CAPS

Uit eigen beweging

Ik heb gisteren iemand geholpen met een bestelling van een aantal componenten waaronder Kingston Fury Beast KF552C40BBK2-64. SiComputers bood het RAM voor een zeer scherpe prijs aan van 148,67 euro, maar was niet de enige webshop met een dergelijke scherpe prijs. De volgende dag was de prijs van de RAM sticks gestegen naar 219,91. Vervolgens stuurt SiComputers een mail, waarin staat dat het geheugen niet te bestellen is bij hun leveranciers, de levertijd nu dus onbekend is, dit misschien nog maanden kan duren, "als dit tegen die tijd überhaupt weer mogelijk is". Hoe geloofwaardig dit is mag de lezer zelf bepalen, maar meerdere Tweakers rapporteren hier over dergelijke praktijken. Wij hebben in ieder geval de gehele bestelling geannuleerd en bestellen nooit meer bij SiComputers.

Uit eigen beweging

Schijnbaar kun je een SSD winnen als je een review schrijft, maar daarvoor plaats ik dit niet. Na het plaatsen van mijn bestelling had ik een behoorlijk aantal reviews over deze aanbieder op Tweakers gelezen, waarvan best een aantal negatief dus ik was nieuwsgierig of mijn bestelling wel goed zou verlopen. Het antwoord is een volmondig: ja. Ik had 32 GB (2 x 16 GB DDR4 4000 MHz van Redline) besteld voor een heel schappelijke prijs en deze moest binnen 2 dagen binnen zijn voor de verjaardag van mijn neefje. De geheugenmodules kwamen keurig, zoals aangegeven, precies na 2 dagen binnen. Mijn neefje is blij met zijn snellere PC en ik dus met de service van SiComputers.

Op de site stond dat de levering binnen 1 à 2 werkdagen plaats zou vinden en dat was precies het geval. Prima dus.

Ik maak kans op een prijs

Een HDD besteld voor een NAS. De bestelling ging via Bol.com en werd geleverd door SiComputers. Lekker snel en goede levering.

---

Was niet nodig om gebruik te maken van de klantenservice van SiComputers. Maar ik geloof dat dat wel goed zal zijn.

Levering was met zorg verpakt en kreeg het snel aan geleverd. Ook de factuur via de mail was duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

De beste prijs voor weide beste ssd. Mooie ingepakt en snel geleverd. Heel blij mee

Snel aangekomen en goed verpakt . Op tijd binnen. Volgende keer ga ik weer daar lopen

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een specifieke monitor voor een PC en ben via tweakers pricewatch bij deze winkel uitgekomen.
Alhoewel zij niet de goedkoopste waren, en ook zeker niet de duurste wat betreft het artikel dat ik zocht, waren zij wel een winkel waar men de monitor nog op voorraad had dus was de keuze snel gemaakt.
Het was de eerste ervaring met deze winkel en tot dusver zeker naar tevredenheid. Bestelproces is makkelijk en snel genoeg en de beloofde levertijd is nagekomen en het product is ook goed en heel afgeleverd.
Ik heb daardoor geen contact met de klantenservice hoeven te hebben dus daar kan ik weinig over zeggen.
Al met al denk ik dat deze winkel wel aan het lijstje toegevoegd kan worden van winkels waar je leuke boodschapjes kan doen.

Het product werd geleverd via ups en is op de beloofde dag en tijd netjes afgeleverd. Niets slechts over deze levering te zeggen.

Uit eigen beweging

Bestelling van een Galaxy Watch 5 pro was zo gedaan en ook voor een scherpe prijs van 183 euro.

Product (Galaxy watch 5 pro) bleek achteraf niet leverbaar te zijn in de kleur die ik wilde. Voor een andere kleur moest ik flink bijbetalen (150 euro...). Vergoeding voor het prijsverschil bij een andere webshop was ook niet mogelijk.

Uiteindelijk wel het originele bedrag terug kunnen krijgen maar was dus wel duurder uit bij een andere shop. Het was mij niet het gedoe waard om daar juridisch achteraan te gaan.

Mocht je dus eens een scherpe prijs zien bij deze shop is het maar de vraag of ze dan ook wel echt leveren. Let daar dus op.

Ik maak kans op een prijs

Via de Tweakers Pricewatch kwam ik voor deze bestelling bij SiComputers uit. Zoals mijn eerdere ervaringen met SiComputers ging het bestellen en betalen via iDeal makkelijk en zonder problemen.

Vanwege het formaat van de bestelling en de kans op beschadiging tijdens transport heeft een medewerker gevraagd of ik de bestelling bij uitzondering op kon komen halen. Zowel in het mailcontact als bij het afhalen ben ik keurig geholpen, ook bij het inladen in de auto.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een nieuwe CPU en RAM besteld bij SiComputers. Bij nader inzien kwam ik er achter dat ik de verkeerde RAM besteld had, maar op dit punt had ik al een verzendbevestiging gekregen. Desalniettemin was klantenservice zeer behulpzaam, en konden ze de verzending toch cancellen en wijzigen. Ik heb dus niks extra hoeven betalen en kreeg mijn gecorrigeerde bestelling zo snel als mogelijk. Volle 5 sterren hiervoor.

