Gebruikers over webshop CAPS
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenBestelling snel en makkelijk geplaatst, betaling ging vlot gekregen wat verwacht werd. Ook zijn de producten goed geprijsd.
VerzendingLevertermijn was prima. Producten waren goed verpakt. Tip voor de gebruikte bezorgdienst wel: laat ze minimaal even aanbellen als ze het pakket aan de deur zetten.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling was zeer makkelijk te plaatsen. Betaling en bezorging vlekkeloos verlopen. Zou zeker opnieuw bestellen.
VerzendingVlotte levering, adequaat verpakt, hardware in perfecte staat afgeleverd. Super!
KlantenserviceGeen contact met de klantenservice benodigd. Van bestelling tot levering helemaal vlekkeloos.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVolgens mij was dit vroeger SI computers welke voor mij een vervelende ervaring had.
Ik zag een product bij Caps voor het goedkoopste en ik zag de positieve reviews.
Wat kan er mis gaan denk je dan?
Nou eigenlijk niks. Keurig aangekomen en alles verliep soepel.
Caps, ga zo door en maak niet de fouten toen met SI computers!
Goed verpakt en op tijd geleverd. Ik heb hier verder eigenlijk niets aan toe te voegen.
De track and trace was ook prima op tijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenScherpe prijs voor de videokaart die ik heb aangeschaft. En conform afspraak geleverd. Verder geen contact gehad met Caps
VerzendingLevering was zoals vermeld bij de aanschaf. Twee werkdagen levertijd. Zaterdag besteld en dinsdag geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenSiComputers/Caps was bij alle onderdelen die wilde voor eennieuwe PC de goedkoopste. Ik heb de onderdelen voor de PC zelf geassembleerd. Dit gaf wat problemen waarbij ik de oorzaak niet kon achterhalen. Contact gehad en achteraf de assemblage mogen laten uitvoeren. Deze is zeer netjes en zorgvuldig gedaan. Er wordt meegedacht over opties en configuratie. Snel en helder contact en zeer vriendelijk persoonlijk. Een genot om zaken met te doen!
VerzendingVerzending keurig netjes en goed verpakt en één hele grote doos. Kosten zijn ook zeer schappelijk. Omdat de winkel in het weekend niet open (en dus niet verzend) is een dagje langer moeten wachten. Dit wist ik en was voor mij geen probleem.
KlantenserviceMakkelijk en snel contact kunnen leggen. Duidelijke afspraken kunnen maken en gedurende het hele proces netjes op de hoogte gehouden. Top!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoed en snel. Wel was er een issue dat mijn order niet in mijn account terecht kwam, dus ik kon slechts via mijn mail info erover terugvinden. Bij een latere bestelling ging het wel goed, maar toch weet ik zeker toentertijd ingelogd te zijn.
VerzendingDe bestelling kwam binnen in een wat krappe doos, maar wel volledig gedekt met inpakpapier. Ik kan het eigenlijk best apprecieren, want het scheelt weer ruimte voor de bestelbus. De levertijden voor de AIO koeler en drie Noctua fans waren 1-2 dagen en 2-3 dagen, maar het kwam in 2 dagen binnen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had een chromebook gevonden in de Pricewatch die ze aanboden. De prijs/spec verhouding was goed en zo heb ik hem besteld. Eigenlijk een beetje blind besteld want via de link kreeg ik alleen een serienummer met wat extra getallen als item met wel de juiste prijs. Verder kon ik nergens uit opmaken of het ook daadwerkelijk een chromebook was.
Direct daarop kreeg ik een bevestiging met de mededeling dat er onderdelen in bestelling waren en dat het snel zou komen. Ik heb direct contact gezocht omdat ik bang was dat ik een refurbished model zou krijgen. Maar ik kreeg direct antwoord dat dit niet het geval was.
Zoals beloofd de chromebook binnen 4 dagen ontvangen Nieuw in doos.
Dus alles is wat 100% voor elkaar.
Mijn zoon heeft nu dus een mooie chromebook voor een goede prijs. !
Gewoon Goed! Binnen de afgesproken tijd. De juiste spullen. Goed verpakt!
KlantenserviceIk had contact met ze gezocht via Whatsapp. Helaas is bellen niet mogelijk. Dat is een kleine min maar gezien het feit dat ik heel snel reactie had via whatsapp tel ik dit niet mee.
Uit eigen beweging
AlgemeenCAPS heeft vaak één van de laagste prijzen. Het bestellen gaat makkelijk. Geen overdreven levertijden.
