CAPS

Uit eigen beweging

Bestelling wordt snel verzonden. Zoals aangegeven op de website.

Maar als je iets van afterservice wil dan lijkt dit niet bestaand.
26 juli heb ik DDR5 geheugen de dag dat ik het ontvangen heb direct geretourneerd, zonder de verpakking te openen. Al snel lag het bij CAPS op hun deurmat volgens DHL.

Op 7 augustus maar gevraagd hoe het er voor staat, al snel een reactie "zo spoedig mogelijk".

Inmiddels is het 12 augustus en ik heb nog geen flauw idee wat de status is.

Hoezo moet het twee weken duren om een pakket open te maken en even te laten weten dat het product is ontvangen..?

Levering zoals aangegeven. Zoals aangegeven op de website. In twee dagen.

Zie bij korte toelichting. Ze reageren snel op email, maar het is nietszeggend.

Uit eigen beweging

Meerdere keren geprobeerd om mijn bestelling te plaatsen, ik heb het uiteindelijk opgegeven.

1. Instellen van de bezorging op avondlevering wordt weer teruggedraaid naar een thuislevering nadat de betaalmethode wordt ingesteld.

2. Na meerdere keren instellen dat ik een avondlevering wil, wordt de bezorging alsnog na het drukken op bestellen teruggedraaid naar een thuisbezorging zonder ook maar iets te melden. Als je dus even niet oplet gaat het dus mis zonder dat je zelf iets door hebt gehad.

Ik ga geen tijd meer verspillen aan deze winkel.

Uit eigen beweging

Prijs was zeer concurrerend maar te lange levertijd. Jammer dat je zelf moet informeren waarom het zo lang duurt.

Prijs was zeer concurrerend maar te lange levertijd.

Naar aanleiding van de goede reviews hier op donderdag 25-7-2024 een 5G LTE (Rutx50) router besteld. De prijs was de laagste in de pricewatch. Levertijd 2-3 werkdagen.
Omdat de status nier veranderde op maandag een mail gestuurd. Kreeg binnen een half uur antwoord: zou vandaag verstuurd worden.
Dinsdag een mail gestuurd voor een de track en trace code.
Vrij snel antwoord met excuus zou vandaag verstuurd worden.
Woensdag was de status nog steeds onveranderd.
Weer een mail gestuurd met als antwoord dat hij vandaag toch echt verstuurd zou worden vanuit hun leverancier.
Ik kreeg inderdaad die dag een track en trace code.
Het prima verpakte pakket werd echter pas donderdag opgehaald bij de leverancier in Duitsland en vrijdag 2-8-2024 had ik het in huis.
De bestelde zilveren Rutx50 kwam echter in het zwart. Dat vond ik persoonlijk niet erg omdat mijn voorkeur daar eigenlijk ook naar uitging.

Geven snel antwoord op je mail, maar hebben blijkbaar weinig invloed op de levering van hun leverancier.

Uit eigen beweging

Had wat geheugen en SSD's nodig en CAPS kwam als een van de goedkoopste naar voren. In het verleden al eens wat besteld toen het nog SiComputers was. Was een beetje op het verkeerde been gezet door de melding op de site dat de onderdelen op voorraad waren. Enkele artikelen waren dat duidelijk niet omdat die niet gelijk gereserveerd stonden voor de order. Maar nog steeds binnen aangegeven termijn van 2-3 dagen geleverd.

Wel een gigantische door voor een paar geheugen modules en M.2 SSD's. Dat had wel wat kleiner gekund.

Uit eigen beweging

Aankoop gedaan na overtuigende reviews op Tweakers en een goede prijszetting. Bestelproces verloopt zeer vlot.

---

Prima: snelle en adequate respons. En nu moet ik nog wat woorden toevoegen om er meer dan 10 te hebben :-D.

