CAPS

Uit eigen beweging

Moederbord besteld, bleek een DOA. Caps wilde geen retourlabel geven. Vervolgens op eigen kosten teruggestuurd en beklacht gedaan. Krijg ik excuses met de opmerking dat het retourlabel eigenlijk wel aangeboden had moeten worden. De kosten voor het verzendlabel wil men echter niet terugbetalen want citaat: “Ik weet niet zeker of dat zal lukken. Wij moeten dan buiten het boekje om werken omdat anders de administratie niet correct is in de order.”

Eerste en tevens laatste bestelling bij dit bedrijf. Ik laat het er bovendien ook niet bij zitten, als dit bij mij wordt gedaan zullen er ongetwijfeld meer klanten zo worden behandeld. Onacceptabel.

Ontvangst was goed, retourneerproces beneden alle peil waarbij de bestaande wetgeving niet juist wordt opgevolgd.

Men weigert retourlabel te vergoeden terwijl men dit wel wettelijk verplicht is

Ik maak kans op een prijs

2 Dingen besteld en werden perfect bezorgd en snel! Heel goedkoop en het doet het top!

Werd iets te laat verzonden, maar hier konden ze zelf niks aan doen. Het is goed opgelost!

Heel snel antwoord gekregen en fijn dat ze en via mail en telefoon bereikbaar zijn!

Uit eigen beweging

Ik heb RAM, koeler en thermoplast besteld. Geweldige prijzen, snelle levering, gemakkelijke betaling en intuïtieve website-interface. Ik raad deze winkel aan.

Het pakketje is op tijd aangekomen, alles zoals aangegeven op de website. Het was heel goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen een propere en betrouwbare webshop met een klantvriendelijke support.

De search results van de zoek functie zijn misschien een beetje te breed, maar je krijgt uiteindelijk wel relatief makkelijk het juiste gevonden in de results.

Ik dacht dat alle componenten is stock waren, maar na dat ik de bestelling geplaatst had kregen een tweetal items de status "gereserveerd".

Dit bleek te willen zeggen dat de items nog van een ander magazijn moesten komen. Had ik niet door tijdens de bestelling, maar kan aan mij gelegen hebben.

De klantenservice heeft hun best gedaan om alles zo snel mogelijk op te sturen en waren steeds vriendelijk en behulpzaam.

Toch nog vrij snel (dezelfde week) alles aangekregen ondanks dat ik ook nog een item gewisseld had na de bestelling geplaatst te hebben.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling makkelijk geplaatst en snel geleverd. Product kwam goed aan. Prijs was ook beter als alle concurenten.

Product kwam binnen de tijd aan die was aangegeven. Dus was niet beschadigd en degene die hem kwam brengen was erg vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Order gedaan, maar levertijd viel wat tegen, echter door snel en goed klantcontact wist ik waar ik aan toe was.

Levertijd wad helaas langer dan 3-t werkdagen die waren voorgesteld

Snel klant contact, daardoor wist ik waar ik aan toe was, via mail.

Uit eigen beweging

We hebben de roborock s8 maxv utra besteld bij CAPS. Ondanks dat jij vanuit Duitsland is verstuurd was hij toch binnen de afgesproken 2 werkdagen in huis. Keurig verpakt en de afhandeling is top gegaan. Een aanrader. Zowel het product als deze winkel

Goed verpakt en optijd geleverd ondanks dat het pakket vanuit Duitsland is verstuurd

Niet nodig geweest het hele proces is zonder prolemen verlopen

Uit eigen beweging

Ik had diverse dingen onlangs besteld, en had er ook vragen over.
Binnen 2 uur reactie, en later binnen paar minuten. Support daar is gewoonweg goed, en enkel alleen daarvoor raad ik deze webshop aan!

Levering zoals gepland en afgesproken! Verpakking is ook erg degelijk!

Snelle hulp, snelle reactie, en deskundig. Iets wat we allemaal weleens zoeken. En vooral betrouwbaar!

Ik maak kans op een prijs

Heb hier 3x een Alexa dot gekocht en bleek dat ze de goedkoopste waren. Besteld en ze zijn dezelfde dag nog verzonden! Ging allemaal weer supersnel! Goede betrouwbare winkel!

Het item was supersnel geleverd en netjes verpakt, niets op aan te merken!

Uit eigen beweging

Goede webshop met competetieve prijzen, merk wel op dat de bedenktermijn hier 14 dagen is i.p.v de 30 dagen die de meeste concurrenten hanteren.