Alles was goed verpakt, en kwam op de aangegeven dag aan. Postnl was helaas een paar uurtjes later dan aangegeven, maar dat is hier vaker zo.

Klantenservice was aardig, competent en algeheel een zeer goede ervaring voor mij. Niks te klagen hier.

Ik maak kans op een prijs

Vaker hier besteld, altijd naar volle tevredenheid. Goed verpakt en marktconforme prijzen. Ga hier vaker bestellen.

Hdd besteld en degelijk verpakt in anti statische zak en bubbel plastic. Verzending kwam paar dagen later dan in eerste instantie aangegeven. Maar dat is netjes gecommuniceerd.

Ik maak kans op een prijs

Had bij SiComputers een hardeschijf besteld nadat mijn server SMART errors ging gooien omdat 1 van de schijven aan het falen was. Op SiComputers was deze snel te vinden (Dit door middel van zoeken op model nummer). Het verzenden was snel gedaan en was de dag erna in huis! Erg tevreden met SiComputers

De hardeschijf kwam binnen in een groter doosje dan ikzelf had verwacht, Toen ik deze open maakte was ik verbaast hoe goed de hardeschijf beschermd was. Hier was ik erg tevreden over! Zoals een andere reviewer al eerder heeft gezegd, ik zal voortaan mijn HDDs bij SiComputers bestellen als ze met deze beschermlagen blijven werken!

Uit eigen beweging

Toen ik na lang twijfelen een NUC besloot te kopen, wilde ik het apparaat ook zo snel mogelijk in huis hebben. Ik koos voor SiComputers omdat de onderdelen daar op voorraad waren en afhalen een optie was.

Tijdens het bestelproces kon ik alleen een verzendwijze kiezen. Na een e-mail naar de klantenservice was het ophalen alsnog geregeld.

Een aandachtspuntje voor de webwinkel is dat de filters wat specifieker zouden mogen. Bij het kiezen van RAM met alleen de onderverdeling in DDR4 en DDR5 etc. moet je door veel extra pagina's bladeren.

De klantenservice antwoordde snel en vriendelijk op mijn e-mail. Ook het ophalen de volgende dag verliep heel plezierig.

De negatieve reviews heb ik uiteraard ook gezien maar daar liet ik me niet door tegenhouden. Ik ga uit van goede bedoelingen en SiComputers heeft mij zeker niet teleurgesteld!

Uit eigen beweging

Diverse interne hard drives gekocht 5/2023 ze waren steeds supergoed verpakt met dik bubbelwrap rond de harddrive zelf (zoals ik het zelf zou inpakken) en daardoor ook in niet te kleine doosjes verzonden. Sommige winkels verzenden harddrives in bijna hetzelfde formaat doosjes 15x20cm als de HD wat de verleiding wat te groot maakt om ermee te gooien tijdens de post sortering Een 30x30 cm doos is beter zoals ik ze hier tot nu toe 3x heb ontvangen.Zolang ze de hard drives zo blijven verpakken zal ik die hier blijven kopen Emails waren ook snel en duidelijk. Enigste is dat je volgens mij niet gelijk kan kiezen voor een bezorging bij een afhaalpunt van postnl of dhl maar postnl aan huis keuze enz

supergoed verpakt met dik bubbelwrap rond de harddrive zelf
Zoals je het zelf zou inpakken.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen, scherpe prijs en heel goed verpakt ( mini computer van HP)
Uitstekende ervaring!

Heel snel geleverd, heel fijn.
Ging om minicomputer van HP, werd direct vanuit levetancier geleverd (Duitsland)

Aanvankelijk, telefonisch niet bereikbaar.
Maar was tijdelijk, daarna prettig contact via telefoon en app.
Voor volgende aankoop hier zeker terug

Uit eigen beweging

Voeding met 12jr garantie in 3e jaar defect.
Kon niet gerepareerd of vervangen worden.
Ik mocht voor het originele aankoopbedrag een andere bestellen.

4,5 ster omdat het verzenden naar Si voor eigen rekening is, en initieel niet duidelijk was dat de voeding met kavels opgestuurd moest worden.

Fijn contact via de klantenservice. Goede oplossing geboden en RMA snel afgehandeld. Goede updates tussendoor.

Ik maak kans op een prijs

Ssd besteld via bol.com. Levering was goed in orde, gelijk de volgende dag. Product was goed verpakt. Prima partij om bij te kopen.

Uit eigen beweging

Netjes op tijd. Super goed verpakt. Voldoet prima. Aansluiyen en draaien. Top service! Zeer tevreden mee.

