending, incl. levering door PostNL hier in Belgie.

Verzendkosten waren rond de 10 euro voor Belgie, maar alle computeronderdelen waren netjes verpakt in een ongemerkte bruine doos. Een pluspuntje! In mijn ogen beter voor het milieu en ook fijner qua gerust gevoel: dure elektronica heb ik toch liefst in een “saaie” bruine doos vs een herkenbare, flashy doos.

Bruine ongemerkte doos met groffe papieren padding.
Geen prints of bedrukking dus minder productiekosten, makkelijker hergebruik en finaal ook recyclage.
Ook is een bruine doos minder herkenbaar tussen 100’n pakketjes, waar flashy dozen met grote namen rond mijn dure elektronica sneller te herkennen zijn.
Zeer fijn zo!

Uit eigen beweging

Groot assortiment, goede prijzen en makkelijk bestel proces. Al meermaals besteld bij CAPS en ben nog steeds een tevreden klant. Dat verdient een review.

Niks op aan te merken. Alles is altijd stevig verpakt en tijdig geleverd.

Toen ik een klacht had na aankoop kreeg ik snel antwoord en werd het eerlijk afgehandeld. Dat wekt vertrouwen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn algemene ervaring met CAPS was uitstekend. Producten werden goed verpakt geleverd en uiteraard tegen een scherpe prijs. Ze reageren snel op berichten als je hulp nodig hebt en zorgen ervoor dat je hardware werkt. Al met al een aanrader!

Producten werden stevig verpakt om schade te voorkomen. Zending werd wel 1 dag later geleverd dan op website stond, maar kwam doordat 1 product niet op voorraad was. Na navragen werd meteen geantwoord wanneer het geleverd werd.

Ik had wat problemen met het installeren van mij CPU en moederbord. Moederbord gaf aan dat er issue was met CPU, na onderzoek bleek dat BIOS niet up-to-date was. Na contact en controle door CAPS werd dit duidelijk. Zij gaven hierna een instructie hoe dit te doen.

Ik maak kans op een prijs

Door de jaren heen heb ik hier een aantal keer computeronderdelen besteld, ook toen het nog SiComputers was. Steeds een goede ervaring!

De mogelijkheid om zoekresultaten te filteren op de website van CAPS zou wat aandacht mogen krijgen.

Prijzen worden volledig en goed getoond. Bestellen, betalen en leveren gingen vlekkeloos.

Levertijden op de website zijn steeds nagekomen; Deze keer had één item een levertijd van 2-3 dagen, de hele bestelling was bezorgd na 2 dagen. Verpakking was neutraal, tekenen voor ontvangst.

Één keer heb ik contact gehad met de klantenservice omdat mijn Samsung EVO ssd na ruim 2 jaar stuk ging. Respons was vlot.
De ssd had nog fabrieksgarantie. CAPS verwees me naar de RMA van Samsung en bood aan me daarbij te helpen.
Omdat ik er prima uitkwam met de RMA van Samsung, heb ik geen gebruik gemaakt het aanbod me erbij te helpen. Uiteraard stel ik dat wel op prijs.