KlantenserviceIk heb het product opgehaald. Hierbij hebben ze mij zeer goed geholpen. (Vervoerprobleem met tape opgelost. )
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was op zoek naar case fans van seasonic, bij sicomputers hadden ze er blijkbaar 1 op voorraad, deze was in de aanbieding. Bestellen ging vlot, wel moest je opletten dat je niet vooraf kon zien hoeveel ze op voorraad hadden, en dus vooraf ook niet kon zien hoeveel fans je voor de aanbieding prijs kon kopen, dus dat moest je zelf in de gaten houden, gereduceerde prijs was 22 euro, de andere fans die je daarboven zou kopen waren 32 euro, dus dat zou voor mij wel duidelijker mogen zijn op website voordat je een aantal in je winkelwagentje heb gedaan.
Verzenden was snel, duidelijke communicatie en netjes verpakt, dus niks op aan te merken.
De fan werkt gewoon zoals verwacht, dus zover geen nazorg of service nodig gehad
Via postnl. Snel geleverd en binnen tijdsbestek. Netjes verpakt en heel aangekomen
Uit eigen beweging
AlgemeenSi komt op mij altijd over als een betrouwbare winkel om onderdelen te bestellen en ze leveren veel binnen een werkdag. Dat was ook nu weer het geval. Het was een uitstekende ervaring, waar niets op aan te merken viel.
VerzendingIk heb vrijdag na werktijd een bestelling geplaatst, deze is op maandagochtend verzonden en kwam dinsdag aan. Verpakt in een passende doos, opgevuld met papier tegen schokken. Snel en veilig. Prima bezorging!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb (werkgerelateerd) een best grote bestelling bij SiComputers gedaan. De keuze voor SiComputers is gevallen vanwege een combinatie van o.a. beschikbaarheid, levertijd. Maar de grootste factor was de ondersteuning die zij bieden in het gehele bestelproces. Op de reactiesnelheid op mailberichten valt niets af te dingen.
De communicatie is helder en ze komen afspraken na. In eerste instantie zou mijn levering in het weekend gebeuren, maar dat is op mijn verzoek verplaatst naar de maandag. Ondanks dat de pakketten al op transport waren ging dit zonder problemen!
SiComputers denkt met je mee. Een voorbeeld: één van de bestelde producten (switches) bleek niet tijdig leverbaar. Door vragen te stellen hebben zij een advies kunnen uitbrengen waardoor ik nu iets in huis heb wat beter past in mijn specifieke situatie.
Punt van kritiek: SiComputers heeft wel een telefoonnummer, maar is niet telefonisch bereikbaar. Dat is op zich jammer omdat iemand spreken vaak handiger is dan via de e-mail. Je kunt dan dinger sneller helder krijgen en schakelen.
Verzending is top! Alles is uitermate zorgvuldig ingepakt en in élke doos zat een volledige paklijst van de héle zending. Het enige "kritiekpunt" is dat de verzending via PostNL gebeurt. Hun communicatie is ondermaats en ook de klantenservice ben ik niet over te spreken.
Dat van SiComputers echter niet aan te rekenen, maar áls er iets te verbeteren valt, dan is het de keuze voor de vervoerder.
Zoal gezegd denk SiComputers echt met je mee. De heren met wie ik e-mailcontact heb gehad weten van zaken af. Wat ik écht een compliment waard vind, is dat beide ook constant op de hoogte waren van mijn bestelling/dossier ondanks dat zij (denk ik) qua werktijden en -dagen elkaar afwisselden. Ik maak regelmatig mee bij anderen dat ik dan elke keer moet uitleggen wat er aan de hand is. Dat is dus niet het geval bij SiComputers
Uit eigen beweging
AlgemeenOnlangs heb ik de LCD PG34WCDM gekocht bij SiComputers en ik ben ontzettend tevreden met mijn keuze.
Wat betreft de technologie van de LCD PG34WCDM ben ik zeer onder de indruk. Het scherm biedt een adembenemende kijkervaring dankzij de ultrabrede QHD-resolutie en het gebogen ontwerp. De kleurweergave is levendig en nauwkeurig, wat ideaal is voor zowel creatief werk als gaming.
Kortom, de LCD PG34WCDM heeft mijn verwachtingen overtroffen en de service van SiComputers was uitstekend. Ik kan deze winkel ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve computerapparatuur en een betrouwbare koopervaring waardeert.