Goede bezorging, zoals verwacht niet de volgende dag maar die dag er na maar om dan 50 euro te besparen heb ik er wel voor over.

Let wel op met 14 dagen ipv 30 op bedenktermijn.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop. Ik kon makkelijk vinden wat ik nodig had, de verzending was op tijd, en ze sturen niet teveel mails. Website was misschien een tikkeltje traag maar niet storend.

Zoals hierboven, de verzending was op tijd, en via PostNL, toch één van de "fijnere" pakketdiensten naar mijn mening.

Ik maak kans op een prijs

Bestelproces is helder en de gestelde leveringstermijnen worden waargemaakt.
Prima prijs en verzenden gaat netjes.

Goed verpakt, track en trace werkt prima. Alleen waar moet ik met die gigantische doos naartoe? 😋

Ik maak kans op een prijs

EEn product besteld dat ergens anders niet op voorraad was en het werd de volgende dag al bezorgd!

Het bestelde product werd op tijd en uitstekend verpakt geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen maanden enkele bestellingen gedaan: Disken en een scherm. Die laatste was er supersnel: vijdag besteld, maandag geleverd.

De communicatie is prima, aangezien ik zakelijk bestel en het aflever adres anders is dan het factuur adres kan dit op de rekening verkeerd vermeldt staan.
Een mailtje naar CAPS en ze mailen binnen 30 min. een juiste rekening.
Chapeau!

Uiteraard is de bestelling tot stand gekomen dooor de prijsvergelijking van Tweakers.

Snelle levering, DPD stond al Maandag aan de deur, besteld op vrijdag.

Factuur adres en aflever adres weken van elkaar af op de rekening, per mail binnen 30 min. een juiste ontvangen

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd een prima webshop. Goede verzending, uitstekende communicatie vooraf nav vragen die ik had.

Goed verpakt. Prima verzonden, jammer dat ze postnl gebruiken, ik had liever DHL gezien waar meer flexibiliteit is.

Ik had wat vragen over het mobo, of het de 1.0 of de 1.1 versie was, dit werd netjes nagekeken in snel gecommuniceerd.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop. Toevallig op uit gekomen vanwege de laagste prijs in de Pricewatch. Prima verzending, prima klantenservice, prima prijs/kwaliteit. Ik kom waarschijnlijk wel weer terug als klant.

De verzending vindt plaats binnen de afgesproken tijd. Dus gewoon goed. Het label uitstekend kunnen ze verdienen door de verzending binnen een werkdag verzonden te hebben.

Contact gehad met de klantenservice vanwege het ontbreken van een onderdeel in een gesloten componentendoosje. Werd zonder kosten nagestuurd.
Bedankt voor de service CAPS / Jarno

Ik maak kans op een prijs

SSD en HDD besteld bij CAPS. 1 SSD bleek niet leverbaar, kreeg vlot een mailtje met de vraag of ik zelf een alternatief wilde zoeken of dat ze mij daarbij konden helpen. Uiteindelijk een model gevonden dat vergelijkbaar was in prijs (€0,02 duurder) en dat is gewoon kwijtgescholden.

Verzenden ging snel, goed verpakt geleverd in een blanco doos. Handtekening vereist bij ontvangst. Precies zoals het hoort dus, geen bijzonderheden verder, conform verwachting.

Helaas bleek 1 van de externe harde schijven defect bij aankomst (onderdeel van de schrijfkop zat muurvast op de bovenste platter, waardoor de schijf niet opstartte). Door eigen stommiteit niet van tevoren getest in zijn oorspronkelijke behuizing maar meteen geshuckt. Hierdoor was de garantie al vervallen en konden ze 'm niet meer terugnemen. Dat was even balen en zonde van de €130. Maar goed, vanuit hun perspectief ook wel weer begrijpelijk.

Ik maak kans op een prijs

Snel verzonden, prima kwaliteit, scherp geprijsd. verder niks te klagen en ik bestel graag weer eens bij CAPS

Ik was erg te spreken over hoe netjes het product was verpakt. Ook verpakt in een ruime doos.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in recente tijden meerdere (kleine) bestellingen gedaan bij Caps. In alle 3 de gevallen kreeg ik voor een lage prijs precies wat er beschreven werd, geleverd volgens de aangegeven levertijd en netjes verpakt.

Levertijd was volgens indicatie en netjes verpakt en ook geen onnodig grote dozen of onnodig veel verpakkingsmateriaal.

Ik maak kans op een prijs

Een open box voeding gekocht. Website voelt nog wat simpel aan met soms missende productafbeeldingen.