CAPS

Ik maak kans op een prijs

Snel en goed geleverd. Keurig netjes op de hoogte gehouden via e-mail. Product voldoet aan de verwachtingen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een behuizing, moederbord, RAM en SSD besteld bijcaps. Alles zat goed verpakt en kwam schadevrij aan. Verder waren zij de goedkoopste en alles kwam op tijd binnen.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke communicatie over levering en tevreden over de scherpe prijzen

enorm mooi scherm van ultragear besteld. ik ben superblij met dit scherm en onweerstaanbare aanbieding

---

niet nodig gehad aangezien alles goed verliep. blije klant dus

Ups zending met een track en trace. duidelijk en snel

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste ervaring met deze winkel. Persoonlijk vind ik het zeker niet de mooiste site, maar smaken verschillen. De bestelling en betaling verliepen probleemloos.
De stuntprijs (relatief, betrof een GPU) en vriendelijke klantenservice trokken mij over de drempel.

Een dag na bestellen werd het produkt al geleverd, ondanks dat het uit een extern magazijn moest komen. Duidelijke track&trace.

Caps had als eerste de GPU te koop voor een prijs die ik bereid was te betalen. Aangezien ik geen moment langer kon wachten om het ding in huis te hebben wilde ik het afhalen, wat bij bestellen niet mogelijk bleek. Even via mail contact opgenomen, en binnen een paar minuten een helder en vriendelijk bericht terug.

Ik maak kans op een prijs

De meeste onderdelen van mijn nieuwe PC hier besteld. Prima prijzen en af en toe zelfs goede aanbiedingen. Snelle levering en ook niet onbelangrijk: goed verpakt!

Alle onderdelen zijn goed verpakt en de levering is meestal snel. Soms komt het uit een extern magazijn en duurt het iets langer. Ook de informatie omtrent de levering is goed.

Ik had per email een vraag gesteld over de levertijd van mijn bestelling en kreeg hier zeer snel een vriendelijk en duidelijk antwoord op.

Ik maak kans op een prijs

prijs opgezocht via pricewatch en gelijk doorgeklikt naar de site van CAPS. Net als voorgaande bestellingen verloopt dat steeds vlekkeloos.

geen rare dingen, binnen 24u lag het pakket op de mat. Uiteraard goed en veilig verpakt en met track and trace

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst naar aanleiding van tweakers aanbeveling (beste prijs). Nog niet eerder gehoord van het bedrijf. Was op zoek naar de Samsung 9100. Alles goed verlopen. Twee drie dagen werden er vier maar voor de rest alles goed.
Voor de juiste prijs ga ik naar ze terug.

Twee/drie dagen werden er vier maar dat kan gebeuren. Goed door klantenteam na mail gestuurd te hebben beantwoord met excuses. Levering vanuit leverancier was verlaat

Duidelijk geïnformeerd dat wel. Nette mails. Snelle reacties. Goede info

Ik maak kans op een prijs

Twee keer besteld so far, zonder problemen alles volgens verwachting.

Evt nadelen:

- De website kan stukken beter, is erg langzaam en de UX is meh.
- Er is geen mogelijkheid om later te betalen.

De producten zijn zeer goed verpakt, en de bestelling werd tijdig geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Dit was mijn eerste bestelling bij CAPS. Het was makkelijk bestellen, een aantal items waren niet direct op voorraad maar na 1-2 dagen, dit was uiteindelijk ook echt zo. Daarna is alles vlot verzonden. Al met al een prima ervaring.

1 minpuntje omdat de doos van moederbord en de doos van voeding allebei een deuk hadden (geen consequentie voor de inhoud, maar dan nog). Dit ondanks een doos die gevuld was met wat "stootmateriaal" - is dit dus al eerder gebeurd?

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop met goede prijzen, ik was al jaren klant bij SiComputers en nu dan CAPS.
Producten zoek ik meestal via Tweakers pricewatch en gebruik de deeplink, het filteren/zoeken op de site van CAPS zelf kan wel wat verbetering gebruiken.

De producten die ik bestelde waren niet bij CAPS zelf voorradig, er stond een geschatte levertijd bij (x aantal werkdagen) en dat kwam overeen met de daadwerkelijke levertijd.

Ik maak kans op een prijs

Vond het vrij moeilijk om te zoeken naar producten, als je weet wat je nodig hebt gaat het wel goed om deze te vinden.
Bestelproces verloopt eenvoudig

Werd snel en goed verpakt bezorgd
In goede conditie afgeleverd thuis

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier een Gigabyte RTX5080 Aero besteld, de prijs was hier het meest gunstig.

Snelle levering, verzending via PostNL. Niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb tot twee keer aan toe een harddisk besteld. Ik kende CAPS niet, maar de shopreviews, prijs van het artikel en de snelle verzendbelofte gaven de doorslag. Ondanks het late bestelmoment waren de artikelen in beide gevallen de volgende dag direct binnen en was alles goed verpakt; ik ben erg blij met mijn bestellingen!

Supersnel, goed verpakt, veel updates over de status van de verzending.