Het bestelproces bij SiComputers was zeer gemakkelijk. Hun website is overzichtelijk en biedt gedetailleerde informatie over de producten. De levering was snel en de verpakking was goed beschermd, waardoor mijn nieuwe monitor veilig aankwam.
KlantenserviceIk wil SiComputers prijzen voor hun uitstekende service. De communicatie was snel en professioneel, en mijn vragen werden snel verwerkt.
Uit eigen beweging
AlgemeenSiComputers had de meeste van de onderdelen die ik selecteerde voor een nieuwe desktop voor mijn schoonouders aan de laagste prijs.
De bestelling en betaling verliep vlot. Niks op aan te merken.
Op zich is de verzendig prima gegaan. Alles goed verpakt, en aangekomen op de verwachtte datum.
Maar PostNL ben ik toch niet helemaal tevreden van: er wordt aangebeld, de doos wordt aan de voordeur gezet, en op moment dat ik de voordeur open rijdt de bezorger al weer door. Ik heb 'm niet eens persoonlijk gezien, enkel de zijkant van een witte bestelwagen.
Het zou niet de eerste keer zijn dat een pakket hier een paar uur aan de voordeur blijft staan terwijl hier niemand thuis is. Gelukkig is onze voordeur wel een 10tal meter verwijderd van het voetpad/straat. Zo is niemand snel geneigd de doos mee te nemen, maar in principe zou dat wel kunnen.
Daarom puntje af...
Uit eigen beweging
AlgemeenEerste keer bij Si computers besteld, overzichtelijke website en goede prijzen. Bestelproces ging vlot, aanrader!
VerzendingAangegeven levertijd was prima, werd binnen een uur na bestellen al als verzonden gemarkeerd.
Uit eigen beweging
AlgemeenVerkoop snel afgewikkeld. Product goed verpakt verstuurt.
Dus geen klachten. Bij de volgende aankoop van hardware hier weer even checken.
Snel geleverd en zelfs PostNL was er stipt volgens afspraak.
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn ervaring met SiComputers was uitstekend. Het bestelproces was eenvoudig en duidelijk, en de producten waren gemakkelijk te vinden op de website. De prijzen waren volledig en correct weergegeven, en de betaling verliep soepel en zonder problemen. Ondanks een klein probleem met het product, werd dit snel en vriendelijk opgelost door de klantenservice. Dit verdient absoluut een positieve review!
VerzendingDe verzending was goed en het product werd netjes op tijd geleverd.
KlantenserviceIk had een klacht over een gebruikt toetsenbord dat ik ontving. De klantenservice reageerde snel en bood hiervoor een compensatie aan, wat ik zeer netjes vond. Hierdoor was ik uiteindelijk tevreden met de oplossing.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet product was het goedkoopste. Op tijd geleverd. Was absoluut nieuw. Goed verpakt. Kwam uit Duitsland. Dit was mijn eerste bestelling bij hun.
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct was goedkoper hier en makkelijk te vinden. Verder was het bestellen eenvoudig zoals je zou verwachten van zulke dingen.
VerzendingIk kreeg erg snel een track and trace link en de levertijd was fantastisch snel.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet artikel bestellen en betalen was zeer eenvoudig. De levering was enkel dagen later later dan verwacht aangegegeven op de site.
VerzendingDe levering liet een paar dagen op zich wachten. Na contact met SIComputers werd een correct leverdatum gegeven en behaald.
KlantenserviceSupport verliep via e-mail en WhatsApp. Via beide kanalen werd geantwoord na verloop van tijd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een bestelling geplaatst en hoorde een week lang eigenlijk niets. Na mailen kwam de bestelling op gang. Het is netjes verpakt en de prijs inclusief verzenden was lager dan de concurrentie. Wat ik nog wel zou verbeteren is de voorraadindicatie en de pakbon. Deze zit helemaal onderin de levering. Ik kan me goed voorstellen dat mensen dat over het hoofd zien. Daarnaast is het aan te raden om een account aan te maken, omdat je anders de bestelling niet kunt volgen. De diverse mailtjes van Si Computers eindigden in mijn spamfilter. Wie weet is daar technisch nog iets aan te doen.
Voldoende
Ik zou er niet achteraan hoeven mailen. De bestelling moet op de afgesproken tijd geleverd worden, of de voorraadindicatie aangepast.
Voldoende
Redelijk snel antwoord gekregen nadat ik een mailtje stuurde naar de klantenservice.
Goed