Snel geleverd naar België (<48u na bestelling). Doos was wat beschadigd, allicht door transport. En leek ook geopend, niet duidelijk door wie of waarom. In elk geval bleek de inhoud onaangeroerd en helemaal ok.
Trackinginfo via UPS was erg accuraat, handig!

Uit eigen beweging

Het was heel makkelijk om te bestellen. Heb eerder besteld en daarin zijn ze altijd heel klantvriendelijk geweest.

Bestelling verzonden met UPS wat voor mensen die werken simpelweg de slechtste bezorgservice die je kunt hebben. Geen bezorging op zaterdag, afhaalpunten die ver weg liggen, midden in de stad met parkeerkosten en ook afhaalpunten die regelmatig veranderen. Als ik had geweten dat ze tegenwoordig met UPS bezorgen, had ik letterlijk ergens anders besteld. Als ik nog eens iets nodig heb, zal ik eerst vragen of ze nog steeds met UPS verzenden.

Zijn over het algemeen heel meewerkend, heb in het weekend besteld toen het nog SI computers was en op donderdag laten verzenden zodat ik het vrijdagmiddag in ontvangst kon nemen en dat was nooit een probleem.

Ik maak kans op een prijs

Had wat horrorverhalen gehoord over dat dit vroegen SI computers was.
Niks van gemerkt gelukkig.
Grafische kaart (4080s) was hier met €100 goedkoper dan alle andere webshops die ik kon vinden.

Zaterdags besteld, op maandag verzonden, dinsdagochtend optijd geleverd met UPS.

Uit eigen beweging

Bestelling snel en makkelijk geplaatst, betaling ging vlot gekregen wat verwacht werd. Ook zijn de producten goed geprijsd.

Levertermijn was prima. Producten waren goed verpakt. Tip voor de gebruikte bezorgdienst wel: laat ze minimaal even aanbellen als ze het pakket aan de deur zetten.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was zeer makkelijk te plaatsen. Betaling en bezorging vlekkeloos verlopen. Zou zeker opnieuw bestellen.

Vlotte levering, adequaat verpakt, hardware in perfecte staat afgeleverd. Super!

Geen contact met de klantenservice benodigd. Van bestelling tot levering helemaal vlekkeloos.

Ik maak kans op een prijs

Volgens mij was dit vroeger SI computers welke voor mij een vervelende ervaring had.
Ik zag een product bij Caps voor het goedkoopste en ik zag de positieve reviews.
Wat kan er mis gaan denk je dan?
Nou eigenlijk niks. Keurig aangekomen en alles verliep soepel.

Caps, ga zo door en maak niet de fouten toen met SI computers!

Goed verpakt en op tijd geleverd. Ik heb hier verder eigenlijk niets aan toe te voegen.

De track and trace was ook prima op tijd.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs voor de videokaart die ik heb aangeschaft. En conform afspraak geleverd. Verder geen contact gehad met Caps

Levering was zoals vermeld bij de aanschaf. Twee werkdagen levertijd. Zaterdag besteld en dinsdag geleverd.

Uit eigen beweging

SiComputers/Caps was bij alle onderdelen die wilde voor eennieuwe PC de goedkoopste. Ik heb de onderdelen voor de PC zelf geassembleerd. Dit gaf wat problemen waarbij ik de oorzaak niet kon achterhalen. Contact gehad en achteraf de assemblage mogen laten uitvoeren. Deze is zeer netjes en zorgvuldig gedaan. Er wordt meegedacht over opties en configuratie. Snel en helder contact en zeer vriendelijk persoonlijk. Een genot om zaken met te doen!

Verzending keurig netjes en goed verpakt en één hele grote doos. Kosten zijn ook zeer schappelijk. Omdat de winkel in het weekend niet open (en dus niet verzend) is een dagje langer moeten wachten. Dit wist ik en was voor mij geen probleem.

Makkelijk en snel contact kunnen leggen. Duidelijke afspraken kunnen maken en gedurende het hele proces netjes op de hoogte gehouden. Top!

