CAPS

Uit eigen beweging

Beste prijzen van Benelux.
laatste koop : rtx 3060 + seasonic PSU core gm-500 (laagste prijs gevonden).
Verpakking heel goed.
betaling met bancontact mogelijk (ik woon in België)

verpakking en verzending zonder probleem. ik zal zeker opnieuw bij hen bestellen.

Uit eigen beweging

Ik had een Razer Deathadder V2 Pro gekocht, maar deze vertoonde na enige tijd kuren waardoor hij de 2.4ghz verbinding verloor. Ik kreeg direct een retourlabel en na uitgebreid testen konden ze de fout niet vinden bij SI, maar ze boden me toch de optie om een nieuwe te sturen of mijn geld terug. Top service!

Uit eigen beweging

Op 12-10-2022 kocht ik bij SI een 3090. Helaas was deze defect, kan gebeuren natuurlijk, en ik stuurde de videokaart terug als DOA (ipv 30 dagen bedenktijd). Helaas ging het snel bergafwaarts met SI.

Ze waren niet in staat om mijn probleem te vinden. Ik heb toen aangegeven dat ik de kaart wel zelf even test gezien het misschien aan mijn eigen PC zou kunnen liggen. Helaas met een nieuwe voeding en moederbord nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb de kaart weer teruggestuurd en SI heeft het vervolgens naar Asus gestuurd. Echter na 6 weken was het probleem nog steeds niet verholpen.

Echter nu zegt SI doodleuk dat het product weer terug mag naar de fabrikant, waar ik absoluut niet op zit te wachten. En meehelpen om b.v een andere vervangende videokaart aan te schaffen (ik heb nog zelfs een voorstel gedaan om eventueel bij te betalen gezien de 3090 niet meer word gemaakt) door ook door SI niet geaccepteerd. ''nope weer 6 weken wachten'' is de boodschap.

Dus samengevat:

- De videokaart is al 2x eerder opgestuurd voor hetzelfde probleem, nu de 3e keer.
- De winkel wil niet beloven dat de problemen niet meer terugkeren.
- De vorige keer heb ik 6 weken zonder videokaart gezeten en nu geeft u aan dat het weer 6 weken gaat duren.
- De videokaart is in november gekocht maar is tot nu toe niet zorgeloos gebruikt

En de klantenservice? Die bestaat niet! SI heeft zijn gehele telefonische klantenservice opgedoekt, dus je bent aangewezen op mailcontact.

Dus nu maar een eis om de koopovereenkomst te ontbinden ingediend, en anders een gangetje naar de rechter. Op een gegeven moment moet je maar met je vuist op tafel slaan en je rechten eisen.

TL;dr koop hier nooit iets boven de €200. Ze zullen alles uit de kast trekken om maar niet terug te hoeven betalen. En zorg dat je rechtsbijstand hebt....

Uit eigen beweging

ik heb bij hun een zelf samengestelde pc incl. assemblage gekocht. Door een foutje van mijn kant (ik had 1 m2 ssd te veel geselecteerd) had de man die de pc in elkaar ging zetten mij gemaild met de vraag of ik er echt 3 wilde hebben.
Ik had het geld van de ssd terug gekregen.

na het weekend werd mijn pc bezorgd. top verpakt.

na installeren van win 11 en dingen kwam ik er achter dat mijn cpu erg heet werd.. na wat mail verkeer heb ik eerst alles geprobeerd wat ik kon doen zonder dat ik de garantie zou verliezen dat bij de assemblage inbegrepen zit.
(ik kon niet de koelplaat van de cpu halen om te kijken of er heeeeeeel misschien plastic tussen zou zitten..)

dus.... ik een afspraak gemaakt voor de volgende dag en met de auto naar hun toe.
binnen het uur was het opgelost en klaar. Het was toch het beschermplastic op de koelplaat.. :'D

ze hebben er gratis extra fans ingezet ivm onderdruk en 3 extra fans meegekregen.

En!! het zijn aardige mensen en hebben goede koffie!

