CAPS

Uit eigen beweging

Vreselijke ervaring. Product voldeed niet en men probeerde er nog een slaatje uit te slaan.

Korte versie: behuizing voor losse harddisk gekocht om een nieuwe 4TB Seagate in te zetten, specs fabrikant gaven aan geschikt tot 10TB. Mijn schijf pakte hij niet, dus getest, werkte wel met schijven tot 3TB, maar 4TB en hoger pakte hij niet. Geteste schijven werkten wel in andere docks en behuizingen, van alles uitgeprobeerd. Kon de behuizing terugsturen en 30 Euro betalen om hen testen te laten uitvoeren, dan later mogelijk een terugbetaling. Voor een ding van twee tientjes..... zou iemand daar intrappen? Probleem lag er kennelijk in dat ik het product gebruikte met iets anders dat niet bij hun was besteld, pfff.

Klantenservice was wantrouwig alsof ik de boel wilde oplichten, en vroeg veel geld voor een normale retour. Als de leverancier er van uitgaat dat ik niet te vertouwen ben als ik met uitgebreide onderbouwing een probleem constateer, dan kan ik er moeilijk van uitgaan dat de leverancier wel te vertrouwen is.

Uit eigen beweging

Inmiddels al flink wat bestellingen gedaan bij sicomputers en eigenlijk nog nooit problemen gehad. Ook wel eens het eea moeten annuleren of vragen gehad. Ook daar altijd alles netjes geregeld of snel antwoord gehad. Sicomputers is nu een beetje mijn go to winkel geworden voor mijn (server)hardware.

Mijn ervaring is dat de levertijden altijd wel aardig kloppen. Soms een dagje meer of minder. Verzending en verpakking is altijd dik in orde.

Ik maak kans op een prijs

Artikel voor een prima prijs besteld met een kleine levertijd, prima nagekomen zonder te veel communicatie.

Netjes verpakt in een omdoos met plastic dempingsmateriaal. Misschien dat eens vervangen door een alternatief zoals karton?

Ik maak kans op een prijs

Relatief makkelijk een bestelling te plaatsen. In eerste instantie duurde het even voordat duidelijk werd wanneer ik het zou ontvangen, maar na verloop van tijd werd dit keurig gemald via de mail en ook een tracking werd voorzien.

Kwaliteit van de verpakking was goed (in anti-statische zakjes en dan bubble-wrap), maar bij de andere partij een stukje netter (in anti-statische zakjes, in aparte doosjes met foam aan de binnenkant).

Alles wel in goede orde ontvangen. Nog niet uitgetest, maar verwacht wel dat het werkt allemaal.

Vooraf nog even gevraagd of het mogelijk was om harde schijven uit verschillende batches te bestellen. Kreeg daar wel snel antwoord op, maar dit was helaas niet mogelijk. Om die reden 2 van de vier schijven bij een andere partij besteld.

Uit eigen beweging

Vanuit de pricewatch direct door gelinkt naar het product op de website. Bestelling ging makkelijk, wel een foutmelding bij het elektronisch betalen (Bancontact) maar was wel afgeschreven van mijn rekening. Na 2 uurtjes wachten veranderde de status van ‘wachten op betaling’ naar ‘verwerken’.

Bij het product stond levertijd 1-2 werkdagen. Tegen het einde van de 2e werkdag stond de bestelling nog steeds op verwerken. Even een mailtje gestuurd naar de helpdesk voor een status update. Kreeg antwoord terug dat de bestelling net werd ingepakt en volgende dag geleverd zou worden. En inderdaad de volgende dag ook geleverd. Dus 1 dag later dan aangegeven vind ik nog steeds netjes.

Mailtje gestuurd om een status update over de bestelling en kreeg binnen 2 uur al een hele vriendelijke reactie.

Uit eigen beweging

Snelle levering van twee HDD.
Niet heel degelijk verplakt, maar wel goed genoeg, geen probleem.

Werden geleverd door Wortmann AG uit Duitsland, daarover een vraag gesteld aan de Helpdesk. Kreeg ik snel antwoord op.

Ik maak kans op een prijs

Goed verpakt en geen problemen ondervonden. Zeer gemakkelijk een bestelling te plaatsen als je al een account hebt.