Ik heb de klantenservice niet gesproken, kan alleen afgaan op mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Voor mij nooit meer caps. Een videokaart besteld en na 1 uur bericht dat ze mijn bestelling gingen annuleren omdat ze geen voorraad hadden en dat het standaard is dat ze alle bestellingen die ze binnen 1 week niet kunnen leveren, annuleren.

Veel moeite moeten doen om bestelling toch te laten staan. Dit omdat nergens in hun voorwaarden staat dat ze bestellingen annuleren die ze binnen 1 week niet kunnen bezorgen. Hierbij maken ze bijdehand opmerking en wordt er gezegd dat als product weer op voorraad is en in geval dat het duurder is, dat ik het prijsverschil moet gaan bijbetalen.

Deze mensen hebben dus niets meegekregen hoe juridisch een koopovereenkomst werkt.

Dezelfde videokaart bij een ander webshop gevonden en inmiddels wacht ik al ruim 10 dagen op een terugbetaling die ze niet willen uitvoeren. Voor een webshop die vanaf het eerste uur zo dolgraag mijn bestelling wilde annuleren, is het wel zo bijzonder dat ze zo lang mogelijk uitstellen om een terugbetaling uit te voeren.

Kleine update: ook na verstrijken van wettelijk termijn van 14 dagen is er nog steeds geen terugbetaling uitgevoerd. Moet nu helaas uitwijken naar CC maatschappij om mijn geld terug te vorderen. Als t gaat om bedragen van 10-100 euro lig ik niet wakker van. Maar moeilijk doen/weigeren om bedrag van 1500+ terug te storten is niet alleen “niet netjes” maar gewoon “vies”.

Ik maak kans op een prijs

Veel producten beschikbaar, ook producten die bij weinig of geen andere webshop beschikbaar is. De prijs is ook echt heel aantrekkelijk. De bestelling en levering zijn uitstekend verlopen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had nog nooit van "caps" gehoord... maar blijkbaar is dat gewoon SiComputers, waar ik in het verleden meermalen naar tevredenheid heb besteld.

één van de emails die ze sturen kwam nog van het sicomputers.nl domein...

HDD besteld, goed aangekomen en momenteel in gebruik.

De HDD was goed verpakt en is zonder problemen aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Product stond vrijwel direct op "onderdelen compleet". Wat dat moet betekenen? Geen idee. Ik heb een monitor besteld.

De prijs van het product was hier wat goedkoper dan elders dus heb het erop gegokt. Uiteindelijk blij mee!

Ik had donderdagavond besteld. Het product zou in 2 tot 3 werkdagen geleverd worden maar werd niet direct de volgende werkdag (vrijdag) verstuurd. Helaas pas op de maandag na het weekend. Opzich geen ramp maar ik kan niet elke dag thuis zijn om paketten aan te nemen en heb daardoor de levering op de dinsdag gemist. Uiteindelijk op de woensdag ontvangen, gelukkig is UPS wel gewoon netjes verder. Wel jammer dat de tracker van UPS geen verwachte leverdatum en/of tijd aangeeft.. heb je dus eigenlijk niets aan.

Goed, al met al: ik ben blij met het product en de prijs. En toen ik mailde over wanneer ik mijn tracking nummer kon verwachten kreeg ik een "excuses voor de lichte vertraging, gaat vandaag de deur uit". Dus ze zijn iig wel actief en mailen netjes terug etc.

Het is even wat anders dan de normale "bestel nu en ontvang morgen!" ervaring maar verder alles in orde ik sluit CAPS zeker niet uit voor mijn toekomstige aankopen.

Nog geen serieuze ervaring met de klantenservice maar verwacht naar aanleiding van mijn mailcontact over bezorging wel snelle communicatie etc.

Ik maak kans op een prijs

Het product dat ik besteld heb werd net gelever en goed verpakt (harde schijven), zodat er zeker geen schade was.
De prijs was ook goed, een van de goedkoopste.

Op de productpagina stond vermeld dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden, maar dit bleek toch 3 dagen te zijn.

Voor de rest alles vlot verlopen.

De productpagina liet uitschijnen dat het volgende dag geleverd zou worden, maar dit was uiteindelijk 3 dagen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelde product kwam 100% overeen met de website. Communicatie over de status informatie was prima. Altijd een pro als je geen account hoeft aan te maken.
Over het algemeen goede en keurige service.

Levering was op tijd, de informatievoorziening vanuit UPS had iets beter gekund, de daadwerkelijke aflevertijd werd niet of te laat vermeldt. Status werd wel goed bijgewerkt en pakket is met minimale schade geleverd (deukje in karton), geen schade aan het product zelf.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij CAPS (voorheen bekend als SiComputers). Ik vind het een fijne webwinkel met goede en snelle service, en de prijzen zijn ook erg competatief.

Door mijn goede ervaringen staan ze altijd tussen mijn voorkeurswinkels.

Vandaag besteld, de volgende dag vaak nog binnen. What more can i say.

Ik heb (gelukkig) niet veel te maken gehad met de klantenservice, maar de enkele keer dat ik ze heb gemailed over een verkeerd besteld onderdeel kon dit snel en zonder poespas opgelost worden.