Mooi op tijd. Was mooi op tijd en op de vriendelijke chauffeur. Had goed de tijd... Niet te vroeg of te laat...

Ik maak kans op een prijs

In Nederland geldt de regel dat als je een defect product hebt ontvangen je recht hebt op vervanging en dat bij vermoeden dat de consument het defect heeft veroorzaakt de bewijslast bij de verkoper ligt.
Ik heb een defect moederbord ontvangen waarvan enkele cpupinnen niet goed waren en doordat ik hier pas na het aansluiten van de cpu achter kwam werd er gezegd dat ik verzuimd had het moederbord te inspecteren alvorens de cpu aan te sluiten en dat ik daarom geen garantie heb. Mij hier juridisch tegen verweren zou een onredelijke hoeveelheid tijd, moeite en geld hebben gekost.
Denk dus goed na voordat je in zee gaat met een winkel die niet is aangesloten bij een onafhankelijke geschillencommissie, want gelijk hebben en gelijk krijgen zijn twee verschillende dingen.

Uit eigen beweging

Een (op toetsenbord en muis na) compleet systeem incl. monitor besteld. Ze waren zo'n beetje de enige waar de gekozen monitor direct leverbaar was.

Keuze overigens gemaakt in de Pricewatch van Tweakers en vanuit daar gekeken waar ik het beste kon bestellen.

Alle onderdelen zouden binnen 3 werkdagen geleverd kunnen worden, maar omdat ik daags voor Hemelvaart bestelde hield ik rekening met een wat langere levering.

Via de website is precies te zien welke onderdelen al beschikbaar zijn en op welke er nog gewacht wordt. Niet heel relevant maar ik vond het wel leuk voor de 'voorpret'.

De monitor werd echter op maandag al geleverd met UPS, de rest volgde een dag later met DHL. Keurig binnen 3 werkdagen dus.

Op het niet ontvangen van een track & trace van UPS nar uitstekend. Alles was netjes verpakt en kwam dan ook onbeschadigd aan.

Uit eigen beweging

Ik had 1 SSD en 2 HDD's besteld op basis van een goede prijs en een hoge winkelscore op Tweakers. De WD SN850X SSD leek plotseling uitverkocht te zijn, ook al was deze op voorraad op het moment van bestellen. Ik kreeg de keuze om te wachten of te annuleren, en ik besloot te wachten omdat de prijs gunstig was.

Na 4 weken en af en toe informeren naar de status kreeg ik te horen dat de WD SSD niet meer geleverd kon worden en dat de speciale prijs niet meer gold. Bij het controleren op Tweakers en op hun website zag ik dat hetzelfde model toch op voorraad was, maar nu voor ongeveer €30 meer. Daarnaast merkte ik op dat de HDD's elk juist €10 goedkoper waren geworden.

Toen ik dit aankaartte, werd mij aangeboden om de WD SSD voor mij opnieuw (?) te bestellen, maar tegen de nieuwe prijs. Dit terwijl ik al betaald had en de bestelling nog steeds niet geannuleerd was. Nadat ik opmerkte dat ze de prijs voor de WD SSD hadden verhoogd, maar de prijzen voor de WD HDD's niet hadden verlaagd, besloot ik de hele bestelling te annuleren. Mijn vertrouwen in de webshop was verdwenen en ik wilde zeker geen beroep op hen doen voor garantie met zo'n trackrecord.

Kortom, vreemd en onbetrouwbaar verkoopgedrag. Ik zal hier zeker niet meer bestellen en wil anderen ook waarschuwen.

Edit: De shop nam terug contact op en zei dat ze een fout gemaakt hadden. Ze wilden wel alles leveren aan de initiële afgesproken prijs. Voor mij was het nu te laat en ik bleef toch met een wrange smaak in de mond, dus ik ging er niet op in.

De klantenservice was op zich vriendelijk in hun communicatie, maar ze probeerden niet te verhullen dat de hele procedure verre van correct of klantvriendelijk verliep. Vertrouwen in een webshop staat voorop en dat vertrouwen ben ik hier absoluut kwijtgeraakt.

Uit eigen beweging

Zoals al door vele anderen gemeld lokt deze winkel je met extreem lage prijzen voor producten maar weigeren ze daarna te leveren, onder het mom van "niet meer leverbaar". Dat terwijl hetzelfde product gewoon nog op hun website staat, maar het zou een ander SKU hebben (1 lettertje verschil, verder identiek product).

Ik zou deze winkel vermijden. Typisch om te zien dat de meeste positieve recensies van het type "winactie" zijn, van mensen met extreem weinig Tweakers karma. Alleen die reviews zorgen ervoor dat deze shop nog een groen kleurtje heeft in de Pricewatch. Als je die eruit kon filteren, komt er een heel ander beeld naar voren.

Klantenservice houdt voet bij stuk en wil het product niet alsnog leveren. Je moet of bijbetalen, of de order helemaal annuleren. Uiteindelijk voor dat laatste gekozen.