Op tijd geleverd, het is niet uitzonderlijk snel, maar het is ook zeker niet slecht.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was simpel, daar in dat frame inloggen goed gaat.
De prijs is concurrerend en levering perfect.
Naderhand inloggen op de site werkt niet.
Moest dus doen of ik iets bestelde en kon dan inloggen.
Heeft blijkbaar te maken met het feit dat ik standaard onnodige zaken blokkeer met b.v. Ghostery en Privacy Badger, want als gast(browser) kan ik wel inloggen.

Wel een erg grote doos, blijkbaar zijn ze erg voorzichtig.
Zou denk ik makkelijk in een kleinere doos gekund hebben.

Erg onbeschoft, als je meldt dat de site niet werkt wordt je geblokkeerd. Uiteindelijk het blokkeren ongedaan gemaakt, dus wel gecorrigeerd.

Uit eigen beweging

Een aantal artikelen besteld, dit werd keurig een dag later bezorgd en was prima verpakt. Ook het bestelproces via de website is prima.
Deze winkel is echt een aanrader

Besteld en volgende dag in huis zoals op de website vermeld wordt.
Postbezorger stond ‘s ochtends om 8.00u al voor de deur ;-)

Uit eigen beweging

Schijf besteld, snel geleverd, goed verpakt, PostNL meldt leveringstijd.
Sicomputers was ook de goedkoopste. (Ik was blij, want net opgelicht op Marktplaats door ene 'Nachtbraker', die een kapotte schijf leverde, en niet reageerde.)

M'n nieuwe WD Purple 2020 8TB schreef en las ook nog veel sneller dan was opgegeven (200MB/s op zij best), en was ook veel stiller dan andere van 8TB. Mij hoor je dus even niet klagen..

Ik maak kans op een prijs

Was de goedkoopste op tweakers. Product zou binnen 3 dagen binnenkomen, was er dag 2 al.

Retouren zijn voor eigen rekening zag ik op de website, wel iets om rekening mee te houden. Gelukkig had ik dat niet nodig.

Snel en correct. Gewoon goed. UPS

Minimaal 15 woorden een twee drie vier vijf zes

Uit eigen beweging

Ik was opzoek naar een creative soundblaster kaartje voor een wat oudere computer. Bij hen was het de goedkoopste.
Enige nadeel was dat het kaartje 2 -3 werkdagen levertijd had. Desondanks toch na 2 dg binnen

Sneller geleverd dan de 2 - 3 werkdagen die bij de levertijd stond. donderdag besteld zaterdag geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de monitor (LG 27UP85NP-W 68,6 cm (27") 3840 x 2160 Pixels 4K Ultra HD LED Zilver) hier gekocht en zeer tevreden mee.

2 dagen na de bestelling heb ik ontvangen en de verpakking werd in een groter doos met veel buffer goed ingepakt.

En de prijs op tweakers was voordelig.

Helemaa niets aan te doen dor Si comptuer, maar de bezorger had een handtekening al gezet voordat ik het pakket had ontvangen.
Ik had de deur al geopend dus 99% kans dat ik de ontvanger ben, maar was raar een update op Post NL app te ontvangen net voordat ik in het echt het pakket heb ontvangen.

Na de bestelling kreeg ik direct bevestiging per email. Na de verzending kreeg ik ook direct track & trace.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging goed maar bij het betalen haperde de site een paar keer waardoor mijn winkelmandje werd geleegd en ik opnieuw moest beginnen.

---

Ik heb de spullen bij het bedrijf opgehaald maar heb helaas geen verzendkosten teruggekregen ondanks toezegging. Ik was kennelijk te laat met hiernaar vragen.
Verder zeer vriendelijke medewerkers!
Edit: heb de verzendkosten inmiddels netjes teruggekregen.

---

Vriendelijk bedrijf, ik beveel het aan om hier te kopen. Als je er op bezoek gaat wordt er aan je gevraagd of je al wordt geholpen en je kunt plaatsnemen op een comfortabele bank.

Ik maak kans op een prijs

Prima website en prijzen kwamen overeen met wat ook in tweakers staat. Kon ook bestelling doen zonder een account aan te maken.

Ik kon helaas bij het bestellen niet opgeven om het bij een pakketpunt geleverd te krijgen. Gelukkig kon ik dat later wel doen in de postnl app.

Ik maak kans op een prijs

De website werkt prima en is duidelijk. En ik heb verder geen klachten over bestelproces.