Ik maak kans op een prijs

Goed en snel. Wel was er een issue dat mijn order niet in mijn account terecht kwam, dus ik kon slechts via mijn mail info erover terugvinden. Bij een latere bestelling ging het wel goed, maar toch weet ik zeker toentertijd ingelogd te zijn.

De bestelling kwam binnen in een wat krappe doos, maar wel volledig gedekt met inpakpapier. Ik kan het eigenlijk best apprecieren, want het scheelt weer ruimte voor de bestelbus. De levertijden voor de AIO koeler en drie Noctua fans waren 1-2 dagen en 2-3 dagen, maar het kwam in 2 dagen binnen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een chromebook gevonden in de Pricewatch die ze aanboden. De prijs/spec verhouding was goed en zo heb ik hem besteld. Eigenlijk een beetje blind besteld want via de link kreeg ik alleen een serienummer met wat extra getallen als item met wel de juiste prijs. Verder kon ik nergens uit opmaken of het ook daadwerkelijk een chromebook was.
Direct daarop kreeg ik een bevestiging met de mededeling dat er onderdelen in bestelling waren en dat het snel zou komen. Ik heb direct contact gezocht omdat ik bang was dat ik een refurbished model zou krijgen. Maar ik kreeg direct antwoord dat dit niet het geval was.

Zoals beloofd de chromebook binnen 4 dagen ontvangen Nieuw in doos.
Dus alles is wat 100% voor elkaar.
Mijn zoon heeft nu dus een mooie chromebook voor een goede prijs. !

Gewoon Goed! Binnen de afgesproken tijd. De juiste spullen. Goed verpakt!

Ik had contact met ze gezocht via Whatsapp. Helaas is bellen niet mogelijk. Dat is een kleine min maar gezien het feit dat ik heel snel reactie had via whatsapp tel ik dit niet mee.

Uit eigen beweging

CAPS heeft vaak één van de laagste prijzen. Het bestellen gaat makkelijk. Geen overdreven levertijden.

Ik heb het product opgehaald. Hierbij hebben ze mij zeer goed geholpen. (Vervoerprobleem met tape opgelost. )

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar case fans van seasonic, bij sicomputers hadden ze er blijkbaar 1 op voorraad, deze was in de aanbieding. Bestellen ging vlot, wel moest je opletten dat je niet vooraf kon zien hoeveel ze op voorraad hadden, en dus vooraf ook niet kon zien hoeveel fans je voor de aanbieding prijs kon kopen, dus dat moest je zelf in de gaten houden, gereduceerde prijs was 22 euro, de andere fans die je daarboven zou kopen waren 32 euro, dus dat zou voor mij wel duidelijker mogen zijn op website voordat je een aantal in je winkelwagentje heb gedaan.

Verzenden was snel, duidelijke communicatie en netjes verpakt, dus niks op aan te merken.

De fan werkt gewoon zoals verwacht, dus zover geen nazorg of service nodig gehad

Via postnl. Snel geleverd en binnen tijdsbestek. Netjes verpakt en heel aangekomen

Uit eigen beweging

Si komt op mij altijd over als een betrouwbare winkel om onderdelen te bestellen en ze leveren veel binnen een werkdag. Dat was ook nu weer het geval. Het was een uitstekende ervaring, waar niets op aan te merken viel.

Ik heb vrijdag na werktijd een bestelling geplaatst, deze is op maandagochtend verzonden en kwam dinsdag aan. Verpakt in een passende doos, opgevuld met papier tegen schokken. Snel en veilig. Prima bezorging!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb (werkgerelateerd) een best grote bestelling bij SiComputers gedaan. De keuze voor SiComputers is gevallen vanwege een combinatie van o.a. beschikbaarheid, levertijd. Maar de grootste factor was de ondersteuning die zij bieden in het gehele bestelproces. Op de reactiesnelheid op mailberichten valt niets af te dingen.