Ik maak kans op een prijs

Ondanks het leveringsprobleem, dat geheel buiten de verantwoordelijkheid van SiComputers viel, ben ik heel tevreden over het gebruiksgemak en het aanbod van deze webwinkel.

Het pakket dat geleverd werd aan onze voordeur is helaas gestolen als gevolg van tijdsgebrek van de chauffeur.

De klantendienst heeft het leveringsprobleem zeer serieus genomen en heeft direct actie ondernomen om het pakket opnieuw aan te bieden. Ze communiceerden op een uitstekende manier en boden gerichte oplossingen voor het probleem. Het SiComputers-team hecht veel waarde aan goede communicatie en probleemoplossing. Een grote pluim voor hun geweldige inzet!

Uit eigen beweging

Snelle levering, goed verpakt. In de doos zat genoeg beschermings materiaal zodat het product onbeschadigt aankwam

Snelle levering, goed verpakt. In de doos zat genoeg beschermings materiaal zodat het product onbeschadigt aankwam

Uit eigen beweging

De ironwolf gekocht voor mijn NAS. De productomschrijving op de website was voor mij volledig en accuraat. De betaling verliep soepel.

Ze hadden het product op voorraad met een verwachtte levertijd van 2-4 dagen. Maar ik had hem vrijdag besteld en had de hardeschijf de volgende dag al binnen. Lekker vlot! Ook super fijn om de keuze te hebben als klant voor de bezorger. De levertijden van DHL komen mij nooit goed uit, maar ik kon ook voor postnl kiezen en zag zelfs nog meer opties qua dag/avond levering etc.

Uit eigen beweging

Via bol.com bij SiComputers 2 Seagate IronWolf 8TB disken gekocht voor mijn DS220+. De bestelling werd hetzelfde dag verstuurd en de dag er op werd het netjes geleverd.

De disks waren heel erg goed verpakt.

Helaas is een van de schijven die ik had gekocht na een weekje gecrasht. Dit bij Bol.com gemeld, retourlabel gekregen en opgestuurd op zaterdag. De maandag erop werd ik benaderd door de klantenservice en ze vertelde me dat ze de disk ontvangen hebben en deze niet meer te repareren valt en dat er een nieuwe zou verstuurd worden. Helaas was dit niet meteen op voorraad en moest ik 2 dagen wachten.

Uit eigen beweging

Goede webshop. Al meerdere malen besteld en het kwam binnen 1-2 werkdagen aan zonder enige schade! Top winkel.

Goede verzending, alles zat netjes verpakt en niks was kapot gegaan tijdens de verzending.

Uit eigen beweging

LG Ultrafine besteld via SIComputers, Binnen de vooraf aangegeven periode ontvangen (5 dagen). Scherm bevalt tot nu toe goed dus geen hulp van de klantenservice nodig.

Goede verpakking om de daadwerkelijke doos.

Uit eigen beweging

Bestelproces verliep soepel, niks op aan te merken.
Wel eerder gemerkt dat voorraad niet altijd correct blijkt, maar ik had er verder geen last van.

Op tijd geleverd, zoals beloofd.

Bij levering bleek de PSU niet correct, Ion Platinum besteld maar Ion Gold ontvangen. Binnen half uur via de e-mail opgelost, foto gestuurd van het label en credit nota direct binnen, top!

Uit eigen beweging

GPU besteld. Na 4 dagen gecanceld omdat ze blijkbaar toch niet konden leveren. Worden alternatieven geboden van 200 euro+ duurder. Verkoop geen kaarten als je ze niet hebt.

Klantenservice is niet bereikbaar op de manieren die via hun eigen klantenservice wordt geopperd.

Uit eigen beweging

3070Ti besteld voor een naar mijn idee (te) scherpe prijs. Maar goed, hij was op voorraad volgens de site dus wel besteld. Twee dagen later een mailtje dat product niet leverbaar is. Helaas niet gelijk excuses en een bericht 'we hebben het geld direct aan u terug over gemaakt' maar een vraag of ik wil annuleren of een veel duurdere wil uitzoeken. Ik lees hier nu dat dit regelmatig gebeurd en vraag me af of het niet het doel heeft je uiteindelijk een duurdere te verkopen. En nu maar hopen dat het geen weken duurt voor ik mijn geld terug krijg.