Ik bestelde 4 OEM interne harde schijven. Deze zijn van zichzelf nauwelijks beschermd, ze zitten in dunne plastic doosjes. De schijven zaten losjes in een doos met 2 proppen pakpapier, wat te weinig bescherming bood voor de verzending. Gelukkig lijken ze wel te werken tot nu toe, maar betere verpakking was wenselijk geweest.

Ik maak kans op een prijs

Mijn nieuwe 27" LG 27GP850P-B besteld, deze was aanzienlijk scherper geprijsd dan bij de concurrenten en slechts na 2 dagen geleverd. Daarbij op tijd voorzien van een track & trace linkje.

Er stond op de website dat er een levertijd van 2-5 werkdagen zou gelden en ik had het pakket al na 2 dagen binnen.

Uit eigen beweging

Intel NUC, geheugen en een SSD bij SiComputers besteld. Bestellen ging gewoon zoals verwacht en de producten waren mooi op tijd binnen. De Intel NUC wilde ik inruilen voor een betere en ik kon de bestelde gewoon terugsturen. Prima shop dus om wat te bestellen.

Verzending is gewoon naar verwachting. Producten kwamen tijdig binnen. Enige nadeel is dat bij retour de verzendkosten voor jezelf zijn, begrijpelijk aan een kant, maar aan de andere kant is dat bij veel andere webshops gratis.

Contact opgenomen met SiComputers omdat ik de Intel NUC wilde inruilen voor een betere. De klantservice reageert vlot en ik kon de huidige nog terugsturen op basis van de WKA. Een dag nadat de Intel NUC bij ze afgeleverd was kreeg ik reactie dat de retour verwerkt was en dat de terugbetaling eraan zou komen.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webshop met concurrerende prijzen. Ik heb voor hun gekozen om dat ze dicht in de buurt een shop hebben waar ik kon ophalen. Omdat de bestelling om een harde schijf ging vond ik ophalen een veiliger idee dan de harde schijf eerst door PostNL een hele bus door te laten stuiteren. ;-)

Waar ik wel tegenaan liep is dat de openingstijden niet heel duidelijk zijn. Ik heb de bestelling op vrijdagochtend geplaatst en tijdens het bestelproces kun je de openingstijden zien. Deze staan daar op ma - zo van 09.00 tot 17.00. Ideaal omdat ik in het weekend met de schijf aan de slag wilde. Ik kreeg vervolgens vrijdagmiddag iets voor sluitingstijd een mail dat de bestelling klaar lag om opgehaald te worden met de mededeling dat de openingstijden van ma - vrij zijn van 09.00 tot 17.00. Wanneer je vervolgens op de site gaat zoeken naar openingstijden is daar nergens (makkelijk) een link naar te vinden. Een zoekopdracht in Google leid wel naar https://www.sicomputers.nl/openingstijden alleen staan hier nog weer andere openingstijden (ma - vrij van 09.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 17.00)
Uiteindelijk op maandagochtend de bestelling opgehaald.

Ze zitten op een makkelijk toegankelijk industrie terrein vlak bij de rijksweg. Ik werd direct geholpen door een vriendelijke dame. Dus qua service en klantvriendelijkheid helemaal top! Bovenstaande als feedback meegegeven (op 24 juli) maar op moment van schrijven nog niet aangepast.

Bestelling makkelijk en snel kunnen doen via de website. De aanwezigheid van een fysieke afhaalplek is voor mij van grote meerwaarde. De service en klantvriendelijkheid op locatie van helemaal top!

Uit eigen beweging

Ik heb al mn pc onderdelen besteld bij SiComputers. De website is een beetje non-responsief/buggy her en der (klikken op een item vanuit de zoekfunctie brengt je vaak niet naar die pagina, en het betaalformulier loopt niet soepel), en het bedrijf is niet te bereiken via telefoon. Maar over de e-mail wordt er wel zeer snel en netjes gereageerd. Mijn bestelde pc-onderdelen waren keurig verpakt en alles werkt, en de prijs was de laagste in de markt, dus al met al helemaal prima.

Op dezelfde dag dat mijn bestelling compleet was (componenten moest verzameld worden, best een aantal met verschillende levertijden namelijk), werd die ook meteen verzonden op een vrijdag. Op zaterdag werd het bezorgd door PostNL. Met DHL heb ik verschrikkelijk slechte ervaringen, dus het feit dat ze PostNl gebruiken doet mij goed.

Ze zijn niet telefonisch bereikbaar (volgens mij ergens een 06-nummer gevonden maar geen gehoord), maar ze zijn wel snel over de e-mail.