De communicatie is helder en ze komen afspraken na. In eerste instantie zou mijn levering in het weekend gebeuren, maar dat is op mijn verzoek verplaatst naar de maandag. Ondanks dat de pakketten al op transport waren ging dit zonder problemen!

SiComputers denkt met je mee. Een voorbeeld: één van de bestelde producten (switches) bleek niet tijdig leverbaar. Door vragen te stellen hebben zij een advies kunnen uitbrengen waardoor ik nu iets in huis heb wat beter past in mijn specifieke situatie.

Punt van kritiek: SiComputers heeft wel een telefoonnummer, maar is niet telefonisch bereikbaar. Dat is op zich jammer omdat iemand spreken vaak handiger is dan via de e-mail. Je kunt dan dinger sneller helder krijgen en schakelen.

Verzending is top! Alles is uitermate zorgvuldig ingepakt en in élke doos zat een volledige paklijst van de héle zending. Het enige "kritiekpunt" is dat de verzending via PostNL gebeurt. Hun communicatie is ondermaats en ook de klantenservice ben ik niet over te spreken.

Dat van SiComputers echter niet aan te rekenen, maar áls er iets te verbeteren valt, dan is het de keuze voor de vervoerder.

Zoal gezegd denk SiComputers echt met je mee. De heren met wie ik e-mailcontact heb gehad weten van zaken af. Wat ik écht een compliment waard vind, is dat beide ook constant op de hoogte waren van mijn bestelling/dossier ondanks dat zij (denk ik) qua werktijden en -dagen elkaar afwisselden. Ik maak regelmatig mee bij anderen dat ik dan elke keer moet uitleggen wat er aan de hand is. Dat is dus niet het geval bij SiComputers

Uit eigen beweging

Onlangs heb ik de LCD PG34WCDM gekocht bij SiComputers en ik ben ontzettend tevreden met mijn keuze.

Wat betreft de technologie van de LCD PG34WCDM ben ik zeer onder de indruk. Het scherm biedt een adembenemende kijkervaring dankzij de ultrabrede QHD-resolutie en het gebogen ontwerp. De kleurweergave is levendig en nauwkeurig, wat ideaal is voor zowel creatief werk als gaming.

Kortom, de LCD PG34WCDM heeft mijn verwachtingen overtroffen en de service van SiComputers was uitstekend. Ik kan deze winkel ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve computerapparatuur en een betrouwbare koopervaring waardeert.

Het bestelproces bij SiComputers was zeer gemakkelijk. Hun website is overzichtelijk en biedt gedetailleerde informatie over de producten. De levering was snel en de verpakking was goed beschermd, waardoor mijn nieuwe monitor veilig aankwam.

Ik wil SiComputers prijzen voor hun uitstekende service. De communicatie was snel en professioneel, en mijn vragen werden snel verwerkt.

Uit eigen beweging

SiComputers had de meeste van de onderdelen die ik selecteerde voor een nieuwe desktop voor mijn schoonouders aan de laagste prijs.
De bestelling en betaling verliep vlot. Niks op aan te merken.

Op zich is de verzendig prima gegaan. Alles goed verpakt, en aangekomen op de verwachtte datum.
Maar PostNL ben ik toch niet helemaal tevreden van: er wordt aangebeld, de doos wordt aan de voordeur gezet, en op moment dat ik de voordeur open rijdt de bezorger al weer door. Ik heb 'm niet eens persoonlijk gezien, enkel de zijkant van een witte bestelwagen.
Het zou niet de eerste keer zijn dat een pakket hier een paar uur aan de voordeur blijft staan terwijl hier niemand thuis is. Gelukkig is onze voordeur wel een 10tal meter verwijderd van het voetpad/straat. Zo is niemand snel geneigd de doos mee te nemen, maar in principe zou dat wel kunnen.
Daarom puntje af...