Ik ben op het verkeerde been gezet doordat de totaalscore hier nog 4 sterren is. Op basis van meer recente reviews zou ik afraden hier te bestellen omdat de kwaliteit snel dalende is. Zowel de voorraadstand als de geadverteerde prijzen lijken niet te kloppen en je bent er onzeker van hoe lang je je geld kwijt bent.

Alleen contact via mail mogelijk. Geboden (eerste) oplossing kortaf en niet servicegericht.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, maar product is niet leverbaar. Lijkt, gezien eerdere reviews, een MO van het bedrijf te zijn. Nu afwachten hoe lang restitutie gaat duren. Dat schijnt nogal eens mis te gaan.

Klantenservice is alleen via email te bereiken. Geen telefoonnummer, chat of WhatsApp. Ik ontving bericht; of een alternatief, of annuleren. Ik heb voor annuleren gekozen. Nog geen reactie maar ik hoop dat het niet te lang gaat duren.

Uit eigen beweging

Bestellen ging prima en snel via de website. De bezorging was snel en conform de aangegeven levertijden. Zeer goed!

Uit eigen beweging

Nieuwe laptop gekocht, en toch maar RAM uitgebreid. Via "wmic memorychip list full" erachter gekomen welke nou precies uit de fabriek meegekomen is, opgezocht en kwam bij SiComputers uit, waar deze voor een kwart van de prijs te kopen was, in verhouding tot die via de laptopleverancier. Binnen drie dagen had ik het thuis, geinstalleerd en werkt perfect. OEM spullen krijgen die grotendeels buiten de 'normale' consumentenmarkt blijven (of gehouden worden) is ideaal. Dan hoef ik ook niet de reeds geplaatste chip te vervangen, maar voeg ik gewoon een zelfde toe. Dank hiervoor!

Uit eigen beweging

Twee maal recent een aantal SSD's en USB behuizing besteld. De levertermijn was zoals aangegeven 2 à 3 dagen. En deze werd perfect gerespecteerd.

Ik had twijfels door een aantal reviews over goedkope aanbiedingen en dan geen stock meer hebben. Daarom eerst 1 SSD besteld (8 TB). Perfecte levering binnen de vooropgestelde termijn. De drie volgende zijn dan ook geleverd na de vooropgestelde levertermijn.

Uit eigen beweging

SiComputers had de beste prijs in de pricewatch en is goed beoordeeld op Tweakers, dus met gerust hart en snel besteld via de website.

Netjes binnen de aangegeven tijd en uitstekend verpakt.

Uit eigen beweging

Verschillende grote en kleine bestellingen gedaan en altijd dik in orde, wel een review waard. Ondanks de slechte zoekfunctie in de webshop (geen filters), hebben ze een groot aanbod tegen redelijke prijzen. Ik bestel er zowel prive als zakelijk graag.

Ondanks dat ze geen grote eigen voorraad hebben, zijn de bestellingen vaak in enkele werkdagen al bezorgd. Het is ook eenvoudig mogelijk om de bezorging van een bestelling te laten combineren met een eerdere bestelling via de webshop.

De keer dat ik een verkeerd artikel (AZERTY ipv QWERTY) artikel had besteld, was het mogelijk deze om te retourneren voor een tegoed waarmee ik later een ander artikel kon bestellen.

Uit eigen beweging

Account gemaakt bestelling geplaatst, volgende dag verzonden, klantenservice reageerde in 7 minuten! en korting ontvangen.

Volgende dag verzonden.

Ik had een CPU cooler besteld van het merk Xilence (M705d), deze kwam helaas binnen met gebogen fins, de klantenservice reageerde in 7 minuten op mijn e-mail en ik werd aangeboden of ik een RMA wou of een terugstorting (korting). Uitstekend!